大学生社区服务工作社会实践报告

　　通过这次的社区服务社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。下面就是小编给大家带来的大学生社区服务工作社会实践报告，希望能帮助到大家!

　　大学生社区服务工作社会实践报告1

　　为了配合20x年暑期社会实践活动的切实开展，真正将提高在校大学生的综合素质和实务能力与服务社会、造福百姓结合起来，沈阳化工学院社会科学系根据自身专业实际，组建以探究“社区服务功能”为主题的“青春之翼” 新型社区管理调研服务团，策划并实施了一系列深人街道、社区的调研和服务活动。

　　一、工作目标与思路

　　经过多年的探索和努力，我国已初步建立了城市社区服务体系，为构建和谐社会奠定了良好的基础。在中国，自1999年全国范围内将居委会向社区过渡以来，当代社区的建设和发展已然走过十‘年光景。十年中，中国社区随着时代的发展潮流和剧变与时俱进，既为社会发展和时代进步发挥着自己的作用，也由于种种原因出现了诸多矛盾和问题。究竟社区怎样才能更好地发挥其“地方政府”或“自治组织”的作用，更好地为民造福，更好地实现其服务功能，成了各级政府和学者们争相关注和探讨的问题。作为全国较早推进社区建设的城市之一，沈阳市在社区建设方面走到了全国的前列，并以其独特的“沈阳模式”成为其他城市学习的典范。在沈阳市社区建设和发展的十年过程中，有许多颇具意义的探索值得肯定和回味，不过一些矛盾和问题也依然存在，不容忽视。而“青春之翼”新型社区管理调研服务团，正是在这样的时代背景下应运而生的，旨在以高校师生的智力资源辅佐地区经济和社会发展。

　　“青春之翼”服务团团长王思然，成员有王潞青、梁玉、庞晓亮、万莉莉、林娜、张文然。由社会科学系陈晓东教授、徐庆官副教授、宋振玲老师、孔凡飞老师、马麟老师担任服务团指导教师。

　　7人暑期社会实践小组―“青春之翼”新型社区管理调研服务团，以“社区服务的功能定位及其实现对策研究”作为本次活动的核心课题。在社会科学系相关教师的带领和指导下，利用暑假期间，深人沈阳市铁西区兴工街道、雾虹街道下辖社区进行实地走访和调研，组织社区活动，参与社区服务，座谈社区工作者，访问社区居民，收集有关社区服务功能的第一手资料，经过整理和分析，最后形成针对“社区服务”的调研报告。

　　为配合此次暑期社会实践的深人开展，服务团结合工作的目标与基本思路，拟定了活动计划书，将具体的工作任务分三期进行。

　　初期任务：以对社区服务定义的界定为切入点，查阅相关文献和网络资料，初步认识课题及相关概念，理清研究与调查的思路，制定活动计划，整理访问提纲，联系考察单位，设计团队旗帜等。

　　中期任务：深人社区(沈阳市铁西区兴工街道九委、沈辽东路社区;雾虹街道新湖、明朗社区)进行实地调研和服务，收集第一手资料。组织并参与社区活动，如为社区干部和居民做专题报告，访谈社区工作人员，走访社区典型家庭和居民，采集活动照片，及时撰写和发送活动简报、考察日志。

　　终期任务：整合初期及中期的目标成果，即文献资料和实地调研资料，完成调查报告。

　　二、调研方法与过程

　　针对服务团此次暑期社会实践的课题性质和调研单位的实际特点，服务团以定性研究为调查方法，采取典型访问的方式进行资料收集。在暑期社会实践的社区实地调研阶段，服务团先后访问了十多位社区工作者和社区居民，采集了关于“社区服务”的大量第一手资料。

　　2019年7月下旬，“青春之翼”新型社区管理调研服务团的暑期社会实践进人实地调研阶段，在这个阶段，服务团兼顾了“调研社区”和“服务社区” 两个基本任务，并最终取得了社区调研和社区服务的双赢，具体活动内容及过程如下：

　　1.在兴工街道举行大型公益报告会

　　7月22日，“青春之翼”服务团在兴工街道工委党校组织了一场以“社区文化”为主题的报告会，报告人为服务团成员张文然，她以激情洋溢的演讲和生动翔实的报告内容，博得了与会街道干部和社区工作者的一致好评。

　　2.调研及服务雾红街道新湖社区、明朗社区

　　7月23日，“青春之翼”服务团分别对雾虹街道新湖社区和明朗社区进行了实地调研和服务。新湖社区是沈阳市社区文化建设的一面旗帜，服务团成员参观并义务服务r新湖社区的社区图书馆;在明朗社区，服务团师生与社区干部进行了长达1小时的社区服务经验交流，社区干部的真诚讲述给服务团成员留下了深刻的印象。

　　3.调研及服务兴工街道九委社区、沈辽东路社区

　　7月24日，“青春之翼”服务团分别对兴工街道九委社区和沈辽东路社区进行了调研和服务。在因“黄大妈”而闻名于国内外的九委社区，服务团成员对沈阳市劳动模范、九委社区杨丽华书记进行了“社区服务”专题访问，杨书记对社区服务独到而深刻的见解使我们受益匪浅。服务团成员随即参观了九委社区园区，街头采访了一些社区居民，并来到社区残疾人张骑选家中访问和劳动。在以社区文化活动而闻名的沈辽东路社区，我们先后座谈了三位社区千部，全面翔实地了解了社区服务及其相关问题，随后，服务团成员参观并服务了沈辽东路社区的居民活动室。

　　在整个社区服务和调研过程中，服务团成员不仅对当代我国的社区服务有了逐渐清晰和深刻的了解，而且与各调研单位的干部及相关居民缔结了密切而长久的联系。此外，由于服务团在社区公益服务活动中所做出的诸多实际工作，也使服务团赢得了来自社区干部和居民的一致肯定和褒奖。

　　三、工作成效及经验

　　通过对整个调研材料的整理和分析，我们报告了关于改善社区服务功能的建议、对策。我们提供建议的基本出发点是解决当前沈阳市社区发展和服务中所存在的现实矛盾和问题，做到既要囿于国情，因地制宜，为推进沈阳市的社区服务水平提供可行性的建议，又要兼顾研究者的视角，使所提供的建议具有改革性和前瞻性。

　　1.综合社区政府化和社会化的特点，将政府作为发展社区服务的基本保障

　　鉴于国情现状，国内的社区服务很难消除政府性和行政化色彩，这就导致中国的社区服务难以实现完全的社会化和居民自治。因此，我们认为，承认党和政府对社区的领导以及资源提供的基础性地位，是探索社区服务本土化发展之路的重要前提和逻辑起点。在国内，政府支持是保证社区服务能够协调、有序进行的重要保证，而作为社区的“东家”，政府应为社区服务提供更多的物质资源和政策支持，如适当加大办公活动经费的投人、切实提高社区工作者的待遇水平和社会地位等。

　　应进一步理顺社区服务的工作内容和细则，明确职责分配，不能“把社区服务当个筐，什么东西都往里装”，对于一些社区代办的政务性工作，因其冗杂琐碎，不利于社区工作者集中精力关注民生、服务于民，这样的“社区服务”就应被减免，从社区服务原有的内容中剥离出来。

　　2.强调社区服务的公益性，避免社区服务的营利性趋向

　　有些学者及政府职能部门，将社区的公益性服务和营利性服务置于统一平台讨论，认为二者同等重要，缺一不可。并认为，从长远发展看，公益性是社区服务生存和发展的方向和基础，而营利性是促进社区服务更加兴旺的措施和手段。一些社区也开始尝试面向社区居民的低偿性服务，我们认为无论是出于探索社区经济的创收模式，还是为了补充社区其他服务功能运行的开资，这种做法都是不必要的，因为过分强调社区服务的营利性有悖于社区服务的福利性特征。我们认为，社区服务的专业化建设有赖于政府的支持和资源投人，解决社区服务发展资金问题并不是社区的责任，而且事实已经证明由社区“办实业，养事业”的路子是失败的。

　　3.加快社区服务的专业化发展进程

　　加快社区服务的专业化建设，最巫需解决的是社区工作者队伍的专业化建设，在政府重视社区专业化的前提下，通过实现社区工作者的专业化来实现社区服务的专业化，并尽早实现社区服务的职业化。

　　而当务之急是严把社区工作者选聘这一关，在协调社区工作者的构成结构的基础上，既可录用社会经验丰富、工作水平较高的离退休干部，也应兼顾社区服务队伍的年轻化，争取大学生特别是社工专业方向的人才。引人新的工作理念，实现社区服务的专业化和年轻化。

　　4.将对社区弱势群体服务作为社区服务的最主要内容

　　社区弱势群体始终应被作为社区服务最主要的服务对象，原因在于强势群体往往不太依赖于社区的服务，而最常与社区打交道的往往是社区老年人、残疾人、下岗失业人员等弱势群体。需要强调的是，无论怎样加强对社区公共性服务的投人和建设，我们始终要坚持为社区弱势群体服务才是社区服务最重要的目标，因为这关系到社会平等和公义能否真正实现，而限于目前我国国内的社区服务水平，其保障性还是要大于其福利性的。

　　大学生社区服务工作社会实践报告2

　　实践地点简介

　　街道办事处位于省x市城北区区境中南部，管辖范围是： 此次的实践地点在的欣乐社区处。

　　实践目的

　　此次暑假，我充分利用了时间，在马坊居委会进行了10天的实践，这10天对我来说收获颇丰，让我了解了居委会的日常工作，也让我更加敬重这些为社区居民服务的工作人员。

　　在这次实践中，我的工作就是辅助社区工作人员，做好文件处理以及法制宣传工作。我想此次实践的主要目的不在是位自己挣得多少社会经验，而是给自己一个机会了解那些整天服务在我们身边却又经常被我们忘记的社区工作人员的日常工作。了解他们怎样为社区居民服务，了解社区能为我们做什么，了解这个服务团体。学会如何把社区服务与居民社区工作的做好。

　　实践内容

　　王秀芳主任告诉我们的主要工作就是在实践期间，帮忙接待处理电话事务、整理文件、辅助社区活动开展、以及进行法制宣传等工作。当听到这些工作的时候，我们几个都觉得是 小菜一碟 ，盲目的认为这些工作没有什么的，只要耐心，细致，勤奋就可以处理好。但是理想和现实是有巨大差别的，别看表面是小小社区工作，但实质上在这里需要学的东西可是很多的。

　　在这里，我们每天都能亲身感受到居委会的热情与团结：在以女性工作人员为主的社区工作中，独有的亲和力已经融入他们的工作中。在工作时的微笑服务，让更多居民舒心，让每一个来的人都感到亲切;在工作之余，她们也耐心的帮助我们，让我们在居委会能真正学到东西。居委会的工作人员都很热心，努力工作服务居民是他们的宗旨。

　　主要活动：法制宣传活动工作

　　法制宣传活动算是我们几个最期待的工作了，因为这是一次难得走进社区，展现我们能力的机会。当然开展一场宣传活动前期的布置工作是必不可少的。印刷传单、设备布置、宣传工具、人员分工一样都不能少。我们的活动开展在早上星期日9点到下午1点。为了提前做好准备工作，我们几个星期日早上7点半就开始和社区职工一起工作。活动虽然整体进展比较顺利，但中间我们也总结出了不少问题：

　　法制宣传辐射面不够大

　　由于社区比较的，住户多，所以只有一个宣传点远远不够，法律宣传的目的就在于让更多人了解并能过运用法律武器，只有让更多的人了解，才能让宣传更有效果。

　　现场的传单发出去了，但是也有一些被行人丢弃，他们并没有阅读 不论出于什么原因，被丢弃的传单其实是对资源的一种浪费，无论你的传单是多么精美，总有人会丢掉他们。为此在下会宣传的时候因该在宣传点放置回收箱，而不是被扔进垃圾箱。

　　法律普及工作还要多多展开

　　虽然社区不断再进行居民普法工作，但是有些法律深奥，阅读起来拗口，对于以下老年人或文化水平有限的人，就可能出现不理解的问题。普法的工作是让居民知道法律融于我们的生活要学会合理利用他们保护自己的合法利益。所以宣传中腰尽可能的简单易懂使用

　　主要活动：解决居民矛盾

　　社区里居民数量多，也有不少流动人口。社区居民之间不免有不少矛盾和生活的困难。7月27日，我和同学张佳蓓一起和王主任拜访一家居民。在拜访前我们了解到这家居民生活叫困难，家庭条件不是很好，尽管能温饱，但也是在拿不出多余的钱为今年刚考上大学的儿子支付学费。

　　我们一起拜访这家居民，王主任告诉我们不能表现出怜悯他们意思，一定要有一颗真诚的心帮助他们解决生活上的困难。我们是去解决困难的，不是去看他们到底有多贫困的。

　　经过和这家居民的谈话，可以看出这家的女主人李阿姨很热情，在了解他家困难后，社区决定为他们家提供3000元的困难家庭大学生扶助金，以及帮助办理大学生的贷款工作。给了这个家庭财力以及心灵上的慰藉。让这个家庭也让我感受到了社区大家庭的温暖，社区工作人员的努力。

　　能看到需要帮助的人得到真正的帮助，快速解决了燃眉之急，让我很是佩服社区主任的工作能力。需要向她学习的东西实在太多了。

　　主要活动：参与社区人大代表换届选取

　　参与了7月21日的人大代表换届准备工作.换届选取的宣传文件张贴,换届结果公布文件等一系列琐碎的事情都是我们几个参与在其中准备的。办桌，准备宣讲文件，候选人名单，计票，公开信息。换届是一个严肃的事情,所以前期准备工作十分繁杂,但当天一切进行的很顺利。我们也算是知道了换届工作的流程,以及在换届的意义,让人人参与,民主公开,让居民见证有一个公开透明的选举过程。

　　尽管前期准备工作比较辛苦,但是能看到自己的努力有期望的成果也是一件特别开心的事情,辛苦后能有满意的结果，总让人很开心、很满足，也充满动力。

　　在这次活动中我们学会了如何与居民交谈，如何帮助居民解决困难，如何最好一名优秀的社区工作者。

　　实践结果

　　委会工作看似没有什么大事，但是每天细小的 琐事 不容你有半点差池，而机关里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，政府政策，国内外大事，只有这样在开会的时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。

　　在这次参加的实践活动中，不仅锻炼了能力，而且充实了自己的暑假生活。居委会的实习过程中不仅锻炼了实践能力，而且丰富了经验知识。了解了如何更好的为居民服务，了解了居委会工作的重要性。尽管这里的工作看似琐碎，但却无时无刻不在为居民办实事办好事建和谐。

　　在具体工作中我对于居委会的认识更加深入更加全面，了解了基层工作的一些特点和要求，同时也看到了基层工作中存在的一些问题。

　　大学生社区服务工作社会实践报告3

　　大学其实就是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

　　这个假期除了打一些零工，我还选择走进社区，去体味作为政府最基层的工作者的日常工作。我去的是我家所在的光华社区。(光华社区是一个旧城区，位于葵英街道东南端，居民区跨跃解放路东西两侧。解放路以东盛旺巷和解放路以西光风街与桃源街道相邻。解放路以西保卫巷与葵英街道清泉社区和青云社区相邻。解放路以东北止青云映山。)走进光华社区，社区领导很热情的接待了我这样一位不速之客，在说明了我的来历，社区领导表示了欢迎，初来乍到的我也只能是辅助社区里工作人员打理一些日常工作，我欣然接受了这样一份新的挑战。

　　x在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极的参与其中，这也算是我要走进社区的另一个目的。

　　社区的工作也是朝九晚五，他们的工作非常的琐碎。在社区中更多的是接触辖区的居民，其中也少不了去调解一些辖区居民家庭中的事情。虽然听工作人员讲起其中发生的一些趣闻，但是在话语中间还是感受到了他们工作中的不易。之前在电视中看到一些普通老百姓的故事，在我看来很多事情发生的那么的可笑，本来就是可以大而化小，小而化了的事情。可是在与社区的工作人员一起接触下来，才明白这就是百姓的生活，这就是生活的五味杂全。

　　社区的工作人员刚刚结束了第六次人口普查，这是相当重要的一项工作，而且任务量也非常的大，听工作人员说她们每天都要下到辖区的每家每户确保信息的准确，而且常常是一户居民家要走上好几次，电话都不知道要打多少遍。这就是社区工作者的工作，虽然朝九晚五，但是她们也会加班，而且有时加班就是到晚上11点。当然我并没有体验到那样的辛苦，但我也有幸加入到了社区对外来人口的普查工作中，和社区的工作人员一起走到每家每户。和居民打交道，沟通是最重要的工具，也算是语言的一种魅力吧。社区的工作是相互的，居民的那份理解，是建立在社区工作者全心全意的付出下。在跟随社区工作人员的走访中，让我很深深的体会到她们真心付出的一种收获，而且我也觉得很神奇，这辖区的每一户住户她们都认识，每碰到一个都会很热情的打声招呼，而且居民们还会提供一些信息，比如说谁家新来了个保姆是外来人口还没有登记过之类的。这样熟悉亲切的话语真是工作后的欣慰。这是我在社区体验生活的一部分，其余的是帮社区的工作人员组织一些青教活动，这都是和孩子在一起，当然少不了的就是孩子们天真的笑声了。社区的青教专干每年的寒暑假都会组织假期的学生们进行一些活动和一些专题讲座。

　　我呢这次是有幸参与了其中的一些活动，用我的视角去记录了我的假期生活和那些小学生初中生的部分假期生活，我觉得是非常的有意思。假期中和辖区的其他学校其他班级的同学在一起参加活动，是一种尝试却也让他们结实了很多新的朋友，这是双赢的过程。比如在社区活动室观看科教片《海洋生态》，让孩子们了解不同的海洋环境产生的完全不同的海洋生态，造就出的不同属性的海洋生物。本片带给孩子们探索深海、湖泊、沼泽与海湾这四种截然不同的环境及生态，因为那里拥有许多海底生物，是它们最好的觅食地，科学家推断出污染对气候变化的影响。世界上最神秘的沼泽可以说是鳄鱼的天下，它虽然看似慵懒，但暴发力却十分惊人。此外，海洋生态复杂的海湾，近年来遭到了人类的污染，生态保护需要全人类共同去创造，把地球与海洋的生态环境得以保护，虽然我们不能改变什么，我们要以实际行动来宣传海洋生态环境。又如组织孩子们清扫辖区的卫生，清理小广告，不单单让孩子们体会到自己身为这个大家庭中的一员应该做的事情也受到了很多辖区居民的好评。还有在元宵节前夕社区组织的“光华社区娃娃猜灯谜，快乐闹元宵”，做游戏、猜灯谜，社区人员准备了元宵，孩子们自己来煮元宵吃，每个孩子都玩儿在其中，乐在其中，当然作为组织中的一员，很完满的完成这样的一个活动，我也是体味在其中。

　　在我要结束我的社区服务的体验时，也临近雷锋纪念日的到来，借着志愿者服务活动的进一步开展，正好是利用了我的专长，为辖区生活贫困的家庭的孩子进行了一次英语课堂。虽然做了一些准备，但是这些机灵的小家伙们还是让我有点儿措手不及，缺乏经验，不过这些小学生们还是挺配合我的。为我的社区体验画上了一个圆满的符号。

　　通过这次的社会实践，让我学到了很多东西，让我深刻地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得，要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美事业的道路。在这段时间里，我通过自己的一份付出，体会到了作为社区工作者的不易，我也发现自己是幸福的，还不用去考虑工作的难处和辛苦，还处在学生阶段的自己，过着衣食无忧的生活。

　　人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。我也相信，在自己一次一次对未接触领域的尝试中，会让我更充实，让我更自信，我的明天将会更加美好。

　　大学生社区服务工作社会实践报告4

　　寒假，我到我所在的社区居委会帮忙，进行社区服务。

　　从2.21到2.27，一个七天，我每日都去居委会服务，帮那里的工作人员整理资料和文件，走访人民群众，了解社区居民的生活情况。

　　刚开始，我并不适应那里的工作，觉得很无聊，很没用。但是，通过与当地居民和工作人员的接触，我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。

　　我知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切，若是没有走出家门，参与服务，就不会体会到的。

　　通过这次社区服务，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。

　　比如说，居委会的资料总是井井有条，分类整齐，通过居委会大妈的言传身受，我知道了学习应该也像整理资料一样，每天都应该按门按科地把知识梳理一遍，这样，不仅有利于查找，而且还有利于记忆。不只是学习，家里的一切也应当是这样，书籍、衣服、玩具等等。

　　其中感受最深的是到社区里的老人那里慰问。

　　腊月寒冬，刘爷爷的孩子都去外地打工了。刘爷爷年轻的时候喝酒喝得太多，导致了中风，现在，每天他都会推着婴儿车在院子里练习走动。

　　我和王大叔到他家帮他收拾完家之后，就和他一起去散步。

　　一般的老人上了年纪都不会像他这样日日不停，风雨不住地锻炼，可见他的毅力有多么坚韧了。我以前曾经问过他，为什么要天天锻炼，他告诉我说，这是必须的，如果不天天锻炼的话，就永远走不动了。

　　他还告诉我说，自己年轻时贪杯好饮才导致了现在这个结果，现在社会上，好多小孩13.4岁就开始吸烟、喝酒。

　　他们的这些做法都是对自己对父母对社会的不负责任的行为。希望我不要重蹈他的覆辙，要健健康康的成长。听了这些话，我受益匪浅。

　　参加社区服务，对我是种锻炼，也是种磨砺。虽然今后的学业会加重，但是在节假日，我一定会抽出时间参加这些服务。