骨科医生个人工作总结1
我科室由外科、骨科康复科合并组成,开展相应临床医疗护理工作,遵照上级改善医疗服务行为,实施国家基本药物制度及平价诊疗服务工作等有关指示要求,在诊疗过程中,围绕提高服务质量改善服务态度,注重医疗安全,努力提升病人满意度而开展系列工作,取得较好成效,但工作中还存在一些薄弱环节,需努力克服解决。
一、加强科室业务建设
科室现开设病床26张,有外科医生两人,骨科医生_人,护士_人,已开展经腹腔镜胆囊切除,急性阑尾炎合并腹膜炎,创伤骨折切开复位钢板镙钉内固定等手术,目前病床使用率已达90%以上,治愈好转率达95%,药品使用率及抗菌素使用合格率均在医院要求之内。
二、存在的主要问题及解决措施。
1、科里护理人员严重不足,按正常编制,应_人,故需增加_人,其中应明确办公室责任护士,总务护士,需专人专职。解决措施:招聘相关人员。
2、医生组,在现有基础上,要完成_余人的按摩,针灸,熏洗,颈腰椎牵引,小针刀,火罐等治疗,且每病人需花费在治疗上的时间约2-3小时,及病历出入院,医嘱的书写录入等,显然不能满足临床需求(若加上骨科手术则该问题更明显突出),故需配备治疗技师助理1-2人,以利治疗工作的更好开展。解决措施:招聘技师助理2-3人。
3、目前病人中药治疗尚未普及开展,存在熬药等问题,此工作拟待技师助理到位后逐步实施。
4、随小针刀业务开展,需专用房间,请考虑治疗室1间。
5、医院应做好科室拓展工作,开设病房_张的准备工作。
骨科医生个人工作总结2
20__年,骨科将坚持“以病人为中心”的服务理念,以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手,以“一提高、双强化及三优化”为主要途径,即不断提高服务质量,强化护理质量及专业培训,优化专业素质、服务态度及服务流程,达到全年医护零意外及病人满意率达到95%以上的工作目标。
一、加强护理服务建设
(一)优化服务理念
培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。注重收集出国留学护理服务需求信息,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见,及时提出改进措施,对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
(二)优化服务措施
1.以三好一满意为抓手,为方便患者就医,要求护理人员提前十五分钟上岗,方便了患者就医,缩短了患者排队等候时间。
2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作,指导护士及时协调和妥善处理特发情况。
3.及时化解医患矛盾,对有需要帮助的病人,想方设法提供方便,坚决做到零投诉。
4.认真做好门诊的室内、外环境卫生,积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。
5.为患者提供亲情服务,加强与病人沟通,对于有特殊要求的病人,要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人,提供绿色通道,务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。
二、加强护理管理建设
(一)护理人力资源管理
1.建立紧急护理人力资源调配制度,加强对休假、轮休人员管理,试行轮休备班模式,即轮休人员肩负勤务备班职责,可作为补充医护力量应付突发情况。
2.落实护理人员在职继续教育培训和考评,鼓励在岗人员进修,保障在职进修人员学习时间,不断提高科室整体护理水平。
3.对重点员工的管理,如轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养沟通技巧、临床操作技能等。
(二)护理质量管理
1.依据院部体系文件与《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等规范护理行为,优质护理服务落实到位。患者与医护人员满意度高。护理人员掌握优质护理服务的目标和内涵,掌握率达到100%。
2.有危重患者护理常规,密切观察患者的生命体征和病情变化,护理措施到位,患者安全措施有效,记录规范。
3.执行查对制度,能遵照医嘱正确提供护理服务,及时观察、了解患者反应。
4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员按照使用制度与操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施。
(三)护理安全管理
1. 确立查对制度,识别患者身份。在诊疗活动中,严格执行“查对制度”,至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。
2.对于顾客临床护理常见突发情况及并发症,要制定护理操作及处理规范,以制度保障安全,杜绝医疗事故。
3.主动报告护理安全(不良)事件与隐患信息的制度,改进措施到位。护理人员对护理安全(不良)事件报告制度的掌握率达到100%。
(四)不断提高护理人员专业素质
1.加强专科建设,提高护理人员专业素质,定期组织专科理论、操作考核,提高护士处理问题能力。
2.鼓励及带领护士撰写论文,积极参加各种学术活动,掌握医护领域前沿信息,学习新技术、新项目,不断提高专业理论水平。
3.配合护理部,建立护士规范化培训制度。不同年资、
能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯,不断自我增值,从而整体提高骨科整体业务水平。
三、加强医院感染管理建设
(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求,手卫生正确率达100%,手卫生依从性≥95%,洗手正确率≥90%。
(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率达到100%。
(三)组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
骨科医生个人工作总结3
在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了 本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现总结如下:
一、全科人员在政治上认真学习,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬优良传统,牢固树立“一切为病员服务”的理念,加强医患沟通,用“十六项核心制度”和“医院职工行为规范”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评,坚决抵制药品购销中的不正之风,将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待,科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照医院的要求完成各项临床工作,认真学习岗位职责、核心制度,并严格按照职责、制度的要求工作,做到严格要求、严谨作风。做到合理用药、合理收费,较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、科室管理进一步加强,严抓病例书写质量,认真执行与患者告知制度,出院告知细中加细,达到出院告知患者本人、家属、经治医生三方签字,签字一式两份,病例保留一份备案,风险防范意识进一步巩固,科室主班医生检验、检查危机异常值一人负责制,形成检验、检查报告到达疗区时,报告送达人与主班医生双人签字登记制。当主班医生发现检验、检查回报异常时,第一时间进行处理、治疗、会诊等,并及时通知经治医生。加大出院患者回访,减少出院后患者安全隐患。收到了我院质管科室及院领导的赞许与好评。
四、科室全年住院患者700余人,手术量267例,全年聘请三甲医院专家会诊、手术10例 开展关节置换59例,脊柱手术13例,并开展创伤微创技术,严重骨盆创伤漂浮体位手术治疗,pfn-a螺旋刀片治疗严重股骨粗隆间骨折内固定技术,加长柄双极头半髋关节置换治疗高龄患者股骨粗隆间骨折,微创磨钻治疗跟痛症、跟骨骨刺,方便了患者,使患者在县级医院手术治疗,享受三甲医院的待遇,大大程度上解决了患者看病难、看病贵的问题。使我院骨科在经济收益、社会声誉效益得到了大大提高,技术上得到了长足发展。全年带领科室医务人员多次参加我省骨科界组织的业务学习,学术讨论,在业务上与三甲医院接轨,逐步提高科室整体业务水平,开阔了视野,更新观念,减少医疗事故、纠纷的发生。
一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务。在新的一年里,要加大学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
骨科医生个人工作总结4
一年来,支部在医院党委和院首长的正确领导下,按照院_的工作思路,以_总要求为指导,以_为依据,全面贯彻_和_精神,狠抓科室全面建设,圆满地完成了各项任务,现就一年来工作总结如下:
一、科室支部建设情况
科室支部根据科室人员相对较年轻,聘用人员多,任务重,工作量大的特点,支部“一班人”统一了认识,充分发挥支部的战斗堡垒作用和_的先锋模范作用,_在工作、学习等多个方面都起到明显的带头作用。_作为科室的老同志,与爱人分居两地,小孩感冒发热住院,由于工作忙的原因,未能请假回家照顾小孩;科室副主任身患腰椎间盘突出症,常感腰痛,仍坚持一边治疗,一边带病工作。_的先锋模范感动了其他同志,今年以来,因为科里工作忙,病人多,至今仍有三位同志未休假,_休假时间未到,得知科里工作忙而主动提前回科工作。由于_的带头作用,科室上下,团结一致,工作上互相支持,互相理解,使支部的战斗力和凝聚力明显增强。_积极自觉践行_,服务态度明显提高,由于支部积极发挥“两个作用”,使今年的各项工作积极、圆满完成。_能积极主动开展谈心工作,了解每位工作人员的思想动态。对生活上有困难的同志,支部组织适时送去关怀。今年上半年,科室_父亲因突发“心脏病”不幸病故,支部及时送去慰问金,使_同志十分感动,决心好好工作。今年以来,全科人员思想稳定,未出现因工作、家庭及个人问题给科室增添麻烦的现象。
二、科室建设情况:
1、完成任务情况:到_月_日起,累计收容患者_人次,出院患者_人,其中病人_人次,抢救危重病人_人次,70岁以上老年患者_名,完成手术_台次,一级护理_人次。医疗毛收入约_万元。收容病人和医疗收入仍继续保持全院第一。
今年业务工作特点:
(1)随着社会进步,老年患者住院增多,多数为骨质疏松性髋部骨折。
(2)交通事故明显增多,伤情复杂,治疗抢救难度增加。
(3)科室医护人员相对较年轻,经验有限。根据科室工作特点,强调医护人员要加强责任心,严格遵守和坚决执行各项规章制度,科室领导不仅自己带头执行医疗制度,而且经常检查本科人员遵守医疗制度情况,做到发现问题及时纠正,对重点病人加强观察巡视。对疑难病例组织全科会诊讨论,增强防范措施。
今年_月份以来,由于搬迁骨科中心大楼,成立脊柱外科,抽调业务骨干到科外,加上骨科业务骨干考研考博,部分医师参加训练,科室除正副主任外,均为低年资医师,加上下半年患者明显增多,给科室工作带来挑战,大家都感到工作压力十分之大,为了确保医疗安全,要求大家要加强责任心,发扬无私奉献精神,认真履行各级人员职责,经过大家的共同努力,至月前,全科未发现任何医疗纠纷和医疗事故差错,充分发扬先进科室的光荣传统,较好的完成了今年的医疗护理任务。
2、业务学习:由于今年工作十分繁忙,手术难度高,今年的业务学习主要以自觉为主,科室针对一些共性问题,采取早交班或大查房时间进行重点讲解,使大家能够理解。医疗护理文书的质量较去年有所提高,未发现不合格病历。对进修实习人员进行帮、带、传教育,使他们能够充分理解掌握,为确保安全,保障医护质量的提高,工作上对他们做到放手不放眼,严格执行各项制度,未出现差错和医疗事故。对今年医院发生有争议的医疗问题进行反复强调,使他们从中得到启发。在医疗工作中强调做到“四个增强”,“三个提高”和“两个规范”,确保医疗安全。
3、科室管理:坚持用《条令条例》教育科室人员,做到外出请假,加强作风纪律教育,提高安全意识,今年来科室人员没有违规违纪现象。认真学习贯彻_精神,教育科室人员安心本职,爱岗敬业。
三、政治学习与医德医风建设情况
科室政治学习主要按照医院政治处的安排落实执行,坚持周三下午政治学习时间,认真学习了_和_精神,确保学习时间、人员、效果的落实,自觉践行_,在临床工作中做到对病人如亲人,千方百计减轻病人的痛苦,服务态度不断提高,这是践行_的最好体现。努力工作,无私奉献,为建设小康社会做贡献。科室十分重视医德医风建设,这是实践_的需要,更是科室专业发展的需要。医疗行业的竞争日趋激烈,不光是地方医院的竞争,医院内部的竞争亦十分激烈。科室对此十分重视,要求大家增强职业道德,树立良好形象。病人住院,看病服药,不仅要承受身体和精神上双重痛苦,有些家庭也同时背上沉重的经济负担。如果伸手要钱,暗示请吃,收受病人的红包礼品,对他们无疑是雪上加霜,病上添痛。这不仅与医护人员的职业道德不符,也对不起自已的良心。今年_月份,科室收治一名外地民工,因外伤致右足外踝骨折而入我科,入院几天无家人照顾,全科人员十分重视,不是亲人胜似亲人,卫生员为其照顾生活起居,护士护士长,多次掏钱为其买饭,直到家里来人。受到病人与家属的一致好评,从中体现了以病人为中心,全心全意为伤病员服务的精神。三年来,全科人员退回“红包”近万元,多次拒绝患者请吃。由于科室人员和努力,全年来未发现因服务态度不好,出现告状批评的现象,为了减轻病人的经济负担,大家加班加点,无私奉献,不惜牺牲自己的休假时间。为了工作,还有三位医师未能休假,充分体现了“以病人为中心”的思想。
四、存在问题与不足
1、医护队伍结构不合理的问题:科室医护人员多数年轻,尤其是医师方面,除了科室正、副主任外多数是刚毕业从事骨科工作,专业知识缺乏,基本功不扎实,经验有限,中级职称缺编,现有人员的业务素质难以应付专业的发展。必须加大人材培养与引进,科室领导压力大,难以长期应付。
2、个别医生责任心不强,个别人员有迟到早退现象,医疗文书书写不规范,不及时。这里有经验不足的问题,工作量是事实,造成无时间按时完成。要加强控制督促。
3、个别医护人员服务态度生硬,对病人不够热情,甚至个别同志收受病人红包情况,必须加强医德医风,树立良好的职业道德教育。
4、科研论文发表不多,客观上工作忙,杂事多,主观上不重视。要更新观点,与时俱进。
5、科室管理水平不高,整体护理难度大。要加强管理力度,加强教育宣传,提高管理意识。
骨科医生个人工作总结5
20__年即将过去,一年来在医院领导的带领下,在各同仁科室的支持帮助下,我科全体医护人员积极主动,不断创新,树立高度的责任心,努力提高医疗服务水平,构建和谐医患关系,围绕医院中心工作,踏实苦干,基本完成了20__年的工作任务,在各项工作内容以及医院组织的活动中取得了一定的成绩。
截至20__年_月下旬,我科全年业务收入较20__年全年总收入增长了23.2%,20__年初确立的工作目标全面完成。这不仅创造了良好的经济效益同时也创造了良好的社会效益。回顾一年的工作,我们主要从以下几个方面做出了卓有成效的努力,现将本年度工作开展情况总结如下:
1、承前启后,进一步扩大优势病种的开展。“胫腓骨骨折”已经成为我科的优势病种,患者人数长期处于病种统计的首位,而且患者呈明显增多趋势,市场空间大。因此我科采用实行中西并重,专病专治的方案,严格掌握适应症,采用保守治疗和手术的方法,治愈了大量的“胫腓骨骨折”患者。
2、增加病床使用率,扩大床位,提高门诊业务量。随着社会老龄化现象的加剧,我科的业务量不断扩大。床位使用率明显增加。门诊业务量显著增大,解除了一大部分患者的痛苦,进一步说明我科的社会影响力在逐步扩大,同时也获得了良好地经济效益。
3、与市场信息科携手,加强宣传,增大科室影响力。目前各私立医院进行大量的广告宣传,面对激烈的市场竞争,如何扩大我院外科占据的市场份额成为重要的问题。我科根据自身情况,确认了发展方向,积极学习新技术新疗法。取得了良好的经济效益和社会反响。
4、加强科室内涵建设,提高科室技术水平。特别是在病人较多的时候,业务学习更是紧迫,我科积极组织业务学习,定期开展每周1次的科室业务讲座,要求有学习紧迫,我科积极组织业务学习,定期开展每周1次的科室业务讲座,要求有学习笔记,课堂提问,组织科室考试,要求人人过关,严格三级医师查房制度,互相取长补短。同时定期邀请省内著名专家来我科定时会诊,要求全科医生参加专家查房,虚心学习专业知识,提高全科的专业技术水平,营造了浓厚的学习气氛。对于大型的、有难度的手术手术,利用外院专家来做手术的机会,努力学习钻研,极大的提高了业务水平。
5、加大安全管理力度。我科制定了切实有效的安全管理措施:定期进行安全教育,对安全隐患进行检查和评估,包括病史采集,体检的全面性,辅助检查的完善,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度等。严格执行三级医师查访制,对疑难病例和危重患者坚持会诊和讨论制度,严格落实重大手术术前讨论制度。
4、积极准备二甲复审工作。严格按照二级医医院评审标准细则的各项标准进行逐一完善。积极完成相关材料的准备,对于科室建设要求进行深入解读,全科人员人人领会,全体人员备战二甲。在日常的工作中严格按照二甲评审标准执行,形成有效的记录,存档,人人掌握标准中要求的诊疗常规,实施路径和流程,围手术期药物的使用等。
回顾去年一年的工作还存在一些问题,例如:病例书写措辞不当现象仍屡有发生。新农合指标控制还有一定的差距,新农合住院人次下降。针对上述情况我们制定了应对、整改措施,正逐步实施。
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