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老板叫你干一件事,即使这件事不该你做,或超过了你的负荷,但慑于老板的压力,你往往也不会拒绝,而是会马上应承下来并尽量完成。作为下属,说“不”也许很难,但是有求必应未必对你有好处,因为这样会……提高上司对你的期望。既然你总表现得什么工作都能接受,久而久之,上司自然会认为你十项全能,无形中提高对你的期望值。一旦你因种种原因无法完成其要求时,你在其心目中的印象就会大打折扣,反而不如一直表现平平之人。毕竟,人们的要求永无止境。
给人留下没有原则的印象。合理的要求固然应该尽量满足,可是人们的要求往往是合理的、悖理的并存。如果对与工作无关、不合理或是自己无法胜任的要求你也不好意思说“不”,只会带给自己更大的困扰和沟通上的困难。更严重的是,老板会给你贴上“好好先生/小姐”的标签,你的专业形象便不能良好地树立起来,有什么福利也不会想到你。
对工作不利。职场新人总容易认为,我是为老板工作的,所以总是想老板会怎样想。其实,你做事情不是为你的老板,而是为你的公司;你要负责的对象不是老板,而是你的工作。这也使你拥有了权利。你应该相信,在你自己的领域里,你比老板懂得多,毕竟,老板也不是万能的。如果你不管三七二十一,盲目答应下自己力不能及的要求,对工作可没什么好处,而且从长远来看,也并不符合公司的利益。
影响身心健康。一些人对上司的管理风格和为人处事不满已久,积怨颇深,但是长期缺乏发泄渠道。特别是那些性格内向、凡事忍气吞声的人,其个性和处世方式往往会纵容上司的坏脾气,结果就会使自己产生抑郁或焦虑,大大影响身心健康。不少专家在心理咨询中发现,这种因为上下级关系处理不好而导致心理问题的病人颇为常见。
专家建议:上下级之间,并不是绝对的“命令—服从”的不平等关系。当员工跟老板的意见产生分歧,或者员工认为遭遇了不公平待遇的时候,可以适当地通过说“不”来表达自己的主张或是不满,让上司了解自己的境况,使双方在工作中保持沟通,避免让矛盾积累起来。毕竟,老板虽然都很苛刻,但并不都是恶魔,大胆提出自己的意见,老板还是会适当考虑的。只是,你在言辞上要注意分寸,不要一味指责,而是要说明情况,探讨原因,这样才有利于上下级之间的了解与配合。
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职场达人是职场精英,收入较高。职场达人在企业里如鱼得水,占有天时地利人和。职场达人深受老板的器重,是骨干和栋梁。职场达人深受同事的爱戴,不但业绩突出,还很善于结交朋友,帮助同事。职场达人是团队里执行力的最佳代表,职场达人做事情能够注重效能,事半功倍;职场达人善于精准执行,经常超越期望,给老板惊喜。
一、自信:每天早上起来,梳洗完毕,对着镜子里那个袅袅婷婷的女人大声朗诵:“我很好,我很好,我真的,真的,真的很好!”一位心理专家说,这是开发自我潜能的手段之一!自信,不是自大,自信是相信,也只有相信才会幸福。女人的力量犹如“百炼钢成绕指柔”。
二、完整独立的自我:“白骨精”有完整独立的人格。在经济上,她不依靠任何人,因为她懂得坚实的经济基础,是维护自我尊严的必需。通过经济的独立,她享受着成就的满足感。在精神境界,她不是某个男人的附属品,懂得通过交友,读书,娱乐,充实自己的内心。
三、活力四射:“白骨精”把全副精神用来打理事业。她们踏实,勤奋,即使只是一份工作,她们也会用对待事业的热忱去经营。她们知道,每天规规矩矩地上下班是不够的。对事业,有点野心很好。女人,要用得体的方法为自己争取更多。
四、每天进步:身处日新月异的科技世界,不进则退,会被打回原形。“白骨精”明白这点,所以她们不断自我充实,提升自我的知识和技能。她也许没有天生的优势,但绝对相信后天的创造。所以,男人开始有紧迫感。
五、幽默是最大的智慧:阴沉,是内心的病症。脸上的笑容不仅传递着心里的欢愉,也是赠送给世界的一份美好礼物,因为笑容可以传染。没有幽默的态度,不懂得自嘲,心事永远打着死结,拥堵于胸,一生得不到快乐。“白骨精”需要幽默,知道自我开解,知道原谅,知道轻松。因为,她把快乐放在自己手心,不系在别人的言行上。
六、追求美丽永无止境:女人贪心,当然,对美一定要贪心。“白骨精”的美丽不一定天生丽质,但肯定知道如何装扮自己。让每一天的心情跟着衣妆一起亮丽起来。她们美丽着,不为取悦男人,不是虚荣的表现,是女人热爱生活与维护自尊的表达。
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在职场中,性格外向的员工更加讨喜、企业更器重,同时也会获得更多的晋升机会。相反,性格内向的员工在这方面的待遇就要差得多了。性格内向的员工往往需要借助思考或一对一的交流来汲取能量,但在公司里,这类员工却很容易受到忽视。
然而根据统计,性格内向者和性格外向者在人数上基本持平。这意味着将有数量惊人的优秀人才因此而无法进入高管层。内向性格者要想在职场取得成功确实会面临各种障碍。比如,许多公司在招聘过程中进行的个性测试似乎存心就是为了淘汰内向性格的人而设。而且,公司更器重那些善于自我表现的人,比如不管发言有没有价值,总是抢先发言的人。结果,我们中大多数人在年轻的时候就学会了如何隐藏真实的自我,刻意表现得更加外向。
其次,虽然内向者说的很少,但他们却非常善于倾听——在进行客户沟通时,这是一项不错的技能。其实,内向者或许更善于交际。其实,最好的交际方式是通过中间熟人来实现。腼腆的人与熟人交流感觉最为自在。他们可以让朋友介绍其他人。而这正是一种非常有效的交际策略。
不过,对于内向性格者和希望挖掘他们才华的公司来说,这里有一个好消息——科技使人们能够更方便地展现自己,而无需在会议中高谈阔论。比如,对于内向性格者来说,通过电子邮件介绍自己比打电话要简单得多。“而且通过互联网,我们足不出户就能与成百上千,甚至与数百万人进行互动。”人们可以轻松共享和讨论一份白皮书,而不必飞来飞去做演示。
公司也可以采取积极措施,帮助内向性格的员工更加自如地工作。公司应该慎重考虑办公室的布置,使员工无需经过预订会议室、召开会议的繁琐程序,就可以在办公室保持自己的个性与隐私。完全没必要搞得这么复杂。
即便必须要借助会议,也应该重新考虑如何让会议真正发挥作用。“公司应该提供各种途径,给所有员工机会,让他们能为公司做出自己的贡献,而不是让所有人都抢着出风头。其实,最简单的就是提前公布会议议程,使性格内向的员工有“充裕的时间思考和准备。”内向性格者往往可以从这种思考中获得能量,因此,或许他们会有很出色的想法——当然,前提是老板乐意倾听。
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凡是事业上成功的人都有一个共同的特点,即来自主观上的自己不懈的努力和来自客观上的他人的帮助。生活中,很多人都愿意帮助主观上付出不懈努力的朋友。要想得到他人的帮助,必须要具备一种人性的魅力。
人们称21世纪为水平线上的网络时代。这里说的网络时代,应该是包括计算机网络和人文网络在内。可现在,一提到网络时代,人们只知道计算机网络,却往往忽略人文网络。换句话说,现代人时常忽略人的重要性和人际关系。
要使贵人光临你的身边,一方面要学会慧眼识贵人,另一方面还要努力使自己成为别人的贵人。如果找到了贵人,那么应该尽量给他创造一个精神上?心灵上宽松的环境。
也可以积极寻找一个能够成为自己精神上的贵人的人,或者跟他学,或者跟他交流感情。这些都是在寻找贵人当中不可缺少的事情。
在我看来,个人范围内的贵人可以大致分为两种类型:
第一种类型是虽然没有直接见过面,可通过精神传播给你施加影响的人。即我们通常所说的“名人效应”。如记载于史册的英雄、烈士、科学家等。虽没见过面,可通过记载从中间接受到影响。不管他们是我们的祖先,还是外国人,都是受到人们尊敬和崇拜的贵人。当然这样的人在职场中也有,比如,商业奇才“阿里巴巴”总裁马云,他曾说过:“我创业成功了,中国大多数人创业都能成功。”
第二种类型是在我们日常生活中能够直接见得到的人。据科学家考证,人早在娘胎里已经具备人性。这么说来,人早在母亲的肚子里已经遇上了一个贵人。这从另外一个层面上讲,公司就好像巨大的肚子,孕育着各式的员工“子女”,公司里的兄弟姐妹都有可能成为你的贵人。所以,在职场中,不要忽视任何一个人,他们都可能成为你的贵人。
职场中的贵人,对你是很有帮助的,可是我们总是一不小心就把贵人给“赶”跑了,并不是我们嗅觉太过迟钝,而是因为我们没有未卜先知的能力。应对这样的情况,我们就要有捕获贵人的三件法宝。
微笑
中国古时候有个“三笑佛”的故事:曾有这么三个和尚,他们从不将法号告诉别人,也从不同人交谈,传经布道的唯一手法就是笑。他们每到一处,站在人群稠密的地方开始大笑。众人好奇地聚拢来,受到感染也同三个和尚一样开怀大笑。从一个村镇到另一个村镇,他们走到哪里笑声就传到哪里,不用任何言语,他们把欢乐播撒到每一处角落。
微笑是最好的寻找贵人的利器,因为你的微笑,是很容易让人注意和亲近你的。你要让你的微笑成为你的招牌,让你的职场贵人不知不觉走近你的身旁。
忍让
张楠是一个从事推销工作的推销员。这天,他到一个客户家推销公司的新产品,谁知客户是个刁蛮的人,当场数落张楠一番,还把他赶出了家门。张楠很气愤,就打烂了这个客户的门窗,可是,刚好被保安捉住,并送到了警察局。他很后悔,如果当时能够忍住自己的情绪,就不会弄到这份田地了。
这个故事按理说,小事忍耐一下就过去了,可耐不住性子,让小事恶化。这样的情况,在职场中也是随处可见的。同事之间忍让一下,有小摩擦及时忍耐,也许你吃点小亏,但却能促进办公室和谐,何乐而不为呢?你因这件小事和同事成为挚友,没准以后他高升了,就是你的上司,就成了你意想不到的贵人。所以,凡事忍耐点,心平气和对待每个人。
自嘲
美国总统里根在任时,有一次去加拿大访问,在一座城市发表演讲。在演讲过程中,有一群举行反美示威的人不断打断演说,让陪同的加拿大总理皮埃尔.特鲁多非常尴尬。面对这种窘境,里根反而面带微笑地说:“这事在美国常有,这些人一定是特意从美国来到贵国的,可能他们想使我有种宾至如归的感觉。”三言两语,就将外交场合的尴尬化为乌有。
职场中很多人是我们心中未知的贵人,在公共场所或者在其他同事面前,有时候会发生一些偶然情况,让彼此之间陷入尴尬的境地,你不及时化解,很容易就让事情恶化,把未知的贵人给得罪了。所以,有了尴尬,自嘲是最好缓解气氛的利器。
三件利器,总结起来无疑就只有一个字,那就是“和”。彼此之间有了信任,有了默契,凡事谦让点,贵人自然就会向你走近。保持一点距离,多点和睦相处,多点和谐相助,我想你周边所有的人都会成为你的贵人,你就不会在为贵人错过你而抱怨。
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我们的生命充满了各种各样的可能,我们遇到的每一个贵人都有可能把自己推向一个高峰。甚至他们的举手之劳,就会改变我们的恶劣情况,都会成就我们。如果我们足够幸运,就会遇到这样的贵人,他就是我们人生成功的导师。他会从零教起我们,教我们基本的为人处世知识,教我们怎么跟别人交流,教我们怎么去应酬职场的人际关系,教我们怎么向前辈学习经验……在这个过程中,我们不仅能学到很多的东西,还会在这种变化中有点成就。
我们遇到的贵人都有可能很赏识自己,会支持、鼓励自己,是自己成长的领路人。这样的贵人往往会给我们理念,从根本上影响我们,这会让我们用这种理念救自己走出每一次的人生低谷。如果我们能在导师的指点下能更好地发挥出自己的才华,我们才能很快地脱颖而出。
杜涛在工作几年后,才有幸认识到老板朱总。在杜涛的眼里,朱总就是自己的恩师,他对杜涛的个人素养和工作都有着特高的要求,是对杜涛的事业影响最深的老板。
而几年前的杜涛一直在职场中依靠自己的小聪明打圈圈,找不到自己事业发展的方向。他常常感到工作就是刻板地上班下班,在前辈的吆喝下打下手,干的活又脏又累,从没有在同一个单位呆过一年。而自己的同学都意气风发,在职场上节节升高,特别是在外企工作的同学更是让杜涛羡慕的牙痒痒。
几年后,杜涛也想着去外企,他不停地在人才市场转圈,投了三四十份简历。有一家公司让他去面试,老板就是朱总。因为杜涛的专业技能很好,朱总决定录用他。但是,杜涛的外语很差,而且专业术语特多,杜涛更是不知所云。
朱总就给了杜涛几本专业英语书,让你认真学习,里面全是产品开发、成本控制、出口运输、报关、工厂生产流程、品质管理、银行信用证与销售技巧、标准商业书信、ISO9001等,杜涛只得硬着头皮去学这些东西;朱总让杜涛处理打印出来的电子邮件,看到杜涛用签字笔记下那些记号和符号,就告诉杜涛要用铅笔处理,这样可以用橡皮擦干净存档,以防备着文件跟客人开会或其他同事翻阅时,留下不好的印象;朱总还告诉杜涛他会严厉监督杜涛,如果杜涛在第一个月表现的不好,就不会给他机会压到三个月的试用期;朱总要求杜涛不明白的地方直接找他,交付的工作任务不要告诉任何同事,否则立马解雇;朱总让杜涛每天把别的工厂发过来的报表和所有客户的邮件都看完,并记下重点内容和最初的解决方案,然后商讨,指导杜涛怎么去处理这些任务;朱总绝不允许杜涛的工作任务过夜,当天下班前要处理完所有的电邮和传真,不要电话沟通,如果客户非要客户沟通,之后也要电邮确认;朱总知道杜涛的外语不好,?要求杜涛把所有待发的邮件发给自己过目,自己检查和修改后再让杜涛发出,他告诉杜涛这是一份严肃的工作,即使一个小数点也会带来上百万的损失,甚至会导致公司的倒闭和几千人员工的失业……
这对从来都没有认真工作过的杜涛来说是一个沉重的负担,杜涛不得不努力起来。但是杜涛不得不硬着头皮去做这些事情,等朱总问杜涛的工作情况的时候,杜涛似乎有点无奈。朱总特别有耐心,一边一边地跟杜涛解释电邮的符号,看到杜涛一头雾水,朱总有从头到尾地说了好几遍,并安排好杜涛一天的工作。一点也不像那种苛刻的老板,而是像一个恩师。
在朱总的耐心诱导下,杜涛更用心地学习这些工作技能。一段时间后,杜涛就能和其他同事一样能边开会边记重点了,也知道如何更好地处理方案了。朱总看到杜涛的工作,给他写了评语并用红色的笔给杜涛一字一句地改,一个月之后,杜涛就完全能胜任这份工作了。
之后,朱总更重用杜涛,这让杜涛更是感激不尽。为了报答朱总的知遇之恩,杜涛更加卖力地去做好每件工作。
在杜涛的生命中,朱总就是自己的恩师。朱总让杜涛一点点走向了完美。一般来说,如果杜涛能在朱总那里弥补自己身上缺少的东西,就很容易会成功。比如,态度、技?、策略。而如果我们能遇到一位像朱总这样的贵人,帮助我们提高我们这方面的弱势,我们就找到了迅速弥补自己不足的捷径。他们往往是我们生命的向导,他们往往熟悉已经攀登过的高山,知道哪里有曲折,哪里有陷阱。他不仅知道什么该做、值得去做,更重要的知道什么不该做。
成功的人都曾经跟一个或者多个导师学习过。认真吸收所有的信息,学习掌握他们所有这些导师的资源和秘密。不仅学习他们认识事物的方式,更重要的是会像他们那样去思考,以便取得他们取得的结果。
我们知道,一个人仅仅依赖于自己的知识、自己的经验、自己的资源,就会成长得很慢。通常,自己的资源被耗尽,也会丧失掉继续成功的信心。无论是资历和财力,优秀的贵人都会高出我们一截,因此能够得到贵人的赏识,便是我们人生的一大幸事了。而找到这位贵人做为自己的靠山,更易让自己有一番成就。
有一份调查表明,凡是做到中、高级以上的主管,有90%的都受过栽培,至于做到总经理的,有80%遇过贵人,自当创业老板的,竟然100%都曾被不同等级,不同领域,不同身份的恩师提携与扶助。
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