那么如何引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去,快速进入主题呢?下面列出常用电话销售开场白供大家参考:
电话销售开场白
每个人都喜欢听好话,顾客也不例外。因此,赞美成为接近客户的好方法。
赞美未来的客户,必须找出别人可能忽略的特点,让未来的客户明白你的话是真诚的。电话销售开场白。如果赞美不真诚,就会变成奉承,所以效果不好。
赞美比奉承更难。首先要思考,不仅要真诚,还要选择一个既定的目标和真诚。
先生。王,你的房子真漂亮。这听起来像是奉承。王先生,你家的大厅很特别。“这是赞美。
下面是两个赞扬顾客的开场白。
林经理,我听华美制衣厂张厂长说与您合作最愉快。他称赞你是一个热情开朗的人。”
恭喜你,李先生。我刚在报纸上看到你的消息。祝贺你当选十大杰出企业家。”
以好奇心为主题的开场白
现代心理学已经证明好奇心是人类行为的基本动机之一。杰克逊州立大学的刘安岩教授说:“探索和好奇心似乎是普通人的天性。人们熟悉并关心神秘的事物。顾客不熟悉、不理解、不理解或不一样的东西往往会引起人们的注意。电话推销员可以利用每个人的好奇心来吸引顾客的注意。
一个电话推销员对这位顾客说:“老李,你知道世界上最懒的东西是什么吗?”电话推销员接着说:“你不需要把钱藏起来。他们可以买我们的空调,让你有一个凉爽的夏天。”
电话销售人员营造一种神秘的氛围,激发对方的好奇心,然后在回答问题时巧妙地将产品介绍给客户。
关于有影响力的第三方的开场白
告诉客户第三方(客户的亲友)希望你去找他。这是一个迂回的策略,因为每个人都有“不看僧人的脸,而是看着佛陀的脸”的心态,所以大多数人对亲友介绍的电话销售人员都很有礼貌。例如:[先生。他,你的好朋友张安平先生让我来找你。他认为您可能会对我们的印刷机械感兴趣,因为这些产品给他的公司带来了很多好处和方便。”
在别人的旗帜下介绍自己的方法是很有用的,但是你要注意一定是有人做错了什么事,你不能编造自己的故事。否则,一旦顾客检查正确,他们就会露出他们的脚。为了获得客户的来信,如果能出示介绍人的名片或介绍信,效果会更好。
知名公司或人物介绍
人们的购买行为常常受到他人的影响。如果电话营销人员能够掌握客户的心理并加以有效利用,就一定能够取得良好的效果。例如,--公司李厂长和张总采纳了我们的建议后,公司的业务情况有了很大的改善。”
例如,一个著名的公司或一个人造的公司可以建立自己的势头。它的特点是,如果你举一个例子,当它恰好是一家受到客户赞赏的企业或具有同样性质的企业时,效果会更好。
开场白
电话销售人员直接向客户提问,并利用这些问题来吸引客户的注意力和兴趣。例如:张厂长,你认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?“产品质量自然是厂长最关心的问题之一。如果电话销售人员问这个问题,他们无疑会引导对方逐步进入面试。
在使用这种技术的时候,我们应该注意,电话销售人员提出的问题应该是对方最关心的问题,而且应该是清晰具体的问题,不能含糊不清,否则很难引起客户的注意。
向客户介绍信息
电话销售人员为客户提供一些有用的信息,如市场情况、新技术、新产品知识等,以吸引客户的注意力。这就要求电话营销人员站在客户的立场上,为客户着想,尽可能多地阅读报刊杂志,掌握市场动态,丰富自己的知识,把自己训练成这个行业的专家。
电话销售开场白
故作熟悉开场法
业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,最近可好?
李小姐:还好,您是?
业务员:不会吧,李小姐,您贵人多忘事啊,我张玲啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
李小姐:你可能打错了,我并没有使用你们的产品。
业务员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。李小姐,那真不好意思,我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
李小姐:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
电话销售开场白
他人引荐开场法
业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
李小姐:王华?我怎么没有听他讲起呢?
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