一个月的时间转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,在对你们从陌生到熟悉的同时,我也为我有机会能成为东言西语的一份子而荣幸万分。这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面也取得一些的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一、通过理论学习和日常工作积累我对市场工作和前台工作方面的认识
首先,写一下对市场工作的认识。东言西语主要是针对小语种培训的人员专业的培训机构,并且它以大帝教育集团做支持与统筹管理,因此,它实力雄厚硬件齐全教学内容的科学性和专业程度较一般培训机构而言更具有权威性和优势性。首先东言西语市场分为三大市场:
(1)高校市场:主要分为中学市场和大学市场,其中中学市场,在市场拓展和宣传方式,主要是一派单为主,门店合作方式为辅,当然这其中也包含在东言西语中学部的学生口碑的转播效果。主要几个重点学校巴蜀中学、育才中学、川外附属中学(A)区、川外附属中学(B)区、重庆一中、重庆南开中学、重庆十八中、重庆十一中、等。大学市场,宣传方式有,硬广告投放(包括海报、校内框架展览),活动介入,(物品为主、现金为辅),门店合作。主要大学有:重庆工商大学、四川外语大学、四川美术学院、西南政法大学、重庆邮电大学。
(2)社会市场:主要有,网络推广、社会广告、内部活动。其中网络推广主要是百度搜索、官网、微博、微信。社会广告,主要是公交车座椅广告轻轨到站报读。内部活动,推出主题学习季,举办各类活动。
(3)渠道市场:主要是与留学机构合作,双方互推学生,还有企业团陪等。其次是前台工作包括前台工作内容和接待咨询,办理入学,等。这其中就得要熟悉各类语种培训收费标准,教学老师特点的熟悉,出国留学需要的考试,较好的判断能力和遇事不惊的稳定力,要善于与人沟通,做到认真细致,真诚务实。
二、明确岗位职能,认识个人不足
根据岗位职责的要求,我的主要工作及学习任务是:
(1)熟悉市场业务,搞好开学宣传工作;
(2)认真学习市场部有关的相应文件;
(3)认真细致的完成领导分配的工作任务;
(4)随时把握市场变化和竞争对手的动态,让我们的工作不能落后和与市场脱节;
(5)领导交办的其他工作。
(6)创新观念和意识,努力做到创新与务实同行。
个人不足处也很多,目前主要是在:
(1)在市场工作经验中缺少积累和系统的整理归纳学习;
(2)工作需要更努力。等等。为了让自己做一个更称职的人员,一定努力学习并克服各种不足。
三、展望未来,提出自己努力计划
我们公司文化中有一条是“我们把公司看作一个大家庭,每一位员工都是重要的家庭成员。正是这种家庭式的工作环境,使得每一位员工都能够轻松愉快的工作,这是我们历来的传统,也是我们成功的基石”。这一条也将是我对公司奉献的使命源泉。对未来我充满期待,将根据以上个人不足制定如下计划:
(1)认真学习市场工作时主管们的经验和技巧,多多学习策划与宣传方面的知识以加强自己。
(2)积极参与正在进行的项目,通过具体的工作熟练和明白项目流程、控制和各部门权责等事务。争取实习前期基本改善现在已存的个人的不足,可以做到对公司各方面能清清楚楚;能够在一年以内可以在公司这个大家庭中提升更高的平台上发光发力而努力。
以上就是这一个月来的工作总结,最后,谢谢领导给了我这次机会,在以后的工作中,我会努力工作,做好个人工作计划,争取将各项工作做得更好。
紧张,充实而富有节奏的试用期工作已近尾声,带着收获的希望和喜悦迎来了公司领导对我个人工作的认可。也为自己有机会成为公司的一份子而感到惊喜万分!感谢公司给了我发展和体现个人价值的机会,让我能继续延伸人生的梦想;感谢上级领导对我工作的支持、帮助、和鼓励,让我充分感受到集体的温暖与动力。
试用期的工作主要负责现场IPQC人员管理、品质督导、品质管控、品质异常处理、品质改善和品质提升工作。通过不断的学习、实践、总结与改善,工作技能得到很大的提高;工作中加强了与同事、上司的互动和交流使品质工作有序进行并稳步提升。
下面对自己的工作、学习方面作简要总结,目的在于取长补短,更好的把握工作的方向,树立信心把工作做得更好。
一、学习、实践与技能提升
1、锂电生产工艺和品质控制流程的学习与实践。
通过学习圆柱锂离子电池工艺流程图,各型号圆柱锂离子电池SOP、工艺文件,品质控制计划文件,结合日常实践交流工作,熟悉、掌握了锂电生产工艺、品质控制流程和各工序品质控制重点等相关专业知识并运用到实际工作中,督导IPQC严格按工艺文件和品质标准文件执行现场的品质检验工作。
2、品质异常处理流程的学习与实践。
学习公司内部品质异常处理的流程:异常确认,原因分析及对策拟定,改善对策执行及确认,异常跟进处理,异常结案;异常的确认严格依据检验标准执行,分析异常的初步原因并反馈至相关部门协助他们共同处理,使现场品质异常得到快速有效的处理;工作中定义了QC检验注意事项:产品异常和制程异常的区别,现场人、机、料、环、法要素的把控,异常状况详细信息5W,2H的正确填写,并在早会上对QC宣导。
3、品质专案的学习和品质改善会议的召开。
五月初期和中期参加了公司电池壳体生锈品质改善会议,熟悉并撑握品质专案改善处理流程,会议上定出了品质异常解决方案和完成时间,会后督导和跟进改善效果;品质改善会议主要以品质周会为主,每周提前一天把上周的品质数据以表格和图表的形式反应出来,提交部门经理审核后向各部门召开品质周改善会议,品质周会的召开促进了部门内部,部门与部门之间更多的沟通、互动、交流与学习,锻炼了个人独立分析和处理问题的能力。
二、人员的管理和绩效考核制度的制定
早上提前5分钟开早会,对昨天现场出现的品质异常问题、纪律问题、工作重点事项作简要总结与宣导。工作期间通过与IPQC沟通、交流了解他们工作上遇到的疑点、难点,尽可能帮他们解决;制定了IPQC、IQC,组长的绩效考核表和绩效考核制度已提交并得到审批,以此绩效考核制度约束QC和组长日常工作行为,提高工作效率,为人员的管理提供考核的标准。
三、品质测试工作和测试报告的提交。
1、五月份两次出次差到珠海华冠电子协助工程部测试IMR26650E3800电池卷绕和设备各项品质参数,并提供可靠性测试报告。
2、协助研发工程师作相关品质类测试:现场异常、试产和更换材料的相关测试,并提供测试数据。
3、协助部门经理测试工序异常类验证测试如:IMR26650E3800粉尘问题,验证焊接贴胶工序极片卷绕时是否会对极片造成掉粉现象;验证工艺设计正负极极片称重分档的极限工艺范围是否会落在偏重、偏轻档,并提供可靠性测试报告。
四、各工序报废表格的制定和每天现场报废的确认
依工艺给定的各工序报废率控制标准制定各工序报废登记表格,要求现场QC实时监控各工序报废情况,超出标准时开异常单通知相关责任部门及时处理。
五、工作中存在的不足和改善
不足:遇事考虑不够全面,细致;工作中与上司的沟通较少。
加强改善工作:在日后的工作中增强责任感、积极与上司沟通;积极主动的把工作做到点上,落到实处,减少工作失误,向上司多汇报工作。只有乐于工作,把工作看成是一种品格,一种追求,一种责任,才能在工作中体会到自身的价值。
六、后期工作计划
1、加强专业知识的学习,向同事、领导学,学习他们好的工作方法和经验,多阅读相关行业文献,拓展个人专业知识面。
2、制作品保部相关培训教材,开展QC品质培训,提升部门品质检验水平;组织各类团队活动,增强团队合作。
3、把个人理想、信念与企业结合起来,开发自我创造力,为公司创造更大的利益。
我有幸于20xx年x月x日入职公司,担任行政人事部人事专员一职。转瞬之间,我在行政人事部已经工作了二个月。在这紧张而又忙碌的二个月里,我得到了公司领导及同事非常热忱的帮助。工作中虽然我的专业知识还有一些不足,但我一边工作一边学习,使自己无论是工作方法还是工作能力都有了一定的提高,而且也较快地融入公司的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事对我的关怀和帮助。
现就这二个月的工作,我做出如下整理和总结,请领导予以批阅:
一、工作总结
1、积极认真的熟悉公司组织架构、企业文化和目前工作的操作模式。让自己快速的进入角色,打好开展工作的基础。
2、资料整理工作:
1)各单位劳动合同的整理。
2)各类人事文件及资料的整理与归档。
3、文件修定工作:
1)协助部门经理修定《员工手册》。
2)协助部门经理修定《招聘管理规定》。
3)协助部门经理制作各单位的组织架构图与岗位设置图。
4)修定管理制度的文件格式。
5)修订岗位工作职责与部门工作职责的文件格式。
6)修订目前使用的人事类表格。
4、劳动合同模块工作:
1)员工劳动合同的签定、续签、鉴证等工作。
2)完善劳动合同管理的资料。
5、社保模块工作:
1)各单位的增减员、社保补交、工伤申报办理。
2)梳理各单位申报的社保增减员流程,并规范申报流程。
3)各单位社保卡更换。
6、培训模块工作:
1)制作《员工手册》培训教材。
2)组织新入职员工与在职员工培训。
3)建立培训记录并归档管理。
7、考勤模块工作:
1)了解各单位的排班与考勤的统计方法。
2)审核各单位提供的月考勤资料。
3)统计月考勤数据。
8、工资计算:
1)确定员工薪资结构的组成。
2)计算工资,并打印工资表与工资条。
9、招聘模块工作:
1)协助招聘临时救生员、保安员6名。
2)招聘1名预结算员。
3)协助招聘保洁员、绿化工、保安员,保安员已招聘到位。
4)预结算员申请1名,共面试7人,4人不符合公司要求,2人工资要求过高,1人待张总面试确定。
5)设计师申请1名,9月3日面试1人,综合能力较强,但不是很符合公司要求。
6)设计师助理申请设计师助理2名,8月30日面试1人,面试合格,9月11日报到上班,9月4日面试1人,不符合要求。
10、处理日常事务与上级临时交付的工作。
二、工作分析与岗位认识
作为公司核心管理部门之一,人事的工作显得尤为重要,不仅要为公司正常的运作提供服务平台,而且为公司所有的活动提供各种支持和活动,人事工作运营的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程,具体有以下几点认识:
1、作为公司人事专员,首先要从意识上进行转变,要明白自己不再是公司的内务管家,不但是和其他部门的合作关系,更重要的起到员工和企业的'桥梁作用;
2、要对公司人事政策熟记于心,熟练运用办公设备,对所有人员业务情况、个人素质、主要优缺点等了如指掌,及时提出调整各级人员的建议;
3、要打破传统人事管理思想,重点将人事管理转变为人力资源管理,做好员工的思想动态管理,及时沟通、妥善处理,稳定公司优秀的人才,逐步做好人才梯队建设;
4、协助部门建立规范的人事管理制度,建立有以识人为基础的人事管理系统、选人为先导的招聘选拔系统、育人为动力的培训系统、用人的配置使用系统、留人为目的的薪酬福利系统;
5、对公司的各项活动出谋划策,配合部门建立完善的企业文化体制。
总之,人事工作最终的目标就是要确保公司的正常运营,做好员工思想动态管理,做好人才梯队建设,为公司创造经济利益,这才是人事工作的价值所在。
三、优缺点总结
优点:
1、具备一定的沟通与亲和能力,能与同事建立良好的合作关系。
2、从事人事方面工作多年,有较强的实战经验,具备一定的处理问题能力。
3、具备职业人的基本素养和责任感,有一定的抗压能力。
缺点:
1、性格比较急燥,工作细心度不够。
2、缺少人力资源系统管理培训。
3、对人事类法律法规了解不透彻。
4、对公司招聘岗位的要求、招聘渠道及模式不熟悉。对行业专业性知识了解不够,招聘完成率不高。
5、因以前一直是在制造业工作,有些思路不对,对工作的最优流程认识不够。
四、工作计划
(一)工作方面:
1。协助部门经理修订及完善人事各个模块的管理规定,并对各单位进行管理规定的培训,确保制度能够得到更好的实施。具体工作计划如下:
1)协助部门经理对《考勤管理规定》与《离职管理规定》进行修定。
2)加强对考勤的监督工作,对打卡与不打卡人员的确定,制定不打卡人员考勤的管理办法,日常考勤管理的梳理与完善(主要包括:请假、加班、出差等)。
3)修订及完善员工离职手续的办理流程。
4)重点协助部门经理到各单位指导拟制各岗位的工作职责与各部门的工作职责。
5)协助部门经理与各单位负责人就岗位设置及人员编制进行评估,最后确定各单位各岗位的人员配置。
6)协助部门经理对《培训管理规定》进行修定。
7)完善新员工入职手续办理,劳动合同签定,试用与转正等一系列的规定。
2。进一步了解各单位各岗位的工作性质及招聘要求,提高招聘效率。
1)统计各单位的部门、岗位、薪资水平、用人基本要求。
2)评估目前人员招聘渠道与效果。多与同行业交流,了解市场最新动态,且结合公司实际情况,从而建议更高效的招聘渠道。
3)综合以上两点,充分了解用人部门的用人要求,不同岗位采用不同招聘渠道,找到合适的人才,从而提高招聘效率。
3。在工作中,结合自己对工作的认识与看法,及时提出意见,并积极与同事就处理工作的一些心得体会进行交流。
1)在平时工作中发现的问题及时处理并上报。
2)各单位在推进制度的过程中出现的问题给予解决与帮助。
3)工作中积极与同事进行交流,相互学习共同进步。
五、未来职业生涯规划
从事人力资源工作至今已有七年之久,从生产车间文员、人事文员到人事专员,这个过程在收获的同时也有付出与挫败,经过几年的学习摸索和锻炼,自己在专业技能上得到了一定的提升,也学到了一些为人处事方法,对于职业生涯规划,本人做如下阐述。
在目前人事专员的岗位上,尽快熟练掌握人力资源工作的基本操作,计划在一到两年后能担任人事主管的工作;在人事主管的位置上,迅速确定自己在HR上的主攻方向,并有意识的学习、锻炼自己的管理能力。计划在两到四年后能达到胜任人事经理的能力,并逐步积累属于自己的人脉关系,逐步开阔自己的视野,并尽量站在公司的角度去思考问题。后续的发展方向根据实际情况再定。
六、总结
短短的二个月时间过去了,在领导及同事的指导下,我努力学习并认真完成每项人事工作,努力提高自己的工作能力。但是在工作过程中,我还是出现了一些问题和不足,这些也是我在日后的工作中需要不断总结和反省的。我相信自己会在以后的工作中,充分发挥自己的优势,积极、主动、高效地完成各项工作,为公司的发展奉献自己的全部力量。
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