时间总是在我们不经意间已流过指尖。在不经意之间我们已经走过了三个月,三个月的实习生活马上就要结束了。回首这半年的历程,脑海里留下了深深的印迹,在这半年里我学会了很多,也认识了很多真诚的朋友和善待我的师傅.
所谓的大学生活,一眨眼之间就过去了,我还没来得及细细的品位上一番,就进入了实习阶段。
早就听别人说起过,大学结束之前,每个人都要出去实习,可是没想到来得那么快,仿佛还停留在刚刚来学校的那个时候。我还清楚地记得刚来学校时的那个情景。开学那天,下着大暴雨,本来心情蛮好的,来到了新的学校,可以认识新的同学。可是一场大雨破坏了大好心情,找寝室也找了半天才找到,身上嘛都被淋湿完了。一开寝室门,一张张陌生的面孔朝着你微笑,热情而温暖,对,那就是我的室友,三年里,我都跟他们住在一起。可是如今时间过得飞快,转眼之间就实习了,每个人各奔东西,去往了不同的地方实习。
就说说我的实习吧。我签的是一家外派公司,也就是人们常说的皮包公司,负责把你介绍给别的船东,自己没有真正的船。刚开始确实有些担心,因为在别人看来,中介公司没有一个是好的。常常会欺骗我们这些船员,或者把我们卖来卖去。听着这些评论,再加上公司让我把已经在手的证书都寄过去,我一下子很纠结。我到底要不要把证书寄过去,我要不要相信所谓的中介呢?就在这时,我向父母伸出了援手,因为从小到大都是他们帮我做的决定。可是当我把情况告诉他们以后,他们也不知道如何是好,让我自己决定,又去询问了老师,老师给我简单的介绍了一下利弊以后,也让我自己做决定。一下子,压力全都顶在了我一个人身上,顿时觉得自己好无助,好孤独,我从没有一个人做这么大的决定,这个决定可能影响我的前途,甚至是我的未来。罢了,做了深刻的分析以后,我还是决定把自己的证书寄到公司,不管咋样,自己做的决定,一定要坚持下来。
把证书寄过去没多久,公司就打电话通知我去报道。于是第二天,我就带着自己的行李一个人来到了上海。培训的地点被安排在了一个中学(也开设了航海技术这门课程)培训的内容主要是:船上英语口语的应用,实习期间应该注意的事项,上船之前应该做的准备工作等等,从中也学到了不少知识,还结交了许多其他海事院校的同学。培训完以后,公司就让我们先回家,然后等着公司实习的通知。
我是比较早去上船实习的。那天,接到了公司的电话,说让我三天以后去公司报道,然后进行为期三个月的实习。当我接到电话以后,既担心,又兴奋。担心的是第一次上船,什么都不懂,该怎么办才好。但同时心里也很兴奋,因为我总算可以见到我期待已久的大海了。
终于到了那一天,我第一次踏上了大船,也就意味着我的实习开始了。这是一艘香港到新加坡的散货船。刚开始来到船上的时候,感觉什么都很新鲜,虽然有的东西在学校里就已经见过,但还是觉得很好奇。船上的一切都吸引着我。干净的甲板,蔚蓝的大海,和蔼可亲的同事,感觉还不错。说快也快,一眨眼的功夫,三个月的实习期也就熬过来了。
在实习期间,真的学会了很多的东西,首先第一个字,你要学会忍。你刚上船,什么都不懂,甚至比一个水手还不如,所以难免会受到别人的指责,这个时候,你最重要的是学会忍。就像别人说的那样,别人骂你是希望你变好。如果你做错了什么事,别人都不愿意骂你,就说明他对你很失望,换而言之,就是看不起你,连骂都懒得骂你。所以在船上,首先要学会一个忍字。再者,虚心两个字也非常重要。在船上实习的那段时间,我是彻底的了解了这两个字的重要性,虚心向别人学习知识,你才能了解的更多,知道的更多,才能把别人的东西转化成你自己的东西。但相反的,你如果对什么都不关心,抱着什么都无所谓的心情,那你可能到头来什么都学不到,还有可能把学校学到的知识都忘完了。所以,虚心好学,不
耻下问很重要。说到重要性,我还不得不说船上的人际关系。也可以理解为团队精神。只有你搞好了人际关系,在工作中,你才能得心应手。人家才会在需要的时候过来帮助你,听从你。换而言之,你跟每个人的关系都搞得很僵,跟这个闹矛盾,跟那个闹矛盾,到最后了,你一个朋友都没有,什么事情都做不好。比如说我们船上的那个二副。他自己的脾气不好,总爱对人家发脾气,所以在我们之间口碑不是很好。有一次,二副叫一个正在休息的水手去驾驶台拿一本图书资料。水手不愿意去,二副就破口大骂,水手觉得很不服气,也反驳了几句,后来两个人闹得不可开交。到最后把船长都吸引过来了。结果大家都帮水手说话。这是为什么呢?还不是因为二副平时没有搞好人际关系,和下面的关系弄得太僵了。又比如说,如果船上遇到了紧急情况,或者出现了什么危险,而大家这事只管自己逃命,而没有发挥团队精神,共同来面对眼前的困难,可想而知,结果会是什么。
实习确实挺重要的,是把你在大学所学校的知识付诸于实践的一个平台。
航海专业实习海上实习中普遍面临的问题:
(1)环境适应性问题。实习学员刚上船工作时,充满着好奇与兴奋,壮观的海上日出、美丽的异国风光都给航海生活平添了许多乐趣。但是远航工作中不只是美好的一面,也有许多的艰难和困苦。例如饮食,船员来自五湖四海,甚至于不同的国度,饮食习惯各不一样,不可能为每个人准备特色的饭菜,而且长时间海上航行,缺少足够的新鲜蔬菜和水果,有些学员可能就感到不适应。再说睡觉,虽然船上的住宿条件一般都不错,配套设施齐全,但有些房间机器的轰鸣声日夜相伴,很难入睡,且船上是实行24小时连续值班制,每天都可能在睡梦中被叫醒。还有晕船几乎是每位船员都要经历的。海上无风三尺浪,船舶在海上航行,经常会遭遇到恶劣天气,会产生左右几十度的摇摆,时上时下,时左时右,新船员往往吃不进饭,还要呕吐,觉也睡不安稳。另外很多学员都觉得海上生活单调枯燥,特别是跨洋航行,连续多日面对的都是茫茫海水,活动空间骤然变小,没有地方展现青春的活力,四海漂泊,对家人充满了思念和担忧。因此,实习学员不能尽快适应船上的生活和工作环境是常见的问题之一。
(2)人际关系问题。人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接心理关系。由于海上生活和工作环境的特殊性,船员的人际关系有着显著的职业特征和特殊的交往原则。由于船员来自于不同的地区,因文化交往的冲突、知识和技术业务水平的参差悬殊、饮食习惯的不一甚至宗教信仰的不同等因素使得人际关系变得复杂。学员上船以后,突然从熟悉的校园走进一个陌生的环境,缺少了师长的关怀、同窗的友谊和家人的照顾,便会产生孤独感。通常大学毕业生在心理上又都有一定的优越感,但在校时主要是以学习理论知识为主,理论和实践间存在着一定的差距,上船之初,常觉得在学校所学的知识并无大用,这也不懂,那也不会,从而怀疑自己的能力,否定自己,产生自闭情绪,不能主动和老船员进行沟通,不能尽快融入到船舶的大家庭中去。有些老船员又对这些“眼高手低”的大学生另有看法,在他们之间无形中形成了一道鸿沟,容易产生一些对立情绪,影响了工作,影响了实习学员和船员的和睦相处。
(3)安全意识问题。实习学员虽然都受到过一些安全教育,但往往认识不够深刻,对船舶环境可能存在的不安全因素知之甚少。船上的许多操作,如高空舷外作业、系解缆绳作业、开关舱等都具有一定危险性。刚上船的学员缺乏技巧,对船舶还不是很了解,很容易发生磕磕碰碰的事,甚至造成人身伤亡事故。如碰伤、摔伤、砸伤、落水等安全事故时有发生,给以后的工作和生活带来了较大的影响,给自己和家人带来了痛苦。
(4)专业技能的学习问题。有些学员一上船便忙于收集资料,填写实习报告,而忽视了对专业实践技能的学习;或是眼高手低,认为一些工作比较简单,不值得去做;或是认为有些活太脏太累,而实习学员一般又都没有工资报酬,工作缺少热情。这些想法是错误的,实习的过程是学习和锻炼的过程,要从最基本的东西学起,勿以事小而不为。就拿敲锈这样简单
的活来讲,对刚从学校出来的“毛头小子”而言,就非易事。敲锈时你用很大的力,敲得甲板咚咚响,不仅容易累,效果还不好。敲锈,要从认识锈开始,根据锈的大小和锈的程度,来判断是敲还是铲?敲时要用力得当,力要用在手腕上??,掌握了方法,敲锈的质量上去了,人也不感到累。做任何事情都有技巧,只有抓住其中的关键环节,才能达到事半功倍的效果。
航海专业实习做好海上实习的建议
(1)做好上船前的准备工作。首先要明确实习的意义,树立正确的人生观。海员生活有苦也有甜,既有风平浪静也有波浪涛天的时候。应该把海上实习看作是走向社会的前奏和预演,是综合锻炼的一个机会,是培养岗位能力的一项重要措施。校园和远洋船舶是两个完全不同的场所,在上船之前要做好足够的心理准备,要有面对困难和挫折的勇气,保持健康的心理,保持一种乐观向上的精神状态,不断提高对心理冲突和挫折的承受能力;要有一份执着而坚定的信念,要有为祖国远洋事业奋斗终身的远大理想。[3]另外,还需做一些物质上的准备,如衣服、常用药、杂志、小食品等。刚上船工作,生活肯定不适应。为了避免晕船时吃不下饭,建议上船前准备一些自己喜欢吃的、开胃且易于保存的零食,如花生、瓜子、饼干等,在关键时候这些东西甚至会派上大用场。带上几本喜欢看的杂志或小说,有条件的话,最好能带上一部随身听或多波段的收音机,可收听到中央人民广播电台和中国国际广播电台的节目,也能随时听到诸如BBC等优秀的英文广播。
(2)尽快适应船上工作环境。达尔文说得好:“物竞天择,适者生存”。要学会自我调适,首先要掌握一定的心理健康知识,对自己在工作过程中产生的一些不良情绪反应,能充分的理解,并自我排遣,自我调节。其次,注意优化自己的性格,良好的性格有利于身心健康。而要培养良好的性格必须加强意志磨练,注意培养自己的忍耐力和坚韧性。要注意发展自己的兴趣和爱好,充实自己的闲暇时间。工作之余,可以侃侃大山,听听音乐,下下棋,打打乒乓球,海上生活同样充满着无尽的生活乐趣。多把精力投入到工作中去,积极参加 108南通航运职业技术学院学报20xx年
船上的集体活动,多与老船员交流,只有这样才能尽快适应船上环境,担负起振兴航运事业的重任。
(3)注意人身安全。要特别注意人身安全,时刻牢记“安全第一”的方针,对安全始终保持较高的灵敏度,养成良好的安全习惯。实习学员要尽可能多地向老船员请教一些注意事项,避免伤亡事故的发生。保障安全的一个重要措施就是要严格遵守各项规章制度和规范操作。大多数人身伤亡、船损事故都是不遵守安全作业方法所致,如不系安全带而从高空摔下、不戴安全帽而被高空坠落物砸伤、系解缆时因站位不当而被受力缆绳打伤、被拉断的缆绳回抽时打伤等。要严格遵守国际公约、国内法规和港口国的有关法律,积极参加船上组织的各种安全教育和训练活动,不断增强自我保护意识,提高安全操作技能[4]。工作中保持较强的责任心和安全意识,进入工作场所必须按要求穿戴整齐,同时还要注意防范前后左右各个方向可能出现的安全隐患。未经现场指导人员许可,不得擅自开动机器和使用仪器,服从部门领导的工作安排,靠泊时未经批准不得擅自离船,更不能夜不归宿。
(4)努力学习航海技能。学员上船后,不要急于写实习报告,而要积极主动到工作第一线去体验生活。虽然在学校里掌握了一定的理论知识,但是老船员们有着更丰富的实践经验,只有认真虚心地向老船员学习,才能尽快掌握有关业务知识,“善于请教他人”是贯穿新船员整个实习过程中不可或缺的一部分。航海专业学生上船后,一般会被安排参加甲板部水手工作,熟悉工作职责、安全知识,熟悉水手工艺、船体结构及甲板保养工作等。一段时间后,跟随驾驶员航行值班,学习驾驶员航行值班的职责和要求,学习船舶操纵、避碰和利用各种导航仪器进行导航和定位;熟悉复杂航区的特殊航法及注意事项,学会评估各种仪器在特定环境下的误差及可靠性,掌握操舵技能。抵离港期间,还会由大副根据实际情况安排熟悉抛
起锚操作或协助二、三副,学习进出港的准备工作及引水员的接送等。[5]另外应当认识到英语作为工作语言的重要性,充分利用船上现有的资源和条件,特别是在国外港口期间,加强英语口语的练习。
(5)搞好人际关系。船舶工作不仅需要严格的制度,明确的分工,还需要有和谐的人际关系。良好的人际关系有利于船舶内部形成一个和睦、友好的工作气氛和环境;有利于船舶的安全操作和提高船舶的营运效率。学员们应努力了解海员人际交往的特点,掌握人际交往的技巧,正确对待海上生活的特殊性,加强自我修养,重视感情投资。日常生活中要与人为善,助人为乐,工作中不要斤斤计较。主动和老船员们交流,增进相互之间的了解和信任。经常进行换位思考,理解、体谅和尊重他人,使自己成为一个很受欢迎的人。
实习感悟
在顶岗实习的过程中我明白了许多。首先明确顶岗实习的目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力,以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的,能够主动适应*现代化建设需要的高素质的复合型人才。""顶岗实习、工学结合"是现代职业教育的一种学习模式,是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生,学生通过工学交替完成学业。生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节,是将学校教学与生产实际相结合,从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。通过生产实习,使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;产品生产用技术资料;生产组织管理等内容。在这次生产实习过程中,不但对所学习的知识加深了了,更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
通过这次实习,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。
1、要有较强岗位意识。
作为一名毕业生,毕业后走向社会,大多是从事一线工作,有劳动性的,有营销性的,基本上都要从基层做起,这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用,干一行,爱一行,专一行,是一种岗位责任,是一种职业品质,用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任,就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作,兢兢业业的去做,只有这样,才能磨练和增强他们的岗位责任感,这是现代社会对高职生的基本要求。
2、在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。
因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。
3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼,使我有一个比较和谐的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民服务。
4、要不断积累社会经验。
增强社会经验,也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时,别人很自然要问到你有无工作经验,这道门槛拦住了不少大学生。因此,顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼,更重要的是通过实践增强工作能力,增加工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干;实践出真知,实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证,这对今后走向社会,应聘岗位时,无疑是非常有益的。
5、要认真学习企业的科学管理技能。
管理是一门科学,更是一门学问和艺术。科学的管理,能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时,选择一个好的企业,特别是科学管理好的明星企业,对实习学生来讲,无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下,企业员工综合素养有较大提升。用他们自己的话说:"从中兴走出去的员工,可以胜任其他企业的主管"。企业一席话,证明管理出效益,管理出人才,管理促发展的硬道理。因此,我们的实习生,就是要在这样的明星企业去磨练,去锻炼,在实践中增长管理才干,增长做人的才干。
总结
实习就这样结束了,我们也将正式走出学校,走进社会,这段实习生活是一个很好的锻炼机会,他让我真正的懂得了学校和社会的不同,也真正的让我从一个学生转变为一个男人。为自己的未来奋斗的人,为将来打拼,这种感觉很好,虽然在这段期间有谢不适应,也有过要放弃这份工作去找个轻松点的活,但我最后还是干到了现在,我想我在未来的一段时间还会干下去,并干的更好。
这段时间我成熟了,想问题不在那么简单,我会在深思后再做决定。工作让我学到的不仅仅是工作的知识,更重要的是我学会了怎样去面对社会上的各种问题。我想在未来我会走的更好更远。我会为自己的将来努力,努力去创造我自己的历史!
一、实习目的
1.在获得基本知识和基本技能的基础上,进行一次较全面、系统的训练以巩固课堂教学知识,加深对专业知识的基本理论的理解,能够用有关理论指导作业实践,做到理论与实践相统一,提高分析问题、解决问题的能力,从而对建筑工程技术的基本内容得到一次实际应用,使所学知识进一步巩固、深化。
2.培养学生独立工作和解决实际问题的能力及严肃认真、实事求是、一丝不苟的科学实践态度。
3.培养吃苦耐劳、爱护仪器、相互协作的职业道德。
4通过接触和参加实际工作,充实和扩大自己的知识面,培养综合应用的能力,积累一定的社会经验为毕业后正式走上工作岗位做准备。
二 实习单位及岗位介绍
(1)实习单位介绍
1江苏一建有限公司(宁)是经江苏省人民政府批准设立,由江苏省建筑工程局管理,在江苏省工商行政管理局登记,为建设部核准的省属国家特级资质施工企业。公司经国家对外经济合作部批准具有国外承包工程和劳务合作经营资格,经北京大陆航星认证中心通过 ISO9002 质量体系认证。公司创鲁班奖5项,省、市优质工程98项。被媒体、业主誉为“名牌建筑商”、“特别能战斗的队伍”、“信得过的合作伙伴。
2 本工程建设单位为珠海市斗门区番越房地产开发有限公司,设计单位为珠海市建筑设计院第一建筑设计事务所,监理单位为珠海市建浩工程监理有限公司。本工程为鸿泰半山花园建设工程,位于珠海市斗门区城南白藤头,白藤山北麓,占地面积约59647.25m2,总建筑面积10万m2。本项目分两期报建,一次建设:①一期包括8、9、10、11、12、13栋共6栋联排别墅住宅,总建筑报建面积约为6476.17 m2;②二期包括1、2、3、4、5、6、7栋共7栋高层住宅,地下停车库和一栋幼儿园(其中幼儿园暂作为招标人的销售接待中心),总建筑报建面积约为93520.63 m2。 本工程一期10、11栋±0.000相当于绝对标高38.50;9栋±0.000相当于绝对标高39.00;8、12栋±0.000相当于绝对标高39.50;13栋±0.000相当于绝对标高40.50;二期±0.000相当于绝对标高21.50m。地下室为一层,地下室底板标高-5.50和-6.10m,周边与1-7栋高层住宅相连,形状不规则,平时为地下停车场,部分区域战时为常6级二等人员掩蔽部。
一期地上部分主要由8、9、10、11、12、13栋共6栋3层的联排别墅组成;二期地上部分主要由1、2、3、4、5、6、7栋共7栋32层的高层住宅和1栋3层的幼儿园组成,1、2、3栋单栋平面布置呈品字形,4、5、6、7栋单栋平面布置呈不规则八字形,各栋均有电梯2台、每层住宅4户,地上层首层高均为6.0m,标准层层高3.0 m,顶层层高3.0 m(1栋为3.15 m)。屋顶为斜屋面架空层。 (2)测量员岗位介绍
1、紧密配合施工,坚持实事求实、认真负责的工作作风,严格遵照《测量工作实施细则》进行测量工作,认真细致、勤加检查,防止发生测量事故,确保施测精度。
2、测量前需了解设计意图,学习和校核图纸;了解施工部署,制定测量放线方案和执行测量、量测的管理实施办法。
3、会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测。
4、测量仪器的核定、校正,认真执行《测量仪器使用的注意事项》,建立测量仪器台帐,加强仪器保养、使用、自检工作,防止仪器损坏,定期对所使用的仪器进行自检,自检记录妥善保管。
5、与设计、施工等方面密切配合,并事先做好充分的准备工作,制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。贯通测量、竣工交接测量等;纠正施工期间的测量偏差,参与测量事故分析。
6、须在整个施工的各个阶段和各主要部位做好放线、验线工作,并要在审查测量放线方案和指导检查测量放线工作等方面加强工作,避免返工。
7、验线工作要主动。验线工作要从审核测量放线方案开始,在各主要阶段施工前,对测量放线工作提出预防性要求,真正做到防患于未然。
8、负责开工前的交接桩复测、形成测量成果,施工期间的控制网布设、施工放样、测量技术资料交底等工作,保证工程项目正常施工
9、负责垂直观测、沉降观测,测设标高,并记录整理观测结果(数据和曲线图表)。
10、负责及时整理完善基线复核、测量原始记录的整理,业内资料的编制工作,保存测量记录,履行签字,换手复核手续。 11完成其他未列测量工作任务。
12遵守先整体后局部和高精度控制低精度的工作程序。即先测设整体的平面控制网、再以控制网为依据进行局部建筑物的控制、定位、放线。
(3)监理员岗位介绍
建设工程监理,是指监理单位接受业主的委托和授权,根据国家批准的工程项目建设文件、有关建设工程的法律、法规和建设工程委托监理合同以及其他建设工程合合同,对建设工程实施的监督管理。建设工程监理的工作内容可以概括为“三控”“两管”“一协调” “三控”,即质量控制、进度控制、投资控制。它体现了建设工程监理的任务和目标。“两管”,即合同管理和信息管理。合同管理是达到建设工程监理目标的手段和工具;信息管理是进行建设工程监理工作的依据和基础。“一协调”,即建设工程监理的组织协调。工程项目内部关系与外部关系的协调一致是工程项目顺利进行的必要条件。建设工程监理具有服务性、独立性、公正性、科学性。
三 实习概况
20xx年7月至10月 经同学介绍在西洞庭湖南建科工程项目管理有限公司明珠广场监理项目部实习,从事现场监理员工作。这是我第一次与社会及建筑业接轨的工作岗位,在专业监理工程师的指导下,认真熟悉图纸 规范 图集 。每天到现场进行巡视检查,发现问题及时通知施工单位整改并向监理工程师汇报,做好每日的监理日记。
在实习期间,接触了大量的专业知识,并做了许多实习记录 对施工工艺以及规范进行了了解和巩固。 接触最多的就是钢筋了,梁、板、柱子、 剪力墙全都是现浇的,其中钢筋的布置当然是最为重要的了,因此检验钢筋是特别重要的工作,基本上每天的重要工作就是检验两板的钢筋,如受力钢筋、架立钢筋、构造钢筋、箍筋、负弯筋等,这次在工地上才算是真正的了解了这些箍筋的作用,对以后学习提供了很好的感性认识。钢筋使用必须坚持先检查后使用的原则;钢筋必须有出厂合格证和检验报告,按国家规范进行复检合格后方可用于工程中,钢筋在现场加工,制作加工工序为:钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加工→弯曲成型→钢筋绑扎,在检验钢筋时,一般情况下主要控制主筋,包括数量 规格 位置等,而对于板的钢筋,主要是检验分布筋的数量,用卷尺连续量取三支箍筋,允许有一定的误差。还有钢筋的锚固长度,搭接长度,焊接长度等也要严格控制好。
在混凝土的施工中,为了提高模板的周转率,往往要求新浇筑的混凝土尽早拆模。当混凝土温度高于气温时应适当考虑拆模时间,以免引起混凝土表面的早期裂缝。气温的降低也会在混凝土表面引起很大的拉应力。当这些拉应力超出混凝土的抗裂能力时,即会出现裂缝。许多混凝土的内部湿度变化很小或变化较慢,但表面湿度可能变化较大或发生剧烈变化。如养护不周、时干时湿,表面干缩形变受到内部混凝土的约束,也往往导致裂缝。因此绝不允许施工单位过早的拆模。
通过参加图纸会审,我明白了图纸会审主要内容。
一般工程开工前,业主、设计单位、承建单位和质量监督单位等都要参加图纸会审,以发现并解决设计中存在的差错、矛盾及易在施工中产生模糊概念及在将来施工中可能存在的困难等问题,以避免施工中造成不必要的损失。在会审时应注意以下几点:
首先,找出图纸自身的缺陷和错误。审阅图纸设计是否符合国家有关政策和规定(建筑设计、结构设计和施工规范等);图纸与说明是否清楚,引用标准是否确切;施工图纸标准有无错漏;总平与建筑施工图尺寸、平面位置、标高等是否一致,平、立、剖面图之间的关系是否一致;各专业工种设计是否协调和吻合。 其次,施工的可行性结合图纸的特点,研究图纸在施工过程中,在质量上、安全上、工期上、工艺上、材料供应上,乃至于经济效益上施工能否满足图纸的要求,必要时建议设计单位给予适当地修改。
最后,地质资料是否齐全,能否满足图纸的要求;周边的建筑物或环境是否影响本建筑物的施工等;施工图纸的功能设计是否满足建设单位的要求等,都是图纸会审的主要内容。
对会审准备中的图纸等问题进行汇总,由项目技术负责人召集有关人员进行一次内部初审。为了能更了解设计者的设计原理,我查了有关图集,对图纸进行了深入的研究,提出了很多有见解性的问题,而且与施工技术人员进行了激烈的讨论,争取把每处不明白的地方都弄明白。 在平时的日常工作中,按照自己的岗位职责认认真真做事,老老实实做人,少出纰漏,把事情做好,按照监理规范,注重动机和效果的统一尽量有效地工作,并经常与监理部同事研究监理工作的关键环节和关键部位。
这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实事当中,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。此次的实习活动,在社会这个大学校中学习实践知识。这也是我第一次真正接触社会,感受社会。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
20xx年11月至20xx年5月,我和同学(共4位)来到了珠海,在珠海斗门区江苏省第一建筑安装有限公司鸿泰半山花园项目部实习,从事测量员工作。
在学校时已对测量学以及cad绘图、仪器的使用有了初步的了解,在这里让我又得到了进一步的巩固及熟悉的掌握。并学到了许多新的知识积累了不少的经验。不实践很多问题都考虑不到,实践后才知道什么情况都可能遇到,这就要求我们必须有丰富的实践经验,像刚刚走出校门的实习生实践经验还很不丰富,但理论中的东西要是也什么都不会,那在实习过程中就吃不开了。到了施工现场经过一段时间的实习,才体会到并不是课本中学的东西用不上,而是要看你会不会用,懂不懂得变通和举一反三的道理。只有这样才能全面的提高自己的能力,做事不要眼高手低 要脚踏实地。事无巨细,我学会了认真对待每一件事情 ,记得有一次在进行承台直线放样时,图纸上有两轴线相差了11cm,结果看图时没仔细看误以为是一条轴线。 后来检查发现不对,而柱钢筋已绑扎好了。只得进行移位了。更可悲的是有一个承台已经浇筑完成,检查发现移位了30cm,原来在计算尺寸时少加了30cm。后来只得进行承台加大,柱钢筋植筋。费时费神啊!
在建筑物施工过程中,随着上部结构的逐步建成、地基荷载的逐步增加,将使建筑物产生下沉现象。建筑物的下沉是逐渐产生的,并将延续到竣工交付使用后的相当长一段时间。因此建筑物的沉降观测应按照沉降的规律进行。沉降观测在高程控制网的基础上进行。 观测点的制作
水准基点利用工程标高定位进使用的水准点作为沉降观测点的不准基点。并在建筑物附近设置二个浅埋式水准基点,水准点帽头采用铜制。
用18钢筋弯成“┗━”的形状弯头,上部磨成半球形状。在底支柱子浇捣时埋入,弯头与墙保持的距离为7厘米,以保证工程装饰后能在标志上安放标尺。
沉降观测的次数和时间
沉降观测第一次应在观测点安设完成后及时进行,并主体工程每加高一层观测一次建筑物竣工验收前观测一次。根据有关要求建筑物竣工后的观测次数为:第一年4次,第二年2次,第三年1次,至下沉稳定为止。 沉降观测精度要求
工程沉降观测精度要求为三等,标高中误差为±1.0mm,相邻点高差误差为±0.5mm,观测方法采用二等观测,往返较差、附合或环线闭合差为0.6mm 。
测量学是研究地球的形状和大小以及确定地面(包含空中、地下和海底)点位的科学。既然是要测量就离不开实践。实践是对测量学知识的最好检验,只凭在课堂上的听课,我并没有掌握很多具体知识,尤其是对仪器的使用更是一塌糊涂。当动手的时候,发现其实并不难,听别人一说或者翻阅一下课本,然后自己动手操作一遍,就基本掌握了方法。要想提高效率和测量精度,还要经常练习,这样才能做到举一反三。
我懂得了做任何事情都要认真细致,不能有丝毫的马虎,特别是在使用水准仪,经纬仪这样精密的仪器时,更要做到精益求精。因为稍有差错就可能导致数据的偏差很大,更会导致以后其它量的测量出错,最终导致数据计算的错误,比如我们刚开始测量角度时,一个基准点没有瞄准,导致一个角度偏小,然后角度的闭合差也不符合要求,经过校验,才发现问题出在哪儿。
在本次实习中,让我清楚地认识到只有通过实践后才能找到问题发生的原因,才能找到解决的办法。为我今后就业尊定了基础,我们通过观察问询等方式了解到了很多我们不曾知道的东西。除了建筑知识,给我们印象最深的应该是安全问题。每个施工单位都有标语“安全第一”,作为工程人员,应尽力避免安全事故的发生,不但要严格规章制度,还要为员工们灌输安全知识,对他们的生命安全负责。
我认识到了课本知识和实践结合的重要性,也对自己的知识储备和工作能力进行了评估,明确了接下来要努力的方向。通过实际的测量实习,让我学到了很多实实在在的东西,比如对实验仪器的操作更加熟练,学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手和动脑的能力,同时也拓展了与同学同事的交际、合作的能力。一次测量要完整的做完,单单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让工作快速而高效的完成。更重要的是让我明白了人与人之间的协作是相当重要的,如果要是互相配合的话,就会如同一盘散沙一样溃不成军,尤其是在配合如此重要的测量学中。
一、实习目的
1.通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情。
2.切身了解山东汽车服务市场现状
3.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。
4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
5.维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
二、实习内容:
这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。
拥有完善的维修服务流程,流程如下:
(一)、汽车保养
汽车保养是很重要的,买的一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作:
清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。
检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。
机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油,一般5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。(自估平均时速:公里/小时)X(100小时/矿物油-200小时/合成油)=换油公里数。
汽车换机油的五个步骤:
(1).正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。
(2).选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。
(3).换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拆下放油螺丝放出旧油,用专用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。
时光荏苒,随着大学四年学习生活的接近尾声,我们也迎来了期盼已久的毕业实习。在进入工程管理专业之后,我们已经学习了不少专业课程,掌握了一定的专业知识,但课堂上的听讲和书本上的知识若不结合实践,终究是纸上谈兵。正所谓实践出真知,回想整个实习过程中的点点滴滴,我感触颇多、获益匪浅。在此我就对本次毕业实习中的所见所闻所感以及学习到的知识经验总结如下:
一、实习目的
实习培养了我们独立分析问题和解决问题的能力,加强专业意识和职业责任感,并且为今后走上工作岗位打下坚实的理论与实践基础。
二、实习内容
20xx年x月x日下午,经过6个小时的车程,我们在x老师的带领下,终于来到了浙江省xx市xx镇,开始了为期五天的毕业实习。由于到达时间较晚,加上大家旅途劳累,第一天我们并没有安排实习活动。
上午,我们在x宾馆的会议室里听了工程师的报告。首先,方工程师结合我们的专业,给我们讲解了水电站工程管理的相关内容。接着,方工程师介绍了技术改造项目的流程。最后,方工程师带领我们学习了国家电网公司生产技术改造工作管理办法。
x日下午,我们一行来到了新安江水电站。下车后,我们循着江边往上游走,我们便看到了新安江水电站的主体,只见巨大的坝体耸立于江面之上,其气势雄伟,让人不得不对建造此座水电站的先辈们肃然起敬。接着,我们在工作人员的带领下参观了新安江水电站,并聆听了工作人员的详细讲解。
新安江水电站位于浙江省建德市境内,钱塘江支流新安江上,距杭州市170公里,为坝式水电站。新安江水电站是中国第一座自己勘测、设计、施工和制造设备的大型水电站,主要担负华东电网调峰、调频和事故备用任务,是华东电网骨干电站之一,并有防洪、灌溉、航运、养殖和旅游等综合效益,对促进沪、杭、宁地区工农业发展有巨大作用。水库正常蓄水位108m,总库容220亿m3,死水位86m,调节库容102.7亿m3,具有多年调节性能。防洪库容47.3亿m3。电站装机容量81万kW,保证出力17.8万kW,多年平均年发电量18.6亿kWh。以220kV和110kV输电线路各4回接入华东电力系统。经水库调节,使下游建德、桐庐、富阳三市(县)2万余hmz肥沃农田免受洪水灾害。
工程由混凝土宽缝重力坝、坝后溢流式厂房、开关站和过坝设施等组成。宽缝重力坝坝顶高程115m,坝高105m,坝顶宽8.5m。坝线全长465.4m,共26个坝段,坝段长度一般为20m,其中宽缝8m;宽缝率达40%,坝基采用封闭排水系统,降低了扬压力。河床部位坝段布置9个溢流表孔,堰顶高程99m,每孔宽13m,采用平面定轮闸门控制。大坝按1000年一遇洪水设计,相应库水位111m,下泄流量9500m3/s;按10000年一遇洪水校核,相应库水位114m,下泄流量13200m3/s。下泄水流通过厂房顶经末端差动式鼻坎挑向下游。
厂房顶部与大坝溢流面衔接,并用钢筋混凝土拉板结构简支坝体,下部则与坝体分离。厂房长213.1m,宽17m,厂房内安装4台单机容量7.5万kW和5台单机容量7.25万kW的混流式水轮发电机组,共9台,水轮机直径4.1m,额定水头73m,进水口高程70.4m,
压力钢管直径5.2m,按坝内埋管方式斜穿坝体。副厂房布置在溢流面下面的厂坝之间,110kV和220kV开关站均布置在坝下游右岸山坡上,升船机位于左岸。工程于1957年4月开工,采用分期围堰、坝体底孔导流方式,底孔宽10m,高12m。1960年4月第1台机组发电,在施工后期创造了混凝土浇筑日强度9000m3、月强度140000m3的当时纪录。总工程量:土石方开挖586万m3,混凝土浇筑176万m3。水库淹地2.12万hm2,移民约29万人,工程总投资4.43亿元。
我们游览了新安江水库——千岛湖。千岛湖的湖泊面积567.40平方千米,深度108米,平均深度34米,容积178.4亿立方米;是新安江水力发电站而拦坝蓄水形成的人工湖。水库上游具有明显的“湖泊效应”且有大大小小的岛屿,因此称“千岛湖”。我们游览了鸟岛。是鸟的乐园。辟有百鸟园、珍鸟园、孔雀苑、猛禽园、鸟语长廊和飞鸽广场等赏鸟逗鸟游览区。跟鹩哥、八哥对话,观看鹦鹉表演,其乐无穷。当成群的鸟儿停在你的手上啄食,则有回归大自然的亲切感受。爬了黄山尖。位于东南湖区珍珠半岛,距千岛湖镇西园旅游码头5公里,景区内碧波万顷,风光旖旎,岛屿千姿百态,疏密有致,宛如一串串珍珠洒落在湖面上。
江苏溧阳抽水蓄能电站地处江苏省溧阳市,上水库位于龙潭林场伍员山工区,与安徽省接壤;下水库位于天目湖镇吴村,与沙河水库为邻。电站位于苏南地区负荷中心,距南京、苏州、无锡、常州和镇江等城市相距80公里至140公里。江苏溧阳抽水蓄能电站是国家首批拉动内需项目,也是江苏目前在建的规模的抽水蓄能电站。该项目于20xx年11月通过国家发改委核准,电站装机为6台25万千瓦抽水蓄能机组,发电额定水头259.00m,设计年发峰荷电量20.07亿千瓦时,年抽水耗用低谷电量26.76亿千瓦时。工程动态总投资76.4亿元,由江苏国信资产管理集团有限公司、中国水电顾问集团中南勘测设计研究院、溧阳市投资公司三家出资建设,建设工期80个月,预计20xx年上半年第一台机组投产发电,20xx年全部建成投产。该电站建成后,不仅可以优化电源结构,提高电网的供电质量和可靠性,还可以节省系统电源建设资金和运行费用,经济效益和社会效益显著。
三、实习体会
实习很快过去,在x老师的辛苦带领下,我们的实习井然有序的进行,最终圆满成功的结束。回顾那些天的经历,确实学到了许多实在的东西,也思考了许多问题。
在物流配送中心的参观实习,亲眼看到了流水线生产的实况,让我真切感受到了自动化生产的高效性和科学管理的重要性,也让我看到了生产工人的辛苦和不容易。因此我们在好好珍惜现在的大学时光的同时,也得培养自己吃苦耐劳的精神。这不再是口头说说的空话,而是我们以后走上工作岗位真正需要的必备素质之一。
在实习的第一天,老师和同学们一块在草地上顶着大太阳吃盒饭的时候;在实习的最后一天,舒欢老师带着全体工程专业同学冒雨徒步前往驷马山引江工程管理处的时候,这一点都得到了很好的体现。作为一名工程人,就应该做到不怕苦,不怕累,不畏惧环境条件的艰苦,这样才能在自己的岗位上做出一番成绩,获得日后更好的发展。
在水利工程实地的参观实习,亲眼看到整个枢纽工程的布置、水泵的构造、船闸的运行等等,使自己对于水利工程实体第一次有了真实的接触,而不再是书本上平面的图形和抽象的描述,原本模糊的概念顿时变得生动而具体。亲耳听到专业技术人员详细周到的讲解,加深了我对原来所学专业知识的理解,使自己对工程管理的基本情况也有了感性的认识,对以后将要从事的工作产生了憧憬。
在实习过程中,令我印象最深刻的是x主任给我们的一句金玉良言:“在你初学的时候要多问,敢问,等到你工作两三年后就不好意思问了。”细细一想的确如此。我们现在虽然在课堂上书本上学过不少东西,可是我们还没有学精,没有将其转化为自己的资本,也达不到学以致用的水平。所以在接下来的学习中,在以后刚步入工作岗位的时候,我要做到平时多留心,多观察,多发问,通过虚心请教,学习他人之长处;通过勤奋好学和不断的积累,逐渐充实和提升自己。在牢固掌握专业知识,打下扎实基本功的基础上,更要培养自己运用理论知识解决实际问题的能力,这样才能在以后的工作领域上站稳脚跟。
另外在参观乌江船闸的过程中,x主任反复跟我们强调了一点“管理出效益”,这让我进行了很多的思考。工程进行过程中,工程管理人员的管理水平与管理能力显得尤为重要。在相同的物质条件和技术条件下,由于管理水平的不同而产生的效益、效率或速度的差别,这就是管理所产生的作用。
通过有效的管理,可以充分发挥各个要素的潜能,使之人尽其才,物尽其用,从而放大工程的整体功能和效益。那我们作为日后的工程工程管理人员,从现在开始就要加强自己在这方面的学习和培养,除了在学校里开设的管理学课程需要认真学习外,我们还要把握机会在更多的时候学习管理的技巧,获得将来在工程现场进行有效管理的能力。
短暂而快乐的实习虽然结束了,但实习带给我的感受和收获是深远的、意义非凡的。我将把在实习中的所感所悟在日后的学习生活中付诸行动,投入实践,使自己得到更好的充实和更大的提高,为今后走上工作岗位打下坚实的基矗最后,要特别感谢两位老师在实习过程中对我们的关心和指导!
20xx年3月,我自己开了一个小店,开始了我的艰苦创业生活。总体上来说我要做的东西有很多岗位是网络销售员,3G系列主营的是优化通产品。这段时间的实习,让自己认识社会,对整体又有了一个全新的认识,为自己毕业后的工作,打下了一个基础。通过这次的实习,让我成长了不少。它不仅可以增强自己各方面的知识及技能,也让自己认识到社会实习工作的具体情况。
实习内容
实习时间
20xx年3月01日——至今
主要内容
实习简介
实习地点:XX市桥西区时代科技广场
主营产品:3G系列
主要功能:可以满足及时上网需求。
主要职责
我的主要职责一方面是,产品销售,从而打开更大范围的市场,让更多的客户了解3G网卡的用处,使用3G能得到更大力度的推广,使我自己的能力得到更多人的认可;另一方面就是在线客服,如果客户什么需要帮忙解决的问题,通过在线客服与我联系话,我需要对客户的问题进行解答。
具体内容
销售工作
由于阿里巴巴是最大的`网络交易平台,所以寻找客源主要是通过阿里巴巴,另外还有就是通过慧聪网和百度等网站寻找客户。然后通过阿里旺旺、慧聪发发、百度Hi以及QQ等方式与客户进行沟通、介绍我的产品。
对3G系列的产品进行推广
我的工作除了寻找客户外,还需要通过相应的营销手段对3G系列的产品进行推广,面向全国,通过互联网让更多的商家了解3G系列的产品,从而吸引客户目光,让3G系列的产品销向全国各地。推广方式主要是通过商务时空产品、博客精灵、百度贴吧、电子邮件、网站留言等方式,让更多客户知道我的产品,了解我的产品。
在线客服
我的工作,除了上述的两点之外,还有一个就是3G系列网站上的在线客服。也就是说,有客户浏览我3G系列的网站时,如果有什么不懂的,或者需要进行咨询的问题的话,那么他们就可以通过直接点击客服链接,打开聊天对话框,在线向我咨询。我需要对客户提出的问题进行解答并且做好记录,然后对客户提出的问题整理完成后对此做出分析和总结并做出对策。
实习过程
开店前准备
20xx年2月xx日,我自己跑到石家庄来查看货源,开始了我市场调查的一个星期。这是我的第一次对于每个人来说应该都不容易,况且我以前没有从事过这方面的工作,心里压力挺大的,不知道自己能不能做好这份工作,心里实在没底,虽然在学校时也做过一些临促进行过相应的实训,但说到自己开店,这还是第一次。
20xx年02月28日,也就是正月十五。我荣幸的回到了生我养我的伟大的邢台。
我想这是令人激动的一天。因为我的真正的创业之路就从今天开始了。从现在开始了。所以我要记住它,不管以后是否能成功。这是以个里程碑。
出于没有办法就在时代科技广场开了个店~~~
在接下来的一个星期内完全就是店面的装修,在确定了货源,和地方之后。我现在要做的事情就是把我的店面装修一下。买柜台、买商用的桌椅、复印产品的宣传单、彩页、设计名片、广告、灯箱。每一件事情不是像说话这么简单的。不实际的做一下肯定不不会有这种“难”的感觉。各种乱七八糟的琐事。没有实际的意义我来说一下。这段时间的感受。
所以老板不是这么好当的,老板不同于店员,单纯的店面推销员。需要做好推销,货物的亮点、卖点、货物整理、对客人的态度、怎样怎样的。要熟悉和注意的事情说特别的多,点货。老板则不同跑业务、拉单子和不同的人搞关系。而我自己一个人又是老板,又是销售,偶尔兼职发传单,贴广告什么的。所以自己创业不是这么简单的,只有亲身体会的人才能理解其中的辛酸。
说到这个不得不说的一件事就是销售。第一,良好的服务态度。做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,时刻的为客户着想,碰到不同的人一定要有耐性。第二,沟通技术。把自己的货物使用方法说的很简单,很通俗容易让人理解。第三,是产品的展示。产品的优点,卖点,亮点,让客户感觉这款商品就是为他量身定做的。我觉得做到这几点就差不多了。后期就是做好产品的售后服务。要最大限度的保证客户的利益。为自己赢得更多的客户。我不明白什么商业战略。也不懂什么销售学,我所说的只是我想的。我认为对的。对自己,对别人好的。
销售工作
首先,就是通过互联网寻找客户。我把阿里巴巴做为寻找客户来源的首选。刚开始,自己就像一只无头苍蝇,漫无目的的乱找一通。加上客户后,开场白也不知道怎么说,脑子似乎是一片空白,然后前辈们给了我一段与客户交流的自我介绍,这样,我才稍有了一点头绪。
刚开始工作,急于求成,一加上客户为好友,马上直接就告诉人家:您好,我是3G上网系列的。说完之后,客户有的是直接告诉说“我不需要”,有的甚至连理都不理我。一天下来,我的自信心受到很大的打击。
接下来的几天,情况都是一样,无认问冿,没人理睬。我三个人都相当郁闷。于是我三人开始讨论,开始反思。经过这几天的总结,我发现我自身有很多的地方需要改进:
寻找客户
在寻找客户时,我从来就是随便选择一个行业后,然后加客户为好友,紧接着就急着去与客户进行介绍和沟通。因此,很多客户根本不知道我的产品的具体用途,只知道我是推销的。就这样,我走了不少弯路,碰了不少钉子,我根本没有从行业本身需不需要我的产品进行考虑过。
我的东西主要是给出差多的人用的元。对于大型的3G系列来说算不了什么,可是对于一个小型的企业来说,这可是他们3G系列都不愿意。因此,我决定从经营机械方面的3G系列入手。机械类行业应该是比较赚钱的,因此,只要产品效果好,能为他们带来更多的经济效益,他们应该不会犹豫的。
沟通方式
从沟通方面来讲,我太急于求成,一加上客户,就直接忙着推销自己的产品,这样不仅吸引不了客户,甚至会让客户觉得厌烦。正所谓“欲速则不达”,老商户告诉我,你们不要一上去就直接给客户推销自己的产品,你们可以先找客户聊会天,寒暄问候一下,正所谓买卖不成仁义在,谈不成生意,交个朋友也不错呀!你们也不要有压力,你们想一下,即使你们一个月一套产品都卖不出去,我还得给你们底薪呢,我都不心急,你们更不能有压力了。把心态放正很重要。听了前辈们这番话,我心里豁然开朗了许多。是呀,心态最重要,没有良好的心态,在网络销售这个竞争激烈的行业中,是无法立足的。
产品介绍
我的问题,不仅仅出在盲目地寻找客户和沟通方式上,对于产品的介绍方式上,也存在了很大的问题。由于刚刚开始接触3G系列的产品,对于产品的功能也不是太清楚,所以向客户介绍时,感觉自己的语言表达能力特别差,随便问两句,就不知道怎么回答了。给客户的感觉特别的不专业。因此,前辈们把我的产品一人给了我一套试用版的,让我在自己的电脑上进行安装,然后又给我一人分配了一个任务,让我自己对3G系列的产品进行操作,从而真正的了解产品的操作原理。
终于,功夫不负有心人,接下来的时间里,我找到了两个有意向的客户。我觉得他们的意向很好,他们问我有没有试用版的,他们说要先试用。向前辈们反应后,前辈们给我发了试用登记表,让客户先进行试用登记,登记完成后,他才可以帮助客户进行开通试用。于是我把试用登记表分别给两个客户发了过去,让他们填完之后传给我。可是发过去之后,其中的一个客户就没了音讯了。也不给我传试用登记表,也不说试用的事了。虽然心里有小小的失落,可是,毕竟还有另外一个客户。接下来给另一个客户安排试用,设置关键词等,忙完一系列的试用工作后,就等第二天看产品优化出来的效果了。第二天,客户的关键词做上去了,效果也不错,可是他却说要考虑考虑用哪一种推广方式比较好。没办法,现实就是这样,急也没用,所以我只能等待,等着客户做好决定后再找我。
月末工作总结
在忙忙碌碌的工作中,三月份不知不觉就过去了。在三月份的最后一天,前辈们与我召开了月末总结会议。首先,对于我这一个月的工作进行了总结,然后让我把在工作中遇到的问题提出来,大家互相交流了一下。紧接着,又给我讲了一下四月份的工作计划。四月份将实行奖励政策,另外对于我以后的工作方向,也进行了一系列的调整,让我充分发挥自己的作用。通过这不到一个月的工作,感觉自己有很大的收获,虽然工作上没有业绩,但是对于网络营销与网络又有了一个更深层次的了解。
推广工作
主动寻找客户,虽然是最直接的推销方式,但是主动权掌握在别人手里,自己永远处于被动状态。这样往往找不到真正的潜在客户,即使是有意向要试用的,也很可能只是听说试用版免费,因此想沾点小便宜。这样,不仅浪费时间、浪费经历,而且取得成绩也不好。因此,前辈们让我调整工作重心,不要把寻找客户当成工作的重心,要加大推广的力度,让更多的客户找到我。只有找上我的客户才是最有意向的客户。
接下来的时间里,我把工作重心进行了调整,把推广放在了首位,这样在学校里学到的一些网络营销策略刚好可以派上用场。网络营销,推广必不可少,我的推广主要是通过以下几种方式:
信息发布
信息发布推广法,是常用的营销策略之一。它是将有关的网站推广信息,发布在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会,实现网站的推广目的。商务时空产品,是一款网络营销产品,它可以通过网络快速的推广产品和服务,拥有多个优化的商贸网站,商业信息丰富,可以让你不用打开企业的网站,在最短的时间里,就可以直接在企业的网站上发布信息。有了商务时空的帮助,我可以将相应的产品信息直接发布到多个网站上去,商务时空产品,让我的信息发布推广法,更简单,更方便,更快捷,让我在最短的时间里就可以完信息发布的工作。
电子邮件
通过发送电子邮件的方式推广自己的产品,也是企业和客户沟通的渠道之一。电子邮件推广成本低、投递速度快、个性化易操作,但是做好电子邮件推广也并非那么简单,如果不注意的话,很有可能给客户发过去后,人家看都不看直接当成垃圾邮件删掉。
因此,撰写邮件也是一门学问。既不能太过直白,也不能太过含蓄。如果太直白了,一看就让人知道是推销的,那么就不会勾起客户的购买欲望。如果太过含蓄,又会让人觉得畏畏缩缩的,从而怀疑3G系列产品的功能。因此,在邮件的内容方面,也下了不少的功夫。商务时空产品不仅可以在各大商贸网站上发布信息,并且它还具有群fa邮件的功能,这样就给我在群fa邮件的工作上又节约了一大部分的时间。
论坛博客
利用论坛这种网络交流平台,对3G系列的产品和服务信息进行发布,从而让目标客户更加深刻的了解我3G系列的产品,从而对3G系列的产品进行宣传,加深市场的认知度。论坛的超高人气,可以有效的为3G系列提供营销传播服务,因此,论坛推广法也是我采用的推广方法之一。
通过博客发表博文进行推广,也是一种不错的推广方式。在越来越多的人,有了博客之后,博客不再是个人日志,它也成为了一种网络营销的工具。它具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能,通过博客发表博文,让更多的人了解我的产品,利用博客推广,打动客户,感化客户,提高3G系列产品的销量和认知度。
友情链接和群发信息
与其它的网站交换友情链接,可以提高3G系列网站的访问量,让3G系列的网站更快的得到搜索引擎的收录。通过友情链接的方式进行推广,不仅可以提高3G系列网站的访问量,更快的得到搜索引擎的收录,更重要的是,他还可以让更多的客户了解我3G系列的产品,对3G系列的宣传和产品的销售都起着不容忽视的作用。
另外,通过群fa信息对3G系列的产品进行宣传,也是我选择的推广方式之一。搜集一些相关行业的QQ群、阿里旺旺群等,然后把类似于广告的包含产品介绍以及联系方式的信息在各个行业所创建的商业群中进行群fa。
我的推广方式主要是通过以上几种,推广是一个漫长的过程,效果也不是一朝一夕就可以出来的,推广工作,贵在坚持。因此,工作做到位了,剩下来的时间也只有继续推广和等待。这段时间既要推广,又要联系客户,感觉脑子里满满的,不过,生活也过得非常的充实,因为这是凭自己的努力找到的第一份工作。既然是自己选择的,再苦再累也要坚持。
在线客服
在线客服,相对于上面的两项工作而言,还是比较轻松的,具体内容也是比较简单的,每天的工作任务,只需要登录3G系列网站上的客服系统后,等待客户进行上线咨询,然后对客户的问题进行逐一的解答,并对客户提出的建议做好相应的工作记录,以便以后使用。
在线客服的工作,表面看起来很简单,可是实际不然。由于刚刚开始从事3G系列没多长时间,对产品技能方面的操作了解的不是太多,所以,只要客户一咨询产品性能方面的问题,我就能难给客户一个比较完善和满意的答复,对于客户提出的这类问题,总是需要向比我早来来的同行进行请教,虽然同行也很热心,可是感觉自己很被动。虽然向别人请教,不是什么丢人的事,可以总这么被动也不好。只有对产品进行进一步的了解,用产品的知识来充实自己,才不会发那么被动,因此,前辈们向我宣布,以后每天下班的之前的一个小时,让我一起进行交流,然后有什么不懂的问题可以直接向他提,他会帮助我进行解决。
取得成绩
4月16日,这是令我难忘的一天。这天,有个客户,通过3G系列网站上的客服,对我3G系列的产品进行询问,我让他加了我的工作QQ。经过一天的介绍、讲解、讨价还价,下午三点多钟,在得到前辈们“钱已经到账,恭喜你成功的签成了你工作以来的第一单”的祝贺声中,我终于拉成了我工作以来的第一单。
心里真的很高兴,它不仅仅是一单生意,它是我实习工作的答卷一个成绩;它不仅仅是一单生意,它是对我工作能力的一个证明;它不仅仅是一单生意,它是我离开学校,迈向社会的第一步。它是我在经过了一个多月的推广宣传后,对我所付出的一种回馈,这笔单子是我在经历的低沉迷茫后,给我的一种精神力量。它不仅让我对自己的工作能力和信心有所提升,也让前辈们对我的工作给予了肯定。
拉成这笔单子真的好不容易,它的意义非凡。这是我走出学校走向工作岗位的第一步,这段时间的工作虽然很艰辛,虽然当初迷茫过,失落过但是,选择这项工作,我不后悔。俗话说的好,万事开头头,既然最难的一步我已经走出去了,因此,我相信,在以后的工作中我一定可以做得更多好。
实习总结
通过这时间的毕业岗位实习,感觉自己的收获特别的,不出学校,学到的知识永远就像是纸上谈兵,没有实际的工作经验,对于工作和社会就不会有深刻的认识。通过这次的实习工作,不仅为自己毕业后,走向工作岗位,又增加了一份把握和一份自信。同时也增长了自己的工作经验,对于自己来说,现在的每一个经验都是以后的一笔财富。
这段时间的实习工作,让自己认识社会,接触认识3G销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实习有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础:
专业收获
专业认知
通过这段时间的实习工作,我又看到了一个更广阔的3G世界。企业要发展,离不开网络,只要有网络,就有3G产品的立足之地。网络对现在的企业来说还是相当有意义的,运用网络对企业开拓新市场、拓展企业业务、促进贸易将成为未来企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景,也将成为未来企业营销的主流。网络的快捷、便利、高效、低成本,将给企业带来更大的利益。
通过实习的实际工作实习,对于自己的专业“网络”有了更详尽的了解,将在学校所学的基本的网络营销知识,在工作的过程中,与实际联系起来,更好的消化和深化了自己已学到的网络营销的理论知识,学以致用。并且把它结合到具体实际的工作中,在工作中面对许多很难解决的问题,通过在学校学习所积累的知识,是远远不够的,困为毕竟那只是理论而已,实际的工作与所学的知识是有一定的距离的,只有将两者在实际的工作中进行结合,才是最适用的。
专业技能
在实习工作中,掌握了基本的网络推广方法,提高了自己的知识技能。俗话说的好酒香不怕巷子深,如何通过行之有效的方法去推广3G系列的产品,是工作开展面临的关键问题,更是必须解决的问题,怎样选择推广方法,并且节省推广的成本,才能使3G系列得到更大的回报。
在进入3G系列之前虽然3G系列已经开展了网络营销,但是更多的业务还是靠传统方式为主,原因就是没有很好的进行网络推广,3G系列要发展,要在全国打开市场,网络推广是必不可少的,依靠传统的推广方式,3G系列不仅成本大大的增加,而且效益一般。
自从3G系列努力的将3G系列的产品在网络上进行推广,并且正式开展网络营销的工作,短短的时间内,就取得了良好的效果,主动询问我产品的客户越来越多,这样我促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问,回复的速度是关键,所以在接到客户信息的第一时间给客户进行回复,那是很重要的。同时也要把握一个度,对于有些客户来说,不能追得太紧,采用欲擒故纵的方法,也是一种不错的选择。
实习感受
经过这段时间的工作,我发现要多看,多思考,多尝试,多观察,还要善于发现问题进行总结。在实习的过程中,提高了自己自主思考问题的能力,在碰到问题的时候,自觉努力去寻找到解决问题的方法,这样使自己对问题有了更深刻的了解,自己从中也获益不少。
要多看,多思考
在一个商场里面,觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流,互相的帮助,彼此增加知识、经验等,这样才能更好的工作。在工作的过程中,如果没有多动手多思考的话,永远不会知道那里面到底是怎么一回事,所以必须要勤于思考,看看别人是怎么做的,别人为什么能做好,别人的工作方法和自己的有什么不同,应该从别人的工作汲取经验。
多尝试,多观察
由于自己毕竟没有什么经验,所以更需要在工作中做更多的准备,学习更多,其实不必去害怕失败,多失败几次将对于自己的成长有很大的帮助。只有用心努力就行了。就像刚开始我找客户时一样,给客户介绍3G系列的产品,说得客户不明白,我也有点晕,也可以说是失败了。但是,经过那次,给自己下了更坚定的信心,下次一定要做好。明白自己存在的问题,然后尝试用什么样的方法才能达到更好的效果。
善于总结
对于工作中出现的问题,要关于总结。遇到问题了,要总结自己的不足之处,然后想办法去改进解决,这样会对接下来的工作起到极大的推动作用。不断努力,不断尝试不同的方法,不断积累自己的经验,才能不断发现自己的不足,然后进行弥补。这样不断的总结,才能让自己从中增长经验,为自己以后的工作带来实质上的帮助。对于现在的自己来说,每一个总结的经验,都是自己以后工作的一笔财富。
其他收获
在实习的过程中,不仅在专业方面有所收获,同时,也提高了自己的文字表达能力、参与交流的能力、思考总结的能力、以及学习耐心、踏实的能力。与客户沟通,这些能力是必备的。
文字表达能力
作为一个网络销售和客服人员,必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚,这是性能的基本能力。刚开始自己没什么经验,往往说的不太清楚。经过与其他同行之间的交流、然后经过自己的分析,慢慢提高了自己的文字表达能力,至少现在能给客户完整详细的介绍3G系列的产品,让客户清楚的了解我的产品。
参与交流的能力
平时在3G系列里面,与其他同行或前辈们对工作或者其它问题的探讨,有时也提出自己的意见,倾听别人的见解,这样融入3G系列的大家庭里面,还有,在论坛、博客里面也提供了很多与他人交流的机会,慢慢自己的交流能力也提高了。
思考总结能力
在工作过程中,不可能样样都依靠别人帮你,我必须通过别人的指点,然后自己独立思考,并总结出适合自己,更能让自己接受的方法,还要能过实习去证明。刚进入3G系列的时候,确实很多都不懂,但是依靠自己的实习,发现问题,进行思考总结,久而久之,锻炼了自己的思考总结能力。
学习耐心、踏实的能力
网络这个行业,发展很快,天天都有可能在变化,所以必须保持一直学习的心态。对于耐心,就比如,我在3G系列拉成的第一笔单子,与那位客户交流,介绍产品的时候,客户的问题特别多,而且问的有些问题根本与我的产品就没有关系,远程、语音,经过了半天的沟通,才签成这单。做为网骆销售人员和客服人员,耐心是具备的,不然,是无法在这个行业中立足的。对于自己工作和经验的成长是艰难而漫长的,只有踏踏实实,才能有迈向成功的一天。
培养建议
我觉得校外实习,是一个最真实的学习平台,只有在校外的实习,才能让更多的人切身感受到网络的重要意义。利用假期可以多开展一些校外实习,无论是不是与专业有关,只要是在校外,学到的东西绝对是和学校里学到的知识是不一样的。
另外我觉得网上开店之类的实训,也应该多安排一点,这方面的实训对以后的工作也是比较有用的。以我自己为例,正是因为在学校实训的时候,有过网上开店的经验,所以现在工作起来不是那么的吃力,对于网络推广也有一定的基础了,所以,在学校时的网上开店,对于我现在的工作来说,帮助特别大。
让我在这不长的时间里,学到了很多。感谢3G系列的和同行在这段时间里,对我的无私帮助。通过这段时间的实习生活,让我更清楚的看到了网络的发展前景,时代在发展,社会在进步,网络领域里还有许多需要学习的东西。在这不长的时间里,我收获很大,是你们给了我最大的帮助,给了我锻炼自己,磨砺自己的机会。通过这段时间的工作,我也发现自己还有很多需要学习的地方,我还年轻,有激情,有活力,也有了动力,在以后的工作中,我会为了自己生活的更好而努力。在这里,再次的和同行们,表示感谢,感谢你们给予我的的帮助和为我所做的一切。
刚刚真正的踏入社会,我必须以最好的心态和最快的速度去适应社会环境,必须积极地投入工作,专注于工作,但是在适当的时候还是要放松自己,劳逸结合,给自己适当的休息时间,锻炼一下自己的身体,毕竟,好的身体才是我的本钱。
在任何一个企业中,我要处理好人际关系,突出自己的优势,学习别人长处,补充自己的不足,要不断激励自己,要有自信,只要努力,没有什么是做不来的。在以后的工作中,我会踏实努力,多学多问,我相信,我一定可以做得更好,相信自己,没有什么不可以,只要努力,一定会闯出自己的一片天。
以上就是我在实习生活中的总结报告,在工作的这段时间里,我更清楚的认识到,工作中虽然会遇到种种的不如意,但是仍然有自己的未来可以被创造,永远不会消失的总是希望。工作中困难是难免的,逆境出人才,只能经历过,才能有所收获。在工作中,克服不足,坚持不懈努力学习各种理论知识,并且多与实习相结合,以更好的适应社会的发展需要,熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,多看、多学、多问、多练来不断提高自己的水平,通过实习不断的总结经验,提高自己解决问题的能力,并在实习中慢慢急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
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