我这次的实践主要是在一家电商的公司担任客服的工作,在线上和客户聊天,把我们的产品推荐给他,他也是会问我们一些问题,我们则是给他解答,让他能下单购买我们的产品。在这次的工作当中,我也是接触了形形色色各种不一样的人,有的人热情,有的人冷漠,有的人话很多,有的人话很少,因为不是在面对面的沟通,所以很多时候我也是不知道他们的情绪究竟是怎么样的,不是特别的容易抓住他们的心理。
不过在这段工作期间我也是学到了很多电商的知识,懂得了很多消费者的一些心理,明白和我学校的学习是有很大的不一样的。在对待客户的时候,我们要有耐心,积极的和客户沟通,尽量的多了解他们的想法和需求,这样才能更有针对性的来进行销售,让客户能找到满意的产品,我们也是把产品销售出去。可能有些客户话也是不多,但是我们可以去引导他们,问一些二选一的问题,这样就能渐渐的了解他更多的想法和需求了。
要有细心的精神,和客户的接触很多时候不知道他的情绪,我们只能在字里行间尽量的了解,同时也是根据聊天的内容去细心的发现问题,找到客户的需求点在哪里,只有这样才能尽快的促成下单,不过有时候可能也会发现是不对的,可能客户心里最深层次的想法只是想先问问,然后和你聊天,但其实根本不想买,不过这也是一种学习,让我更懂得了消费者的心理并不是那么的简单。
这些细心耐心的精神同样也是可以运用在学习上面的,作为销售也是要有积极的心态,有冲劲,敢想,同样也要敢做,这次的社会实践,让我变得更加的积极和主动了,快要回到学校的学习生活了,我想在以后的学习中我也是要有干劲,积极的去面对,学校学习的时间并没有特别的多了,也是需要我们更加珍惜这些时光,认真的学习,面对困难要耐心的去解决,做题目的时候也是要细心的审题。可以说这次的社会实践我真的收获蛮多的。
在这个时间充足却又丰富多彩的暑假,我选择通过社会实践来锻炼自己。找出自己的不足,才能为以后的学习增添动力。我非常有幸的得到了见习一周的机会。短短的几天的实践也许不能代表什么,也许不能改变什么,但我看重的是能从这短短几天收获什么,我所要学习的就是一种认真的态度,待人接物的方式。所以这次社会实践对我意义非凡。
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才能的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标,同一种信念,我们加入了暑假社会实践活动
在这个暑假里,在亲戚朋友的帮助下,我找到了一份工作,在那里,我跟师傅们学习技能,尽管实践的时间不长,我还是能感受到这份工作的艰辛。由此,我也收获了不少。这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。虽然在这假期我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的.韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。在工作中,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。每天虽然工作时间长了点,但我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来。
在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,两年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己。
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一周里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立短暂而又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这期间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸——样样俱全,回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面
在学校,理论学习很多而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,这正是对我们的应用的考验,大学生共有的特点,或者说是缺点:眼高手低。刚开始总觉得自己好像什么都懂,什么都会,但当真正走上社会,走上岗位才发现原来自己是那么的脆弱和不堪一击。短短一周的实践,让我深刻意识到动手能力的重要性。再一个就是理论与实践的脱离。我们只注重书上知识的积累,却没有抓住理论与实践的结合,没有将平时所学的知识运用于具体的实践中,这是我们的不足之处,我们应该在以后的学习中注意类似问题。同时,这段时间的实习让我有了一定的领悟,就是我们大学生应该承担起自己的责任,明白身为父母的不易与艰辛,多理解和体谅他们。
我,一个普普通通的大学生,在这次社会实践后,终于有了属于自己的坚持,曾经的后悔和无知都化作了一种新的动力,它提醒我不要在意那些过去,剩下的大学生活我会努力走过,争取达到自己的奋斗目标,让自己的青春无悔。
时光荏苒,岁月如歌。转眼我们就要上大三了,大学生活让我不再迷恋,现实的生活、就业的压力,就像一阵龙卷风袭向我们这一届,暑期如期来临,很多同学都不再选择享受一夏,反而是远走他乡,做次毕业前的实习,提前踏上实习路。当返回到校时,才可认真学完最后一堂课。
在这个暑假,我也不再安稳呆在家里。读了两年的大学,反视一下,觉得这两年是什么实用的东西都没学到,社会会用没有一技之长的人吗?在课堂上学的东西远远满足不了出社会的条件,课堂上的知识都是些基础,课下也没有花多余的时间去深思…社会怎么会接受这样的“人才”啊,显然,这样的人才在社会这条路上是不能远行的,为了以后的就业路顺利点儿,这个暑假我和同学选择了,上补习班,将自己的专业巩固、强化。
在还没放暑假的时候,我们已经想好了,再苦再累也就这一个暑假了,想想以后的幸福快乐生活,我们还是尊重了自己的选择。暑假开始了,看着同学们一个个离校,回家的回家,集体打工的打工,学校的人走了一批又一批,人少了,学校安静了,心也静了,是该定下心来搞学习了,我们上的这个补习班,他请的老师都是在公司上班的人,其中教ps的老师在“任务中国”还拿过周冠军,老师们都很和气,教我们的时候也很有耐心,他们教给我们的都是些他们现在每天上班的工作流程,就像在我们面前展示了他们在工作中遇到这种类似例子后,他们该从哪里入手,该怎么解决,怎样又快又好。
补习班的上课时间大致上是上两天休息一天,双休日全休,有时候也有特变,因为培训班的老师都是在公司里上班的人,当老师的工作需要时,不能来给我们上课时我,们的上课时间就会变化。在不上课的时候,我们一般都呆在寝室,对着电脑练习前些天学到的知识,完成课堂上没有时间做完的作业,有时候在课堂上没有发现的问题,在私下自己练习的时候会遇到,我们通常都是自己先解决,若解决不了,都是第二天带着去上课,课下找老师解决,老师会给你讲,是怎么错的,遇到这种问题时一般是怎么解决的…
上课的地方在武汉传媒学校对面,离我们的学校也很近,但是武汉是有名的热炉之一,这样早出晚归,我们还是变成了“黑人”,寝室也没有空调,晚上回来又热还有蚊虫叮咬,放假了学校的人少了,食堂也只有“一粟堂”在开着门,能吃饭的地方少的可怜,留校的孩子还真上不起…不仅身体的劳累,心灵也受到巨大的伤害。
在经历了一个月的暑假:大半个月的培训,小半个月的练习。自我感觉:在这一个月的水深火热中还是有收获的,以前从没想过的问题,从没遇过的例子,觉得都被自己撞到了。
在第一个月中,我们做了个项目“给网站换布局”,以前上课的时候都是老师提前准备好要用的网页,上课的时候我们就照着画,要么就是学习如何将它画好看,将一个已经上线的网站拿下来从新修改,这种改法在之前还没想过怎么改,想想,一个网站他自己以前的网页存在那么久,可能都有了固定的网客,你要将它改革换新,让人一眼看上去就觉得这个网站改版了,要跳出它先前的模式,还要吸引更多的网客。网主觉得原版网页布局冗余,扎眼,不够清爽…在让我们做的时候,提供了两个参考的网页。在看了原版网页后同样有这种感受,就想着删减几个栏目,改变下排版顺序和方式,更新网页的颜色。
自己从构思到实施经历了一天半,主要是想的容易做着难,想法是好的,当行动的时候发现各个栏目之间有着奇妙的联系,有的项目可减,有的可合,还有的就是你要清楚什么是页面上一定要有的东西。在经过痛苦的一天半之后,改版的页面也出了型,老师在点评的时候指出了“页面换布局的4要素”,在这里我的改版网页只体现了其中的一条,经过老师的指点后,网页又换了一种形象,我改的和原始的网页差距不大,不能让人一眼就看出这个网站改版了,而经指点后的页面,给人的第一印象就是整个页面清爽度加强,排版更加人性化,合理化,视觉效果也能满足,更多的时候用了素材,这在开始的时候我都没想过用,也没想过怎么将素材和主体融入在一块。
经过这个项目后,自己在平时也留意了一些网页,把好的素材搜集起来,留着以后用,在排版方面也学到了,哪些栏目是可以一种形式出现的,哪些是可以放在一起的…。
时间匆匆,一年前的暑假情景还历历在目,而如今这个夏天我迎来了大学的第二个暑假。去年暑假我经同学介绍在一家汽修厂实习,那次实习给我带来很多全新的认识,也领悟了很多。今年,应学校的提议和社会对大学生的要求,我再次参加了暑期社会实践活动。
暑期社会实践,是我们大学生充分利用暑期的时间,以各种方式深入社会之中展开形式多样的各种实践活动。积极地参加社会实践活动,能够促进我们对社会的了解,提高自身对经济和社会发展现状的认识,实现书本知识和实践知识的更好结合,帮助我们树立正确的世界观,人生观和价值观。大学生社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节,是适应新世纪社会发展要求,培养全面发展型人才的需要,是加强集体主义,爱国主义,*教育,升华思想的有效途径。积极投身社会实践,深入群众,了解社会,增长才干,是青年学生成长成才的正确道路,是青年学生运用所学知识技能,发挥聪明才智,积极为社会作贡献的重要途径。今年的社会实践我选择了到我们县里的一间文具店打工,这是我第一次独自找到的工作,对自己颇有信心。以前打工都是在厂里面做普通工人,那里的工作环境和接触的人员和现在在个体店当杂工是完全不同的。虽然本质上都是打工挣钱,但所面对的挑战也不尽相同的,这里不仅需要考验一个人的吃苦耐劳精神,而且也考验一个人在沟通和表达方面的能力。我也对自己在这方面能力感到自信,而且也很期待。然而有些东西总是出乎自己的想法,这次实践中,在人际关系、沟通表达等方有了很多领悟,以下是我这次暑假实践的心得体会。人际关系的重要性。虽然这次打工实践仅仅一个月,但在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
沟通和表达的重要性。刚开始工作,身边一起工作的人都不认识,但因为是在自己的家乡的原因,一开始沟通变得相对容易,但工作一段时间后,发现有些东西会变得没一开始是那么顺利。比如有次自己去仓库拿货,因为不熟悉货物摆放位置,耽误了一点时间,受到了店长的一片责骂,而当时那个叫自己去拿货的的伙计说的位置却和实际位置不符,自己把情况说给他听,他却以为我在推却责任,导致一段时间双方笼罩在不愉快的气氛中,后来过了段时间这事化了。虽然这事在生活中很常见,但如果放在工作上发生这种不愉快的事,是比对自己的工作造成很大的影响。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取,耐心,虚心地接受。
认识来源于实践。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
短短的暑假即将结束,这可能是自己大学生涯最后一个暑假。回顾自己的暑假,社会实践占据我暑假生活很大一部分,通过这些实践,我已经学习认识了很多在学校无法获得的东西,毕竟大三过后就是真正的实习季,我们进入社会也是势在必行。新学期新开始,大三是个关键的学期,我们必须好好把握,为自己的未来奋斗!
有人说大学是半个社会,在我两年的大学生活中,我深信这点,但它毕竟还不是社会。当代大学生缺少的就是那半个社会的阅历,对社会不能说不能了解,而是缺的适应这社会的能力。
所以有了大学生暑期社会实践,社会是一个大课堂,又是人生的大舞台。我们在其中扮演任何角色,好坏美丑的总导演便是你自己,我个人认为社会实践比不可少。它不能欺骗人,我们只有真的去进入才能有所得,有所获,达到目的!
随着社会经济化的进一步加强,从商的人越来越多。虽说家人很多做生意,但是我对经商并不感兴趣,所以从不愿意接触。父亲曾说过商人是接触社会群体最多的人。诚然,透过那扇门会看到整个社会┄┄
经过这几天的营业活动,我接触了许多人,有我的“本行”教师,有农民、工人、商人、高薪阶层等,不同年龄的人,总之如爸爸所说确实接触了不少人。要想和他们愉快地完成交易,首要的是很好地与其沟通好。面对不同年龄、不同性格、不同职业的人,沟通技巧的要求很高,那就要考验你的能耐。其中不排除爱找茬的顾客,那可是件头疼并尴尬的事。一次,也许那位中年人看我是新手,对商品挑三拣四,从质量挑到外型。我当时既着急有尴尬,真盼望能找个洞钻进去。看得出来,这位先生是个完美主义者。其实我认为完美主义者面对现实时的挫败感很强,因为这个世界并不理想,如果善于发现美,那么他的眼中无处不美,无事不美;相反,看到的都是残缺,那么世界就是失望的结合体,他就不可能快乐。就算有美的东西在他眼里不见得美,那只能说可悲。当然,购物当另当别论,我只不过想到完美论,随想一帆。
其实大多数中年人谈论最多的还是子女的教育问题,这种风气这几年在我们这儿有增无减。谈到找家教为孩子暑假补课,子女升学及学习的情况。可见,教育是一国之本,越来越被社会注重,升学的压力也越来越大,竞争随之而来┄┄为了让子女能顺利地升学,家长也意识到竞争的激烈,不断对子女施加压力,不让他们接触学习以外的任何事。我的表弟、妹们假期还要参加各种补习课,成绩差的补课,成绩好的要精益求精。当然这是竞争的必然结果,不过从长远看,在进入大学后,他们是否能自觉地如此学习?我困惑。
老人关心的是孙子,儿女关系之类的事;四、五十岁的担心孩子就业、成家的问题。总之,不同年龄关心担心着不同的事。要想与其达到双嬴的结果,必须要有良好的沟通技巧,要投其所好,不是阿谀奉承,是真正的心与心的交流。其实学习、生活也是如此,只有彼此真诚相待,有共同语言才能办好事,周围的环境融洽,心情就会随之愉快,工作、学习起来就会事半功倍!
心诚则灵,做生意也如此,无诚信的企业不会长久,无诚信的人不能为友,无诚信的生意不会成功,社会需要诚信!
三百六十行,行行出状元,生意场上打滚不是件易事。我有很多亲戚经商,也很成功,主要靠的是勤、诚、信。这也是一个人能成功的关键,懒人是不会推动世界的进步的!
作为当代大学生,身负重任,更不可懒。通过这次社会实践,我清楚地明白了做人的道理,交际的技巧。不是说空话,要付注于行动才会有深的体会,有更多的所得。实践出真知,毫无疑问,实践是检验真理的唯一标准!
同学们,迈开你宝贵的双腿,体验一下这个社会多彩的韵味吧,它不会让你失望的。
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