我是xxx,现竞聘科副护士长一职,回顾刚刚过去的20xx年,个人感触颇深,既有收获,又有喜悦,更有成长;20xx年,在科室领导的正确带领下,在全科广大护士的大力支持下,个人较好的完成了各项本职工作,现将本职工作具体述职如下:
一、工作完成总体情况
我竞聘的科副护士长一职,主要分管工作为基础护理、病房管理、工休会、病房质控分析、护理品牌建设等工作,一年来,在工作中本着“救死扶伤”的宗旨、认真履行“白衣天使”的各项职责,圆满完成了各项护理任务,实现了病人对护理工作满意度的不断提高,病房管理水平的稳步提升,培训效果成绩理想,护理品牌建设卓有成效等目标,为医院顺利通过20xx年三甲评审做出了贡献。
二、述职情况
(一)强化学习,不断提高自我素养
20xx年,本人积极参加医院组织的各种学习活动,一是认真参加各种政策理论学习,系统的学习了十八大精神等党的新理论、新政策,通过学习不断提高自我的政治素养和内涵,二是及时充电,紧跟时代步伐。本年度,重点学习了关于医疗卫生改革的各项精神要求,重温“护士长手册”等,及时给自己充电,不断提高了自我的职业素养,使自己能够更好的适应时代对医护工作者的新要求。
(二)立足本职,扎实做好各项业务工作
在基础护理方面,认真按照相关规章制度和操作流程,做好基础护理工作,并不断提高护理工作的细心度和责任心;
在病房管理方面,认认真真的对待每位患者,尽我们最大的能力,做好各项病房管理工作,从患者的需求出发,帮助他们解决各种困难,帮助他们从心理深处战胜病魔,同时,每日坚持病房清洁,做好病房护理日志等基础性的工作;
在分层培训方面,结合医院实际情况,有针对性的组织护士进行不同层次的培训活动,并指派老护士作为年轻护士的导师,手把手,一对一,实现了理论和实践的相互结合,有力的提高了培训的效能;
在病房质控分析方面,我们定期对病房质控组织分析,查找薄弱环节,制定整改措施,对因人为因素造成的各种问题现象,限期限时整改,确保了病房质控的稳步提升;
在护理品牌建设方面,近年来伴随着医疗行业竞争的加剧,不断提高护理质量,塑造护理品牌,才能赢得患者的满意度,才能提高我们的竞争力,因此,20xx年,我们狠下功夫和时间,在护理品牌建设方面,做好“质”的'文章,品牌建设取得了良好的成绩;
在工休会方面。定期组织召开工休会,耐心细致的为患者讲解相关医疗卫生知识,并针对患者提出的建议和意见,合理分析汇总后,制定措施进行整改,切实提高我们的服务质量,提供良好的医疗环境。
(三)遵章守纪,率先表率
在工作中,我能够严格执行医院的各项规章制度,不迟到,不早退,团结同事,对于护士们遇到的各种难题,能够积极帮助他们加以解决,与领导,与同事关系融洽,发挥了表率作用。
(四)廉洁自律,严于律己
在实践工作中,严格遵守医护人员职业操守和医院关于医风行风建设精神,坚决抵制各种“红包”、“回扣”现象,全年无任何违纪现象发生。
三、存在不足
一是学习的力度不够,尤其是对政策理论学习方面,仍需加强。
二是对年轻护士关系不够,对于年轻护士的关心不够,主要是思想交流较少,对她们的思想动态掌握不足。
三是创新意识需要进一步提高。在工作中,容易受到老思想,老传统影响,这方面需要不断加强创新力度,与时俱进。
四、20xx年工作计划
新的一年,新的起点,新的希望,在20xx年里,我将紧密围绕在医院党政领导班子周围,与科室领导和同事们一起,围绕医院发展重心工作,扎实做好各项本职工作,为医院又好又快发展贡献出自己的力量。
尊敬的各位领导,各位科室负责人及职工代表:
大家下午好!
首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定。感谢各位同事对我的帮助,在这里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常开、心想事成!伴随着20xx新年的到来,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我始终坚持以患者为中心,以质量,为患者提供优质服务的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求,努力争创社会满意、病人满意、自己满意的科室。以提高老年患者生活质量和延长生命过程为目的,基本圆满地完成了各项任务。现将20xx年工作总结如下,敬请各位领导及代表们评议。
一、医德医风良好,遵纪守法,严于律己
关心病人疾苦,及时为病友排忧解难,时时将良心二字高悬于心,身先士卒,以身作则。老老实实做事,恭恭敬敬做人。
二、针对科内工作的重点,也就是护理质量与护理安全
定期与不定期进行护理质量督查,做到每日有检查,每周有反馈,每月有总结,重点问题跟踪监测,保持护理质量持续改进。配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。加强护理安全管理,加强重点时段、重点员工、重点患者的管理,为患者提供优质、安全、有序的护理服务。实行弹性排班制,合理搭配值班人员,对病人风险做出评估并制定具体护理重点,主次分层安排,强调各班的工作重心。完善及规范护理文件记录,恪守客观、真实、准确、及时、完整、规范十二字原则。以病人为中心,提倡人性化服务,尊重患者及家属的知情权,解除患者家属的顾虑。加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
三、针对科内的难点,也就是保姆的管理进行了有效的改进,促进了保姆素质的提高
主要从工资的提高和职业能力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施,加大质量考核与督查力度,根据保姆的职业道德、工作量和质量还有出勤情况发放薪酬,体现多劳多得,质量第一的原则。
保姆的工作积极性和主动性得到了更充分的发挥,与去年相比,病人人数增长了近一半,而保姆人数却反而下降了20%,全年没有发生重大事故和不良事件。
四、努力学习,积极进取
20xx年我个人发表论文两篇,均在国家核心期刊刊出。带领科室护理人员勤学不辍,现在,我科护士已经全部进入护理学专业大专的教育,部分已经取得了本科学历。
五、存在的问题和对策
1、由于老年科护理人员较少,工作量较大,特别是中班及夜班护士只有一个,值班期间护理难度及风险较大。今后要加强弹性排班的合理性,保证重点时段的护理安全。
2、老年科保姆来源少,劳动关系不稳定,对科室业务的发展壮大存在制约。今后应积极探讨对策,稳定保姆队伍,提高服务质量,为老年人提供一个更好的医疗护理服务中心,让更多的老人能在这里安享晚年。
3、本人学识浅薄,能力有限,工作中还存在很多的不足,恳请各位领导和同事多多给予指导和批评指教,我一定虚心听取并努力改进,争取把工作做得更好。
总之,一年来,在医院领导的重视下,在科室工作人员的努力配合下,取得了一定成绩,但也存在很多缺点,有待进一步改善。今后,我将更加努力工作,从自身做起,树立院兴我荣,院衰我耻的主人翁思想,转变服务理念,强化服务意识。我坚信,有各级领导大力支持,有全院医护人员齐心协力,我们一定能完成各项工作,一定能让患者及家属真正放心和满意。最后,祝愿医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高,祝愿我们的医院如日中天红红火火!感谢大家的聆听,谢谢!
20xx年全体护理人员在院领导重视及直接领导下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,较好的完成了各项护理工作,取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
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