一、前言
校园是学校环境的灵魂,也是代表了一个学校的整体面貌。优美安静的校园能让同学们更好地感受到大学的氛围、学习的氛围。而随着社会经济的不断发展,大学生校园环境建设方面出现了许多如浪费现象、环境保护等严峻问题,为营造学校良好的学习环境,必须重视对校园环境的建设。
调查目的:本次调查主要是针对xxx的校园环境进行的,目的是通过对本校区以及在校大学生的调查,了解了目前我院校园环境的基本情况和更多的校园环境问题,以及对我院校园环境所存在的问题的看法、态度等,并借此加以改进我们的校园环境,从而营造良好的学习氛围,提高学习效率和生活质量。
调查时间:20xx年6月15日至20日。
调查内容:xxx校园环境,包括校区环境、教室环境、食堂环境、宿舍环境调查方式:实地调查。
调查人员:调查小组成员4人。
通过调查,我们发现我院校园环境建设方面存在较多问题,以下是我们在调查过程中发现的一些基本情况以及提出的解决相关问题的对策。
一、关于校区环境
通过调查以及自己的亲身体会,我院校区环境整体满意度为70%,属于中等满意,究其主要原因,在于校区的绿化上,校区绿化是校园环境优化的重要举措之一,然而,我院校区绿化整体上远远做得不够,也是由于我院是刚刚建设的新校区,绿化难免少。而我院在20xx年春季学期,号召我院全体师生志愿捐钱种树,我们期待这些书的茁壮成长,但是要达到绿荫还要几年。除了绿化问题,我院校区环境还存在以下问题:
(1)宣传栏的管理不够规范。上个学期之前,我院还没有设置专门的宣传栏,导致多条主校道上摆满了宣传板报,且较错乱,既不雅又阻碍交通。
(2)休闲木椅、石凳太少,也没有专门的休闲草皮,无法满足同学们读书
学习或娱乐的需求。
(3)部分校道无路灯,行人安全隐患较大。由于我院是新校区,校园里还存在多块待建设用地,说得不好听,其实就成了荒地,野草丛生,野蛇时常出没;加上又没有安装路灯,学生特别是女学生行走实在危险。
(4)校区坏境因素安全隐患较大。首先,近年来,由于学生住宿的紧张,我院陆续建起多栋宿舍楼,如13—15栋,但是据我们所知以及学生反映,这几栋宿舍楼经常出现天花板漏水、地板出现裂缝等现象;同时也从我院后勤处老师口中得知,我院为了节省开支而买了比较便宜的建筑材料,并且为了迎接新生入学而赶工,这难道不会威胁我们学生的安全吗?其次,我院地处较偏僻地带,无论是校内还是校外都有许多校外人员,如民工、不良社会青年等,一旦进入我院进行不良行为,则对我院学生特别是女学生将有很大的威胁。
对此,学校应该从长远利益出发,严格做好各项工作,不要为了一时的利益而忽视他人的'安全,一定要采取相关措施,完善我院基础设施建设,减少安全隐患,为我院师生的校园生活营造一个良好的环境。
二、关于教室坏境
教室是同学们学习的最主要场所,安静、卫生的教室环境可以让同学安心学习,心情舒畅,提高学习效率,反之,则只能让同学远离而不想学习。可见教室的卫生是极其重要的,也是同学们比较关心的问题,但在这次调查中,我们仍发现了教室坏境存在着很多问题:
(1)在教室基础设施方面:教学设备较落后、风扇少或多损坏,讲台地方无配备给教师的风扇,或者有风扇无电源,成摆设,教室闷热不透气;有隔层的地板多损坏,到处隐藏有陷阱,维修不及时;多媒体多数老化,投影模糊,学生看屏幕困难。
(2)在教室卫生方面:随地乱仍纸屑、食品包装等现象严重,打扫卫生不够及时。课桌内随处可见口香糖、卫生纸、零食袋等废弃物,很多同学吃完东西之后便随手往桌内一塞,而不丢进垃圾筒,无视黑板上角落写的“请带走垃圾”“保持教室清洁”等标语。
(3)“课桌文化”盛行。“文化”的内容无非是无聊之语及一些学科答案。
堂堂一个高等学府的大学生竟会创下“课桌文化”,可见他们是多么无心学习或上课无聊,才随手涂鸦;身为大学生环保意识竟如此缺乏,看来呼唤每一个人保护环境,保护美丽的校园迫在眉睫。
(4)在课堂的学习气氛方面:学习气氛较差,认真听讲的同学为多部分,少部分同学们比较随意,发短信、打游戏、看小说、听音乐、睡觉等现象随处可见,有的甚至在课堂上吃东西,甚至旷课,而且这些现象普遍存在于每个课堂。看来,如何保证上课效率,活跃课堂气氛的教育问题不由得人深思。
教室存在太多问题,而如何解决呢?最关键的还在于人的本身:
首先,提高每个人的环保意识,宣传教室环境卫生的重要性,要依靠每个人的自觉性来维护教室安静、整洁。其次,将“保护环境,人人有责”的责任落实到个人,落实到班级,可以通过专门的检查、监督机制,督促大家保护好环境,表现好的可以给予一定的奖励,通过宣传表扬,授予“文明班级”的称号,激励同学保护环境。在这个方面,我院也做了一定的工作,对此还要继续坚持和改善。
三、关于食堂
我院的两个食堂,基本上能满足同学们的需要,总体就餐环境还是好的,桌凳较干净,且有电视机供同学们了解新闻及娱乐,也配备了多台风扇及空调,但也存在一些不足之处:
(1)据我院学生伙食管理委员会调查反映,我院食堂在卫生方面做得不够,只有一食堂一楼即学校食堂卫生良好,餐具基本能高温消毒。其余的私人的小窗口,在卫生方面做得不够,有使用过期材料,地沟油的现象,而且餐具不消毒,经常出现学生食物中毒事件,拉肚子更多,严重危害学生的身心健康。
(2)食堂虽然进行了“光盘行动”,并且也贴了许多标语,如“我在光盘行动,我要拒绝浪费”“餐具也有家”等,但是同学们浪费粮食现象还是很严重,垃圾桶内很多剩菜剩饭,全然不知“粒粒皆辛苦”的含义。
(3)很多同学吃完了不自觉端走餐具,而且弄得餐桌狼狈不堪,这就增加了食堂工作人员的负担。
四、关于宿舍
宿舍是我们学生长期居住的地方,舒适干净的居住环境有利于我们的身心健康,有利于促进我们更好地完成学业。但是我们作为高学府的大学生,在宿舍环境建设方面依然存在许多问题:
(1)低年级同学的卫生保持较好,地板比较干净,宿舍整齐明亮;但高年级就显得很乱,地不拖,东西摆放杂乱,书架书桌往往是杂物一大堆,床上更是如此,没叠的被子、书、衣服等。
(2)有的宿舍噪声严重,特别是男生,放音乐、大声喧哗,喝酒猜码无时不有,周日还通宵打扑克,严重影响了其他同学的休息。
(3)大部分学生不注意安全用电,在宿舍私拉电线、煮东西吃,严重违反我院学生宿舍管理规则,禁止使用大功率电器,可见,我院学生严重缺乏安全意识,难道他们没有看到我国近年来发生了那么多起学生宿舍火灾事故吗?其实这些事情离我们并不远,稍指之差就会发生事故。
针对宿舍存在的问题,我院成立学生宿舍管理委员会,与各系生活部合作对学生宿舍定期检查不定时抽查,也取得了一定的成果。如在检查中也没收了部分学生的用电器,并相应地扣除其所在的班别的文明分,并记入学生档案,也算是一个教训吧。对于学生宿舍环境的建设,最重要也是最关键的还是靠同学的自觉,“宿舍是我家,卫生安全靠大家”,希望通过大家的共同努力改善宿舍环境。
展望前景
学校的环境建设与同学们的学习、生活息息相关,真心希望通过学生、老师、学校的共同努力营造美丽家园。我们入学两年了,学校环境的变化我们不是有目共睹吗学院在一点一滴地绿化,在一点一滴地美丽,我们有理由相信,我们的学校会越来越美好!最后祝愿民师院的明天更美好!
一、前言
单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。
1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。
3、全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4、了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。
5、了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次服装市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:
(一)行业市场环境调查
主要的调研内容有:
1、湘大单放机市场的容量及发展潜力;
2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;
4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况;
5、湘大该行业各产品的经销网络状态。
(二)消费者调查
主要的调研内容有:
1、消费者对单放机的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、经济、便利、时尚等)。
2、消费者对单放机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等);
3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度;
4、消费者平均月开支及消费比例的统计;
5、消费者理想的单放机描述。
(三)竞争者调查
主要的调研内容:
1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势;
2、主要竞争者的营销方式与营销策略;
3、主要竞争者市场概况;
4、本产品主要竞争者的经销网络状态。
四、调研对象及抽样
因为单放机在高校的普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她)们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。此外,分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象,因其规模、档次的差异性,决定采用判断抽样法。
五、调查员的规定、培训
(一)规定
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
5、访员要经过专门的市场调查培训,专业素质好。
(二)培训
培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调研方案,在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下:
调研督导:1名
调查人员:20名(其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈)复核员:1—2名可由督导兼职,也可另外招聘
如有必要还将配备辅助督导(1名),协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%,全部采用电话复核方式,复核时间为问卷回收的24小时内。
七、市场调查方法及具体实施
1、对消费者以问卷调查为主,具体实施方法如下:
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
2、对经销商以深度访谈为主:
由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料:
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。
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