尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
今天很荣幸有机会,将自己5天来的岗前培训所学心得,向各位予以汇报,希望各位批评指正。
我的报告将分三个部分来进行。
一、个人基本情况
我叫xx,27岁,湖南人,硕士研究生,国家武术套路一级运动员、裁判员,现任贵州师范大学求是学院体育系XX级新生专职辅导员。
二、对自身工作岗位的认识
通过此次5天的新进辅导员岗前培训和自己的学习、工作实践经验对本岗位的认识有以下几点:
1、用心对待自己的学生。
辅导员工作需要经常和学生在一起,但不一定就能和学生有很好沟通,所以关注学生的生活是非常必要的。然而,落实到实处却是很难的。因为平时各种原因,并不一定能够做到完全地深入到学生当中,比如学生对老师有种天然的隔阂感。因而,这就需要我们辅导员要具备爱心、责任心、细心和耐心。
首先作为一名辅导员要热爱自己的学生,关心学生的生活,经常找学生谈心,掌握学生的思想动态。对学生要做到以理服人,以情感人,培养学生自立能力和自强意识,达到“润物细无声”的效果,做到既有情感中的教育,更有教育中的情感。辅导员要用爱心去开启学生心灵的窗户,真心对待学生,把精力放在学生身上,无论哪一类的学生都需要辅导员的关爱。爱与尊重是沟通学生心灵的基本方式。 其次责任心是驱使我积极工作的原动力。辅导员不能为了工作而工作,不能把辅导员的职责草率的作为一种谋生的手段,而是要把这份工作当成一项事业去奋斗。从事这份工作,我们肩负着社会、学院、家长和广大学生的希望,所以我们对待这份工作就应该投入万分的责任心。如果我们工作不到位,工作不做细致,就容易导致发现问题不及时,从而影响班级建设。
在学生工作中,很多时候情况复杂,情节琐碎,没有足够的细心和耐心是不行的。现如今大学生独生子女的比例不断扩大,大多是娇生惯养,没有经历过多的挫折,进入大学后或多或少会遇到一些问题:如大一的学生普遍对学习和生活环境的不适应,大二的学生反映出对待人际关系的恐惧,而大三学生对待就业和前途的茫然等等,他们的心理承受能力有限,这就需要辅导员深入学生当中去细心观察学生思想动向,及时发现这些现象,并给予正确引导。耐心能促使我们与学生交心。学生会有很多问题需要辅导员来帮助解答,学习方面的、生活方面的、工作方面的,甚至感情方面的等等,这就需要我们非常有耐心地去聆听学生们的心声,为他们进行开导,做一名倾听者和解惑者。
因此,辅导员要利用各种机会关心学生的生活,加强与学生之间的感情交流,缩小与他们之间的心理距离,主动关心、亲近同学,对学生的困难要热情帮助,对出现的问题要及时解决。只有我们做到了“厚爱”学生,才能赢得了学生的支持和理解。
2、对学生的学习放在第一位。
在学校里面学生的首要任务就是学习。进入大学,学习模式较过去的中学学习有了很大的转变。由强制学习改为自主学习。很多刚入大学校门的学生往往不能够适应这种学习,因而,适时地以座谈会和主题班会的形式,向学生讲授学习方法、学习经验并且结合自身的学习经历去引导学生渐渐适应大学的学习氛围。结合耳闻目睹以及亲身经历的求职经验,告诫学生珍惜眼前的学习机会,运用自己的所学解答学生在学业当中出现的问题。师生互动,很好帮助学生树立近期、远期的学习目标,用心做到传道解惑。引导学生树立正确的学习观、价值观、就业观,从而更大地发挥其主观能动性。
3、对学生的日常管理。
我们辅导员处于学院与学生联系的第一线,和学生保持着比较固定的直接联系。学院的每一项要求、每一次活动安排基本上都是通过辅导员传达并布置到学生当中的。辅导员工作是一项以人为本的工作,应该树立较高的服务意识。从是否有利于学生的全面成长,解决学生最关心的实际问题出发,急学生之所急,想学生之所想。如帮助贫困生解决勤工助学、申请贷款的问题;组织大型课外活动,丰富同学们的业余生活;注意了解倾听同学们对学校工作不足之处的批评建议,对合理的意见、建议及时向学院反映等。总之,要从全局着想,从点滴处着手,保障同学们顺利完成学业。
一、团组织自身建设进一步加强
1、以**集团为重点,认真做好青年思想转化工作,促进企业团员思想进步。
2、以完善制度为基础,落实制度为措施,加强团组织自身建设。通过制度建设、制度落实来培树自身先进形象,并以此为组织建设目标,首先明确职权,完善工作制度,抓好贯彻落实,加
强了自身的约束,提升了自身形象。
3、通过发展新团员为组织不断注入新的血液,保证了队伍建设。团委严把入口关,高标准要求,注重年龄结构,高质量吸纳。
二、立足实际、发挥优势,深入开展主题教育活动
1、“五四”期间,我镇部分青少年来到敬老院献上了丰富多彩的文艺节目。活动中青少年们不仅增长了知识,而且锻炼了社会劳动能力,体现了中华民族尊老的传统美德,渲染了良好的社会氛围。同时,与镇工会联合举办“庆五四”篮球比赛,收到良好效果。
2、仲秋节期间,在团区委的全力支持下,在共青希望小学组织开展了以“情系留守儿童献爱心”活动。
20xx年工作重点
一、强化团的自身建设,不断推动团的工作取得新发展
xxxx年我们将认真贯彻落实“全国乡镇、街道团干部工作会议”精神及省市区团委工作会议精神,不断探索当前共青团工作的新格局,坚持以党建带团建,坚持以高质量的工作水平来保证团的组织建设,内强素质,外树形象,顺应发展要求。
一要建立健全团的组织建设,理顺团组织的工作流程。同时,调整和完善团支部的建设工作,建立和完善团内各项工作制度,形成共青团工作的新格局。
二要加强团干部队伍建设,定期组织开展培训班、交流会、讨论会等方式,牢固树立终身学习的理念,切实增强学习的使命感和紧迫感,提升工作能力。
三要加强团员意识教育,引导广大青年团员牢记使命,增强青年团员的光荣感、责任感和使命感,不断提高青年团员的在团意识。继续开展好“推优”工作,把优秀团员源源不断的输送到党的队伍之中。
二、围绕镇中心工作,加强创新创效活动的开展
团结带领广大青年团员发挥生力军和突击队作用,鼓励优秀青年服务企业,鼓励企业优秀青年创业者深入社会青年中传授经验,更好地为镇经济发展做贡献。在总结工作经验的基础上,结合实际,重点开展主题突出的创新创效活动,进一步促使团的工作在我镇的经济发展工作中发挥积极的推动作用。
一要抓好青年综合素质的提高。进一步加强青年学习文化知识和技能的自觉性,努力使他们学有所长,提高创新意识,增强创新能力,使青年在创新上有所建树。
二要建设好三大基地。与**体育器材厂协调成立青少年乒乓球培训基地;在**村成立青少年元宝枫种植示范基地;在**泉村成立青少年有机蔬菜种植基地。
三要加强青年创业工作,为我镇经济又好又快发展作贡献。鼓励现有创业青年加大投入,科技革新,提升生产力和经济效益,为我镇经济增长注入强心剂;加大力度鼓励有条件的青年鼓足干劲,创新方法,干事创业,为自己,为社会,为我镇经济社会发展提供不竭动力。
三、深入挖掘潜力,大力开展团员青年品牌活动
一要认真开展青年志愿者服务活动。青年志愿者是共青团组织的品牌,是精神文明建设的有效载体,在明年的工作中,不断加强青年的思想教育工作,引导广大青年团员积极投身到青年志愿者服务活动当中,充分发扬“团结、友爱、互助、奉献”的志愿精神,展现我镇团员青年团员的精神风貌。
三要努力构建青年文化建设体系。在继续丰富我镇“青年文明号”、青年志愿者等活动的基础上,尝试打造大型、长期性等新的青年文化品牌活动,不断挖掘青年文化潜力,加强交流、形成合力。镇各团支部要倡导“健康、积极、活跃”的青年文化氛围,进一步深化共青团品牌活动,为我镇的文化建设注入生机,为展示我镇良好的社会形象和进一步扩大我镇创先争优活动的影响增添活力。
四要切实做好青少年服务工作,优化青少年成长环境。加大青少年维权工作力度。深入贯彻落实《中华人民共和国未成年保护法》和《预防未成年人犯罪法》,协助有关部门进一步加大保护青少年法律法规的执法和宣传力度,着力解决影响青少年健康成长的突出问题,优化青少年成长的社会环境,加大对服刑人员子女、外出务工人员子女、孤儿、未升学初中毕业生等无业、辍学、失管的闲散未成年人的教育管理,探索建立和实行有效的动态管理工作联动机制。做好青少年违法犯罪预防工作,继续深入开展“崇尚科学,抵制迷信”、“珍爱生命,远离毒品”、“健康上网”活动以及“改陋习,树新风”主题活动,提高青少年自我保护意识和自我保护能力,巩固民族团结,维护社会稳定。加大对特殊青少年群体的服务力度。
尊敬的公司领导:
本来按预定计划应该是6月1日到咱公司报道的,因为要处理前公司离岗交接事宜,后延续到6月7日正式到岗。在上班的第一天就已经知道公司领导早已把我的名字入到公司员工名单里了,借此机会就公司领导对我的信任与爱护表示由衷的感谢!
以下就入职以来月工作进行总结、公司目前现状及解决办法、工作计划共三个部分分别陈述如下:
第一部分:工作总结
行政人事工作是一个长久、复杂而系统的.工作,一个月的时间对行政人事工作来说可长可短。就目前公司情况来看,这个月的行政人事工作只能算是刚刚起步,根本谈不上规范和完善,可谓是任重道远。本月工作概述:
1)组织协调员工宿舍搬迁事宜、公司聚餐等;
2)整理完善了消防安全知识手册,制作成员工消防安全课件,并开讲及现场灭火演练;
3)起草了《新员工综合能力测试题》、《签卡补充规定》、《宿舍管理办法》、《餐厅管理章程》、《会议章程》、《劳动合同书》。其中前三项正在实施,后三项准备实施。
4)整理《6s管理手册》及相关推进办法和规定,因为种种原因一直没能正式开展。具体开展事项会在工作计划里详细说明。
5)协调处理了食堂员工与老乡住房纠纷、员工与主管的矛盾冲突、老乡拆围墙等突发事件;
6)全套岗位说明书还剩生产部门的各大主管外,其它岗位均已完成;
其他日常行政人事事务就不一一罗列了。整体上来说,此月我的工作主要是熟悉和摸底,也尝试推行了一些规定,但效果甚微,行政人事工作形势严峻。
第二部分:公司目前行政人事现状及解决办法
1)基础薄弱。公司以前没有真正成立行政人事部门,据我了解,先是有张姐亲自负责,再有吴青接手,后有叶老兼管,均没系统抓好行政人事工作,甚至现在都有员工不知道行政人事部是干什么的,相关事情不知找谁解决。以签卡为例:在我颁布《签卡补充规定》后,员工依然找吴青签,找叶老签,找保安签,就是不找行政人事签。
2)岗位没细分,责权不明确。主要造成的直
接结果就是:有的人、有的事没人管,
有的人、有的事多个人管,或是在其位不谋其职,或是不在其位乱谋其职,造成管理混乱且容易引发矛盾和冲突。以开料部为例:谁是负责人,是曾春兰还是叶老,抑或是李云鹏?员工消失5天既然都不上报到公司。问题的严重性无需再说明。
3)硬件实施不完善。因为是厂房新建的原因,这块问题不是特别突出,随着时间推移可以得到改善。但也非常影响办公效率,和公司形象。以食堂为例:天气炎热,却没空调或电风扇,所以一到吃饭,员工有在宿舍吃的,有在厂区吃的,更多的是在外面吃,残羹剩菜丢在满地都是。
4)公司规章制度不完善、执行力差、缺乏监督及奖惩机制。一个公司没有完善的规章制度是不可想象的,而对规章制度的执行好坏程度直接反映一个公司管理水平的高低。目前我公司的现状就是人管人,人管事,管理者对被管理者没有要求,管事者对事情没有标准,更为重要的一个方面就是缺乏监督和奖惩机制。公司之前的《员工手册》我仔细看过,很多规定都是套话,缺乏可实际操作的量化标准。
5)软件方面建设未起步。这里包括:员工形象、员工精神风貌、团队协作精神和意识、自觉意识、节约意识等等,用一句话可概括为公司形象。为什么这么说呢,很简单,客户不说某个员工不行,只会认为公司不行。
解决办法:
一、对于我公司行政人事管理工作作为最高领导,或直接领导要重视,要常抓不懈。在思想上把只有生产改变到生产和管理两手抓。管理搞好了,生产自然而然就上去了。
二、撰写岗位说明书,仅仅是第一步。这只能让员工明白自己是干什么的,但怎么干?、干成什么样?不清楚。更为重要的一点是要明确权责,什么岗位,有那些权利,承担哪些责任;坚决拒绝特权人和特权事,对一切凌驾公司管理规定范围上的人和事、阻碍公司发展进程的、拖后退、考核不合格的、有不良记录的、思想道德有缺陷的等等进行处理,所谓长痛不如短痛。
要做到一事一标准、事事有人管,人人有事管。举例说明:叶总让行政人事部安装理容镜一事,前前后后找工具就不知道找了多少个人,花了多少时间,最后不得已买了几件需要用的工具才得已完成。思想汇报专题工具没人管理、没管理的标准、没使用的标准、没外借记录,所以总要找、总是掉、总需买,没效率还浪费。
三、规章制度这块就相对容易点,只要是涉及到的事情,涉及到的人,制定相应的管理规定,再加上严格的执行和监督,在以适当的奖惩方案而辅之即可。当然还需要注意一点,就是减少人的影响。
四、对于公司形象问题,只能缓缓而图之。我的想法是从培训着手、从简单的团队协作开始、从公司例会、部门例会起步、公司上下统一思想、明确目标。有句说的好,世界上难做的两件事就是把思想装进别人的脑袋和把钱从别人的口袋里掏出来。而这两件事恰恰是我们要做的。
第三部分:本月工作计划
1)完成岗位说明的撰写,重新构建合理的组织架构图,进一步完善公司的规章制度,做到一事一规定,一事一标准;
2)强势而合理的将《6s管理手册》推行下去。这方面还需专门组织会议讨论,各部门统一思想,坚决执行才行;
3)捋顺行政人事部内部事情,后勤、行政、人事等事项由谁来管理,谁来负责、对谁负责、什么样的标准?
4)尽快将公司的《员工手册》整理和完善起来,以便管理和培训的落实;
5)组织员工培训活动,以公司管理规定、团队协作、如何沟通与聆听、公共礼仪、时间管理、执行力等方面为方向。先逐个部门逐个部门开始。然后形成一个培训体系。
6)就是服从公司领导安排,坚决完成公司领导安排的事项。
以上为我入职一个月以来所做所想,我有信心也有能力将行政人事这快的事情做好。经过这个月考察领导对我的情况也应有所了解,多说无益,实实在在的工作才是最好的说明。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了新的一年,回顾这一年的工作历程,我在总公司的领导下,在三公司员工的鼎力支持和配合下,按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际,就我分管的安全、运营、服务管理工作向各位领导和同志们作以下述职:
立足本职,勤奋努力,做好运营
狠抓路队基础管理,规范工作程序。一年来,在狠抓路队内部管理,针对各项基础管理工作,建立起了相关的工作流程和实施方案,全面实行流程化管理,在增强工作条理性的同时,大大提高了工作效率。继续坚持了周路队工作例会制度,建立了内部沟通与交流的平台,有效地推动了路队各项工作的顺利开展。进一步完善岗位说明,明晰了岗位职务、岗位职权、岗位责任,实现了各个工作环节、安全、营运、服务之间的有效衔接,为其它工作的开展打下了坚实的基础。
在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地,解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。
在管理工作中,坚持每月初主持召开一次安全会议,每周一次路队工作会议,听取上月、本周工作情况汇报,研究当月、本周工作安排计划,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。
狠抓思想教育工作。要求安全科、路队管理人员严格执行上级有关规定,按规定进行检查。同时,积极参加公司的各项活动,为进一步深化公司敬老工作、推广敬老活动,引导广大驾乘树立高尚的职业道德、创造一流的服务业绩,充分发挥先进典型的示范带头作用,,进了同志之间的团结,凝聚了人心,激发了争先创优的工作热情。在保证正常上下班工作秩序的前提下,利用上班前、中午、晚上和星期(六)日休息时间,下到各线路检查安全、运营。从而保证了公司20xx年各项工作的顺利完成。
狠抓收入、安全、营运、服务
坚持发挥科学运营管理作用,建立完善科学的运营管理制度,科学编制各种运营计划,合理计划载客公里,控制空驶公里,等有效措施,努力降低道路改造带来不利因素,满足了客运需要。狠抓收入。营运工作中,坚持科学配车,合理调度的原则,努力挖掘生产潜力,在早、晚高峰和节假日,采取加趟、缩短车隔和取消公休车等办法,增加配车数量来提高收入。完成了利润。
安全是以预防为主,狠抓安全行车建立了安全行车目标管理责任制,按期对路队、线路和车组的安全服务工作进行检查考核,严格执行“四不放过”的原则,加大了对违章行驶和责任事故的稽查处罚力度,并强化管理者的责任。重视做好安全防范,坚持从源头控制,落实驾乘岗前培训、每月进行安全、营运、服务的培训及个人安全档案考评制度。
狠抓服务质量和行风建设,开展“春运”、“暑期”、“国庆”安全、服务竞赛活动,并对活动情况组织考核评比,落实奖惩制度,保证了活动效果,两次知识竞赛活动均取得了两个第一。健全了督查督办制度,积极组织参与我市开展的文明城、民主行风评议活动,虚心接受乘客的批评和建议,对劣质服务现象进行认真查处,保证了服务质量的稳定。
总的来说,一年来,本人分管的工作较多,工作范围广、任务重、责任重,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为主管职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了分管和科室全年的工作任务。
新的一年里我为自己制定了新的目标,就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于全局,着眼于今后三公司的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作业绩。
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