一、加强学习,提高自身文化素质修养。
办公室是一个综合性的部门,对其工作人员的要求也是多方面的,不仅要有一定的思想素质,还要了解车站的业务情况,熟悉上级的各项方针政策,这样才能在待人接物方面恰到好处,在处理文件等文字材料方面不出错。今年以来,本人在学习方面的收获:
一是在办公室主任的带领指导下,认真学习了路局、分局公文处理办法及公文格式;通过草拟车站公文管理办法,使自身对铁路公文认识有了新的提高。
二是参加了四月份分局办公室举办的政工信息人员学习班,提高了信息写作及办公室文字工作技巧掌握。
三是参加了分局、路局的演讲比赛,通过竞赛,开拓了眼界,看到了自身的不足。
四是七月份以来,被光荣地列为党的培养对象后,我加强了自身对党的知识的学习。
二、热爱工作,提高工作办事效率。
办公室工作无小事,办公室人员要眼勤、口勤、手勤、脚勤。但要做到以上的要求,我觉得关键是要有一种对这份工作的热爱,只有爱岗,才能乐岗,才能敬业,在自己的岗位上不断做出新成绩。半年来,在工作中,我努力培养自己的爱岗敬业思想,从上级、同事身上不断汲取优点,对照自身的缺点,不断改进,在提高思想认识的同时,加强业务技能知识学习,加强与同事间的协调配合,使得工作效率有了较大的提高。
三、作风严谨,时刻保持清醒头脑。
工作中,我有机会参加各类会议,有时可以接触到各类机密文件、信息,对此,我时刻提醒自己,要端正思想,严谨作风,不透露不该透露的信息,对他人造成误导,即使在家里也不谈论工作上的事,严格遵循了办公室工作人员的保密原则。
半年来,通过大家的关心帮助,本人在各方面都有了较大的提高,但工作中也存在许多不足之处,如业务学习不够,在写材料时显得捉襟见肘;存在侥幸心理,有时手边事情多,对一些文件材料核稿不够认真,造成了材料文字差错;对信息工作不够积极主动,存在等、靠的思想,组织上报不够及时,采用率不够高等。在今后的工作中,本人要加强自身的理论学习,多深入现场了解车站运营作业流程,提高业务水平;同时,继续向身边的同事学习,不断改进自身的工作,提高服务水平,努力使自身的工作再上一个新的台阶。
新的一年过去了,在学校领导的关怀下在办公室领导的正确指导下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身各方面素质在这一年内都有所提升,为做好办公室以后各项工作打下了良好的基础。现将我本学期的思想、工作总结如下:
一、思想方面
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。在办公室,无论何时何刻,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,兢兢业业,尽心尽责。首先是熟悉本职业务,胜任工作。在工作之余,平时不断观察学习,提高自己的业务素质,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
办公室是全校上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对学校工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,我时刻要求自己坚持做到如下几点:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生。每件事力求做到及时、准确、高效、无误完成。
同时,要牢牢树立服务意识,办公室是沟通上级领导和老师之间的桥梁,应牢固树立一心为老师、一心为学生的服务意识。在自己本职范围内事情,一定要热心办事,不是职责范围的能办的事,也要尽心尽力办好事。只有树立牢固的服务意识,工作才能够落到实处。
二、业务方面
办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、接待,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,基本做到了事事有着落,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。
对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚为原则,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉不断学习,提高自己的觉悟。
三、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作存在拖拉现象。
二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。
三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距。
四、多学习,勤动笔,在文字功底上进一步提高。
总之,在办公室两年来,我始终坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。
xx年的工作即将告一段落,回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的.支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的'工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续/xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xx情况,为领导决策提供依据。作为xx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,/xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 "商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾" 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
大家好,我叫徐斌,于今年9月份到厂办秘书岗位工作。根据此次年度考评工作的要求,我将本人20**年在机关的工作情况总结如下:
一、尽快适应环境,进入角色,做到能位匹配。
去年9月,我通过竞聘到我们机关厂办公室上班。四个月来,在厂办领导和周围同事的悉心指导和热情帮助下,我通过撰写材料、组织会议、接待来宾、翻阅资料等实践工作和学习,使得文字功底、处理事务、人际交往、综合协调等方面能力有了很大提高,迅速熟悉了业务、进入了角色。
首先是撰写文字材料方面,我围绕工厂生产经营的重点,起草撰写了调研报告1篇,领导揭幕仪式讲话1篇、信息10篇、撰写各种会议纪要和催办情况十几份,起草、审核、校对厂党政文件几十份。材料基本做到准确无误,上报的信息保持了较高的转发率,行文简洁,言之有物,有力地推动了我厂的各项工作。
二是解决处理问题:上岗以来,我共通知、安排、准备各种会议二十多个,精心组织接待了集团公司、管理局、中技开等各主管部门和业务部门的领导和来宾,来访、审查、和参观其间我做好了迎来送往的各项工作,顺利完成了领导交办的各项事务性和临时性工作,对一些不在职责范围内的事件问题,总能够在较短的时间内解决,协调了各个部门间工作中出现的一些问题。
三是积极做好超前预备工作,抓住重点项目,广泛收集信息、反馈情况要点、多做调查研究,为领导的谋划工作献计献策。
二、严格纪律,勇挑重担,发扬团队精神。
有了思想,没有行动,等于没有思想;有了能力,没有行动,等于没有能力。在机关工作的这一段时间,我用工作纪律来严肃自己的工作态度,表现出了以厂为家的工作热情,从而提升了行动力,发挥了创造力。其次是勇于承担领导交办的各项任务,积极处理突发事件,学习领导和同事们分析问题和解决问题的方法,培养自己独立高效稳妥处理问题的能力。此外在自己腾得出手的情况下,我尽量帮助其他同事,发扬团队协作精神,把本部门工作做细做好。
三、用心服务大众,培养追求卓越的职业道德观。
作为一名厂办秘书,应上下达情,左右疏通,以服务职工为宗旨,以领导满意为目标。虽然我们的企业是国有的,但是我一直把工作当作是自己的事对待,做好自己的事也就是对国家的贡献,工厂发展了壮大了,个体价值才能得到体现。本着这些原则,我积极向党组织靠拢,用实际行动证明自己,热爱自己的岗位,强化服务意识,不断地创造性追求,良好的职业道德观在思想上推动我在工作中不断走向前进。
四、检讨不足之处,发掘自身优势,与工厂发展齐头并进。
在实践中,我开发了一些优势,但更为重要的是总结了一些缺点:个别细节还是存在马虎、心急的不良习惯,对复杂的问题不能及时做深入研究,考虑问题视角不够灵活,视野不够开阔,因此在解决具体问题时就明显有局限性和偏颇性,不能随时跟上领导的步伐,这些不足给我的工作带来了困难和挑战。但我相信,所有问题归根结底是由心态和水平决定的,我将牢牢把握这两点,把心放下来,把能力提上去,将决心付之以实际行动,争取在新的一年有更多的贡献。
以上是我的述职报告,希望领导、评委、同事多提宝贵意见,谢谢!
20xx年9月,我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事方面的工作,作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力到"五勤"、诚心当好"四员"。"五勤"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,"四员"就是为各级和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。下面,我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
一、努力学习,全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一定的业余时间向书本学习,除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时,为了尽快进入岗位角色,我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,我觉得,局里的每位同事都是我的老师,他们中有业务骨干,有技术尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教,把书本经验转化为实践经验,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。
二、加强修养,时刻注意自我约束
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是邮政局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己,对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护各级领导的威信,维护邮政企业的整体形象。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱
我初次参加工作以来,局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱,我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计,撰写各类文字近几十余篇,每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。
四、尽心履职,全心全意服务好领导,服务好基层
作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,办公室的工作得到了局领导的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果。
五、存在的主要问题
一、缺乏工作经验,独立工作能力不足。
二、在学习中还不够积极主动,认识还没有到位。
三、对办公室工作情况缺乏认识,对秘书岗位工作情况估计不足。
总而言之,5个月以来的工作,我可以问心无愧地说,自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我。
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