暑期社会实践是大学生思想教育、实践教育的重要环节,对于我们了解社会、奉献社会、增强社会责任感具有重要的现实意义。而今年这个暑假,我通过一份家教的社会实践,深切地体会到,为什么人们常说“教师是太阳底下最光辉的职业”,同时也让我更加懂得作为一名人民教师是多么的伟大。
这是我迈入大学后的第一个暑假,早在放假之前,我就想好了找家教做做,进入大学了就要学着各方面都独立,并且试着了解社会,,因为姐姐家在我们县上,所以我计划暑假在我们县上找一份家教工作,并在这个舞台上提高自我的价值,从而收获不一样的人生阅历。
兼职,对于大学生来说,其实并不陌生,因为在平时,身边就有很多的同学在做着这个。刚开始的时候,我们对于找一份这样的工作充满了期待,但是,每当对一件事了解得越深入的时候,我们就会发现,它跟我们想象中的还是有出入的,有时候甚至有很大的差距。就拿我们的这次经历来说好了,要找到一份理想的兼职工作并不是那么的容易,辗转了三四个,不得不放弃,最后在同学的介绍下,找了一份家教的工作。
家教,也就是做老师给学生辅导学习,一般都是一对一的辅导。曾经,对这个职业也有过憧憬,所以,对于一份这样的暑期工作,我个人是很满意的,因为它是最能体现一个人的价值的,而且我对自己也是很有信心的,以前暑假在家的时候,我就会教自己的表妹,虽然这并不正规,但至少能让我收获一定的经验。自信是好事,但我也知道,这毕竟是我第一次正式地以家教老师的身份去教别人,所以我要做好充足的准备。
我的辅导对象是一位五年级的女学生,辅导的主要科目是英语,兼语文和数学的暑假作业辅导,我先跟家长通了个电话,进行了初步的接触与交流,并且了解了学生的基本学习情况,在去学生家里试讲之前,我在网上特地查找了一些家教活动中的注意点以及难点,还有就是家教学生的不同类型以及采取的措施。而且,我也事先了解了小学英语课程设置的一些特点,对五年级的英语课程有了一个初步的认识。第二天我就带着紧张又兴奋的心情去进行了第一次的试讲,对于试讲的结果,家长还是比较满意的。然后我跟家长进行了更深入的交谈,也跟我的学生有了第一次的交流。这样的接触之后,我了解到,其实她的其他几门功课还是蛮好的,对英语,主要是没有兴趣,而且基础比较差,加之父母的期望又很高,从而造成了自我放弃。回来以后,我就针对这个情况在网上查找了相关的资料,对这样的学生,最重要的就是鼓励与支持,增强她的自信心。我相信,有了自信,兴趣就会产生了。
做好一切准备之后,我开始了第一天的家教任务。在我自己的理解中,英语最重要的就是词汇、语法以及口语,而为了能让学生熟悉英语的学习,我基本是以教材为蓝本的,另外再加入一点参考书上的辅助性知识。一开始,我让她读了一篇课本上的课文,主要目的就是要知道她的发音如何,让我感到欣慰的是,她在读文章的时候虽然断断续续,有的单词读不出来,但是读的出来的部分还是不存在发音问题的,我想,只要再增强点自信,她读英语的文章还是很好听的。我跟她讲了,说了自己的看法,并给予了一定的表扬,她听后,对我的赞扬表示了感谢,我能感觉到,她还是比较喜欢英语的,可能只是因为成绩差而产生了自卑感,从而不愿多的接触英语。发现这一点之后,我对自己的教学计划有了进一步的调整,要尽量地发现她在英语上的闪光点。
接下来,就是对于词汇的记忆。她跟我说,记单词是对她来说最头疼的事情,我想这个也是我们每个人都头疼的事情吧,所以在教别人的同时,也是在教自己。我个人认为,以单词的发音来记忆应该是最有效率的方法了,但是这样的话,你就必须会读,因为只有知道了怎么读才能按照它的'读音来拼写整个单词,而这个过程又是相互互补的,所以要培养对英语的语感。在课堂上学习知识的过程中,我们经常听到的一句话就是“兴趣是最好的老师”,而实践证明,这句话是非常正确的。所以,我决定,从她的个人兴趣开始,希望能够挖掘出意想不到的潜能。从我跟她的接触与交流,还有自己的感觉来看,她应该是一个非常喜欢唱歌的女孩子,因为有时候会听到她小声地哼一些歌曲。发现了这一点之后,我们有了一次很愉快的谈话,她说自己平时还是很喜欢听歌的,但是英文歌曲听得并不多,我听了她的想法后,也跟她说了我自己的想法,我觉得平时多听一些英文歌对英语的学习还是有一定帮助的,至少可以熟悉英语的发音,进而增加对英语的感觉,而且,听到的都是纯正的英语国家的口音,这或多或少会纠正一些不正确的发音,当然要经常性的听才会看得见效果。对于我提出的这个建议,她很欢迎,毕竟将学习跟娱乐结合在一起是一件很美妙的事情。因此,我们每天都会抽出一点时间来享受音乐的熏陶,而在这个过程中,我们就像是两个好朋友。
最后就是语法,对于这个,我还是按照书上的顺序,正正规规来讲的,就像课堂上一样,讲好一个课时就做一些相应的作业当做巩固练习,有时是书上的一些题目,有时是自己出的,当然都是一些比较简单的,因为我的目的就是要增强她的自信。不过也有一些经常做但经常会错的题目,针对这个,首先从题目本身着手,然后就这一类型展开分析,相同类型的题目稍微改变一下就会变得很不一样,但是只要你见过就不会再觉得陌生,所以要多练。但是,我觉得还是不要给学生布置太多的作业,每一件事情都是有一个限度的,超过了就会变得很沉重,更甚者产生厌恶的心理。所以,我并没有给学生额外的作业,并且,会抽出一点时间来检查和辅导她的暑假作业。暑假作业是学校布置的,所以我认为这就应该是一个学生合理的作业量,再增加就会变成负担了。
以上就是我辅导学生的大致内容与方法,时间总是这么快,将近一个月的家教工作已经结束了,在这个过程中,我觉得对于第一次正规做老师的自己来说,表现还是很不错的,而作为我的第一个学生,虽然有时候会有所懈怠,但整体看来还是很配合我的工作的。这样,按照我和学生家长商量好的作息时间,我们一起共同努力,并最终顺利完成了我的暑期家教任务。
转眼间,很快就要开学了,现在再来回顾这个即将结束的暑假,这次难忘的家教经验,还是会有很多感触。我觉得暑期家教对我自己是很好的考验,能锻炼口才,加强与人交流的能力,也是对自己知识的肯定。同时,通过见识不同的人、不同的家庭,学会怎么做人、与人相处,提早适应社会。而且,大学生做家教得到的不仅仅是经济上的贴补,更重要的是我们自身的价值能得到社会肯定,增强我们进入社会的信心。
经过了将近一个月的家教生涯,现在,我对于“老师”这个称谓有了更深入的体会,当别人称呼我“老师”时,已没有了昔日的逃避与羞涩。很多人说教师是太阳底下最光辉的职业,对此,我在暑期家教的过程中深有同感。虽然我只是做了一段时间的“老师”,可我分明感到这两个字给我带来的光荣与自豪感。XX年的这个夏天,在我的内心里,我收获了阳光下最灿烂的感动,我收获了属于我自己的道路上的成就。最后,想给自己说:继续加油!自己的路,得自己一步一步的走,你已经迈出一步了!
结束语:“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
谢辞:。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。感谢学校给了我们这样锻炼自己,提高自己的机会!
不知道是何时便有了做兼职的念头,大概是在高考后的3个月长假吧。但是那时候又因为觉得刚考完高考,不应该那么快又去忙乎,那样对自己太残忍了,应该休息休息,因此每每想到出去兼职的时候就会犹豫不决,最终这么一个伟大而又有益的计划便被搁置了,但是又出于对外面世界的好奇,想去一探究竟,于是乎,走出家门自个儿去做兼职的念头便不知不觉地在我的心里萌芽了~
不知道是股什么冲劲,让我竟然放弃了舒适的寒假生活,终于在放假后的第三天鼓起勇气开始了我的兼职之旅。简称山寨店, 但不管怎么样,我还是接受了这份每小时只有6块钱的兼职,也可以说是初生牛犊不怕“苦”吧,我干得十分勤奋,也很好学(呵呵~有点黄婆卖瓜了),从学习下薯条到做汉堡,从学习做滑鸡饭到做桂林米粉,我一点都不觉得难,一股前所未有的新鲜感鼓动着我不断地学呀~干呀~也不知道个累字是怎么写的了。要强调的是,在我旁边有一位尽职尽责的好师傅在教我,我学得很快,但是也忘得很快,也许是对他太过依赖了,有些该背的东西都背不住,其实现在回想起来,那些东西都很简单,只要我用十分之一的心去看看便能够滚瓜烂熟的了,所以,我每次将东西拿到炸栏时都必须得问一下他要炸多久,他也是不厌其烦地回答我的问题。就这样,为期20多天的兼职来到了收尾阶段,我还是那样“天真无邪”地干我的活~终于在一天,我拿着一份香芋饼去问他要炸多久时,他语重心长地说了一句“唉!~兄弟,我真的服了你啦!为什么你跟阿柱(也是一名大一的兼职员,他比我早到那里兼职一个星期,是个热情好学,乐观向上的好人)差别那么大?他什么都会做了现在······他之后就没说什么了。但是,这句话对于好强的我来说打击实在很大,简直可以用一言惊醒梦中人来形容。当晚我整个人都是闷闷不乐的,我不断地思考他的那句话,我的工作哪里比不上他了?为什么我跟他来到这里的时间相差短短的一个星期,而他却学得比我多那么多,工作得比我出色?脑海在不断地打问号······
当天打完洋之后,“老师傅”又对我说了一句含金量很重的话“你知道为什么你跟阿柱相差那么大么?”“不知道”“其实,刚开始带你的时候,我觉得你学东西的速度和理解的能力是比阿柱强的,但为什么现在却落后于他那么多?原因就在于你不会处理好与上级的关系,你跟人家相处得不好人家怎么会教你东西呢?(我有时不跟“老师傅”上班,而是跟另外一个经理上班)经理又怎么会放心让你担大旗呢?这就是你一天都只上6个小时的原因”
寒假的社会实践兼职终于告一段落了,虽说这次工作并不能以大团圆结局,我的工资也比不上阿柱的一半,但是,我还是能够从中学到不少东西,比如说知道快餐店是如何运作的,学会了做汉堡,做鸡肉卷,炸薯条、鸡米花等需要多长时间,更体会到工作的辛苦,每一分钱都是来之不易的,教会了我去珍惜,教会了我许许多多做人的道理。我很感谢一直都很照顾我的xx师傅,蔡xx经理,如果没有你们的帮助,我也许早就放弃了。
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。社会实践报告
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。社会实践报告
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
此次,我在麦当劳进行了为期半月的社会实践,感到受益匪浅。
通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。它的足迹已遍布世界一百二十多个国家和地区,拥有13000多家餐厅,为人们提供了方便快捷的,高品质的服务以及物有所值,安全美味的食品。它的发展为数千万的人提供了广阔的就业发展平台。它的慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。
我为在麦当劳的实践感到骄傲。因为我学到了许多东西,而这些东西将让我终生受用。
一、岗位实践概况
我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作。有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢您来。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。
接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。
甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。 饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
二、岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
三、实践的体会
1、忍耐 每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。我们这些平时在家娇生惯养,在学校无虑的大学生们似乎真的不懂得 人间疾苦 。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。若错不在己,则以理服人,心平气和地解释。每当我受挫,我就提醒自己不冲动,退一步海阔天空,心里也就平和了许多。
2、和谐的人际关系 麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
3、积极主动地做事 繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。
4、自制 不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
5、提高自己的竞争力 我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
6、管理者的管理 麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。
7、赚钱的辛酸 工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
社会实践让我受益良多。今后一定好好学习,提高自己的专业技能,提高自己的社会竞争力,完善自己的思想品德,做一个社会优秀的人才。
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