电信运维工程师个人业绩报告

　　一、自我介绍

　　本人毕业于xx专业，02年8月份参加工作，为xx电信服务近20个年头，历经计费结算管理、数据质量管理、平台支撑维护、省级MSS维护等多个岗位历练，工作上兢兢业业、积极主动，为计费1.0全省推广上线、xx固话7位升8位、全省数据质量管理体系构建、xx电信IT安全体系创建、工号权限安全管控推进、MSS整体迁移上云等重点项目做出了重要贡献。目前在xx岗位工作。

　　二、主要业绩情况

　　1、工号权限安全管控体系建立。

　　一是强管控，与省网信安一道，对存在风险较大的一线及厂家账号夯实全生命周期管理，如建立工号“直线经理”管理制度等。

　　二是建模型，借助大数据及数据稽核的手段，建立了“账号在多终端频繁登陆预警”/“厂家账号15天未登陆系统预警”等十大模型，对各种风险点进行全方位立体监控。

　　三是引技术，一方面引入时下流行的手机活体认证方式，确保工号仅能为工号拥有者本人使用；另一方面，完善工号登陆/具体操作各环节的各种日志，让工号使用全轨迹暴露在阳光下。

　　2、牵头完成工号权限按岗自动开通工作，提升一线运营效率。

　　为彻底解决一线申请工号权限不方便、不灵活、流程长耗时耗力的`问题，成立了专项工作推进小组，20xx年7月中旬完成全省11个本地网全部正式上线。自动开通率从5月底的25%提升到11月底的94%，ITSM工号权限类工单数量下降了60%，效果显著，有力的支撑了一线运营。在此基础上，逐步演进为“按岗自动开通”、“特殊权限统一流程”、“员工信息台账一单清”三部曲体系化工作。

　　3、牵头实施MSS域整体迁移上云。

　　4、积极学习并应用开源工具助力企业AI自动化提升管理效能，《基于开源appium框架+python语言自主研发构建APP应用场景自动化测试中台》获得20xx年后端智慧运营创新开发项目三等奖，为成果主要参与人。

　　5、荣获20xx年江西电信营销能手。

　　6、《基于一站式畅游企业IT系统的智能枢纽管控体系构建》获得20xx年xx省企业家联合会管理创新二等奖、xx电信管理创新一等奖，为成果主要参与人。

　　三、专业能力提升情况

　　熟练掌握java、python、oracle等技术，获得集团PaaS平台运维工程师（三级）、Cisp认证、Devops认证、Oracle—rac认证、QC认证证书。