公交调查总结报告范文
我们的项目是公交运营系统的调查,已经上课两周了,从这个实训课程中我们学到了很多,我们学习制作干系人列表、制作调查问卷、制作问题集、如何出去进行调查,我们更加的懂得了小组间分工、团结合作是非常重要的。
20xx.8.29起我们制作干系人列表,小组4人一起制作,没人分配任务,分工进行,最终集合。以下为我们的干系人列表
20xx.8.31起我们开始制作调查问卷,一人负责制作关于司机的调查问卷、一人负责制作乘客的调查问卷、还有一人负责撰写问题集,还有一个人负责写计划和报告。做好了一切的前期准备后我们定于20xx.9.5集体出去调查。
9月5日我们小组一起去公交车上及其公交总站进行了调查。我们调查的形式有问卷形式及其问答形式。此外:我们还在网络上广泛的征集广大乘客及其公交车司机的心声。
我们给小组成员都分配了任务,秦璐、刘艳飞、任红霞负责问卷及其调查部分,康雨晴主要负责录音部分。
首先,我们以小组的形式进行对公交运营系统的调查问卷,并制作公交司机调查问卷和司机调查问卷,在做调查问卷的时候,出现了一些问题,例如:对乘客的`调查需要问什么问题,乘客最需要的是什么?在问题中怕出现跑题的现象,主要是抓住乘客对公交运营系统的
认识和了解,对司机的调查问卷中,我们考虑的问题主要有:司机的工作量、和时间问题,制作好调查问卷、我们运用网络上传、车站访问、同学之间互相访问、家长帮忙调查等等,在做调查的时候出现了一些问题:例如:在车站访问的时候,乘客会有些不配合,不在意这份调查问卷,出现这样的现象我们及时解释,说清楚为什么要做调查问卷,是为了让我们更好做出数据分析和整理。例如:通过网络上传,我下载下来的文档也看出了问题,大家普遍对乘客的调查问卷中,对市民排队的现象选项不一,我认为公交车站排队的现象应该变得有序,尤其是车站口人多的地方。
九月五号早上,我们去了729路公交总站,对公交总站的司机做了调研,首先我们提前攒写了对司机的问题集,刚开始司机他还不想帮我们做,他不知道我们这是在干什么,后来他听了我们的解释,我们说服了他,以至于调研才能继续进行。在访问过程中还是很严肃的,虽然有点紧张。采访后,我们向司机先生表示了感谢。就这样我们的采访工作终于结束了。
我们对北京交通有了进一步的了解,我们知道了运营中所产生的问题,第一,人们普遍认为现在交通压力比较大,主要是在上下班的高峰期时段,车辆较为拥堵,而且候车时间会加长,造成很多乘客的出行不便。第二,公交车较为拥挤,有的人选择等几辆,还是不能有很满意的结果,觉得既浪费了时间,也同时没有满意。第三,有些乘客认为等公交时间过长,应该多加些公交车的班次。不过总的来说,现在公交运营在一般时段乘客是比较满意的,首先他采取优惠政策,
专设老幼病残专座,还开设老年卡、残疾人证明来对乘客进行免票的制度,更多的对乘客进行了优惠,也受到了很多乘客的肯定。其次,公交乘务人员采对人态度和蔼、友善对人、每位乘客都心中洋溢着笑容。所以,更好的缓解了情绪。第三,乘客的文化素质都在提高,也就极大的避免了在车中产生冲突的可能性。总的来说,在政府和国家对公交运营的帮助下,运营已经有了很大的改善,不过现在还应该更好的对乘客提出的问题进行解决,保证公交系统正常运营。
通过此次调查可以看出,乘客对等车的时间还是比较看重,尽量以少为主,还有就是乘客排队的意识还要加强,司机对工作量的大小还是比较适合,司机对市民排队的意识感觉很好。希望这样的意识,在以后更要加强。公交企业打造优秀公交,更能够为市民出行提供真正意义上的“方便周到”的服务,行车的安全与集中调度系统是密不可分的。持续提升公交服务水平最大限度的吸引市民选择公交出行方式。
河南高考排名243480左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
广西高考排名212400左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
广东高考排名85850左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
陕西高考排名150120左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
福建高考排名3220左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名114880左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
学生自我的陈述报告(精选7篇)
上海未成年人成长发展状况调研报告
银行开展案件警示教育活动工作报告
工程部个人的述职报告四篇
学生自我的陈述报告(精选7篇)
上海未成年人成长发展状况调研报告
银行开展案件警示教育活动工作报告
工程技术部述职报告
在幼儿园的暑假工作实践报告范文
大学生消费状况调查报告模板
重庆高考排名14250左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名141780左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
贵州高考排名122910左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
河南高考排名13840左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
四川电影电视学院和沈阳大学哪个好 附对比和区别排名
考浙江东方职业技术学院要多少分山西考生 附2024录取名次和最低分
云南高考排名44990左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
黑龙江高考排名95680左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
安徽高考排名91690左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
岳阳职业技术学院的医学检验技术专业排名怎么样 附历年录戎数线
文山学院和韶关学院哪个好 附对比和区别排名
海南高考排名4000左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
沈阳科技学院和广州软件学院哪个好 附对比和区别排名
重庆交通大学的能源与动力工程专业排名怎么样 附历年录戎数线
山东高考排名438500左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
广东高考排名49880左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
辽宁财贸学院和新疆农业大学哪个好 附对比和区别排名
青海高考排名16830左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
广东高考排名224680左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
皖西学院和山西中医药大学哪个好 附对比和区别排名
语文教师学期述职报告范文
语言类实习报告汇总六篇
关于美丽家乡的社会实践报告
客服主管岗位竞聘报告(客服主管岗位竞聘报告优秀范文)
物流公司员工年终述职报告
工程部个人的述职报告四篇
有关于教师个人自身行为自查报告
初三学生自我陈述报告(通用7篇)
会计综合仿真实训报告
采购员年终总结报告
个人原因离职报告
小学秋季开学工作自查报告
新教师实习报告范文
师范生教育实习总结报告
学生调查报告汇总九篇