工作述职报告集合四篇

工作述职报告 篇1

　　年度，在教育局各关心下，在全体教职工的支持下，本人忠于职守，务实工作，为完成“花园式学校”、“现代教育技术示范校”、“红旗支部”、市级绿色学校和省级无烟学校五个创建目标竭尽全力，圆满完成了县教育局下达的各项任务。

　　一、 学校基本情况

　　我校现有30个教学班，1617名学生，平均班额54人。60名教职工，其中校工2名，因病内退3名，长期病养2人，为补充教师人数，自聘代课教师4名，门卫1名，争取教育局借调教师2名，团县委选派研究生支教团教师2名，学校目前上班教职员工总人数为63人。各类校舍建筑面积5395平方米，生均占有校舍面积3.9平方米，比国家规定的5.2平方米少1.3平方米。固定资产410万元，比20xx年增加20万元以上，生均占有2535.5元。20xx年12月学校评为酒泉市首批教育质量示范校，县绿色学校。20xx年评为酒泉市教育系统先进集体，思想政治工作先进单位，优秀家长学校。20xx年申报了市级绿色学校和省级无烟学校。当前我校在学生综合素质，教学研究成果，信息技术教育和应用，教学常规管理，少先大队活动，教育教学设施六个方面领先于全县五十多所小学。

　　二、 本职工作述职

　　1、 当好班长带好领导班子，依法办学贯彻落实上级精神。

　　我校领导班子现有成员4人，由我和德育、教导、总务3个主任构成。支部书记07年春季内退，副校长06年9月调入教育局人事股，班子成员有原来的6人减少为4人，但减员不减效，学校各项工作正常开展，服务师生的各项任务有增无减，这得益于学校领导班子目前的管理机制。学校领导班子全部实行了聘任制，三年一个任期，形成了校长总负责，每学期与3位主任签定工作目标责任制，综合治理和安全工作责任制，坚持领导每周轮流带班制和年级段包抓制，分类建立领导班子考核办法，把校长考核、民主评价二者结合起来评价领导班子成员的学期与年度工作。我长上半年坚持每周带够4节课，下半年由于兼管支部工作带2节课，但常常替补出差、请假教师上课，本年度先后替补6名教师上课不少于50节。德育主任周课10节，教导主任周课6节，总务主任周课3节。领导班子长期坚持在工作岗位上，我带头签到，有事请示局领导，外出告知各主任，按时参加上级通知的会议和活动，积极完成临时交办的各项工作；包抓领导主动参加年级组会议和教研活动，认真落实每学期2次校领导推门听课任务；两周一次教职工例会坚持通报领导班子和学校近期工作，尊重广大教职工的知情权。20xx年年初，领导班子集体同意将20xx年学校目标责任制考核奖800元捐给结对子学校，年末在“送温暖献爱心，帮助贫困学生”活动中领导班子成员带头捐钱捐物捐衣。20xx年领导班子成员发表教育论文2篇，教育科研项目获省市奖励4人次，评选县级优秀教育工作者1名，被推荐上报省、市教育园丁奖后选2人次。由于领导班子作风踏实，办事公正，遵纪守法，团结协作，学校领导班子已成为坚强的领导集体，团结全体教职使学校各项工作进展有序，办学条件和办学水平不断提高，在群众中有较高的威信。

　　坚决贯彻党的教育方针和政策法规，落实上级文件精神和上

　　级部门交办的各项任务，是我20xx年工作总的指导思想，也是我当校长以来长期坚持的指导思想。20xx年我校继续坚持作息时间规定、课程方案、教学管理条例和“两免一补”政策，落实教师继续教育和学校体育卫生3个管理条例，依法从严治校，走素质教育之路，保证党的教育方针在我校不走样不褪色。在教育治慢和教育环境集中整治工作中，根据县局要求，我亲自制定了《渊泉小学治慢工作实施方案》《渊泉小学教育环境集中整治暨师德教风整治工作实施方案》《红旗支部、明灯党员》《花园式学校》《信息技术示范校》《绿色学校》六个创建方案，还先后制定了《渊泉小学师德师风考核细则》《教师素质年既校本培训计划》《中级职务资格评选办法》和《中级职称评聘办法》等工作方案、计划和管理制度，重点治理“领导班子”，治慢不乱治，治慢主动治，以领导班子的工作作风带动全体教职工的工作作风，想方设法解决教师中间存在的教育观念、职业道德、思想认识等方向的不良倾向和错误观点，不仅教育了人，还团结了人，鼓舞了人气，保证了花园式学校、信息技术示范校、绿色学校和教师素质年各项工作目标任务顺利完成并通过验收，有力推动了学校各项事业健康发展。

　　2、认真组织实施课程改革和课题研究工作，努力实现教育改革和教学研究目标。

　　基础教育课程改革是当前我校工作的重中之重，课程改革又以课堂教学为重中之重，20xx年我担任学校课程改革领导小组组长，严格对照《学校工作目标管理责任书考核评诂方案》关于新课程改革的要求，支持46名教师先后到兰州、武威、张掖、酒泉和外省接受课改培训，并补助20名教师赴香港等地参观旅游，还先后组织全体党员、部分和全体教师参观渊泉二校教室布置，农村9所中小学，锁阳城、南岔镇和瓜州乡新农村建设，工业园区、农业园区和风电厂建设成就，104部队和县武警中队营区建设既 “双拥共建”单位，策划组织3次岗村联运、结对子办学既“送教下乡”活动，创新形式，创新内容，超额完成课改教师100%的培训任务。亲自担任主讲在教师继续教育培训班、校本培训班上传达课程改革理念，通报我县部分学校课程改革取得的经验及做法，组织一部分青年骨干教师编辑《渊泉小学教育科研指南》《渊泉小学新课程改革指南》《渊泉小学各学科新课程理念下的课堂教学指南》和《新课程理念下各学科课堂教学评分表》等一系列资料，科学指导我校的课程改革工作，使我校的课程改革工作始终走在全县小学的前列。我还亲自设计了教师、学生成长记录袋，指导教导处制定了两个记录袋的管理办法，使我校两个记录袋在我县建立最早，也最为完善，具有很强的示范性。同时，三级课程中地方课的管理与校本课程的开发与使用也走在全县的前列。其中具有地方特色的校本课程开发也凝聚了我50%的辛勤劳动。

　　我校多年来一贯重视教育科研工作，当年在全县乃至全区推广的集中识字，直呼音节，整体认读等教法和目标教学法、六因素教学法、常识教学法，情境教学法，单元教学法等课堂教学模式，以及“拼音识字，提前读写” 提前毕业实验班都在我校先生根后壮大，示范带动全县的教学方法和课堂教学模式的改革，并涌现出一批在全县都响当当的名教师。自20xx年以来，我就担任县级课题《信息技术教育与课程整合》组的组长，一是想方设法筹措资金建设学生计算机教室，通过撤并组装，淘汰新购，维修更换，升级改造，购买软件等方式克服计算机应用10年后配件老化，性能不稳定等问题，为课题组教师在计算机教室上各类文化课创造起码的物质条件。二是重视信息技术教育设备的配套建设，在尽可能控制经费开支的情况下，组建教师备课室方便教师备课，引入光纤联通校园局域网，通过联合办班增加收入建成2间多媒体教室，把学校最好的计算机安排在计算机教室为学生学习服务，安排在多媒体教室为教师上课服务，安排在备课室为教师办公服务。三是重视校本培训，充分发挥本校计算机能人的才能，让他们组织大家学习多媒体教学设备的使用方法，使我校教师的信息技术素养和学生应用计算机辅助学习的水平都走在全县前列，为课题组教师利用计算机网络开展语文、数学、音乐、美术、科学等课程的课堂教学提供了智力支持。四是亲自参与制定课题研究方案、行事历和结题报告，帮助课题组教师选择子课题，指导课题计划、总结的撰写，为他们设计课题研究记录单、实验报告单，整理编辑了《渊泉小学课题研究指南》，规范课题研究工作。与五年前学校教研教改工作，我个人认为我校的课程改革和课题研究工作还存在以下3个问题，一是课改和课题研究的先进经验总结不够，二是新课程理念下的课堂教学模式还没有普及推广，三是对课改先进教师支持、鼓励、奖励不够，名师的引导示范和典型宣传没有给予足够重视。因此，我校的课改工作虽然走在了全县前列，但对全县的课改和课题研究工作示范性不强、影响力不大。

　　3、履行本职工作职责，态度务实，作风踏实。

　　多年来我一贯坚持当校长不当掌柜，当领导不当寡人。校长

　　当掌柜就意味着学校是校长的家业，不注重团队协作精神的培养，不注重发挥领导班子和全体教职工的创造、创新能力。当寡人就意味着校长独断专行，无视组织纪律，凌驾与教职工之上。为克服本人染上这两个不良习气，我一贯在工作中坚持六个原则。一是坚持集体协商，分工负责的领导原则，明确领导班子、校委会及其成员的各项职能，精心组织领导班子会议，认真准备教职工会例会的讲话提纲，使每一次班子会、校委会和部分教职工例会成为建言献策互相协商的会，畅所欲言的会，解决问题达成共识的会。二是坚持自己的本职工作自己干的原则，学校的工作计划，工作总结，自己的述职报告，汇报材料，制定各项大的方案、制度都是自己先拟定草稿，再征求班子成员、校委会成员，甚至是全体教职工的意见建议，本年度本人先后拟定了学生文明、安全、卫生公约，职称资格评审和职称评聘办法，还撰写了07年学校工作计划，花园式学校、信息技术教育示范校等6个创建方案，和部分安全与突发事件应急预案，指导教导处设计了《周记》本。计划亲自参与制定，工作亲自参与组织，始终以一个普通教师的心态履行待本职工作。三是坚守工作岗位，坚持和全体教职工始终工作在一起的原则，除了出差、参加各类会议之外，我始终坚守工作岗位，遇有临时应急加班加点的工作，我坚持和加班的老师共同劳动，分头撰写材料，填写表格，沟通思路，不仅是活动的组织者，也是劳动者，更是合作者，还是提供工作条件的服务员。四是坚持调查研究的原则，每学期多次推门听课，一学年听课节次不少于60节，而且有针对性地听了新调入教师、课改教师、低年级教师、课题研究教师和毕业班教师的课，从不同的角度掌握教师的课堂教学水平和各个年级折班风纪律。重视教师、学生、家长的意见建议，20xx年向学生、家长、教师发放问卷调查表4次，还督促德育处、教导处每月召开一次大队委、监督员会议和学生代表会议，从不同方面了解学校管理、教学管理和师德教风建设中存在的问题和不足，及时调整工作思路、修改规章制度，有针对性地开展思想政治工作。本年度针对编制紧，大班额，新课标，新条例出现教师工作量增加、教学压力提高的问题，我深入教师办公室，深入班级，召开部分教师座谈会寻找问题的根源，商讨解决问题的办法，最终作出调整作息时间，合理安排周五活动，适度减少作业批阅量的解决方案，一定程度了减轻了工作负担，稳定在大家的情绪。针对班额大，学生结构复杂，留守儿童、外来儿童、农村儿童、贫困儿童、残疾儿童、单亲儿童和孤儿不断增加的趋势，卫生差、习惯差、没人管的`差生多了，不参与学校建设，不配合教师教育子女，发牢骚提要求的家长多了，批阅作业的份数的辅导差生的数量增加了，教师的工作负担、工作压力和职业烦恼就多了。面对这一现状，我正在教导处的配合下开展专项调研，不久将撰写调研报告，采取措施，指导大家正视问题、克服困难，使学校教育充分为现代化建设服务，为人民服务，办让人民满意的教育。五是坚持依靠全体教职工的原则，教育事业是党和国家的事业，学校工作是大家共同的事业，学校工作完全依靠全体教职工的共同努力。20xx年我大力宏扬“敬业奉献，团结协作，敢争第一”的渊校精神，以关心教职工生活、支持教师专业发展为突破口，调动广大教职工的工作积极性。一年来利用节假日专门慰问了他桂珍等24名生病住院、离退休和内退病养教师，先后参加了5名教职工亲属的丧葬活动，亲自带人主持操办了退休教师赵正荣老师的丧事，想方设法为困难职工争取扶困资金、甚至私下动员教师借钱帮助他们渡过难关，在元旦、春节、教师节等节日克服资金紧张、工作繁重等因素组织团拜会、歌舞会和健身活动，尽最大努力丰富教职工的文化娱乐生活，努力为大家调剂工作压力，创造舒心工作、干事创业的工作环境。六是坚持预算制度、领导班子分工负责、校务公开的原则，加强廉政建设。根据义务教育经费保障机制的要求，学校本着“保运转、保稳定、促发展”的原则科学编制经费收支预算，严格按照预算控制经费开支，开展基础建设，购置办公和教学用品，归还债务，决不拍胸膛就表态，有问题就花钱，使有限的经费发挥出最大效益。转入学生校长不亲自参与，而是根据划算招生的规定，对外公布我校招生条件，安排多人审查资格，参考考试分数有教导处按好中差互相搭配编班，对符合招生条件的学生来一个收一个，杜绝吃拿卡要、损害群众利益和学校形象的现象发生。一年级新生以幼儿园大班各班人数为基础编班，班主任通过抓阄来确定班级，克服家长选教师、教师挑班级、领导乱调整的现象。认真坚持重大事项请示告制度和集中采购制度，对外趁承包土地、商业门点、校舍、校舍维修都有总务处提出具体的意见建议，交领导班子确定原则，然后校长代表学校签字确认，特别注重基础资料的完善，为工程结算、事后监督提供完整的依据。其次支出必须附完整规范的合同、协议或者清单，先有经办人签字，再报校长审批，落实三级签字制度。坚持评优树模、职称评聘、大项开支公示制度，禁止领导与教师争名夺利，多方位加强校长及领导班子的廉政建设。

　　5、本人工作中存在的问题。

　　（1）20xx年我临时兼任支部书记，认真组织实施了“举旗帜、亮明灯”党性教育实践活动，充分发挥广大党员的先锋模范、示范带头和战斗堡垒的作用，广大党员都坚持在学校管理、班级管理、毕业班教学和信息技术教育、校本研究这些特殊岗位上发挥党员光辉模范作用，但在组织党员民主评议，完善支部活动资料方面作的不到位。

　　（2）学校校舍紧张，大班额问题严重，虽然有所行动，但依然没有争取到扩建校舍的资金。

　　（3）结构制工资落实力度不大，仍然存在干多干少钱数差距不大，工作创优好处不多，极少数教师还存在上课接打手机、酒后上课、校园内抽烟、歧视差生、变相体罚学生违规违纪问题没有得到严肃处理，说明本人工作创新能力差，在学校管理、尤其是对人的管理魄力不大。

工作述职报告 篇2

　　市运管局、客管处：

　　3月,我通过局、处中层领导干部竞争上岗，由原来的驻省（市）汽车站交管所所长被聘任为运政稽查大队教导员。在过去的一年里，我忠诚党的事业，严于律己，严格管理；在局（处）领导的指导及各位同事的协助下，我较好地完成了各项工作任务，使稽查大队的队伍建设取得了丰硕成果，稽查大队的整体素质和工作作风得到了很大的提高。底，我队多次收到社会各界送来的锦旗、牌匾，稽查大队的工作得到了社会各界的认可和好评。现将我履行职责情况作具体汇报：

　　一、团结一致、尽职尽责，认真完成领导布置的各项工作任务。

　　作为稽查大队教导员，我的主要职责是做好稽查大队的作风纪律建设，从而保证局、处各项工作的圆满完成。因此，我在平时的工作中比较注意大家的思想动态，发现问题能够及时处理。如新同志报到时，我都能及时找他们逐一谈话，了解他们的思想状况，关心他们在工作、学习及生活中存在的问题，使他们能够有一种归属感，感受到我们稽查大队这个大家庭的温暖，以便更好地安心从事运政执法工作。对老同志，我也能尽可能地经常与他们进行沟通，使他们自觉遵守各种规章制度，起好带头作用，维护好我们这个队伍来之不易的良好社会形象。在工作中,我比较注意团结同志,不拉帮派,不结山头,充分发挥大家的积极性,特别是党员干部的带头作用,在稽查大队干部(分队长)任用的问题上,对突出表现的年轻干部予以优先选拔;同时,充分发挥党支部委员在稽查大队的中坚作用,凡是稽查大队内部的重大事项,均由支委会讨论通过,并经请示局处领导同意后予以实施。使稽查大队的各项工作既能充分发挥党支部的作用,又能较好地贯彻执行局处领导的工作要求,不偏离轨道。与此同时,在局、处领导的指导下,每周主持召开一次大队领导工作例会,并逐步形成制度,使大队领导能够在会上畅所欲言地谈工作,及时总结经验,更好地完成局处领导布置的各项工作任务。

　　二、开展廉政教育，自觉抵制社会不良风气，树立运政队伍的良好形象。

　　稽查大队作为一线的执法队伍,每天都要面对各种各样在交通营运中的违章违法行为,而社会上的各种违章经营者在利益的驱动下，总是绞尽脑汁拉拢腐蚀运政稽查队员。在这方面,我们有着深刻的教训。我认为,作为一名稽查队员,在现实工作中,必须时刻做到反腐倡廉的警钟长呜,才能做好各项工作。因此,我在平时的工作中注意对同志们加强廉政教育,并在稽查大队中开展了专题的学习,以引起大家都有一个共同的认识, 自觉抵制社会不良风气，树立运政队伍的良好形象。

　　三、努力做到学习有计划、按步骤、分重点、抓落实。

　　按照委领导“年有计划、季有重点、月有安排、周有落实”的工作要求，我针对每个时段的不同情况，每个时期工作不同的特点，制定出稽查大队下半年的学习计划。并随着时间的推移,使这个学习计划能够按步骤,有重点地得到较好的落实。

　　四、开展作风纪律整顿，不断提高运政执法队员的素质。

　　10月至11月,按照局、处领导部属，结合局、处作风纪律整顿月活动，根据稽查大队的实际情况,开展了一系列纪律作风整顿、学习活动。在这个活动中,我能够根据自身存在的问题,在纪律作风整顿月中开展批评与自我批评。同时,也针对存在问题对稽查大队提出了整改意见及措施。并结合局处考核办法,结合稽查大队的实际情况,主持制定了《稽查大队考核办法》、完善修改了一些规章制度,使我们稽查大队的工作在实践过程中能够有“法”可依，有章可循。通过以规章制度约束人, 以规章制度教育人，提高大家执行规章制度的自觉性,以达到从根本上提高运政执法队员素质的目的。

　　五、加强对新同志的培养，不断提高队员的业务水平。

　　稽查大队历来是新人多,是向委及局、处输送人才的摇篮,更是我们单位的“黄埔军校”。在这个充满着青春与活力的队伍中,我感到无比的骄傲。同事，作为这支年轻队伍的主要领班人之一,我也深感责任重大。为此,我在日常工作与学习中注意加强对他们的教育、培养,发现工作中有值得推广的经验及时在大会上向同志们作宣传,发现有值得注意的问题及时作出提醒,对队中出现的好人好事及时进行报道。针对过去同志们工作较多,而在会上发言机会较少的现实,我队在稽查大队内部开展了一场生动活泼的演讲比赛,使大家在演讲比赛的过程中增长了见识，提高了业务水平。与此同时,我也经常在稽查大队中大力倡导团结友爱的精神,发扬“一人有难大家帮”的好作风,使年轻同志充分感受到组织的温暖和同志们之间和睦友谊的温馨,更努力地做好本职工作。

　　六、存在问题与不足。

　　由于我本人从事政工工作的时间较短,经验不足。在现实工作中,还有很多需要改进的地方。同时,在过去的一年中,我到一线的时间还不够,这不利于及时总结经验,同时自己的业务素质有待进一步加强。

　　七、今后的工作设想。

　　（一）按照局、处领导部属，认真完成上级交办的每一项工作任务。

　　（二）进一步加强稽查大队队伍建设，对全体队员开展廉政纪律教育，使反腐倡廉的警钟常鸣。

　　（三）对三支部全体党员开展保持党员先进性的教育，使党员切实起到模范带头作用，成为稽查大队的中坚力量。

工作述职报告 篇3

　　XXXX年上半年，在旅行社的领导下，我们商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署，尽心尽责、认真努力工作，但取得的经营业绩不如去年同期。为抓好下半年工作，使经营业绩有明显提升，现将XXXX年上半年我们商旅中心工作情况向各位领导汇报如下，如有不当之处，请批评指正。

　　一、XXXX年上半年经营情况

　　今年1月1日起，我们部门与方圆博雅合并，称为海方圆国旅商旅中心，分为三大块，一块是港澳组，一块是高尔夫球，一块是国内团队，主要经营境外团队业务，另外辅助做新加坡的高尔夫球团以及国内的一些高端包团，再做一些单订业务或者是自游人业务。XXXX年上半年我们取得的经营业绩是，香港市场：新华旅游1996人，人均毛利94.61元.东赢游214人，人均毛利166.12元.其它公司团队59人，人均毛利122.6元.单项+自游人92人，人均毛利61.08元。高尔夫球：86人，人均毛利382.93元.其它团队（国内）345人，人均毛利166.09元.单项+自游人317人，人均毛利189.98元。而XXXX年上半年取得的经营业绩是，新华旅游3581人，人均毛利123.8元.东赢游513人，人均毛利148.3元.其它公司67人，人均毛利149.9元.单项业务+自游人198人，人均毛利29.9元.高尔夫46人，人均毛利293.7元.其它团队284人，人均毛利249.38元.单项+自游人（国内客人）接待人数277人，人均毛利56元。总之，XXXX年上半年经营业绩，除高尔夫球外，其他各项与XXXX年上半年相比，均有较大幅度的下降。

　　二、XXXX年上半年经营业绩下降原因

　　XXXX年上半年经营业绩比XXXX年上半年下降，从客观上说有三个原因，一是金融不够稳定，世界经济和国内经济处于下行时期，影响到旅游行业，使得旅游人数减少.二是人民币升值太快，无形中抬高了海南的旅游价格，使部分游客不来海南旅游，到价格相对低廉的其他地方去.三是三亚的一个宰客门事件，给海南旅游造成极坏的负面影响，吓跑了一部分游客。从主观上说，我们商旅中心工作还不够负责，工作责任心和工作紧迫感不强，内部管理不够精细，积极主动开发市场不够，没有好的措施，致使游客人数下降，经营业绩不如去年同期。例如高尔夫球，我们老板跑了新加坡市场，人数比去年上半年上升了。就我自己来说，平常忙于日常事务，没有把时间和精力主要集中在开发市场上。这些存在的不足问题，需要在下半年的工作中切实加以改进和提高。

　　三、XXXX年下半年工作计划

　　我们商旅中心要针对XXXX年上半年经营业绩下降和存在不足问题的实际情况，振作工作精神，鼓足工作干劲，落实工作措施，切实做好XXXX年下半年工作，使经营业绩比上半年有明显提升。一是加强市场开发工作。一方面要加强宣传，向各旅行社和组团社广泛宣传海南的旅游产品，提高游客对海南旅游的认知度，增强游客来海南旅游的欲望.另一方面要加强与各旅行社和组团社的联系沟通工作，主动登门拜访各旅行社和组团社的老总，在加强工作联系中，培养个人感情，使他们多组团来海南旅游。二是要加强内部管理。狠抓工作纪律，提高干部员工的工作责任心，使大家团结一致、齐心协力，共同把工作搞好，明显提高经营业绩。同时，我们要根据下半年的新形势，结合商旅中心实际，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现员工多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励员工充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在下半年做出新成绩，取得新成效，争取全面完成旅行社布置下达的工作任务。

　　以上是我的简单述职报告，谢谢大家！

工作述职报告 篇4

　　20xx年，我局始终把建设和谐平安和开展综治工作作为本局的重要工作，加强领导，广泛宣传，精心组织，狠抓落实，并取得了一定的成效。

　　一、领导重视，组织到位

　　及时调整了建设和谐平安和社会管理综合治理工作领导小组，由局长担任组长，其他局领导担任副组长，领导小组成员由各部门主要负责人组成，领导小组下设办公室，并指定专人负责日常具体工作，结合城市管理工作实际，制定了《城管局20xx年建设和谐平安和开展综治活动工作要点》，召开了全体干部职工大会，认真学习了全政法工作会议精神以及综治委有关综治工作的文件精神，使全体干部职工明确了这两项活动的意义、目标、内容，统一了思想认识，夯实了思想基础。

　　二、注重宣传，广泛发动

　　在开展建设和谐平安和综治工作的过程中，我局不断强化宣传教育，积极开展形式多样的教育活动，通过板报、宣传栏等形式来重点宣传创建和谐平安和综合治理的意义目标，提高全局干部职工对这两项工作的认识，为创建和谐平安和综合治理活动的开展奠定了良好的思想基础，为实现活动目标起到了事半功倍的作用。

　　三、加强校园周边环境整治

　　1、安排专人重点整治一小、二小、三中、四小、城幼儿园等校园周边环境，规范校园周边摊贩占道经营、摩托车乱停乱放问题，保证校园道路畅通，消除学生出行的安全隐患。

　　2、三小路段道路：老建设西路改造工程已完成工程量的100%，现工程已验收完毕，将方便学生正常安全往返学校，消除出行安全隐患。

　　四、完善城市管理和服务指挥中心建设

　　为了进一步发挥城市管理和服务指挥中心在建设品质城市中的综合协调作用，我们将指挥中心作为社会管理创新项目加以完善。

　　一是加大了宣传力度。

　　开展各种形式的宣传活动，使群众能熟记城市管理服务热线号码，方便群众使用指挥中心服务平台，为下一步实施数字化城管奠定基础。

　　二是强化了调度。

　　对于情况复杂的群众投诉，由分管指挥中心的领导亲自协调调度，保证问题能得到妥善解决。

　　累计收到群众投诉、来访和咨询1199件，已办结1188件，正在办理11件，办结率为98%，从对办结事项回访情况来看，满意率为99%，群众对城市管理和指挥中心给予了比较充分的信任。

　　五、妥善处理群众上访，积极关注民生

　　做到专人接听电话，强化办理责任，落实办理措施。

　　累计回复网上信访104件，答复群众来信来访22件，处理城市管理和服务指挥中心信访件96件。

　　六、做好应急维稳，提高应急处理能力

　　组建了一支30人的应急维稳队伍，快速反应，迅速处理突发事件。

　　累计出动民兵应急队伍300余人次，前往历市镇、岭北镇扑救山火。

　　七、强化责任，狠抓落实

　　明确分工，跟踪考核，对各项工作责任人及时进行工作跟踪检查，对工作中出现的问题，及时提出有效的改进措施。