我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站思想汇报专题;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xxxx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标,利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度
严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。 我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
20xx年就要尾声,新的一年展望在即。xx项目从20xx年4月中旬正式施工到此刻,其中制管车间门架式钢结构总面积9820㎡,预留仓库门架式钢结构总面积3840㎡,主体分别于20xx年6月初,20xx年10月中旬全线投入使用,这成绩与公司的正确领导及项目部全体员工的辛苦劳动是分不开的,也是我们设计部、物资部、工程部等公司上下团结协作的结果。在工程的整体建设过程中,也深刻认识到团队合作的重要性,一些自身的不足,团队的融洽度等等都是影响工程顺利进行的关键因素。为此,现将工程工作总结如下:
一、工期进度方面
工程在建前期,在公司上下一致的努力下,整体运作良好,工程从安全,质量,进度等各方面呈现良好趋势,但是原材料的加工好坏是一项重要环节,为此在材料进场过程中,对其材料的审核验收关系到工程安全、进度等重大环节。(材料常出现的问题:
1,材料与原图纸不符。参照图纸逐一检验,确保材料的无误性;其次原材料在加工生产过程中公司加大力度对其进行监督以确保材料的正确生产为之后的不必要麻烦做好保证。
2,原材料进场相应资料不完善。推荐在配发材料过程中,组织相应资料人员准备相应资料随车配发。
3,做好图纸会审,原图设计的常理见识可能有时会与现场安装生产相冲突,造成后期现场变更,误工误时)鉴于以上,我期望能在工地开工之前,集公司相应领导,设计部,物资部,工程部(推荐施工队在条件允许的状况下同会)等相应负责人召开一个“工前会议”,针对图纸、合同、原材料采集、材料配发统筹,设计技术,现场管理问题做一个全方位的分析、统筹、商榷,划分相应职责,团结团队力量。
在基础施工中,天气等不可抗拒因素,是影响整体工程顺利完工的的绊脚石,为此现场管理者要根据现场实际状况,甲方,天气等因素做好相应调整,合理安排施工进度、编制切实有效的进度赶超制度措施。在此,我也深刻认识到自身的不足,应对阴雨天气不能合理组织安排工人做好后期工程进度的准备工作,相应的在条件允许的状况下就造成了工期的相应顺延,工程进度加紧时,相应的突击赶超工期也是我自身管理经验的不足,不能合理有效的调配工人全面落实,所以在以后的工作中有很多地方需要学习以待长进。
二、工程施工安全方面
现场施工要能够真正意识到安全生产是企业和个人铸就中太精品的前提和保障。能够认识做到“以人为本,安全第一”的社会态度,能够做到安全设施的投入、安全教育、预防为主的重要性和必要性。在工程开工前期,做好工人安全教育工作,签订相应的劳务合同,安全交底,时刻牢记安全意识,xx预留仓库项目中途施工过程中出现的工人施工跌落状况,作为现场负责人我负有不可推卸的职责。
在公司领导上下一致的努力下采取相应应急措施,为受伤者及时有效的争取到了最宝贵的抢救时间,使得工人最后的健康恢复带给了有力保障,为此我也深刻反省自身,牢记过失,在日后的施工现场安全管理工作中,时刻做好“三宝、四口、五临边”、现场礼貌施工、对工人的安全教育、排查安全隐患作为工作的重点,并制定具体的安全实施方案和措施,为工程的顺利进行保驾护航。
三、工程施工质量方面
百年大计,质量为本。xx项目,随已经完工,但是依然遗留有很多棘手问题,如:屋面板阳光瓦搭接处的漏水,墙面窗户的漏水……着实给甲方的生产造成了必须影响,同时也为公司造成了不必要的损失,对此我深感愧疚,目前一向在努力修整中。鉴于以上我觉得在工程施工过程中时刻监督其施工程序,避免工人麻痹思想,要与作业班组签订技术交底,必要时签订质量协议,并制定相应质量检查周期,在施工过程中发现的质量缺陷在施工中落实解决,真正做到质量问题在质量检查的动态管理之内。严格按照国家规范、标准与分户验收标准施工,把各项质量落到实处。
四、成本控制和工程预付款
1.成本控制
1)材料控制:施工初期编制了详细的施工预算和材料用量计划,在施工过程中根据现场条件的变化、设计变更、洽商等变化因素又逐步加以完善。各施工班组凭任务单领料,材料进出库有详细的记录。在保证材料正常供应的状况下,杜绝浪费。
2)采用新工艺,减少用工量、提高效率来增加效益(结合现场实际状况而定)。
2.工程预付款
与xxx集团有限公司签订施工合同中的工程预付款条款,建设单位存在过拖欠和推延,这让工程的顺利进行也受到必须影响,针对这个问题现场管理者充分做好工程工作的前提保证下,切时做好甲方沟通,确保款项支付力度,为公司做好最切实有力的后援保证。
与各作业班组签订的劳务合同,我们按照合同也从未有过拖欠,随偶有推延,现场也尽量做好了安抚工作,确保最后让农民工安安全全工作、欢欢喜喜回家。
回望今年的工作有成长也有不足,清醒分析自己的工作中的不足和优点,认识差距,理解经验,吸取教训,在今后的工作中扬长避短,提高和改善施工方法,这是日后工作的宝贵财富。日后逐渐完善自己的观点和意识,不断提高专业素质和水平,加强职责心,培养爱岗敬业精神,以人为本,强化管理,增强团队合作精神。让我们工程部的成绩鉴证“辉煌郑通,展现铁军风采”。
一年来,自己作为职工代表,在思想牢固树立联系和服务职工群众的意识,牢固树立科学的世界观和价值观,尽自己最大的努力,切实反映职工心声,协助领导保障职工权益,充分调动、保护和发挥好广大职工群众的积极性、创造性。自己按照基地领导的要求,采取了多种形式学习职工代表应尽的职责任务和规范要求,为广大干部职工融入中心,服务大局提供服务,做好上传下达的关键枢纽。在组织和依靠干部职工、表达和维护干部职工合法权益的能力方面,充分发挥了自己应有的作用。
一、认清自身水平,努力提高自身的理论素质与理论水平。
自己作为职工代表,要想始终坚持竭诚为职工服务的维权宗旨,就需要在平时努力,不懈学习,牢固树立互利共赢的维权观念,坚持为基地发展服务,为领导决策服务,为职工利益服务。要充分熟悉职工代表的权利和义务,牢固掌握职工代表的职责和权限,自觉践行职工代表的准则和行为。为在行动上履行好职工代表的职责和在心理上营造好发挥作用的准绳,提供知识支持和理论基础。
本年度,在工作学习之余,认真研读职代会文件,反复领会领导讲话精神,不断结合铁路发展实际和基地发展现状,独立的进行思考和感悟。努力弄清领导的发展理念和基地职代会描述的发展方向,做到紧跟中心,不走偏道,提高素质,务实服务。
二、努力完成职工代表应尽的各项义务,帮助其他职工代表做自己力所能及的工作。
职工代表是职工利益的维护者和职工心声的传达者。平时工作多留心,处处留心皆学问;遇到大事多想想,细心领悟终见真。因此在平时的工作学习中,坚持如下工作原则:
1、积极主动原则。认真履行工作职能。当好参谋助手。根据基地领导的总体工作思路和广大干部职工关心的热点所在,平时多记录,闲时常分析,用时勤整理。提高了工作的前瞻性、针对性和时效性。
2、以身作则原则。发挥好职工代表的模范带头作用。作为职工代表,必须身先士卒,身体力行。首先,时时保持一种紧迫感和责任感,做到身先士卒,对一些难事、大事,自己身体力行,主动承担,努力完成。力争实现工作、学习和服务,三者齐头并进,防治顾此失彼。同时,从教务科工作的特点出发,不断强化自身素质,在反映教务科教职员工心声的过程中,抓主要矛盾,统筹安排,正确处理大事与小事的关系,力争在纷繁的事项中奏出和谐的乐章。
3、搞好协调原则。履行好沟通上下左右的职责。协调上下左右关系是职工代表的重要职责,直接关系到职工代表工作的开展,关系到和职工群众之间的同频共振。在听取职工心声时注重做到“客观、真实、准确、完整”的标准。加强沟通协调,力争吃透上情,了解下情,有效沟通上下级信息,确保提案和意见真实有效、切中要害、言而有物。
三、在履行职工代表职责时,能够服从领导,团结同事,以“负责、认真、主动”的态度完成各项职责。
作为培训基地的普通一员,必须尊敬上级和同事,积极向其他老师和师傅学习请教,提高自己各方面的素质和能力。并且积极主动的融入培训基地的教学工作中,努力使自己在尽可能短的时间内完成由普通教师到职工代表的角色转换,为培训基地贡献自己的力量。
作为职工代表,在今年年初职代会时所提的两个议案,到目前为止都已经落实。更加激励了我作为职工代表的工作热情,体现了工作价值,并为今后履行职工代表的职责积累了宝贵的经验。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。回首这一年,为了能够胜任理财客户经理这个岗位,我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己,以下是我这一年来的工作总结。
一、各项任务指标、学习和工作情况
1、任务指标:
基金个人任务指标万,完成万,完成率241%。
理财产品个人任务指标万,完成万,完成率226%。
理财客户新增户,完成111%。
贵金属任务指标万,销售万,完成率115%。
白金卡任务指标张,完成张,完成率130%。
贷记卡个人任务指标张,完成张,完成率206%。
2、学习上:
20xx年xx月通过了cfp(国际金融理财师)考试,目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。
3、工作上:
1)、积极营销新客户
有一次,一个客户向我咨询我行办vip卡的条件,我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销,在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金,目前已经走了几家银行,我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡,客户从外地汇过来万元。
2)、细心维护老客户
定期给老客户打电话,介绍我行新产品,把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户,不愿意进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不愿意买,就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏,我以此为切入点,向其推荐贵金属,该客户对此非常感兴趣,我先后陪其去市行多次,先后买了多万元的贵金属,为我行增加了万多元的中间业务手续费。
3)、耐心解答客户问题
经常会有客户向我咨询基金方面的问题,每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持24小时开机。记得有一次,周末我在家接到一个客户的电话,在我解答完之后,该客户说还是你们单位有责任心,刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了,虽然谈不上什么经验,但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4)协助行领导积极营销
在做好本岗的同时,协助行领导营销了、、和单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足:
1、部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
三、工作打算:
1、业务方面:对理财业务进行全面梳理,充分利用好银掌柜系统,重点开发大客户,提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面:要多学一些营销技巧,加强自己的交际沟通能力,在处理棘手问题上能够灵活变通。
新的一年已经来临,我将倍加努力,争取在业绩上能够更上一层楼!
20xx年2月份怀着一种对新生活的期望与热情,我从辗转一路风尘仆仆的来到了我期待已久的公司——建筑公司。来到这里公司人事部把我安排到了中心试验室工作,具体负责试验资料的管理。当然了在有时间的情况下还要多多的做试验。毕竟试验的实际操作能力是需要多多的从实际操作中汲取经验的。
在近一年的时间里,通过领导及同事们的支持和帮助,对自己的工作职责有了明晰的认识,对资料管理工作有了更深层次的了解。试验资料的管理工作是非常重要的,任何时候,都来不得办点“马虎”,唱不得半点“高调”,有不得丝毫“侥幸”。作为试验室的一员,我深感自身责任重大,以下是我结合工作的一点感受:
一、立足本职点滴积累
1.台帐精细、分类清晰。
试验资料的管理工作主要是负责试验资料、仪器设备档案、检测人员档案的管理,登记、建帐、分类、存档工作。刚开始的一段时间里,总是感觉到有点力不从心,毕竟这是一份很重要的工作,全线所有的试验资料就我自己一人来管理,但是每次我都会给自己鼓起,对自己说“你一定能行的”在以陈主任为首的内业组长带领下,经过他们耐心的指点与教导,渐渐的我也掌握了一些管理资料的好方法,从中我深深的体会到要做好资料的精细化管理要建立健全的台帐体系、资料份额标识、资料发放清单以及电子版的卷内目录。明确记住资料存放位置。无论什么时候自己都要做到对资料头脑清晰,最重要的就是一定要认真。能都清晰的把每份试验资料都归档完善。做到每次大小资料检查从容应对。
2.严守岗位职责。
工程中的试验资料是作为我们现场施工最重要的依据之一,是保障现场施工可行性、安全性的重要依据。身为一名资料管理员,就有责任严守试验资料不外泄密。工作一定要认真负责,树立强烈的工作职位意识,这是很重要的。同时对过期的资料销毁要严格履行报批手续,并做好登记入档工作。
3.合理的工作计划表
“凡事预则立,不预则废。”试验资料分类比较多,每天都有可能接到他们给我的不同的试验资料,刚开始的时候总是感觉到有点乱乱的,不知道该先做什么好。经过一段时间的观察我发现合理安排工作的优先秩序不但可以提高工作效率,而且还能把资料管理的更好。正所谓“思之在先,谋事在后,然者,则事办功倍”于是我就制定了相应的`日计划表、周计划表、月计划表。按照计划表精细的安排工作次序。做到心中有数,行中有普。
二、扎稳根基循序渐进不断提高
在实际工作中,虽然一直都在整理资料归档资料管理资料,可是有很多的试验和试验资料我都没有做过,渐渐的我发现自己原有的知识和技能已远远不够,这对于我是学试验检测的根基来说实在是有点荒废了,对于现在社会多元化的人才来说,掌握多项的技能无非是好的。这一方面我做的还是不足的,所以,在以后的工作中我还是要坚持从学习入手,提高专业与业务能力。虽然繁忙,但是仍要增强学习的自觉性和紧迫感,向导师请教,向身边的同事学习,抓住每一次学习的机会,不断扩充知识存量,全面提高专业知识与工作能力。我相信通过我自己的努力一定能把自己的工作做到更好。在此,也希望公司能给我接触其他岗位工作的机会,以便自己能更多的学习其他岗位的工作与业务,成为公司的一名多元化骨干分子。
通过这一段时间的工作,我认识到自己还有许多不足:一是工作主动性不够,工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高;在今后的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面知识,做到全面发展。请公司领导及同事共同督促!
这学期,作为心理委员,工作做的确实不好,我感到很惭愧。
首先,我没做到很好地亲近大家,以至于大家对我这个心理委员还不够信任,可能大家有些想法不方便与我交流。所以系心理部让我准备了一个心理本,其实也是为了让大家有一个倾诉的平台。不过从心理本上大家反映的情况来看,作为大一新生我们刚开始对大学是有些迷茫,但大家都是非常积极向上的,对大学以及我们的未来是充满希望的。
其次,在这一学期的工作中,我得到了大家的积极配合,我很感谢大家。对于心理部分配下来的任务,我都是积极配合,尽我最大能力去把他完成好。当然在这些工作的开展过程中是因为得到了大家的积极配合才得以很好的完成。对此我非常感激大家这一学期对我工作的支持。
这一学期总体来说,大家对大学生活适应的还是比较快的,这也为接下来大家的大学学习创造了一个很好的条件。
但由于种种原因没有做到与大家打成一片,我知道这是我个人原因,因此我感到很惭愧。我决定从下学期开始,我要积极调整我自己,希望能和大家都成为朋友,也希望大家能够接纳我。我原来有这样的打算:希望我们男生和女生能够多进行一些有意义的活动来进行沟通和交流,增进大家的友谊。毕竟我们现在是大学生了,在大学我们要锻炼自己的各方面能力,尤其是在社交方面,因为四年之后我们就要踏入社会,在社会中很好地处理人际关系对我们来说是非常重要的。但是我们班还有一些比较内向的同学,平时就不爱与人交往,因此我作为心理委员,我希望能做些工作来改善一下这方面的问题,也希望能够得到大家的支持,同时也更希望那些内向的同学能够积极改变一下自己,让自己变得更加开朗一些,这无论是对于我们现在还是未来都是有益处的。
以上就算是我对这学期工作的汇报,以及对下学期工作的打算吧。我很清楚这学期工作做的不够好,但我会努力的,我希望能够尽我最大努力为大家服好务,让08教本更辉煌!
转眼我在xx教育机构工作了三个半月多了,在这里工作很有意义又有挑战性。我热爱教育事业,平时严格要求自己,认真履行岗位职责。虚心求学,改善不足,吸取新技能。把每个孩子当做自己的小孩用爱心去辅佐他们。以下是我对这几个月的工作总结:
一:教学方面
做到培养孩子的学习兴趣为主,尽量让每个孩子在心情愉悦的情况下完成每节课,适当带领孩子做些安全有意义的游戏 。
二: 保育方面
虽然我们不像幼儿园老师天天陪伴孩子,但只要是我们的课堂就要照顾好每一个孩子,一发现幼儿有不适就马上联络园长或家长。
三:家长交流方面
经常与家长沟通,及时了解孩子在家的学习状况以及孩子的身体情况。向家长反映幼儿课堂状况,做好给予及时的鼓励和表扬,做的不够的请家长配合,助幼儿纠正。发现缺席的幼儿及时与家长电话问候。
四:其他方面
本人自参加工作以来对工作认真负责,与同事友好相处,团结合作,在教学方面与同事交流心得,互相学习,取长补短,齐心合力,把铁岭神墨做到人尽皆知。
尊敬的县局领导、敬爱的各位老师:大家下午好!
光阴似箭,日月如梭;转眼间,已是08年的暑假了,两年的时间悄然已去,回顾走过的历程,我思绪万千、感慨万分! 记得刚从莲洲调至漳湖时,我的内心彷徨、忧虑。我想:新环境能接纳我这个他乡的同行吗。我能在异地以正常的心态投入工作吗?
然而,一切顾虑都是多余的,我很快走出了困境。因为,热情、关心的学校领导,淳朴、善良的老师让我感受到大家庭的温暖;和谐向上、充满浓浓人情味的群体氛围感染了我,让我摆正了心态;同仁们默默耕耘、乐于奉献、团结进取的蜡烛精神和崇高师德风尚,感化了我的灵魂;同仁们教书育人、为人师表、以身立教的使命感和责任感,让我重新扬起了理想风帆;同仁们执着追求、创新践行、永不言败的坚定信念和务实求真的人格魅力,给予了我莫大的工作激情。
现在我可以自豪地说:我深爱着这片热土,我深爱着这个蓬勃向上的群体!两年的工作中是幸福的、是愉悦的!
两年里,我担任副校长分管师德、群团、安全卫生、校务及班务管理工作,在教育局的正确领导下,在谢校长的带领下,在班子成员的同心协力下,在全体老师的支持和帮助下,基本完成了分管的工作。现在从如下几方面汇报:
一、踏踏实实做人
1、进取
能担任副校长是组织上和大家对我的信任。为了更好地完成工作任务,我在思想上积极要求上进,不断提高政治理论素养;利用分管师德的契机,结合自身实际,始终以高标准严格要求自己。真正做到:在思想作风上实事求是、表里如一;在工作作风上认真严谨、讲求实效;待人处事光明磊落、诚实守信;在生活作风上端庄稳重、亲切大方;在公共场所和学生面前,做到衣着整洁得体,语言文明规范、举止文雅;努力在各方面做师生的楷模。
2、真诚
对周围的人我能热情真诚相处,年尊的老师我敬之为长辈。青年的视之为朋友,我与他们同乐,我为他们取得点滴成绩而快乐;无论是在工作生活中,只要他们需要帮助,我都给予支持。因而,促进了领导班子整合力的形成,促进了学校的稳定发展。
3、正直
在工作中始终坚持正确的立场,不避重就轻,不瞻前顾后、不耍小聪明。我常常告戒自己、警醒自己;做任何事要以集体利益为重,以教师利益为出发点。说真话,做实事。当校长的好参谋,做教师的贴心人。
二、勤勤恳恳做事
1、作为班子成员我深知以身作则是工作的基础,。两年中,我从不搞特殊化,从没有无故缺席。不管风霜雨雪、酷暑寒冬都坚持到校,认真做好日常工作,值好夜班。
2、作为副校长我懂得应是校长的好助手。两年来,我非常注重平等对待教师和班子团结。我常与教师促膝谈心,了解教师的心声,把教师想法带到班子会上。使学校方针、政策能及时根据教师意见和建议修正、完善。真正起到了教师和学校之间的桥梁及纽带作用。
3、分管工作常抓不懈
“师德是教师的灵魂”、“少年是祖国的未来”、“安全责任重于泰山”、“管理是学校的根本”
这些名言警句我铭刻在心。为此,毎学期开学初就制定出切实可行的工作计划,拟定出有针对性的工作评估方案下发各校,并坚决做到开学初、期中、期末的三次工作检查。检查时我常抽调村小校长参与,让他们有一个学习借鉴和相互督促的机会。每次检查不流于形式,检查者都要认真填写表格如实小结,发现问题,及时解决。
抓师德、铸师魂;这是一项长期的系统工程。为抓好工作,我认真把握工作思路,积极下发相关材料,督促安排学习;要求写出读后感,期末汇总;积极组织教师参观大县城、开展师德征文和师德演讲比赛等活动。一系列活动的开展,提升了教师的思想,熏陶了教师的品格;一个遵纪守法
根据区委、区政府和分局的统一部署,按照《关于对基层执法单位开展执法评议活动实施方案》的要求,我科积极开展了自查整改活动,通过本次活动,进一步提高了依法行政和执法行政水平,有利于建设强化服务意识,规范执法行为,全面推进服务型税务检查,现将执法评议述职内容汇报如下:
一、检查科基本情况
检查科科有税干6人,我科共有6人,主要负责我辖区内针对纳税人的日常涉税检查,也是税收征管的最后一道防线,同时在省地税系统争创“三个一流”的大背景下,我科严格按照“三个一流”的考核标准,围绕市局“执法规范年”活动的主题,不断创新检查工作思路,夯实各项工作基础,以提高纳税服务质量为主线,以减轻纳税人负担为落脚点,把“服务”贯穿于查前、查中、查后整个检查工作之中,完善制度,狠抓落实,着力提高检查工作质量。今年查补税收收入任务1500万元。
二、创新方式,拓宽渠道,着力做好查前准备
为提高检查服务质量,规范执法行为,积极开展纳税服务活动,从查前告知、查中执法到查后建议反馈,把纳税服务贯穿检查工作全过程,实现了税务检查工作由“执法型”向“执法服务型”的转变。
一是科学选案。为保证专项检查选案的科学性、公正性和准确性,分局选案委员会,进行集中选案,提高选案准确率,杜绝“空查”现象。并加强与管理科联系,在每月下达税务检查计划前,与管理科密切取得联系,避免对纳税户多头检查。尽量实行“一次进户”,避免多次检查和重复检查,避免为纳税户带来不必要的麻烦。
二是查前告知。为减轻纳税人负担,提高检查服务服务质量,减少纳税人因对税收政策的不理解少缴税款而造成的罚款,在对纳税人实施检查之前,发布检查预告,告知纳税人检查的时间界限、依法享有的权利和义务,对企业财务人员进行财务政策培训,并给纳税人自查期限。对纳税人在自查期限内自查出的税款,督促纳税人及时缴纳入库。检查组在接到检查案件时,把纳税人需要提供的资料、帐簿、报表等及时一次性告知纳税人,减少纳税人往返税务机关的次数 和费用,提高检查工作效率。
三是查前会审。检查组在接到检查任务后,在分局牵头下,会同各科进行会审,同时通过调阅征管资料和征管基础信息对被查对象的基本情况、纳税申报情况、购领使用发票情况及企业的生产经营情况实施案头分析,查找企业容易出现问题的疑点和重点,缩短入户或调帐检查的工作时限。
三、规范执法,提高检查水平
从检查实践情况来看,检查方式不当以及马拉松式的检查,是纳税人最不欢迎的,它影响纳税人的生产经营,影响纳税人的情绪,也影响征纳双方的成本效率。因此,改进检查方式,提高检查效率,在日常检查中主要采取以下方法:
一是调帐检查。对账务健全的纳税户,凡可以实施调账检查的一律实行调账检查,为减少纳税人负担,维护纳税人的正常办公秩序,对被检查企业实行调帐检查。在检查中充分发挥税务检查的职能作用,高标准,严要求,对查出的问题从严处罚,为纳税人创造一个税收公平的竞争环境,有效维护了市场经济秩序的良好运转。
二是开展约谈式检查。对发票使用、财务核算正规,纳税态度好、诚信度高的纳税人,实行约谈式检查。
四、加强宣传、辅导,认真处理查后事项
加强宣传和辅导是税务检查服务的重要内容,因此,我们充分发挥检查人员“懂税法、懂政策、懂财务”的资源优势,下力气抓好这方面的服务工作。我们增设了“税收咨询、纳税辅导”岗,专门负责纳税人的税收法律、政策咨询和上门纳税核算辅导工作。同时,要求全体检查人员将纳税服务融入到检查工作始终,边检查、边宣传、边辅导,做到税收执法与税收服务相结合,让纳税人在享受税收优质服务的过程中,主动接受纳税检查,在接受检查的过程中享受税收优质服务,使纳税人的主体地位和合法权益得到更好地尊重和保护。定期深入企业进行回访,通过与纳税人面对面座谈,听取纳税人意见和建议,以进一步提高执法水平和服务水平。
五、明确责任,建立奖惩措施
要把服务型执法真正落到实处,制定了检查工作规范化管理制度。制订并落实了包括检查岗位目标考核、执法公开、服务举措、服务承诺、工作协调等多项制度,让执法服务不仅停留在口头上,而且使之有章可循。
一是健全岗位责任体制,实行标准化管理。严格按照管理体系要求,在逐个岗位、逐道环节、逐项工作中分解落实服务指标,树立全程为纳税人服务的意识。
二是公开,对纳税人实行限时服务承诺和文明承诺,提高检查工作的透明度,做到服务有承诺、责任有落实。
三是落实检查首查责任制和执法过错责任追究制。建立健全一整套行之有效的执法责任追究制度,明确执法责任,使责任追究有章可循,有据可查。
在县委、县政府的正确领导下,我紧紧围绕全县发展大局,将教育系统保稳定作为第一责任,始终把综治和维稳工作作为我局工作的重中之重,将综治和维稳工作与其他中心工作同研究、同部署、同落实、同检查。认真开展“五五”普法教育,积极引导广大教职员工用法律武器维护好自己的合法权益。不断加强和完善社会治安防控体系,深入排查化解各种矛盾纠纷,全系统综治和维稳工作成效显著,平安校园建设扎实推进,为“教育强县”和全县经济社会建设创造了良好的发展环境。现将我一年来综合治理和维稳工作履职情况汇报如下:
一、社会治安综合治理工作
20xx年,我和局机关其他同志认真贯彻落实社会治安综合治理目标管理责任制,紧紧围绕社会稳定和社会治安综合治理的工作大局和总体部署,切实开展社会治安综合治理各项工作,全县教育大局稳定,治安状况良好。
(一)高度重视,综治工作稳步推进。我非常重视教育系统治综治工作,由我负总责将此项工作作为一项重要政治任务来抓,始终将此项工作放在我局工作中的重要位置,列入局年度工作计划,摆上重要议事日程。指派综合素质高、责任心强、群众基础好的干部从事综治工作。与下属单位层层签订责任状,实行目标管理,落实内部防范责任制。
(二)机构健全,规章制度完善。我局成立了社会治安综合治理工作领导小组,由我担任组长。要求各相关股室不断加强和完善综治工作机制,制订领导分工责任制、制订矛盾纠纷排查制度、制订值班值日制度等制度,每季度召开一次综治工作领导小组会议。抓好“两会”期间,国庆、端午、中秋节日等阶段性的形势分析和工作评估,坚持24小时值班制度。综治工作做到“防微杜渐,未雨绸缪”。
(三)狠抓落实,注重提高实效。我局经常开展相关法律法规的学习,抓典型、树榜样,切实抓好思想教育工作。根据本系统的特点,有针对性地开展宣传,张贴宣标语,排查隐患,与相关部门密切配合,形成合力,综合治理宣传教育达到预期目的。要求安全办经常进行安全工作检查,发现隐患及时通知整改。定期开展治安乱点的排查和集中整治。突出治安问题得到切实解决,治安状况明显改观,各类治安灾害事故,群体性的事件得到有效控制。我做到深入基层一线,积极主动地发现问题,积极耐心地解决问题,把矛盾解决在基层,解决在萌芽状态之中。
二、维护社会稳定工作
近几年来,随着国家义务教育各项政策的实施,中小学校的撤校并点,学校危房改造和寄宿制学校、合格学校等建设,高中阶段招生政策的改革等新形势的不断变化,教育系统面临的社会热点问题和矛盾问题越来越突出。为确保全县教育系统大局稳定,我结合全县工作实际,和同志们认真处理教育系统信访事项和各种突出问题,切实为广大群众排忧解难,教育系统大局稳定。
(一) 加强领导,建立健全维稳工作领导机构。我局成立了以我为组长的维稳工作领导小组。局党委、局务会把信访维稳工作列入议事日程。要求各单位对本单位存在的信访情况进行排查,将问题和矛盾解决在萌芽状态。局机关坚持领导轮流接待信访制度,要求所有局班子成员下基层时,都要把信访维稳工作作为一项内容检查过问。
(二)畅通渠道,妥善处理各种来信来访。影响教育系统稳定的主要有以下几个方面因素:教育收费、撤并重建学校、患病教师医药费报销、教师工资福利、中招改革等问题,我们对待这些上访者都是晓之以理,动之以情,坚持以人为本,不厌其烦地做思想工作。一年来,我局共接待受理各方面信访达××余人次,所有信访事项基本上都能在××日内办理完结,特殊情况不能按时完成的,都能及时向交办部门说明情况。本年度信访件办结率和反馈率达××%。
(三)发挥职能作用,化解各种矛盾纠纷。在县委政府的正确领导下,我积极配合相关部门,和相关同志妥善处理“××”和“××”等偶发事件。我们还在全县中小学认真开展了法制进校园的宣传教育,规范了学校学校的法制教育,强化了学校法制副校长的管理。对各方面的来信来访及时做好宣传解释、回信答复、落实办理工作,有力地维护了社会的稳定和正常的教育教学秩序。
(四)积极作为,做好突出问题的处理和预访。我们认真分析排查信访维稳工作隐患,工作做到家底清、掌握准。在重大节日、重要活动等重点时
段,做好全系统教职工的思想政治工作,对重点上访对象严密关注,抽派有经验的干部参与全县集体处理突出信访问题。我带头深入维稳第一线,对重点上访人员、帮派骨干人员进行沟通开导,做到关键时刻过得硬。在国庆特别维稳期间,我局从机关到学校严格执行了24小时值班制度,确保了教育系统大局稳定。对每一件信访事项,按规定答复和上报后,认真做好内部归档工作。
综治维稳事关全县社会发展大局。随着教育管理体制的改革,综治维稳工作面临新问题,新情况。我们将加大力度,探索综治维稳新方法、新途径,为我县教育事业的改革、发展、稳定保驾护航。
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