暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第二,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第三,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第四,付出才有收获。
虽然我家的'生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
七月五日,我们化学与化工学院一行八人组成一个小组奔赴宜昌,就宜化的生产相关问题及管理理念进行了为期六天的访问。
我们是当天下午才到达目的地的,熬过了大半天风雨交加的旅途,我们一行终于平安到达,并在校领导的帮助下解决了住宿等问题,随即确定了相关工作事宜。其间我们就节能减排的话题采访了相关技术总监韩颖,参加了以文化理念为主要话题的报告会,参观了宜化总部及部分生产车间,并深入生产厂区重点参观了宜化的污水处理厂,陪同人员从污水进厂到出厂的整个流水线为我们进行了详细的讲述。整个采访过程都使我受益良多。宜化生产过程的严谨令我折服,节能减排措施的先进令我赞叹,更令人惊奇和感动的是宜化以人为本的管理理念,真正把职工当作自己的家人,而职工也投桃报李将企业当作自己的家,我从来不知道一个企业与员工间可以达到如此和谐的程度。
采访期间,韩颖详细为我们讲解了节能减排的具体措施,思路方案的以及如何调动全员的积极性,将企业的事变成员工自己的事,以及由此带来的巨大经济收益。同时还简单讲述了宜化生产,安全保护,环境保护等方面的事。宜化本着以人为本的原则提出了很多温馨感人又实实在在的口号,在促进进步的方面采取了比较管理的方法,发布比较结果平台,公布各个部门比较结果的第一名与最后一名并给予相应奖惩,充分调动员工的积极性。甚至将尚未解决的问题拿出来让大家共同探讨解决,集思广益,对有先进解决方法的职工进行奖励,真正实现按劳分配的原则,决不会让有功人员埋没。这一系列的措施真正让企业的事转变为员工自己的家务事。
由一系列的访问及对宜化周边居民生活情况的亲身体验我们得知,自从企业开展节能减排活动以来,在自身取得巨大经济收益的同时也很大程度上带动了周边居民经济水平的上升,让周边居民感觉到了宜化对自己的帮助,让宜化的品牌深入人心。居民可以不定期的组织到宜化内部进行参观,监督宜化内部的环境卫生及污染情况,而且对其卫生状况极其满意。宜化甚至创下连续数年无投诉的壮举,这对一个化工厂来说是难能可贵的。
连续数天的采访让我深切的认识到,一个企业要生存,要发展,与人是息息相关的。以人为本企业方能存在,员工以企业为家企业方能发展壮大,而人性化的管理,人性化的举措方能让企业变成员工可信赖,可依靠,可为之奋斗不息的家。
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