各位领导,各位同事:
大家好!
来到公司已经一年有余,这一年中在科室各位同事的帮助支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道团结一心较好的完成了自己的本职工作。
下面我将一年来自己的工作学习等方面的情况向大家做简单汇报。
一、严于律己、严格要求、遵章守纪、团结同事
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,对公司的人员我都能与他们搞好团结。工作中我虚心向周围的同事学习请教,从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验,更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神,为自己做好本职工作打下了良好的基础。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
自进入公司熟悉公司环境及财务工作流程以来,先从最简单的原材料备查账做起。根据会计们指导和参考物资部相关同事给定的价格,我从核算出入库单做起,按照合同中规定的甲供材料价格表进行价格核算确定销售价格,再与进价对比得出差价。然后进行材料账登记按月结转。通过近两个月的学习操作,我渐渐掌握了关于备查账的所有要求及计算登记方法等,在工作中尽己所能避免发生核算错误,严格按照价格核算要求和出入库单复核传递制度流程,将错误发生的可能降到最低,做好核算登记工作。
在月底结账前,将原材料账与物资部相关人员进行核对,认真检查每个小区每栋楼每项材料在本月的增减变动情况,查看本月扣款情况是否与物资部保持一致,查找自己是否有遗漏与错误。若发现问题及时进行更正,做到早发现早处理,争取在发现问题的第一时间里将其解决,所以不论记账或对账与物资部的及时沟通是做好账本的重要环节。在公司的这么长时间里也明白了各部门的良好沟通是我们工作的重要保障。
在完成本职工作之余,努力向身边的同事学习。以增长自己的综合能力。当今的职场需要职业化的员工,要求员工除了专业知识精通外还要能触类旁通,随时准备好公司交办给自己与本职工作相关的临时工作。在科室同事的指导帮助下我一点点接触出纳的相关知识和会计除了相关工作的流程。除了学习他们的工作技能之外还要学习他们身上处事不乱严谨认真等优秀品质。以增强自己的自身素质,达到公司的要求。
二、存在的问题
一年来,围绕自身工作职责做了一定努力,取得了一定成绩。但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:
一是,对一些工作认识不深,一些情况还不熟悉,对公司的部门业务及相关联系的财务处理方式还没吃透;二是,个人的专业知识仍需加强,在工作中面临的相关业务自己总是感觉模棱两可,不知该用哪种方法理解、解决问题,严重阻碍了自己的进步;三是,个人工作态度要加强,在工作中偶尔会有学生脾气,给同事和自己的工作造成了一定的消极影响,致使当时工作效率较低,影响了工作的部分进展。
以上便是我这一年的简单总结,有的具体工作没有谈到,感谢大家这一年来对我的指导与支持。在今后的工作中希望大家多提宝贵意见,能一如既往地支持和帮助我,我将和大家一起为公司获得更好的经济效益做出努力。
一、xx年工作回顾
本人xx年所做主要工作如下:
(一)立足本职,做好司机工作
1、安全驾驶。以高度的责任感和安全感主动做好本职工作。熟练掌握自己所驾车辆的性能,在开车途中精力保持高度集中,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,并严格遵守交通规则,保证安全行车。
2、爱护车辆。及时进行车辆保养,发现问题及时处理,时刻保持车况良好。对车辆的维修,能自己修的尽量不去修理厂,能小修的尽量不大修,维修前向领导请示汇报,并到指定修理厂进行维修。购买配件时讲质量、比价格,尽量降低公司用车费用,
3、做好服务。时刻保持车辆干净整洁,为乘车者营造舒适亲切的乘车环境。保证领导用车,始终做到随叫随到从;领导不用车时,服从办公室调动,从未私自出车;随时做好准备,接到任务立即出发,决不让人等车。
(二)、服从部门管理,积极主动工作
作为煤炭稽查工作部门的一名员工,我树立了牢固的服务意识,不怕脏、不怕累,不拈轻怕重,吃苦耐劳,兢兢业业干工作。我在做好司机工作的同时,尽可能多的留心同事们的需要,争取为大家多提供一份服务,为领导多分担一些工作。在无出车任务时,坚决服从领导的分配并认真努力去完成。
二、工作中存在的不足和改进
工作热情有余,工作能力不足。
作为一名司机,我热爱我的岗位,我要做一名让领导和同事们都放心满意的优秀司机。大家都一人多岗,我也不能让自己只局限于司机工作,我希望能为同事们多做一些服务,能为领导多分担一些工作,能为煤炭税收多做一些贡献,要实现上述工作目标,我必须不断提高我的工作能力。明年我要在以下几方面不断提高:
1、本职工作方面:认真学习车辆修理技能、掌握交通法律法规和有关政策、及时知晓哈市及周边道路限行及解禁的相关通知,提高工作效率,更及时更安全地为大家提供服务。
2、对外提高自己的办事能力,争取能独立处理一些事务,单独执行一些任务,从而提高自己的工作价值,减轻领导和同事的一些工作压力。
3、对内多学习办公环境管理和企业组织活动的一些相关知识,争取在这些方面能为大家多做一点事。
4、增强文化修养,多学习多思考,注意言谈举止、待人接物的细节,树立龙电企业的良好形象。
三、xx年工作设想及未来努力方向
xx年,我要牢记自己的责任,在本职工作方面对自己高标准、严要求,提高工作质量,并争取在其他方面取得一些进步。总之,在今后的工作中,我将更加努力地做好工作,为煤炭税收的发展贡献微薄之力。
尊敬的领导:
你们好!
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。现在我将本年度的工作情况
述职如下,请予评议。
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份,已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款,收据开单
因为每天来的客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的安全性,还方便了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺利,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的,如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡,甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后,修理厂来领取赔款,还得再联系车主办理手续,更多数客户交材料时不知道打卡的规定,并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满,但是我们还是会让客户明白,这是行业协会的规定,每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益,为了方便客户而已。突破种种困难,当材料手续齐全时,我会把所有的案子开好赔款收据,把材料一份份的整理完善后,在流转本上登记清楚,转到出纳。直到赔款到账后,我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况,没有出现过拖延状况。
三、案件整理归档
开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。
四、单证管理
理赔所需的工作单证,都由我保管,做好分类,方便查找使用。做好登记工作,县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录,没有出现过任何错误。
每个人的工作都不会那么的单一,除了自己的本职工作外,物品申请和保管,理赔资产的登记和使用情况,都由我负责。简简单单的事情,也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效率的同事,内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
虽然是一年的工作述职,其实到今年的10月22,在理赔上已工作了整整两年,工作是完全一样的,改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位,或是因为工作的需要,11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境,可是大家都是老同事,还是那么的熟悉,并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作,做了多少事情,刚刚开始,我需要学习的东西太多。
一、代理合同的填写。
二、如何去行业协会换取资格证,展业证,如何去银行汇款,代理人考试报名表填写。
三、业务统计的查询
总而言之,我会在过失中吸取教训,总结经验,改掉不认真的坏习惯,不准自己带着情绪面对自己的工作,不论在哪一个岗位,我一定做到服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对永安保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
1.1、初入公司
我与音派结缘是在20xx年9月2日,那天下午大概三点左右,我到公司参加面试。填完了简历,等待面试的时间,我四处打量公司的情况,我发现公司大多数的同事都是二十出头的年轻人,而且我注意到那时候公司的喇叭正在播放《红日》,“命运就算颠沛流离,命运就算曲折离奇??”对于一个刚毕业的大学生来说,我对公司的精神面貌非常满意,年轻富于激情充满了活力。所以,在面试之前我就已经决定,一定要来这家公司工作。在此非常感谢罗总监的赏识,第二天,我就开始正式在公司上班。我暗自下定决心,一定要努力工作,这是我毕业后的第一份工作,更要懂得珍惜。
1.2、20xx年的成长与成果
从20xx年9月2号入职公司以来,经过为期三天的简单培训,我对自己的工作内容、公司、项目的基本情况有了一定的认识。在后续的工作中,在公司领导的带领下,我熟练的掌握了电话销售的技巧、与客户面谈时的沟通方法。并且,对项目的了解也逐步加深,充分认识到项目的核心竞争力,以及定位优势。在入职公司以前,我所学习的专业知识和接触过的工作都与电子商务相去甚远。对电子商务的认识仅仅局限与“网购”,经过在音派一段时间的工作,我对电子商务这个行业的了解逐步加深,并对这一行业的发展前景有一定的认识。自身的知识面得以拓宽,职业能力也得以提高。
在4个月的工作时间中,我累积完成了84540元的招商业绩。其中,9月份招商业绩合计0元,10月份招商业绩合计25740元,11元招商业绩合计0元,12月招商业绩合计58800元。在入职之初,我为自己定下了截止春节的业绩目标——12万,截止目前还有35460元没有完成。现在距离春节还有一个月的时间,我会继续努力,希望能完成目标。
1.3、20xx年工作中的不足之处
我曾经这样比喻自己的工作,我将之比喻为“洗衣服”。在网上搜集的数据,尽可能多地联系客户,向他们介绍本公司的项目,吸引他们的注意,这个过程正如洗衣服时第一次清洗衣服。初步筛选住对项目感兴趣的客户。然后在进一步与这些客户沟通,有关公司的细节和项目的细节,这个过程正合洗衣服时第一次漂洗衣服,再次确定客户的意向,加强他们对项目的信心。第三步就是与仍然有意向合作的客户,正式讨论合作细节,这是达成合作的关键,正如洗衣服的第二次漂洗。最后,就是与最终确定合作的客户签订合作协议。
整个工作过程是相辅相成,互相联系的。在整个工作工程中,我认为自己做的最不好的有两点。第一,初次与客户沟通的电话量不够。从事电话销售,遇到的最大困难就是初次通话时被客户拒绝、挂断电话、甚至是辱骂。很多时候,因为被客户多次挂断电话,严重的打击了我的工作积极性,产生懈怠的心里,不愿意在与客户电话沟通,或者再与客户沟通时,表现的小心翼翼、谨小慎微,非常没有底气。这种工作态度大大的减少了我累积的意向客户数量。没有积累意向客户,也就没有来去访量,更遑论成交量了。第二,在初步确定了客户的意向后,与客户的后期沟通中,面对某些客户,不能准确的把握客户的需求,导致客户资源流失,未成功达成交易。除此之外,我对自己的要求比较放松,没有给自己规定明确的月工作目标、周工作目标、日工作目标,也没有明确的奖惩方式。
总而言之,我认为自己最需要改进的就是自己的工作态度,不应为任何理由随意的放松对工作的态度。应当时刻敦促自己保持高度的工作积极性,保持对自己、对公司、对项目的信心。不骄不躁,谦卑有度,以平常心对待工作的正负面。
1.4、20xx年工作中的优异之处
“寸有所长,尺有所短”,每个人都有自己的长处与短处。在过去一年的工作中我虽然有做的不足之处,但也有值得长期保持和发扬的可取之处。
我认为自己自己做的最好的地方也有两点,第一,能客观的分析自己在工作中的优缺点。从入职以来,我将自己没有成功达成交易的案例、与成交的案例都做出客观的分析。分析自己的做的比较优秀的地方,也总结出自己工作中的不足之处,在后续的工作中继续保持优秀的地方,该进自己的不足之处。力求同样的错误不犯第二次,不让客户用同样的理由拒绝我两次。并且,我将每次与客户沟通时,客户提出的新的、我没有接触过的异议,都记录下来,找出最有效的应对方式,并以此与客户沟通,尽最大的努力来促成交易。第二,擅于学习。工作过程中,我经常与同事沟通工作方式、销售技巧。“择其善者而从之,其不善者而改之”我将从同事们身上学到的销售技巧、工作态度,加以整理消化,运用到自己的工作的中,借以提高自己的职业水平,优化工作效率。
希望自己在新的一年中,能发扬现在做的优秀的地方,并不断学习,争取取得更大的成果。
1.5、对20xx年公司的的看法
对公司的第一印象是源自于《红日》这首歌,由此我就喜欢音派的工作氛围,年轻富于激情充满了活力,同事之间相处融洽,不因为蝇头小利而争抢客户,团队内部成员中之间、团队与团队之间互帮互助,共同努力,创作了不菲的成绩。
从入职音派以来,我前后共接触了两个项目——“傻吃妞”、“品味不凡”。从个人来看,我接触“傻吃妞”更长,对这个项目的认可度也更高。这种只做特产食品的垂直电商平台定位非常新颖和准确,目前国内并没有成功的相同定位的电商平台。
尊敬的领导同志们:
水月如梭,光阴是箭,转眼一年过去了,在这过去的一年里对我来说是不平凡的一年,也是押运公司至关重要的一年,公司正式成立以来,我大队顺利接受了中国工商银行,农业银行和邮政储蓄,这都表示着公司正在向正规化,一流化迈进。
对我个人来讲,这一年意义深刻,在刚刚过去的一年里沃在大队领导的正确领导下,在同事的配合下,坚持以高标准。严要求自己,出色的完成了领导交给的各项任务。自从我被当选为车长以来,始终以公司的口号。“押运重要生命守护重于泰山”来鞭策自己,带领本车组人员,加强业务理论学习使理论实践化,在我车组执行任务中,没出现过任何差错,保质保量的完成上级领导交给的各项任务,得到了领导们的一致肯定。
在今后的工作中,我一定兢兢业业努力进取,按章办事,以高度的责任感主动做好本职工作,作为一名押运员一名车长,时刻牢记自己肩负的重担,在运钞途中精力保持高度集中,努力做到万无一失,出车回来后还要做到待命时间随叫随到。
在思想方面,认真学习上级的政策和各项规章制度,认真学习政治理论和法律知识,提高工作效率,减少差错,增强自我的控制能力堵塞漏洞,防窜于未然,在长期的工作中逐渐形成爱岗敬业,做好本职工作,关心集体,维护集体荣誉,树立我车组争先创优的良好形象。
在过去的一年中,虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在,人员思想管理不到位,不能够及时的了解人员的思想动态,有些工作做的不够细,工作协调不是十分的到位。
针对以上几点,我今后将努力完善工作中的细节,增强车组人员的工作意识,加强团结,不断改进,力争把押运工作做到更好,让领导放心。
尊敬的各位领导、同事们:
大家下午好!
很荣幸能参加公司今年的述职大会,感谢公司,也感谢在座的各位。这是我进公司三年来,第一次参加公司述职大会。也许,在公司在座前辈面前三年并不代表什么,但是对于我来说,人生第一份工作做了三年,有着很深刻的意义。
三年,我从刚出校门的懵懂,进而收获了人生初期最重要的工作和社会经验,接受了社会对我的第一次塑造。尽管是物业管理科班出身,但是,公司才是真正意义上让我了解并掌握了物业管理专业知识。再次感谢公司,也感谢各位领导及同事对我的帮助和支持,藉此机会我衷心的说声:谢谢你们!
我将一如既往的做好自身的本职工作,也希望在今后的工作中能继续得到大家的支持和帮助。总结过去,我们才能更好的展望未来,现在,我将就本人在xx年的工作做以下陈述:
一、在凤凰城主管期间的工作
在凤凰城担任客服中心主管一年多时间,我很荣幸能够带领这支优秀的管理员团队,我从他们身上感受到了对工作的热情和执着。我们一起经历过各种困难,一起分享成功的喜悦。从他们新入司参加物业工作,到现在很多人成长为和我一样的主管,我很荣幸,我也在和他们一起成长。
在这里,我想说的是,在部门内部,部门主管对于人才的培养具有很大的`影响。作为一个基层管理者,首先需要培养员工的不仅仅是专业技能和工作技巧,更多时候我们要让他们树立自己的人生规划和职业规划,因为员工不会一辈子是员工,有了目标和机遇,他们就会成为和我们一样的管理者,甚至若干年后成为我们的领导。因此,管理者眼光,不仅仅要将他们看成有潜力的公司员工,也应该看到他们是社会上一个优秀的人才,无论他们将来是否成为公司的生力军,我们管理者的职责就是将他们培养成社会的人才。
二、在左岸主管期间的工作
xx年夏天我有幸到左岸管理处工作学习,在此期间,也是我后来工作的一大转折。时值公司准备导入ISo9001国际质量管理体系认证,我有幸与另一位同事参加质量体系的内审员培训,回来后参加公司在左岸“贯标”的试点工作,从一开始体系文件的编制到之后的试运行阶段,我们全程参与其中,并且对整个体系的运行和检查有了更深层次的认识和了解。ISo9001质量管理体系,它的运行过程中规范了企业各项工作的流程,具备完全可操作性,是目前十分优秀的企业管理工具,公司一直以来追求更高层次的管理模式和管理思路,提升企业服务水平和管理水平,而“贯标”无疑是我们面前一次难得机遇。而针对集团公司在后来提出顺应时代和行业的发展,整合物业公司与置业公司有效资源,促进房产销售与物业服务同步进取的思路,我们导入ISo9001质量管理体系促进企业高水平发展与卢总在11月份物业公司员工会议上提出的物业公司要打造“全国一流”物业管理企业的目标不谋而合。时运与机遇都已经具备,我们相信在置业公司的大力支持和帮助下,全公司导入质量体系管理将会给物业公司的未来发展展开一个全新的画卷。
三、未来的计划
我目前的主要工作是推行ISo9001质量管理体系的运行和监督以及参加公司对新员工的培训和发展社区文化方面工作。在我未来的工作计划中,我将以推行ISo9001质量管理体系的运行和监督为重点,协助领导建立全公司的质量管理运行体系,我将在体系运行过程中每月初定期及不定期对各管理处体系的运行情况做相关调查,并在体系运行过程中不断根据实际,完善体系的实际内容,使之更加契合我们的服务工作,真正意义上发挥出体系对我们工作的指导作用。
培训方面,综合管理部制定了全年培训计划,统筹全公司师资,我们将在2010完善公司培训体系,针对入司新员工及部分主管或以上级别进行针对性培训工作,重点将是在工作方式方法及工作思路上做培训内容,以期能达到提升服务水平的工作。
社区文化方面,综合管理部意欲在2010年让伟星社区文化发展进入一个全新的领域,不仅仅是针对我们的客户群,同时,也将积极开展公司内部的员工活动,加大社区文化的影响力和员工团队建设,并最终实现业主与员工的双满意局面。
我们始终坚信,物业公司在集团公司指导下,置业公司的大力支持下,伟星物业终将实现从优秀到卓越的跨越,我们的明天就是全国一流甚至是世界一流,我的述职报告完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先,我要借此机会,向在工作中支持我,鼓励我,关心我各位领导以及各位同事们表示由衷的感谢。光阴似箭,时光荏苒,不经意间,工作已经接近尾声。自2015年,我辞去机械公司经理职位毅然来到贸易部门至今,已有将近两年时间。在这两年中,我切身的了解到了贸易部门的工作实际,掌握了贸易部的发展进程。
在年度的贸易部工作中,我脚踏实地,开拓创新,积极主动地做好各项工作任务,并且结合2015年的工作不足,吸取上一年度的经验教训,不断在工作中得以成长。为能够更好地完成我贸易部门的各项工作任务,实际掌握自身的能力与不足,为我未来的贸易部工作打下坚实基础,我特对自身在年度的工作经验进行了如下总结,并对自身存在的问题进行深刻的反思与分析,以鞭策自己不断进步与努力。
一、深入探索,发展经营
在当今的经济型社会发展背景下,随着市场经济和企业的迅速发展,企业市场经营模式不断变换,产品销售种类不断增多,导致了市场销售矛盾日益激化,因此,我意识到开创出一种适合企业的销售模式是十分必要的。为
为此,我将市场经营调研工作作为工作的龙头项目,我积极带领员工开展各类市场调研活动,实际分析我公司所购各种产品的市场销售情况,以及市场营销方式,及时统计出相应的比例数据、赛选确立出销售市场较好的焦炭、再生胶、下脚钢材、胚芽粕、酸化油、蛋白fen、玉米皮等典型产品,在年初实施采购共同再销经营市场。在经营过程中,我积极带领部员进行深入的市场跟踪调查,并观察其他企业同产品的经营方式,分析各产品的经营效益,摸索探究出相对较为稳定的产品销售模式,成功的卖出了创新市场经营模式的第一个步伐。
二、继续深入,落实创新
在经过对多种产品共同经营的测试后,我发现単种采购再销产品销售经营,是在同行业的经营企业中较为缺乏而一种经营方式。在现阶段的大多数企业都是采用多种产品同时销售的经营方式,这种经营方式过于普遍,导致市场产品的差异性较小,同种产品质量平均,价格差异明显,产品销售难以突出。我紧抓这一市场缺陷,结合当下市场经营形势,带领部门员工转变经营理念,由年初的多种产品同时购销经营转变为单种购销经营,经营主要针对于在市场中销量较好的玉米副产品。我紧抓玉米副产品市场,要求员工加强对玉米副产品的了解,以实现在玉米副产品经营上实现做精做专。
三、坚持探索,实现新效
为进一步落实我公司的市场效益,实现市场专效高效性发展。我积极带领员工,不断的深入与跟进对新型营销模式的开发进程。实际研究新购产品再销经营模式的实施情况,并从销量,收益,成本,销售效率等诸多方面进行研究、探讨。力求探索出一条最适合我XX公司的销售经营方式,实现我XX公司的利益提升,促进我XX公司的经营发展。在研究与探索过程中,我发现我公司采购再销的玉米副产品的生产厂家产品是直销模式,并且各厂家质量不一致、不稳定,极易影响我公司的副产品专项销售趋势。为此,我特展开进一步的研究与探讨,决定在6月份在经营玉米副产品的同时再加进口DDGS业务;虽然在新增业务之后,我XX公司的销售情况有了明显的好转,但仍存在有一定的不足,在销售实际中也存在有一定的缺陷,经研究发现,DDGS虽然质量较稳定、一致性好,但受进口数量影响,因此,我公司的整体销售效果还是不尽理想。为此,我坚定开创新型销售的理念,立志要提高我公司的销售业绩,坚持不懈的继续带领我贸易部员开展各项市场调研工作,最终为我公司确定以经营豆粕为主,兼营DDGS、喷浆玉米纤维的全新经营方式。
四、自身问题与不足
虽然在年度的工作中,我虽积极
带领我贸易部的各个部员,坚持地未完成我公司的制定目标项目而不懈努力,为我公司经营确立了适合的全新型经营模式,使得我公司的销售业绩有了较为明显的提高。但是在实际的整体经营上来说,我公司的经营效益却并不理想,并且在创新模式的过程中,我们也经历了许多坎坷与阻碍,耽误了我公司的利益发展。对此,我深刻的意识到,我的工作还不够努力,我部门的工作效益还具有很大的差异和不足。
1、未能了解各个公司的相关产品的报价、销售流程及与销售有关的部分数据情况,导致市场研究存在差异性。
2、未能深入产品实际,分析预测产品成本损失,实际结合产品特色制定销售方案计划,影响产品销售业绩。
3、市场调研不够深入,经营理念意识陈旧。对各级企业的市场调研力度不足,没有实际了解市场的需求与供应总量,探寻新兴业务的开发销售方式,并且在进行创新营销测试时,不愿承担风险,存有保守经营思想,导致在探究新型销售模式时,较为坎坷,时间较长。
在贸易部工作的将近两年时间里,我始终坚持以高标准、高要求的工作理念严格要求自己,坚持做好自身的本职工作,在工作中勤奋进取,脚踏实地,争取在贸易部这个平台上散发出自己全部的光和热,为我公司的经济利益做
出实际贡献。在未来的工作中,我将继续的施展自己的才能,争取取得优异的业绩,在工作中不断提升自己的各方面能力,促进我公司的进一步发展与成长,我相信我XX公司的未来将会更加繁荣与辉煌!
以上就是我的述职报告,予以给位领导加以审评!
20xx年4月底钢渣公司成立伊始,我就到钢渣公司担任安全管理和数据统计工作,至今已有三年多。在这三年多的时间里,在公司及部领导的关心帮助下,在各场站的通力配合下,我以“抓重点、重点抓”的工作思路,组织开展了各项工作,使公司安全工作和生产数据统计工作有了质的提高。
一、xx年具体完成工作如下:
1、建立健全和完善各类管理制度。
为了尽早使现场的无序管理步入正轨,我加班加点学习建设公司文件精神、了解现场实际,在6月上旬完成公司所有安全环保方面的管理文件编制,使我们的现场管理真正做到有法可依,有据可查。
2、完成与建设公司各相关职能部门的衔接沟通和公司安环管理台帐的建立。
从一个车间编制提升为一个二级子公司。有许多业务关系和台帐需要重新理顺和建立,原来许多业务通道也由于公司角色的转变需要重新衔接。我针对安全、车辆管理、劳防、保健、消防器材、特殊工种数据和生产数据管理等问题,一方面请教兄弟单位同仁;另一方面多次到各相关职能部门沟通联系。通过努力,理顺了业务管理关系、完善公司安全台帐、员工劳防用品库、特殊工种数据和生产数据库。
3、配合建设公司的各项安全活动。
“百日安全活动”活动期间,根据建设公司的有关精神和公司要求,组织全员参与“查找我身边的隐患”活动,以此提高全员安全意识。在本年度的“119”消防日活动中组织各场站进行了消防演练,取得了很好的效果。这次演练也是钢渣公司成立以来第一次成规模,有计划的演练。
4、对现场安全设施进行了现场摸底,利用现有资源进行了相应的补充和更换。
制作了30块用于自修项目的自立牌、补充和灌充了100余只灭火器,对现场所有生产用车配备了消防器材,并统一了型号。为现场各场站的自修人员落实了16根安全带。
5、今年的安全教育中,除常规的转岗教育以外,还对员工进行了专项安全教育。
全年共对49名新工人、实习大学生进行三级安全教育。完成转岗教育58人次,复工教育44人次,上岗教育49人次。同时组织员工进行交通安全、防火防盗、法制教育等共600余人次。组织特殊工种取证及复证55余人次。对全体作业长、班组长进行了安全取证和复证,共14人次,覆盖率100%。针对节前节后员工思想松懈的现象,到各作业区进行专项长假安全教育。对搅拌站码头建设、试验室搬迁装修等工程的外协作业人员都及时进行了安全交底,并进行了现场跟踪,有力地保障了工程的安全进行。
6、落实防暑降温工作。
7—9月的持续高温天气,给作业带来不良影响,高温容易造成人员的身心疲劳发生安全事故。为了确保不发生中暑引起的工伤工亡事故。今年防暑降温工作开始后,针对现场点多面广,人员分散的特点,我要求各场站防暑降温用品不能摆在办公室,一定要放在现场。针对3#、4#堆场开推土机的员工,特供塑料大瓶装的盐汽水,确保他们能喝到清凉饮料,避免了长途奔波。通过一系列有效的措施和方法,本年度防暑降温工作中,未发生一起中暑事故。
7、今年是公司三标合一的重要阶段,结合贯标的要求,对各岗位的员工重新进行了危险源和安全隐患的再学习,并发动员工对身边的安全隐患进行查找,要求每人至少交两条,多者不限。然后根据所查找出的安全隐患一一核对整改,在XX年现场安全检查中,共查出安全隐患和安全违章137项,大部得到了整改,其中考核47项记65分。
二、环境保护工作完成情况:
对公司各类危险废弃物的回收工作发文进行了统一规定,通过在各个油脂点设立积油盆、现场垃圾分类摆放、废旧电池以旧换新等一系列措施,确保公司的各项环保工作在受控范围内。同时针对现场暴露出的问题,一一落实解决。消除了扬尘污染。全年共查找出环保问题85项,大部得到了整改。同时在8月委托XX市环保局对钢渣微粉生产线进行了边界粉尘浓度和边界噪音强度及对钢渣水洗场地的噪音、边界粉尘浓度的测试。9月顺利地通过了iso14000和ohsms18000体系认证。12月又委托XX区环境监测站对分选场地进行了边界噪音、边界粉尘浓度的测试。力求充分掌握第一手资料、有效控制污染。
三、存在的不足:
由于作业点多面广,对现场的巡检力度不够,巡检的质量不高;许多工作自己已经想到,但由于一些主观或客观的原因没能够付之以行动;对部分业务知识掌握的还不够充分,自身的素质还要提高;生产数据方面还存在有错误较多,更新不及时的问题。
以上问题说明在我在现场管理上和自身业务能力仍存在不足和差距,需要认真对待并及时解决。我希望在明年的工作中在这方面能提高和改善,加强现场的管理、提高自己的业务能力;
我将在已取得的成绩的基础上,认真做好上级部门布置的各项工作,敢于创新,力争在明年各项工作能上新台阶!
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