在这个阳光明媚的七月,我正式来xx医院参加工作,从XX年07月02日开始报到、体检、个人信息录入、心理测试后,接受了为期三周的新员工岗前培训,让我对本院的服务理念、相关制度、软硬件设备、科室诊疗系统都有了一个大致的认识。于XX年08月03日正式进入xx科参加临床工作。下面我将近五个月的基本情况总结如下:
一、思想方面
本人有着坚定正确的政治方向,拥护中国共产党的领导,以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观为行动指南,全心全意为人民服务,利用业余时间学习《党章》,阅读党内刊物,积极参加团委及xx支部的政治学习和文体活动。虽然本人是一名正式党员,但是深知自己欠缺的很多,望今后与时俱进,坚持不懈地加强党性修养,树立良好的先进性形象,严格规范一言一行,用自己的实际行动带动科室同事共同进步。
二、工作方面
本人热爱本职工作,在工作中严格要求自己,树立良好的医生形象。在xx主任的正确领导、xx医生的认真带教和本人认真努力下,较好的完成了科室年度工作。截止到XX年xx月xx日,我共上班xx天,其中夜班xx天,出勤率100%,接诊xx人次,无医疗事故及服务投诉。现已能独立完成诊疗工作,并能处理相关并发症,规范书写相关病历文书,严格执行本院各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人。本人有较强的.事业心和责任心,有敢于吃苦、甘于奉献的敬业精神。
三、学习方面
本人努力提高自身的业务水平,利用业余时间不断加强医学理论知识学习,了解有关卫生知识和《侵权责任法》等相关法律,查看订阅医学杂志及核心期刊,了解医学前沿动态和技术,通过各种培训和业务专业讲座,丰富了自己的理论知识,开阔了视野,扩大了知识面,争取明年顺利通过国家执业医师资格考试。
回顾一年来的工作,我得到了较大的锻炼,取得了一些进步,但我也深刻认识到自己的不足之处:在思想、工作和学习方面都有很多需要提升空间和今后仍需努力的方向,也希望科室领导和同事给我批评指正,我会虚心学习改正。
最后,我要感谢我们这个团结奋进、充满活力的科室团队。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!首先,感谢领导给我这个机会,将我半年的工作运行情况作个简单的回顾总结,以便大家了解,同时批评指正,从而使我今后的工作进一步提高,以带领佳家康护理队伍更好地服务于辖区内广大居民。
护理质量的优劣就是衡量医院、中心(站)管理水平的指标之一,它直接关系到就诊患者的生命与健康,自任命护理部主任那天起,我深知护理工作繁琐,量大,涉及面广,而基层护理人员又存在参差不齐,要管理好这一个团队,任重道远;我必须不断地学习,提高适用本机构的能力。如何提高护理质量也就是护理管理者要面对和深思的问题。随着国家医保政策、国家法律法规的不断深入。使得我们佳家康各中心(站)服务的对象(居家患者)对护理工作提出了更高的要求,他们不仅要求服务好、吃好药、治好疾病,还希望得到尊重、重视、关怀、理解等心理上的满足。
因此,加强对各中心(站)的护理管理,提高护理工作质量,合理开展收费项目;提升患者对各中心(站)护理服务的满意度就是护理管理的中心任务。为了完成这一任务,这半年来我在二级中医院、大枣园中心抓制度建设的同时,还紧紧抓住各中心(站)三条主线,即团队、质量和创新发展。团队主线就是管理的基础,也就就是凝聚力。要求护士长要努力的、不断地加强和提高自身业务的同时,要调动每个护士的积极性,人人参与管理,使管理工作处于主动地位。护士长要以身作则,树立威信以提高管理力度。质量主线就是管理的核心,医疗、护理质量就是医院、各中心(站)的生命中枢,制定流程;要求科室、各中心(站)严格执行各项工作流程,护士长将质量检查工作日常化。创新发展主线就是管理的水平线,在工作中要不断探索,对薄弱环节进行改进创新。现将半年工作汇报如下:
1、提高护理管理水平,更好地为辖区年内居民提供优质的服务,构建和谐的护患关系,在我任职的半年来,根据上级文件精神和公司领导的指示精神,下半年护理质量管理在不断的推进,并根据各中心(站)及参照其他医院的护理质量考核标准、结合我佳家康综合管理检查内容要求,出台、制定并落实了《护理三基操作质量考核标准及实施方案》《标准流程》《应急预案》《院感管理》《紫外线管理《医疗垃圾管理台账及与卫生局指定的回收公司签订合同杜绝了医疗垃圾的流出的安安全性》《护士出诊流程》《输液室皮试座椅号的管理》《急救车药品物品管理》统一并规范《各种皮试的配置》护士长各项护理工作检查标准等,护理质量正朝着持续改进的方向前进。半年来未发生大的护理差错事故(因上报渠道不畅;护理部目前没收到,但不等于没有)。
2、认真履行护理部主任职责,主持召开护士长会议5次,在每月检查工作中与各中心(站)护士长总结上一月份的工作执行情况,分析护理工作中存在的缺陷,集中反馈并提出整改意见,凡在例行月检中发现的问题,会在第一时间使护理质量工作中出现的问题得到有效解决。并布置下一月份的工作内容,要求各中心(站)护士长按照标准要求,做好各中心(站)各项工作并及时做好记录,通过上级年度检查,护士长日常工作的完成情况和管理水平,基本达到随时接受上级部门的检查的要求。
3、为了适应周边卫生设施增加和发展、专业的挑战,xx年度举办了《护士三基操作技能培训》,护士长压力明显增大,变被动转主动,改变护理管理理念,提高了自身的业务和管理水平,促使护士长逐步提高自身的非权力影响力,做护士的范型,以带动护理队伍整体素质的不断提升,同时也发现了好多优秀护士。
4、带领并鼓励大家要认真学习专业理论知识,提高自身的业务素质,组织护理人员进行三基训练、采取模拟人进行练习学习,对新入职护士(暂时还不能全做到)进行全员岗前培训并组织考核,帮助她们尽快熟悉各班、各项工作制度和临床护理业务。
5、每月业务部门进行一次全中心(站)性的质量检查、督促指导,并及时记录、填写护理质量检查结果反馈表,要求科室、中心(站)认真整改。坚持要求护士长规范护理行为,严把护理质量关,增强管理能力,管好自己家。经过全体护理人员的不断努力,护理质量有了很大的提高,治疗室、处置室、物品摆放基本整齐,管理基本规范,卫生基本符合要求。急救物品完好率98%,急救药品进行了规范管理,做到专人管理、帐物相符、每月交接、记录齐全。
6、对全佳家康护士长进行护理安全培训,转发《卫生部十大安全管理目标》, 根据目标;结合佳家康各中心(站)的实际情况;制定十大安全管理目标的措施;建立了台账,增强了护理人员法律意识和自我保护意识;另一方面对薄弱环节督促进行改进,例如防滑到警示牌设立等。以防止和降低护理纠纷、差错事故的发生率。
7、强调护理核心制度的落实,尤其就是“查对制度”、“交接班制度”的落实情况。要求对抢救车做出了统一规范的要求,使用封存式管理;规范并检查护理文书的书写。
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