各位老师,以及学生会的同僚们,大家好。我是生活部部长XX,接下来,有我为大家进行述职报告。
时光飞逝,岁月如梭。我自20xx年9月来到学生会这个大家庭,转眼已经过去将近两个年头了。如今的我即将步入大三,而在生活部担任部长的时间也有一年了。我很荣幸,同时也感谢老师们和同学们对我工作上的认可,今后我将更加认真、负责,和大家一起努力,让我们学生会生活部继续为我们学院的所有同学服务,继续发挥它的作用。在过去的两年中,我立足本职,围绕学生会工作大局,脚踏实地,开拓创新,以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力,全面履行职责,较好的完成了各项工作任务。
生活部本身就是个工作众多繁琐的部门,需要我们每个人都要有耐心,有毅力的坚持下去。无论是平时配合宣传部展出、收回板报,还是为团委老师,为学生会活动去买一些生活必须用品。不管是在下雨还是刮风的时候,都会按时的取回我们团委、学生会在外面制作的条幅与展板。不管自己是否有课在身,都会立刻去仓库取出他人出借的礼仪服、乐器等等。我们生活部都在一直的努力着,从来都没有想过放弃,从来也没有懈怠每一件事。因为这是我们的责任和义务。
每一次的活动开展前,我们生活部都会有个前期准备会议,探讨下活动都需要我们生活部去负责什么项目,我们应该做什么工作,是否用买些必需品。而在每次活动后,我们又会总结经验,这次的活动成功之处有哪些,还存在着哪些的不足,如果下次主办方是我们生活部,我们应该怎样做。这一年下来,我带领生活部,一共策划了20多个活动,成功的开展了大小10几个活动。例如《团委办公室,会议室大扫除》,《春游》,《乒乓球比赛》,《五子棋比赛》等等。
接下来我要将我履行的职责做具体的汇报:
一、团委仓库整理
由原来的每学期整理一次变成现在的每个月,甚至每周整理一次。为此,我们还专门的找来了一个仓库管理软件,把仓库的每件物品都存进这个软件,再加上打印出来的文件。为了更快捷的找到每件物品放在哪里,我们还制作了仓库平面图,按照每件物品的名称归类摆放。而且我们还出了《仓库管理手册》,让以后进入生活部的成员,更快的学习好如何管理仓库。
二、生活部例会
每两周一次的生活部例会。在会议上,我们总结上阶段的工作情况,再进行下阶段的工作部署。在例会上,我们生活部的成员,不管是部长,还是部员都会进行批评与自我批评。找到工作中存在的不足,并且共同改进,共同进步。有一个严谨的工作态度,对工作的热爱,才会使得全身心的投入到工作中去,才会让这个部门,这个学生会,甚至这个学院更加美好。
三、活动策划与执行
每个月进行一次活动和一次学习,在游戏中学习到知识,在学习中感受到快乐。在每次的活动过后我们都会有一个活动总结,积累经验,保证下次的活动会更好,更完美。
四、配合各个部门工作
每次活动开展起来,生活部都会积极的配合各个部门完成必要的工作,而在有剩余时间的时候,还会帮助其他部门完成工作任务。每次的活动,生活全体成员都会冲在最前面,完成最脏最苦最累的活,嘴里虽然也会有所抱怨,但是心里想到的是,我们是生活部的一员,我们应该做到最好。让生活部成为学生会的骄傲。
以上四点是我的对生活部工作的汇报,在工作上,我们还存在着一些不足,我们也在一步步的完善着我们生活部,我希望今后的生活部会越来越好,也希望自己带领生活部走的更远。
同时,我也相信,如果以后让我当上学生会主席,我一定会像今天一样的奋斗,努力,把学生会管理更加出色,让院学生会在吉林体育学院的历史上留下光辉的一页。
20xx年,在局党组的正确领导和全力支持下,在支队全体同志们的努力和配合下,我主动作为,充分履行岗位职责,完成了领导交办的各项工作任务。现将全年履职情况、党风廉政建设及个人廉洁自律情况报告如下:
一、20xx年工作情况
1、严肃查处各类国土资源违法案件。今年,按照局领导的要求,我始终把严肃执法,加大案件的查处力度作为支队
整改难度大,给土地卫片执法检查工作压力巨大。为此,我带领支队的同志们在变更调查过程中就开始主动全程介入工作,提前掌握情况。在局相关科室和各区分局、各国土所的大力支持下,我和队员们对卫片的所有图斑进行了逐宗调查核实。确属违法用地的,逐宗进行调查、勘测提出整改方案。及时向市政府进行汇报,主动和各辖区政府沟通,寻求政府的支持,以加快违法用地的整改。消除了一批违法用地的违法状态。9月,执法检查卫片数据下发,市辖区最终将违法用地占用耕地比例降低为10。71%,通过省厅验收组的验收。20xx年执法卫片虽然因违法用地总量在全省靠前被约谈,但是避免了行政问责情形的出现。
2、加快构建土地供后监管新机制,运用法治手段促进节约集约用地。自20xx年起,我们同局利用科反复进行研究,以贯彻省政府58号文件为抓手,以全省土地利用综合督查为契机,探讨加快构建我市土地供后监管机制。抽调专人和设备,从出让金足额征收、违约金滞纳金收缴、开竣工催办、违约追责、土地用途跟踪监督以及闲臵查处等各个环节,运用法制手段进行专职监督管理。截至10月底,共立案查处闲臵土地案件、擅自改变土地用途案件11起,催缴入库土地出让金2。497亿元、催缴入库出让金利息243。9万元。为了进一步规范建立土地利用动态巡查制度,切实加强建设用地供后开发利用全程监管,会同局利用科起草制定《蚌埠市辖区土地利用动态巡查工作方案》,建立长效供后监管工作机制。
3、积极配合开展市征迁拆违工作督察推进工作。根据市委市政府的部署,20xx年我市继续强力开展拆控违推进工作,按照市局的安排,结合我市实际,我和支队的其他同志积极参与到全市征迁拆违工作当中。从任务目标的制定、拆违工作重点区域的选定、工作进展的督察督办到工作成果的评估验收以及相关数据的收集汇总都做出了的大量工作。市推进办在拆控违相关工作中,遇到疑难棘手问题,首先会将支队作为重要的手段予以推进。上半年,市委周书记和纪委倪书记几次对征地拆迁和拆控违相关问题的批示精神,市推进办均委托我支队参加处理,我们也全力以赴予以配合,对相关问题依法依规妥善处理。自10月起,在局分管领导的亲自带领下,我和支队的同志们开始着手市辖区20xx年度拆控违全覆盖卫片的制作和整改,在各分局、国土所的大力支持下,配合市推进办对市辖区11061块图斑组织实施了外业核查和内业处理工作,并开展了对各辖区的拆除验收工作。由于工作任务完成的顺利出色,支队受到了“市征迁拆违推进领导组”的表彰和嘉奖。这份荣誉是在市局统一指挥下,在支队和各分局、国土所的共同努力下得来的,属于参与该项工作的每一位同志,在此我向他们表达我由衷感谢和敬意。
4、完成市局交办的他项任务。
二、当前存在的问题
20xx年,支队的工作虽然取得了一定的成绩,但是,距局党组的要求和标准尚有一定的差距。我对我本人及支队全年工作成效的评价还是持保留意见的,我认为我本人及支队的工作还有很多地方需要进一步的加强,还要从“内、外”两个方面来反思和改进。
1、人员力量薄弱。当前,我市国土资源管理工作进入了新的阶段;随着沫河口和马城两镇的划入,市辖区范围由原先的660个平方公里扩展到现在的900多平方公里。执法监察工作从监管区域和工作职能上,对支队都提出了新的要求和标准。但支队现有工作人员配备特别是一线人员已不能满足工作形势发展速度,人员综合力量与工作任务总量严重失衡。自20xx年至今,支队每个同志都是身兼数职,长年处于高负荷高运转的状态中,疲于应付。很多人员都是带病坚持在岗位上。当前,支队急需对人员力量进行充分补充,否则会直接严重影响到当前和以后的国土资源执法监察工作。
2、工作能力和效率需要进一步提高。随着改革不断深入,国家新政不断推出、经济发展不断提速、城市基础建设规模不断扩大,执法监察工作也面临新的形势和新的问题。要求我们的工作重心随之及时转变,工作职能要有所延伸扩展。对于这个转变,有些同志还没有做好应对准备。由于疏于学习积累,工作方法和政策水平不能及时更新提高。少数同志有畏难情绪,对于一些新问题没有很好的解决办法,导致问题积压,影响到整体工作成效。
3、制度不完善,工作机制需进一步适应工作形势的发展。通过20xx年工作总体情况分析,我已经深刻认识到支队人员的综合状态、现行工作制度和工作机制同目前的政策形势、城市建设速度和用地秩序环境等不能很好契合,滞后于外部执法环境的变化和内在执法职能的转变。亟需完善创新和提高。
三、20xx年度工作打算
1、提前介入土地变更调查工作,全面掌握全市基本情况,采取各项断然措施在变更调查工作环节将违法用地比例控制安全范围,确保执法卫片工作中,我市违法用地总量和比例在全省排序中处于靠后位臵;
2、突出工作重点,彻底转变执法观念,加大土地、矿产违法行为的查处整治力度。吸取20xx年的教训,在20xx年中,对于地方政府违法、重点项目违法、基础设施违法,及时依法坚决予以严肃查处,杜绝养痈遗患的问题再次出现。着力推动树立依法用地社会共识、引导建立“大家用大家管”的土地管理机制,建立国土资源监管新秩序;
3、推进供后监管工作。争取在20xx年的土地供后监管工作中,在制度、体制、程序设计和成效上都有新的突破和成绩。
尊敬的各位领导:
大家下午好。 非常感谢领导给我这个机会参加今天的主管护师竞聘。
参加工作以来,在各级领导的正确领导和同事们的大力帮助下,我始终严格要求自己,努力提高自身综合素质,兢兢业业,尽职尽责,熟练掌握了手术室的各项操作技术。我一直在履行着手术室护士的职责,并且负责组织本科室各级护理人员的业务学习,督促所属人员从事执行无菌技术操作规程,对精密仪器的维护和保养。认真执行手术室工作制度,在抢救中,不断提高经验水平。手术中不断适应各个手术医生的喜好和习惯,尽量让每一位进入手术室的医生都有一个满意的心情。
随着我院的飞速发展,各科室专业要求越来越细致化,专业水平越来越高,手术也越来越微创化,对我们手术室的要求也越来越严格。在我院新开展的射频消融术、腹腔镜手术、c型臂下的骨折微创内固定术中,我做到了器械消毒灭菌和手术配合的专业化。特别是12月新开展的关节镜手术,膝关节清理术、半月板切除术等都取得了良好的治疗效果,使得我院的腔镜手术走在了全市同行业的前列,受到了患者的一致好评。
在此次竞聘中,如果我能聘上,我会更加努力的工作学习,我相信我自己有能力也有信心干好主管护师该做的工作,把手术室的工作做到更好。如果聘不上,我将依然保持正确的心态,反思自己的不足,秉承自己的一贯作风,努力学习,勤奋工作,踏实做事。
谢谢大家。
各位领导、同事:
你们好!
我叫YYS,于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年 7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位"思想认识到位,工作到位",在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
一、收费工作:
协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是xx山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待:
在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划:
一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,xx给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行xx物业的服务宗旨"家的感受",为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的个人述职报告,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。
一:往年的工作总结
新的一年,新的气象。不知不觉又要进入新的一年了。回眸20xx年我的工作基本做的还算满意,在这期间我学到了很多,收获的也很多。
我的工作是以公司项目产品采购为主,销售为辅,以及协助和配合项目部的招投标工作,还有公司资质的使用谈判。在这个过程中我学到了很多以前没有接触过的知识,金汇宇建安的装饰装修是我以前从没接触过的,虽然接触的不多但让我对装饰装修有了大致的了解,再加上何总的指点指导锻炼了我的协调潜力,让我很快的融入到装修的工作中来,更让我的'知识层面有了更深入的理解与认识,在与同事之间的合作中我也加深了对其他岗位职责的认知,同时也加强了各职能间彼此的认识和了解。
当然在20xx年我感觉最大的收获,还是公司去年10月组织到武都宕昌官鹅沟的活动,是让我们亲自看一下自己装修工程的工艺设计流程,并享受了自己工作的成果和美景。
在后半年的时间里我透过电脑上对装饰装修方面的这些产品要求和理解,也加深了我自身专业水平的过程,期望真正能够做到学以致用,把学到的理论知识运用到实际工作中来,使自己的知识层面更加全面也更加实用。
今后我的工作重点依然还会是继续了解掌握装饰装修材料的规格特点及价格,并且要在工作中不断学习提升,不仅仅局限在自己专业知识的拓展与深化,还要在其他专业上也要有所造诣,成为公司要求全能型的复合型人才,这也是我今后的发展目标,我会为这个目标努力奋斗,争取更大的进步。
二:新一年工作计划
对于分销销售工作因为自身身体不能多走路的原因,(也就是电话联系空中业务)做的很是不够,总结起来还是对客户不能上门拜访没有亲和力而造成的,以后会持续工作方法灵活变通,做到爱岗敬业,汇总以前的不足创造未来的新生。我认为20xx年是一个充满挑战、丰富自己掌握新的产品专业知识的一年,抛开生活中和工作中的一切压力,我要努力工作,认真学习。在此,我订立了公司商务20xx年的工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
(1)本着尽自己最大努力熟悉公司新的任务,装饰装修知识的积累以及对新业务的开展工作。公司在不断改革推进中订立了新的规定,个性是在新业务方面,安排专业人员对公司新老员工进行专业知识的培训,对业务务必有深入的了解,作为公司一名长期从事业务的人员,务必以身作则,遵守公司规定的规章制度,同时全力以赴配合项目部开展商务采购工作计划。
(2)本着对自身工作的性质,把公司当成自己的家,将以公司利益为主,在商务谈判方面追求公司成本最小化,利益最大化。对现有的供货商资源不断增进感情,不断开发新的供货商,使自己在询价方面有可比性。
(3)、本着对自身工作的性质,时刻要持续高度的警惕性,要对项目、价格、项目名称,严格保密,不得泄漏,用心配合项目部做好各项投标工作。
(4)在商务工作空闲的状况下,用心联系现有客户并努力开发潜在客户,维持好自己的分销销售工作,认真探索销售工作的新模式、新方法,在总结销售经验的基础上推陈出新,创出自己的新思路,在这方面还期望各业务经理给与我最大支持。
(5)制订学习计划,这对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员的前进步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据工作需要,调整我的学习方向。从而来补充自我的不足。专业知识、综合潜力、都是我要补充的资料,学习他人的长处,借鉴他人的有效经验,以此更好的提高工作效率。
(6)增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上,落到实处。我将尽我最大的潜力减轻公司、领导、同事的负担。
三:总结
以上是我对20xx年的工作计划和决心,有些地方还很不成熟,期望领导和同事们给予补充指正。火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导、部门领导的鼓励和支持。
展望20xx年,我会更加勤奋、认真、负责的去对待每一项的工作,努力开发潜在客户,为自己,为公司创造更多的价值,用心完善业务、开展工作,也只有这样才能圆满达成公司对于我的信任与期望,才能迎接20xx年新的机遇与挑战,我相信机会是永久留给有准备的人。
给公司的提议:
1、期望公司每个月开一次员工大会,每个人汇报自己工作的蛮点和亮点,亮点别人能够借鉴,蛮点能够大家群策群力。
2、公司财务起到监督作用,每个工程尾款和分销货款财务要定期提醒和督促先关人员汇款。
3、规范公司的订货流程,货物的质量和数量落实到职责人。
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