述职人: XXX
述职题目: 踏实严谨 拼搏青春
本述职报告主要包括主要工作任务的介绍、具体完成情况的汇报、工作中发现的问题及解决措施的分析、下阶段工作计划以及工作收获与展望几个模块,报告概述如下:
入司近一年,在商管公司项目管理部我主要承担电器店外租区招商管理的相关工作,其中以南区和西区为主。组织架构调整以来我在商业广场事业部业务管理部主要承担流程规范梳理、自建店项目(石家庄、常州、新街口)业务管理以及协助电器店招商管理部对外租区项目进行整体管理等工作。
前期工作中遇到的问题主要包括电器店外租区的招商、管理,现有的招商运营等流程亟需完善等问题,这些问题需要相应的工作计划落实解决。
工作一年,有成长更有收获,企业教给我很多,站在新起点,我也信心满满冲刺下一阶段工作目标。
以下为报告主要内容:
一、主要工作任务介绍
入司以来我的两个工作阶段是:
1、20xx年7月9日至20xx年2月底 商管公司总经办项目管理部项目管理专员
2、20xx年3月至今 商业广场事业部总经办业务管理部业务管理专员 这两个阶段主要工作有:
电器店外租区南区、西区项目招商以及管理等工作的推进,自建石家庄、新街口、常州项目的管理推进,组织架构变更后相关流程的建立、模板的梳理与下发,线上信息系统流程的梳理,新品牌资料库的梳理、建立,协助商策完成新街口商业策划报告的制作、品牌战略协议的统一管理,外租区合同的登记梳理。
二、工作完成情况汇报
(一)电器店计划完成部分。
电器店外租区南区、西区包括华南片区、华中片区、西南片区、西北片区4个片区共19个大区,主要项目17个,其中南区8个,西区9个。电器店外租区(南区、西区)20xx年8月-20xx年2月份招商总任务为:建筑面积52583㎡,招商总租金为2936万。我协助大区实际完成:招商建筑面积30164㎡,完成率为57.36%;招商租金为2233万,完成率为76.06%。其中一些主要项目都完成了全部招商,包括:长沙大区五一广场店、武汉大区菱角湖店、成都大区双楠店、
电器店外租区(南区、西区)20xx年8月-20xx年2月份招商签约情况(计划+新增)
(二)自建店新街口、石家庄、常州项目完成情况。
新街口广场已完成签约铺位8个,其中主力店完成全部2个铺位的招商,餐饮也已完成6个铺位的招商,铺位签约率90%,其余有意向9个铺位,总完成率94%,且目前已有五个铺位在5月31号开业。石家庄项目与常州项目刚刚在金总指导下完成商业策划,确定招商定位,招商进度也在稳步推进之中。
(三)流程规范梳理完成情况。
新的组织架构实施以后,因部门和职能的转变,广场事业部下的招商、运营等业务需要建立新的流程,我参与了相关新流程的建立、模板的梳理与下发,包括:商业广场事业部合同签批、印章及归档流程,电器店图档流程,电器店合同报批及进场流程等。在部门领导的协助下我还牵头电器店招商部、商业策划部、财务管理部、开发总部项目部、、运营筹建部门以及信息人员共同对商业管理线上系统流程进行了梳理,包括立项、方案流程,合同流程及表单,筹建运营流程及表单等。
此外,其他工作完成情况主要包括:在部门领导的协助下我还参与了新品牌资料库的梳理、建立,协助商业策划部完成了新街口商业策划报告的制作。
三、 工作中发现的问题及解决措施分析
在这两个阶段的工作中我主要遇到了如下问题:
(一) 电器店外租区的招商、管理存在诸多不规范之处。因为前期商管阶段电器店外租区没有专门的招商管理部门负责,项目招商工作以大区连发自我开展为主,加以项目管理部的辅助,在总部层面对大区支持不足,而大区在项目招商、合同报批、后期运营管理等方面又存在很多不规范操作。近期总部物业管理中心提交的电器店ATM机招商问题报告、外租区招商风险评估报告反映的问题点都是这些不规范操作并且没有统一的监管负责部门引起的,这些在电器店整体管理营运过程中都是不稳定因素。目前已有电器店招商部,但是大区方面没有专门的对接部门和人员,在组织架构上缺少具体负责人,导致招商推进比较缓慢。
(二)现有的招商运营等流程还需完善。虽然经过这两个月的梳理,已经基本建立起了包括合同报批在内的一些流程规范,但是商业地产存在招商、运营等许多环节,工作内容也会涉及诸多方面和部门,没有完善的流程就会产生风险,降低工作效率。最近处理的厦门大区、南京大区违规进场事件就是因为流程不熟悉不规范造成的。
发人员、总部招商人员以及各项目人员没有具体的考核标准,以至于大区招商人员积极性难以调动,总部招商也凸显管理上的不规范,这些在一定程度上影响了招商的整体进度,虽然目前商业广场事业部总经办已经梳理了考核制度,建立了初步的奖惩标准,但是这些机制还需在实践中不断完善落实。
针对以上问题,我的解决思路是:
(一) 针对电器店外租区的招商、管理问题,要以电器店招商管理部为主要责任部门,业务管理部门配合电器店招商管理部加强对电器店项目的管理,其他业态招商部对项目的招商配合电器店招商管理部推进。大区层面,大区开发部、商品经营部要有专门的招商对接人员,负责项目的具体招商工作,总部给予指导和支持。对于前期遗留的问题,大区要及时发现并反馈,电器店招商管理部要提出解决方案并监督落实,尽量把风险和隐患降低。
(二)针对现有流程完善问题,业务管理部继续梳理现有流程,和流程环节部门及人员加强沟通,陆续完善流程规范,建立起完整的标准指导各部门执行,从制度上规避风险,提高工作效率。后期除了招商部分以外,对筹建、运营甚至市场等全产业链要建立起规范的流程标准,以流程指导工作,以制度规范行为,为以后商业广场的快速扩展奠定良好的制度基础。
(三)针对绩效考核制度问题,要在实际工作中发现现有制度的不足,及时反馈并完善考核标准,力争从公司利益出发的基础上,最大程度的使考核制度激励人员积极性,提高工作人效,催进全公司良好工作氛围的形成,在招商业务中建立起健全合理的制度,为后期业务拓展提供制度动力。
四、下阶段工作计划
(一)针对新街口、常州、石家庄三个自建项目,以及威海生活广场、青岛李村、山西路乐购仕等电器店项目,加强招商工作的整体推进,在部门领导指导下统筹管控,推进项目招商能够按时保质完成。特别是今年列入开业计划的三个重点项目,从招商到筹建要全面管理推进,保证能够成功开业。
(二)协助部门负责人继续建立、完善相关流程,建立标准制度。重点是商业管理线上系统招商部分的推进,争取能在今年第三季度完成合同流程的上线,后期针对上线的系统也会根据业务需要不断完善,同时协助运营部门早日完成运营部分的上线,尽早使商业广场流程线上化,提高各部门工作效率。
(三)带领部门其他同事一起梳理前期遗留在部门的外租区合同,移交至总部档案室。
(四)阅读商业地产方面的相关书籍,学习相关专业知识,提高自我素养。
五、工作收获与展望
这两个阶段的工作带给我的收获主要有如下几点:一是有所不为才能有所为。工作不能贪大求全,而应抓住问题核心,以点带面才能各个击破。二是有效的沟通技巧。与大区的沟通、
加强,也为我完成工作增加了很多砝码。三是相关技能的强化。如Word、Excel、CAD、Visio以及Mindjet MindManager等,技能是强化工具之手,也让我在各项任务中更加游刃。四是制定合理计划的能力。工作需要的是理性,始终都有自己的计划才不会迷失在繁杂的工作之中,这是领导的要求,更要将其变为自己的习惯,最重要的是要主动做自己的计划,日计划,周计划,月计划,这样才能更清晰地管理自己的时间,做工作的主人,做时间的主人。五是及时反馈的意识。不要闷头做事,领导布置的大事小事,都要主动反馈,不要等着别人来问,更不要等着别人来催,主动反馈,才能赢得先机,及时反馈才能不延误“战机”。六是全局管控的意识。项目管理部与业务管理部都属于总经办体系,本身就是需要站在一定的高度和立场上处理事务,只有意识有高度,眼光才会更长远,行动才会更有力更有效。七是总结能力。重行动也要善总结,不断地总结才能及时调整方向,明确目标,总结出真知,总结出来的宝贵经验是事倍功半的一大法宝。
这是我大学毕业踏入社会的第一份工作,如果说苏宁这个巨人成为了我职业成长路上的启蒙智者,那商业广场这个大家庭就是我起飞的坚实平台。在这里我学会了认真负责的工作态度,学会了踏实严谨的工作作风,学会了专业丰富的知识技能,学会了坚持和执着。这些都会是我人生道路上的宝贵财富。
古语有云:力弱者,勿任其厚负;才卑者,勿尸其隆位。只有能力强大才可负厚任,只有信念强大才可成事业。我会以这次定岗为契机,继续在我的岗位上尽职尽责,努力发挥自己的最大能力,完成本职工作,贡献我的全部力量。
XXX
20xx年6月1日
我于1997年7月从宁夏农学院林学专业毕业后分配到原固原县建环局工作,20xx年市城管局成立后先后任园林局副局长、环卫站副站长,20xx年1月后调整到路灯管理所主持工作,20xx年3月聘任为路灯管理所所长。自任职以来,在主管局的正确领导下,在各科室和各兄弟单位的支持帮助下,团结带领全所干部职工,狠抓各项工作落实,较好地履行了组织赋予的工作职责,在路灯建设与管理工作得到整体推进的同时,使自己在实践锻炼中得到全面提高。现就本人任职以来的思想、学习和工作情况汇报如下。
一、加强学习,不断提高理论和业务素质
新的工作岗位对我自身素质提出了更高的要求,对我的组织领导能力提出了新的考验。要肩负起组织的厚望,我深感责任重大,使命光荣,因此我始终把学习摆在一切工作的首要位臵。一是注重理论学习。在学习中自觉坚持集体学习和自学相结合,先后系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等党的重要理论文献,通过认真学习,使自己全面领会了党在新
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时期的各项路线、方针和政策,提高了思想政治理论水平,增强了工作能动性,从而坚定了理想信念。二是注重业务学习。路灯管理工作专业性强,设计、建设、管理理论体系宠杂、涉及面广,为尽快进入工作角色,我坚持利用业务时间,充分联系工作实际,学习新技能,掌握新方法,不断提高自己业务能力和水平。三是充分利用考察、培训学习等各种机会坚持学习外地先进技术和经验,在工作中不断消化吸收并加以利用,同时,注重向领导学习、向同事学习,积极调查研究,深入一线了解实际情况,从而在最短的时间内使自己全面掌握了市区目前路灯的现状、存在的问题和今后的改进措施,增强了工作的主动性和预见性,为更好地实施路灯建设与管理作了充分的准备。
二、认真履行职责,努力做好本职工作
近年来,在主管局的领导下,紧紧围绕主管局重点工作任务,认真履行工作职责,抓重点、攻难点、树亮点,使路灯所各项工作均取得了较好的成绩,路灯建设和管理实现了全面突破。
1、坚持巡查管理,确保安全运行。
针对市区路灯线路长、数量大、覆盖范围广的实际,为最大限度减少设施损坏现象、切实提高亮灯率,坚持每周定期对全城路灯着灯情况进行巡查,发现撞坏、倾斜、人为损坏、灯杆悬挂横幅和街道开挖造成地埋电缆损伤等情况及时进行处理,确保了路灯设施的正常运行。同时,在路灯检修当中,严格按照电力部
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门的安全操作规程进行作业,几年来没有发生安全事故,做到电气安全工作经常化、制度化和规范化。
2、加强维护检修,提高亮化效果。
市区现有路灯6388盏(其中:钠灯5455盏、节能灯933盏)、路灯专变41台、路灯控制箱42台、路灯线路162公里。为切实加强对市区路灯及设施的维护检修,努力提高亮化效果。几年来,坚持对路灯、专变、路灯控制箱及路灯线路进行经常性的维护检修,并注重做好变电站和配电箱的除尘工作,共维修路灯6242盏,维修车辆撞坏和倾斜路灯208盏,维护路灯变31台次、高压10千伏进线21处,维修地埋电缆2290米、架空线路3960米,处理地埋电缆故障点242处,更换路灯微电脑控制器20台,切实提高了路灯照明的有效覆盖率,使路灯照明设施完好率达95%以上,确保路灯设施正常运行。
3、集中实施路灯建设,全面提升城市形象
从20xx年至今,在市政府的高度重视和大力支持下,按照主管局的安排先后对西关路、和平路、西环路、固胡路、中山北街延伸段等38条街道实施了路灯安装和改造工程,共安装和改造路灯4384盏,敷设铠装电缆91980米,安装箱变30台、安装路灯控制箱35台。所完成的路灯安装和改造数量占市区路灯总数量的69%,安装箱变数量占路灯箱变总数量的'73%,安装路灯低压控制箱数量占目前路灯低压控制箱总数量的83%,与20xx
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年城管局成立时市区1200盏路灯相比,市区路灯增加了5188盏,增长了430%,路灯建设所取得的成绩得到了市委、政府和社会各界的一致肯定。
4、认真肩负职责,营造良好氛围
近年来,按照主管局的安排部署,积极做好旧城拆迁改造和重大节庆活动的工作配合及氛围营造工作,取得了良好的成效。一是在城市拆迁改造和违章建筑拆除工作中密切配合,确保拆迁工作顺利实施;二是在建国60周年、自治区50大庆、自治区固原工作会、全国登山节等重大活动期间,在市区路灯灯杆共插彩旗8394面,悬挂彩色链旗62668米;三是在文化街(包括延伸段)安装灯箱广告368面。在市区维修信息栏7个,新制作安装信息栏13个;四是对政府街两侧的树木进行了亮化装饰,对文化东街的古城墙用LED灯管进行了美化装饰;五是改造安装破损街道路名牌84块、新制作安装街道路名牌68块;六是清理灯杆悬挂横幅1268条、乱贴乱画26500处。
5、积极申报节能项目,推广绿色照明技术
针对市区路灯多为高压钠灯,光衰大、亮度低、寿命短、耗电高的实际,借国家节能减排的政策机遇,及时落实主管局的部署,聘请华北设计院西安分院编制完成了《固原市市区路灯节能改造建设项目可行性研究报告》,主要建设内容为改造建设5838盏路灯,并建设路灯智能远程控制中心。目前该项目已由自治区
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发改委正式上报国家发改委,待批复后将全面组织实施。
三、加强廉政建设、严格执行廉洁自律各项规定
在管理岗位上,我深知责任就是义务,权力就是服务。近年来,针对路灯建设工程项目多、投资大的实际,我坚持以《党政领导干部廉洁从政若干准则》严格要求自己,从思想深处自觉筑牢拒腐防变的道德防线,在主管局的领导下、在市政府采购办等部门的监督下,严格按照《招标投标法》和《政府采购法》的程序和要求进行招标采购,从源头上防止腐败事件的发生,不断加强党性修养和个人自律,堂堂正正做人,清清白白干事,时刻筑牢思想道德防线。在工程施工安装中严把质量关,从严要求自己,从严要求职工,没有一起违法违纪的行为发生。
总之,自本人任职以来,在全体职工的共同努力下,路灯管理所的各项工作虽然取得了一定的成绩,但与组织的要求、群众的期望和社会的发展相比,还有很大的差距和不足。在今后的工作中,我们要发扬成绩、总结经验、克服困难,切实加强领导班子建设和职工队伍建设,认准目标,抢抓机遇,不断推进城市路灯建设与管理工作健康快速发展。
①开头
开头,又叫引语,一般交代任职的自然情况,包括何时任何职,变动情况及背景;岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自己工作尽职的整体估价,确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要,给听者予一个大体印象。
②主体
主体,是述职报告的中心内容。其实,述职报告跟个人工作总结报告差不多,主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题,要强调写好以下几个方面:
对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况;对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些决策,解决了哪些实际问题,纠正了哪些偏差,做了哪些实际工作,取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德,廉洁从政和关心群众等情况;写出存在的主要问题,并分析问题产生的原因,提出今后改进的意见和措施。
这部分,要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广,量多,所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。另外,也可以后附上下一阶段的个人工作计划。
③结尾
结尾一般写结束语。用“以上报告,请审阅”、“以上报告,请审查”、“特此报告,请审查”、“以上报告,请领导、同志们批评指正”等作结。
4.落款
述职报告的落款,写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下,也可以放文尾。
xx年9月,我被派到龙山乡中心小学任校长助理,分管政工工作。一年来,在教委党委的亲切关怀,精心培养下,在龙山各级领导的热忱帮助、悉心指导下,在全校师生的大力支持,通力协作下,我各方面均得到了笃实的提高,开阔了视野,增长了才干,现欣喜地向组织汇报
xx年9月,我工作生活了六年的十四小学崭新教学楼即将交付使用,全校师生正在为上新楼做着各种准备,我设计的校旗校徽已被学校采用,正在制作,新环境中如何做好本职工作我憧憬着。这时,一纸调令突然把我派到了龙山乡中心校。我家在十四小附近(二铁道门东),上下班只需几分钟,为什么把我调走呢?而且调到了离家很远的城南后八里,我想不通!但教委领导在人事变动会上的一席话,使我的认识有了较大改变,“异地交流将是今后培养干部的方向,我们要陆续选派一些能力强,素质高,业务精的人到艰苦的环境中去学习锻炼。今年到龙山乡的赵广钧就是这个目的,希望他能把好的经验带过去,把龙山优秀的做法学回来,不虚此行,不辱使命”。领导精简隽永的希翼,使我备受鼓舞。毋庸置疑,无条件服从组织分配,知难而上,迎接挑战,将是我无悔的选择。到农村,到乡下,到艰苦的环境去学习锻炼,舍我其谁!到龙山乡报道那天,教委杨书记把我叫到办公室,语重心长地说:“今天你去报道,教委出车送你,你是这批助理中唯一一个下乡的,困难肯定会很多,尤其学校离家远,克服一下,小伙子跑一跑,锻炼锻炼有好处,领导对你期望都很大,希望你到龙山乡后不负众望,虚心学习,多干实事,多作贡献”。领导的厚望与重托,如同润苗的雨,顺帆的风,使我精神抖擞,信心大增。有道是:天将大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身……。于是,我开始了一年多的北来南往,风雨兼程助理路。
在刚开始的一个多月,正值金秋季节,天高云淡,凉风习习,过了后八里铁道,稻花飘香,蛙声一片,一派田园景象,虽然每天上班要比在十四小学提前一个小时,但一路上歆享着铁岭日新月异的变化,又何尝不是一件美事。有时,我还会换几条马路走走,这儿又动迁了,那又盖楼了,从城北到城南,银州城的大小变化,我都尽收眼底。偶尔的几次扫落叶的秋风,渐凉的秋雨,也丝毫没有影响我的兴致。倏忽间,冬天到了,北风呼啸,坚冰锁地,我再也没有了闲情逸致,没有了一路笑语一路欢歌,只顾低头蹬车。有一天,朔风骤起,雪大风猛,路面结成冰凌,象玻璃上打了蜡,我顶着飕飕的刺骨寒风,艰难地向后八里行进,当走到驻跸园附近,一辆板的为躲闪汽车,蓦地向我驶来,我急忙躲开,但因拐弯过急,路面太滑,一不留神,连人带车重重摔倒在地,且一直滑到路中央,我顿觉浑身剧痛难忍,仔细一看:胳膊、腿均被撕掉一块皮,鲜血直流。自行车也摔成“重伤”。但因急于上班,我没有与他们理论,打车亟亟赶到了学校,没有迟到。三月,春寒料峭,冰凌乍解,路更加难走。尤其学校附近这条路,“晴天一身灰,雨天一身泥”,有一次我去区里开会,到地点后,人和自行车溅满了泥水,遇到熟人,我只好谐谑道:“从堡子来,路不好走,别见笑”。更令我头疼的是春天的大风,尘土滚滚,遮天蔽日,使人睁不开眼,喘不过气来。尤其一出城,风更肆无忌惮,在空旷的大地上耀武扬威,飞沙打脸,寸步难行。到校一看,我简直成了一个土人。每到此时,学校领导总是关心的说:再遇到这样恶劣的天气,就打车来,学校给你报销,或打个电话别来了,但我都莞而一笑一一拒绝了。“沧海横流方显英雄本色”。《菜根谭》中说:困难是锻炼豪杰的一幅炉锤,能受其锻炼,则身心受益;不受其锻炼,则身心受损。一年来,我从城北骑车到城南,寒来暑往,顶风冒雪(雨),有时披星戴月,但却从未借故迟到、早退,模范地遵守了学校的各项工作纪律。据估算,在龙山乡这一年,我有1500多小时即两个多月时间花在了上下班的路上,骑车行程3000多公里。因此我的身体较以前有了较大改观,我想这主要得益于这3000多公里的磨练吧!用魏书生话讲:我便宜了!
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