本次活在时间从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日,共xx天活动时间,总销售额x元,环比增长率x%,除去节日期间x%的自然增长,实际增长率也达到了28%,超过了活动前5%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况,同样在xx日至x日之间也出现了连续三日平均营业额xx元,并将这种形式延续到x月x日。
本次活动前期宣传费用,x月x日《x刊》封底整版xx元,展板和x展架x元,宣传费销售占比1%
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“x联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日红楼百货x联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看:
1、媒体选择:
本次活动在媒体平台选择上存在不足,x日广告宣传打出,x日(周六)销售比上个周六却下降x%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在x性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4、活动执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的.促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出去,了解市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
下一部计划:
克服种种困难规避以上情况,每项活动都具备以下5个要素:
1、准确的市场背景;
2、周密的计划;
3、密切的结合;
4、密切的配合;
5、强悍的执行。
我部于XX月XX号进行了一次促销活动,认真谋划、积极落实,较好地完成了各项工作,现汇报如下:
一、活动效果稳中有升
这次促销活动共销售卷烟??万支,单箱销售收入??元,销量与单箱值分别位居全区第??位与第??位,超额完成了市公司下达的销售目标,
二、卷烟网络建设不断完善
1、稳步推进电子商务工作
2、认真谋划送货线路调整工作
三、终端服务水平不断提升
1、做好终端建设课题工作
根据市公司终端建设课题工作安排,配合市公司销售科制定了《零售终端建设推广实施方案》,定义了客户基础信息,起草了《客户基础信息管理规定》,形成了《零售终端卷烟陈列指南》、《卷烟零售终端形象标准》、《零售终端标准化建设客户经理考核办法》、《零售终端标准化建设管理规定》等一系列规定,为终端建设课题工作顺利开展提供了保障。
2、做好联系点与亲情服务工作
一是按照“零售客户、消费者、烟农联系点服务活动工作制度”要求,做好联系点服务工作,了解零售户与消费者的意见、建议,解决实际困难;二是按照“阳光〃沁石终端亲情服务工作制度”要求,为零售户提供细致入微的关情。联系点与亲情服务工作的开展提升了终端服务水平,树立了企业良好的社会形象,“xx”服务品牌理念得到切实宣贯。
四、存在的问题
经营指标压力较大的情况下,对待任务急功近利,没有正确处理好规范与任务的关系,松懈了规范工作的各项要求,出现了盲目投放卷烟、捆绑销售与搭配销售等不规范行为,以上行为在x月份的内管专项自查报告中已充分体现,并制定了相应的整改措施。
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