药房销售述职报告范文

　　药房销售述职报告1

　　在20XX年的今天，我进入了XX医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个药店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。

　　在药店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉药店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从药店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。

　　这一年里，随着公司的人事调动，从小的药店到大的药店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好

　　我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。

　　回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面：

　　第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的.疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。

　　第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。

　　总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。

　　药房销售述职报告2

　　转眼又是一年，有那么一瞬，自己就感觉去年的今日就在昨天。细想往事种种，已然又到了尾声！陪伴药圈4年着实有很深的感情，也想对我从药这么多年写点总结，或许对现在“刚入伙”的圈友们有点启发。

　　20XX年，参加自考南京中医药大学尚未结束的我，拿着我的高中毕业证来到一家上市企业在我们市新开的连锁药店应聘。当时应聘的都是女生，除了我，记得当时两名招聘人员互相使了个眼色就跟我说：来我们中药柜负责中药吧。之后两年我就带着中药柜的两个小伙伴一起抓方子拿药。每天上货、补货、记录、晾晒、筛检等。个中艰辛一笔带过。经历过03年非典的同行印象深刻吧，还记得当时那个非典处方吗？呵呵，大爆发之前的一周，我在报纸上看到哪个处方，就从连锁总部把处方中的药物全要到店里头了。不到一星期，SARS大爆发，全市大多药店缺货，唯独我和我的小伙伴没因缺货而苦恼。早晨没开门，外面就排长龙，等着抓中药了，一直要忙到晚上十点多。经历了那么多生死，那么多等待，那么多辛苦和痛。深深的明白了自己的责任，明白了药品销售这个行业的责任：永远要把老百姓的健康放在首位！

　　20XX年我的药店销售额总体上来讲是逐步增长的，尽管今年我市新的药店又开了好几十家，因为明年要出新标准，今年都一股脑的开加盟店，一时间我们这个人口只有几十万的县级市新开加盟店达到50多家。作为单体店，不能在品种上占优势，我们就从质量和服务上下功夫，虽然每天只有一千多块的收入，但是我们尽量选择高毛利和疗效好的相结合的传统模式，这样既增加了利润又拉住了一批老顾客。然后通过口碑宣传，招揽着新的顾客。每天上班开门我都会面带微笑来迎接每一位进店的患者，希望他们都能感受到我的热情、关心和温暖。我也对每个进店的顾客满怀感恩，因为我们这不到500米的一道街上有7家药店，顾客能到你的药店，说明他们希望把他们的健康托付到你的手上，也是对你的信任。

　　日复一日，年复一年，转眼20XX就要过去，即将迎来崭新的20XX。我依然满怀希望，满怀热情和憧憬，我希望20XX年下半年再开一家店，开一家以中药养生为主的中药堂。这也是我长久以来的梦想，大家地域不同，但是情况应该大致相同，再往后，只有大的品牌中药店能在城市站住脚。我们的民族医药能和最先进的世界医药科技相结合才能给我们的老百姓带来健康。

　　在医药这条路上，我遇到了药圈，结识了很多同行的朋友。他们大多都是高学历高素质的朋友，让我常感觉自己很渺小。与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。对此，我深信不疑！

　　药房销售述职报告3

　　开药店与其他行业药店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下，仅供大家参考：

　　1、留住老客户

　　(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

　　(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。

　　2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

　　(1)、如果我们的'附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。

　　(2)、我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的孩子进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

　　(3)、我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

　　(4)、我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。

　　3、我们也应该加强这方面的培训，多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段，比如：

　　(1)、我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

　　(2)、我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。