旅游不文明行为调查报告

旅游不文明行为调查报告

　　春分到清明，是踏青赏花的好时节，各地游园的人也络绎不绝。然而，许多人春游途中不仅“动眼”看、“动口”评，还会忍不住踩树折枝、攀爬乱躺地“动手动脚”起来。春色满园，你能忍住冲动“不动手”吗?

　　中国青年报社会调查中心通过问卷网对2000人进行的一项调查显示，超七成受访者观察，春游不文明行为主要集中在摘花折草、乱扔垃圾和破坏景观等行为上。要培养文明大众，专家认为，应该从建立文明制度上入手。

　　66.6%受访者认为春游时不文明的人有很多

　　春天的好处在于，每人心之所向虽有不同，但万花竞放，总能各得其乐，所谓“桃花一簇开无主，可爱深红爱浅红”。调查中，86.1%的受访者表示会携亲友春游，一饱春色。

　　家住北京海淀区的王秀娟表示，三四月份是她带上孩子去附近公园游玩、呼吸新鲜空气的好机会。“孩子现在4岁，北京冬天雾霾太严重，不敢让他出门。春天空气质量好很多，天蓝草绿，趁这个时候可以让孩子多出去透透气，也能放松心情”。

　　然而，在春游时，见到不文明的行为或个人常会扫了大家的兴。调查显示，66.6%的受访者认为春游途中有很多行为不文明的人。25.9%的受访者承认自己就曾做过不文明的事，61.2%的受访者则表示没有。

　　76.2%的受访者指出，不文明行为具体以采摘花草和乱扔垃圾为甚。60.7%的受访者表示乱涂乱写、破坏景观的也很多。不仅如此，折枝爬树(57.0%)、攀爬景观(54.9%)、随地野餐(50.3%)、随地便溺(32.1%)等行为也很常见。

　　在王秀娟看来，近两年春游时不文明的现象比以前少了很多。“一方面，通过这么多年的宣传教育，很多人已有了文明意识;另一方面，游玩景点的垃圾桶、卫生间、引导标语等配套设施完善了不少。”王秀娟认为，公共场合是教育孩子的好地方，父母不仅要以身作则，还要及时制止孩子效仿不文明行为。

　　南京大学社会学院教授陈友华认为，不文明现象之所以多，在于很多民众仍未接受过教育和文明的洗礼。公共意识缺失的原因，有三个方面。一是教育上的严重偏差，目前教育中最缺少的是民众教育;二是整个社会价值取向出现了偏离;三是制度设计缺乏公平公正，很多人所承担的责任与所应享有的权利并不对等。

　　面对不文明行为，52.2%受访者会以眼神鄙视

　　看到在春游时对景观任意“动手动脚”的人，你会怎么做?调查中，52.2%的受访者会用眼神鄙视，16.2%的受访者当作没看见。真正付诸行动、会上前言语阻止的受访者占18.3%。还有7.8%的受访者会拍下发微博。

　　河北石家庄市某政府部门工作人员李莉表示，春游时的不文明现象对周围环境会产生恶劣影响。“但由于我们不是管理者或执法者，直接指出那些不文明行为，存在一定风险，我认为远离也是理智选择。”李莉建议，政府相关部门应该加强惩戒，各方配合，才能让公共场所秩序更加和谐。

　　与李莉不同的是，王秀娟表示会尽最大努力及时制止不文明现象。“比如有人插队买票或乱扔垃圾，我都会善意提醒。制止不文明行为不仅可以提高大家的公共意识，提高社会文明程度，还能教育孩子，给孩子作表率”。

　　要逐渐消除不文明行为，72.9%的受访者表示还应在市民的权利义务教育上下功夫，58.6%的受访者认为应诉诸罚款等惩戒手段，42.2%的受访者提出应有更多人站出来阻止，形成积极的氛围。还有32.8%的受访者会感觉“脸都被丢尽了”，22.6%的受访者提议直接将他们的不文明行为曝光。

　　有80.9%的.受访者认为应从自身做起，保证在春游时做到“动眼动口不动手”。

　　陈友华认为，在文明的制度下，才能培养文明的大众。要提高民众意识，首先，要注重社会价值观的引导;其次，要加强对民众的教育，明确政府的基本权利和责任;第三，也要加强以民众权利责任为主要内容的宣传教育，强化对社会文明的监督管理。通过加强社会的培育与发展，逐步实现社会的自我管理、自我教育、自我服务和自我监督。

　　受访者中，90后占22.0%，80后占50.1%，70后占20.7%，6.9%的受访者为60后及以前。5.1%的人学历为研究生及以上，62.9%的人为大学本科，23.4%的人为大学专科，7.6%的人为高中/中专，1.1%的人为初中及以下。

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