牙科门诊可行性报告

　　第一市场

　　济南是山东省的省会是一个经济大城市，人口总数大约700万，环境优美，气候宜人、经济发达。根据了解不管是口腔保健意识还是口腔健康水平，整体偏差。中国青少年龋齿率平均高达80%以上、成年人牙周病患率平均高达90以上、老年人牙齿保有率少于40%(60岁以上，八个牙齿以上)。目前国内这么多人都存在口腔问题，但是极大一部分人还是对口腔问题不够重视，还未得到及时的治疗。所以牙科是一个非常有潜力的项目。

　　济南市人口多但是牙科医疗专业机构较少，其中主要是以医院附设牙科为主，济南其他的医院无法形成规模的优势、利润化的优势。

　　第二市场需求

　　随着当代社会的发展人们生活水平的不断提高，口腔问题也逐渐严重，目前我国约有50%的人口患龋齿，平均每人2颗龋齿;5岁儿童乳牙龋齿高达80%;7岁以上人口80%患有各种口腔疾病。根据中华口腔学会会长张震康教授说：目前中国内地有25亿颗龋齿，6亿颗错合畸形牙，10亿牙周病患者。所以开设牙科门诊是可行的。

　　竞争对手：其中主要的牙科医疗专业机构为3家(济南贝斯特口腔医院，圣贝国际牙科，济南鹏爱[曹博士]口腔美容中心)，其余的都均为附设牙科，相对于一个人口大城市省会，竞争力是比较小的。

　　经营项目：其中牙科专业机构3家经营的项目都比较完善(牙齿填充、根管治疗、牙体修复、义齿修复、牙齿清洁、牙齿美容、牙周医疗、整畸治疗、牙种植、外科治疗等)。

　　经营手段：主要是以网络为主，百度竞价为左5右8，相对竞争比较小，还有线下广告等等。

　　我们预期定位：经营的项目要完善、以网络为主与线下广告结合、以济南人群平均消费水平为标准设计各项目价格。

　　竞争对手规模：济南贝斯特口腔医院，圣贝国际牙科，济南鹏爱[曹博士]口腔美容中心，根据网上了解，三家都上千平米。(详情还需现场考察)

　　竞争对手优势：竞争对手由于较早在济南开设医院，有了一点的知名度和口碑，其中牙科医疗专业机构3家都超过上千平方的面积，有着良好的医疗环境和齐全的设备。

　　竞争对手劣势：其中专业的牙科医疗机构3家中由于规模大投资大，相应的治疗费用相对比较大，形成了一种类是于高端的消费，难以满足更多消费者的需求。其余医院附设牙科由于经营的项目不够完善，难以满足更多消费者的需求。

　　第三门诊规模

　　实用面积：门诊部：140平方米。候诊室：25平方米。办公、财务室：25平方米。技工室25平方米。贵宾室30平方米。网络部35平方米：合计：280平方米

　　第四医疗内容

　　牙齿填充、根管治疗、牙体修复、义齿修复、牙齿清洁、牙齿美容、牙周医疗、整畸治疗、牙种植、外科治疗等。

　　第五医疗设备

　　口腔诊设备分为：牙科综合治疗设备，牙科种植设备，牙科诊断设备，牙科影像设备，牙科技工设备，牙科消毒设备，牙科X光设备，牙科激光设备，牙科治疗设备。

　　1、牙科综合治疗设备

　　牙科治疗椅、全自动牙科综合治疗台、涡轮手机、各种功率空气压缩机、医师座椅、护士座椅、台式电动呀钻机、微型电动牙钻机、气动牙钻机、内置式或独立式的负压抽吸排污装置。

　　2、牙科种植设备

　　种牙机、种植义齿器械、种植体、种植机、中钉机、取模机。

　　3、牙科诊断设备

　　根管长度测量仪、牙髓活性测试。

　　4、牙科影像设备

　　放大镜、显微镜、微型口腔摄像机、口腔内窥镜数码相机。

　　5、牙科技工设备

　　技工电钻机、技工工作台、压合机、技工震荡器、灌模震荡机。

　　6、牙科消毒设备

　　恒温电烤箱、高温高压蒸汽消毒炉、高温消毒烘干机、紫外线及臭氧照射灯、超声波清洗器、牙科手机消毒器、超声波清洗器、电热恒温箱、手机清洗注油机。

　　7、牙科X光设备

　　口内牙片机、头位测量仪、曲面断层X光机、全自动洗片机、自动洗片机、X线胶片机、齿科CT机。

　　8、牙科激光设备

　　低功率激光机、水激光系统、牙齿美白激光系统、口腔激光综合治疗仪。

　　9、牙科治疗设备

　　光固化机、超声波洁牙机、喷粉洁牙机、银汞调合机、根管扩大仪。

　　设备台数口腔诊所开业设备器械购置清单处标明，预期价格20万左右。(详细设备后期制定)

　　第六人员

　　医师2名，接诊1名，护士2名，网络部：主管1名，竞价1名，推广编辑3名，咨询3名。共计12人。不足之处后期制定。

　　第七投入

　　.房屋及执照租金：50万/年装修：15万设备投入：45万

　　市场开发、公关广告费：10万流动资金：20万共计：140万

　　第八投资收益预计：

　　牙科是一个比较热门的，每个人一般情况都是存在牙齿的`问题，由于济南是个人口大城市，加之网络的推广，每天到院5左右人事极为正常的。

　　(据济南市场了解洗牙一次150~200，补牙150~400，做颗牙齿20xx以上，牙齿矫正估计1万不等，其余项目估计几百上千不等，据以上各点推测出保守预计人均消费20xx左右)

　　每天预计5人到院治疗，并且以每年百分十的增长速度增长

　　(以上红色价格存在波动)

　　通过以上的数据预计两年内可收回成本。

　　第九市场营销策略与计划

　　市场营销策略：

　　人群定位：各阶段年龄出现牙齿问题的人群

　　市场定位：中端收入常住人口为主，实力消费团体客户为辅。

　　价格定位：中价高质

　　本地化：以济南为中心，消费群体以济南本地和外来务工人群

　　市场整合思路：整合营销、地面营销、公益营销、事件营销、节日营销。

　　推广大体方向：医院目标人群：城区中端消费人群，先城区后向周边村镇富裕社保开通人群延伸。

　　市区基本宣传：社区义诊、传单宣传、报纸、电视、短信广告。

　　年度工作安排：

　　前期：明确各各工作岗位职责，增强对各个岗位专业知识的了解以及服务的意识。

　　线上：针对各大搜索引擎的优化、以及竞价广告投入。线上对于品牌百科及相关品牌词进行维护。前期了解对手数据以及竞价投入情况，尽快掌握市场动态，以达到合理控制线上推广费用成本。

　　线下：针对学校、社区等目标市场进行了宣传、义诊、健康普查等一系列线下营销活动增强各年龄段对牙齿的保护意识。今年重点是进行更深入的市场推广及营销工作，依据当地实际情况进行线下广告投放。抢占市场份额。提升业绩!后期以济南为中心向周边城市农村延伸。

　　1、年度任务：

　　①打造稳定团结奋进的营销工作团队;

　　②建立全区性地面稳定的营销网络渠道;

　　2、阶段划分：

　　①工作整合期：03月、04月、05月;

　　②业绩提升期：06月、07月、08月;

　　③整体维护期：09月、10月、11月;

　　④年度总结期：12月、01月、02月。(以上日期可根据实际情况变动)

　　活动安排：

　　节日循环：

　　一月：元旦迎新

　　二月：春节拜年

　　三月：三八女生

　　四月：4.7日世界卫生日

　　五月：五一劳动

　　六月：六一儿童

　　七月：建党爱国

　　八月：拥军爱民

　　九月：高校新生

　　十月：十一国庆

　　11月：院内建设

　　12月：会员回馈(以上节假日可商定，具体活动经讨论分析制定)

　　品牌推广：1.通过互联网加大品牌宣传力度

　　2.在各大活动等促销及义诊。在活动过程中，整合相关媒体，制造新闻点事件报道进一步提高牙科品牌知名度。

　　3.在相关广告载体发布医院及特色治疗项目介绍。

　　4.店内推广，搞好医患关系，维护好新老顾客对医院的信任度，提升级医院品牌。对医护进行相关的医患沟通培训，使客人有归属感;培训沟通技巧，吸引更多“熟人介绍”客人来院，医生方面多做沟通，扩大对患者的消费开发。

　　营销计划：

　　(1)常规营销-义诊、口腔科普宣讲：

　　义诊：

　　每月进行2到4次现场义诊，根据对象的不同，准备相关资料，并对义诊结果进行统计、归纳、上报。

　　口腔科普保健宣讲：

　　主要以学校为主，积极与校方联系，利用卫生课请资深专业医师对学生的口腔健康知识，青少年期间牙齿常见病的预防进行授课;

　　同时不定期进小区进行口腔保健展板展示，让更多的人了解口腔问题，

　　社区公关活动：

　　义诊咨询活动、家庭走访、各种联谊活动、文艺晚会、

　　节日庆祝活动、社区公益活动。通过与群众的“零距离”交流，

　　塑造医院的良好形象，提高医院的知名度。

　　(2)特殊节日：

　　(爱牙日、教师节等)提前策划，做好相关活动准备及促销项目。同时联系相关媒体，进行事件营销报道，提升医院整体形象。

　　广告投放：有选择性投放有效传播!

　　报纸

　　定位健康类板块：品牌宣传结合新闻软文，公益活动宣传、口腔科普宣传、特色促销活动广告

　　通过每年的节假日加大宣传力度

　　节假日定位：医院特别专业介绍，打折活动介绍等等(具体后期商定)

　　费用(待定)

　　网络营销：

　　通过自身网站和第三方网站等等进行推广

　　推广原则：

　　1.广告先后：地面广告是医院品牌推广最先考虑的问题，一是因地面广告的“有限性”与“排他性”,二是因地面广告的“直接性”与“重复性”,所以“谁占领地面广告，谁就占领地面先机”.

　　2.整体先推：先推整体品牌，后推科室特色。

　　3.整合为重：团结一切可以团结的力量利用一切可以利用的资源!

　　4.广告为辅：新闻事情炒作，媒体公共关系利用

　　5.营销强化：营销成本基本是人力加材料成本，从DM及义诊宣传中，可以肯定其效果，所以强化营销发展，就是需要加强人员配制与团队管理

　　(营销计划和根据当地具体情况进行变动)