20xx年8月份,我加入到市邮政局这个优秀的集体中,在邮局领导和同事的指导和关心下,通过4个支局和3个岗位的实习,通过亲身感受,亲眼目睹,亲耳所闻,亲身体会,我的服务水平、业务知识、业务技能得到了长足的发展,我分几个方面汇报一下我半年多来的工作。
一、邮政营业员实习
20xx年9月和10月,于邮局学习邮政营业业务的相关工
作;11月一个人于丹东路邮局完成邮政营业工作;20xx年3月于文化路邮局进行了一周的邮政营业工作的实习。营业前台工作是邮局的'根基,其重要性不必言说。我想说的一点是,营业前台的工作是我离开校园之后进入的第一个实习岗位,虽然有过心理准备,但是真正干起来,其辛苦程度还是让我多次偷偷掉泪,我干营业工作3月有余,其中近一个月是自己一个人在丹东路支局负责营业工作,忙的时候中午会没有时间吃饭,那附近是工业园区人较少,每天下班天是黑的,自己要走一段夜路才能赶坐公交车,那段日子是我身体最辛苦的时候,但同时也是我心理成长最快的日子。那时候我对自己说能吃得下这份苦,我一定能干好其他岗位的工作。
二、理财经理实习
20xx年12月至20xx年3月,于邮局以理财经理岗位
实习3个多月,这是我实习时间最长的岗位,因而我认识最为深刻的一段实习。通过向大堂主管和大堂经理,这样有经验的同事不断,以及自己在工作的不断总结,我充分认识到,作为一名理财经理,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中,需要不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,解决客户急需解决的问题。同时,认真学习我行的理财、保险产品,充分掌握产品特点,坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变,始终把客户的事情当自己的事来办,想客户之所想,及客户之所及,做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”,努力赢得客户的信赖和支持。
三、储蓄柜员实习
于邮政局作为理财经理实习期间,在领导的安排下,
利用有限的时间进行储蓄业务的学习,并且取得自己的储蓄柜员号。在未来的一段时间,我将在文化路邮政局进一步学习储蓄业务,努力在最短的时间内讲业务掌握的更为扎实。
实习期间我学到了很多东西,半年来所带给我的心灵财富已经成为我人生最宝贵的记忆,这为我以后的其他岗位的工作奠定了良好的基础。我衷心的感谢各级领导以及同事对我的关心和照顾,同时也感谢我营业师傅滕雷和储蓄师傅周丽楠的耐心教导。在此,我祝局领导及所有的同事身体健康,家庭幸福;愿威海邮政局同心协力,再创辉煌。
xxx
20xx年xx月xx日
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