来大学的第一个假期就有近一个多月的时间,很多同学在放假前就计划着怎么度过这个假期,怎么样让这个假期过的更有意义,所以大部分同学在放假前就去学校图书馆借了自己喜欢看的书准备带回家去看,我也不例外。我也在学校图书馆借了三本书,当然,寒假看书只是我计划的一部分,因为我在学校时就在自学日语,所以我在放假前就找学习日语专业的同学把课本借来,抄课本,抄单词,下载日语听力。除了这些,我还计划去广州过年的时候找一份工作,借此锻炼一下自己,也可以赚一些钱开学了留作自己的生活费,减轻妈妈的负担。
来广州找事情做是我的强项,因为每年假期我来广州都会找事情做的,来的第一天我就去了几个餐厅酒楼应聘,但因为工作时间有冲突,我都放弃了,最后我选择了在商场里帮别人卖年货,因为每年来广州,对粤语的要求我能满足,而且,这里过年办年货的人很多,市场需求大,工作时间也宽松,我就可以有多余的时间来看自己借的书,也可以学习日语。
这是我第一次来商场做事,以前总是在餐厅或酒楼或者麦当劳,因为这,我还认识了几个美国朋友,她们还帮了我提高了不少英语,这次来商场帮忙卖年货便是我的一个新尝试。上班第一天,领班就告诉我哪些商品要打折,哪些商品有提成,对哪个商品放在哪个专柜要清楚,同种类的商品出自不同的产地,编码也不同,而且对不同年龄层次的人对年货的需求不同,学会推荐一些新推出市场的产品等等。我们要做的就是明白商品在哪,如何介绍一些新产品,学会抓住消费者的求新求异和求福求喜庆的购物心理对他们进行推荐。这些是对我的一个新挑战,因为在学校里接受的只是书面理论,没有这些通过实习才能获得的东西。只有通过推荐新产品,你才能获的提成,而且还有竞争,面对这些,我首先要做的便是熟悉那些被包装的新奇五颜六色的产品,熟悉它们放在哪个专柜,获取提成是其次。于是第一天,我用脑袋记住了所有的商品,有些复杂的商品我还用笔写在随身带的小纸片上,而且交班的时候,我竟然卖出了两个新商品,但是,不是我推荐的,而是顾客自己点的要买的。所以,我在心里告诉自己从明天开始,我要学会推荐新商品。
回家后,累的我不行,我开始向妈妈抱怨了几句,妈妈却说我一点吃苦的准备都没有,她又开始向我讲述她97年一个人南下广州进工厂工作的经历,我便又无话可说了,并且开始给自己加油。休息一会,我便拿出自己借的书开始看了,不久便沉浸在《女皇武则天》中了,感叹唐朝的封建礼仪,感叹武则天的聪慧过人,感叹她为爬上女皇位置的不择手段,用醋缸淹死淑妃等同党,拉拢朝中元老来巩固自己皇后的位置,并逐步取代唐高宗成为统治者的深深城府。以及她当权后的一些政策来巩固自己的统治,科举制度上的改新,人才的应用,水利工程的新建,也为老百姓做了一些好事,但后期的生活却不是那么的让人满意。但她个人还是很有才略和勇气的,所以武则天在死后才有胆量为自己建立了被后人称奇的“功德无字碑”。至于自己的功过就留给后人去评判吧!
看完这本书,我忘记了上班的劳累,忘记了自己是属于现代生活的人,对武则天个人的感情也由最初的简单变为现在的复杂,毕竟她的存在和个人功过也是历史上一个不可改变的事实,现在有多少历史学者对那个封建而且兴盛的唐朝进行了深入的研究和学习分析,所以,看完这本书,我对武则天个人的评价更是多么的苍白无力啊!我也只能从中学习借鉴她个人的聪明才智以及她的人际交往上的成功。历史留给我们的是多么可贵的经验啊!看完一本书,不是自己简单的翻阅完,而是学会学习分析,更要学会与他人分享自己的看书经验,这样,才能把自己看书的点滴记住,才会刻骨铭心!看完书,我又和妈妈讲解分析了很多读后感!并且真的觉得自己要学习完善的地方很多。真的是应了那句话“无知的人就像稻田里的稗谷,高傲的昂着头,聪明的人,就像稻田里成熟的稻谷,永远谦虚的低着头。”我也许算不上是聪明的人,但,看完书才会知道自己了解的太少,人的一生更是一个不短学习的过程,活到老,学到老!
除了看书,我也在听英语和日语听力,害怕一个寒假自己的英语和日语听力下降了,每天下班回来后就默写日语单词,记日语句型,偶尔也看看电视,娱乐一下,就当是放松一下。也有好多时候想过要放弃日语,因为自学过程中有好多自己不明白的地方无法及时解决,还要回到学校去向日语专业的同学请教。但,回头想想自己当初的决心就又决定坚持下来了!
上班时间里,就完全忘记了自己的学习,一心一意的要做好自己的工作,有一次还为了拉顾客,和一位同事闹别扭了,我也学会了与人沟通,与人交流,如何化解矛盾,通过这份工作,我学习到了很多东西,来大学时,我还是很自卑,做什么事也没有自信,也不会与人交流沟通,记得在院里举行的辩论赛上,我没有自信,紧张的手只哆嗦,而现在回想一下,觉得自己好可笑,为什么要害怕呢?为什么要紧张呢?为什么在准备充分的条件下还没有自信呢?
20xx年的这个夏天是个不寻常的季节,充满着激动、幻想、希望、失落、流浪、彷徨、郁闷、伤感与痛苦,其实还有好多好多的词可以在这里用来描述,来表达我在这个“哭笑啼非”的假期里的情感变化。直到我怎么也想不出更多、更为恰当的词语来时,便彻底罢手了,我知道再多再优秀的词语也不可能真正的呈现我的感受,也传达不了我的情感,唯有自己那心灵的碰触才是最真的体验,也最为实际,也才能让人刻骨铭心。不再有更张狂的幻想,不再有更虚伪的做作。
六月,曾被幻想作美丽的女孩,我一定要追上她;六月,曾被希望成幸福的天堂,我一定要得到她;六月,曾被规划成天使的训练营,我一定要成就她。在这些幻想、希望与规划中,我整天都会激情澎湃,时刻都在期盼那一天的到来,或许会给我带来更多更美好的惊喜。不管其他人怎么看待这个问题,那怕就真如他们所说的:我们都是瓮中之鳖,都是被愚弄,被调戏的纯真孩子!如果事实真的如此的话,至少在现在我是不会后悔的,我得到了不能在学校里面学到的东西,何乐而不为呢?
六月,我人生的又一次转变,它让我摆脱了纯真的年代,由幻想主义渐渐向现实主义过渡。六月,不在是早恋的季节了!可我自认为还是赶上了早恋的末班车,成了最幸福、最幸运的人!六月,让我承受了孤独一个人的压力,沉重的背包像文革大锅饭一样需要我一个人来背负!不指望谁,也不依赖谁,就连精神上的鼓励也说得那么牵强!
人人都说我是幸运的,可他们并不知道这种幸运是要付出“惨重”的代价的,物质,精神,思想样样都得重新修改,况且你源程序并不是错误的。要是你能承受得了别人对你开发的优秀的程序指指点点;抛弃你最喜欢的人;出卖自己的思想;违背自己的风格;埋没自己的才华,也许你也会得到像我这样的“幸运”。期待的六月如期而至,没有丝毫害羞的意思,反而来得更为豪爽,我把他想象成一个汗流浃背的莽撞的壮实格斗武士,翘翘鼻子,手指着我很挑衅的说:有本事就上来!我对他这种嚣张的作风很是反感,冲什么啊!来就来,有什么大不了的?你比我强,我会比你更强,你气势做得好,我也不会低人一等。但这总是存在自己的幻想之中,只有自己一个人在静悄悄的时候韵量一下,毕竟如今这是登不得大雅之堂的。就像毛爷爷当年创江山的时候,这儿呼呼,哪儿呼呼,跟本没几个人在听他的宏图大业计划,更为现实一点的“连个屁都不是”!现在想想,自己也颇有感慨,“宏图”我也当着众人的面也谈过,也讲过。我不敢肯定我将来一定会发展宏图大业,但我确实幻想过!就像小时候在梦境中幻想自己飞翔的样子一样!而那究竟只是梦境,六月的到来把我拉回现实,刚开始的几天浑浑噩噩,那种慌乱盲目的心情,还心有余悸。挣扎了几天,终于渡过了难堪的境地。高兴之余,也有忧愁,为什么会这么快就确定了呢?为什么就不让我多多折磨一下呢?我突然想起了一句话,苦笑:我这确实是一种锻炼啊,而他们那才叫做磨练!
工作是确定好了,要做好就有点难度了,不过让人庆幸的是我的'工作正好是自己擅长的一部分。俗话说“初生牛犊不怕虎”,刚开始接触正式的工作,激情十足!第一天上班我竟然提前四十分钟到了,一工作就是坐一天。上网、写代码、查资料...策划、讨论、管理...那一天很充实...回到寝室太多的感慨,太多的工作,太多的感情都还来不及进行,变蒙头大睡!第二天...第三天...人渐渐清醒过来:我得为自己的生活做好规划,这是次演习!
直到有一天,因为电脑的问题,我和老总达成了一个协议。之后竟然被我同事笑话成“小屁孩”。我当时很郁闷,却又无言以对。我的想法很天真,什么都是幻想出来的,这也是我喜欢看科幻电影的原因。事后想想颇觉得她很有理,社会是现实的,我是幻想的,如同一个张着两只眼睛的人生活在张着三只眼睛的世界里,那张着两只眼睛的人必定会被认为是妖怪!可是我并不甘心啊,就算我是妖怪,我也要当一个个性十足的妖怪。这天回到寝室我没睡,而是骑了辆破破烂烂的自行车冲向倾盆大雨之中,我得洗洗心痛的感觉!那真是很搞笑的场景,也经常自嘲自己:你怎么天天心痛啊?宜昌都快被你跑完了!连文佛三都不放过!
一个多月急速流逝,很多人还在坚持,并且还是女生!迫于面子问题,我也假装拍了拍胸脯扬了扬头说“小事一桩”! 说过之后才发觉自己是多么的无知,多么的愚蠢啊!我需要的东西还很多,我不想带给朋友的只是那虚伪的一句话,如果真是这样,我宁愿我们不是朋友!
宜昌的六月很乱,乱的让人心寒。没想到自己还要在这渡过几个纷乱的六月,希望这不是个错误的决定!到了看似平等的条约一签订,我发了疯似的跑回了家!暂时远离这个是非之地。让发生在这个六月的事情随着岁月渐渐淡去.
在这次的居委会实习中,我接触到很多在课堂上学不到的知识,尤其是在为人处世方面,个人认为收益颇丰。
初到居委会报到时,陌生的环境和陌生的人让我很紧张。虽然在学校里也会经常的遇到这样的情况,但与此不同的是遇到的都是同龄人,而居委会工作着的都是我的长辈,因此我很放不开,一直都默默的不敢说话。但是我知道面对新环境这样扭捏是不对的,克服自己心里的障碍是首要的,所以我鼓起勇气、拿出真诚的笑容向大家问好,做自我介绍。随着相处的时间的增长,我和居委会的工作人员的关系也愈加融洽。
不要以为居委会的生活就是“一杯茶和一张报纸”,居委会的工作看似没有什么大事,但是每天细小的琐事却不容半点差池,因为这些琐事都与社区居民的日常生活有着密切的关系。为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作,维持社会的治安,为建立更加和谐的社会打下坚实的基础,居委会的功劳不小。居委会最接近社会的底层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,最好地为政府投来最深切的慰问,为政府最快地表达有关的法律法规。居委会虽小,但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。
在居委会,我负责的是资料的整理和输入电脑,任务虽然看似简单,但是真正做起来还是有些吃力。由于原始资料都是手写的,而我此前一直都是看铅字,很不习惯看手写的字,特别是带有个人特点的字看起来更是困难。一开始的时候,我总是看不懂,但又不好意思总是麻烦人家,所以很苦恼。但居委会的人很是热情,总是时不时的帮助我。渐渐地,走习惯了手写的字,工作也顺利的多了。我在工作的时候发现,在学校学习的知识技能就算是在非专业的工作上也是能够发挥很大作用的,尤其是计算机的运用。在输入资料的时候懂得运用些技巧,就会使工作效率提升很多!理论应用于实际让我很有成就感,但掌握别人没有的技能并没有令我骄傲,我希望大家共同进步。
由于我是刚接手居委会的工作,此前没有可以借鉴的经验,很多东西都不明白,阿姨们总是很热心的为我排疑解难,告诉我一个事情要事先想出多种解决方法以防意外事件的发生,教给我与人交流的正确态度和有效方法等等,让我不仅在工作上获益良多,还在人生哲理上有所领悟--切忌自大,虚心受教,必定获益良多。
工作中,另一个关键是细心负责。记得从小学到高中,都会常常听到老师跟我们说:细节决定成败。这句话不管对于学生还是上班族来说,永远成立。不细心复习考试,就会丢三落四,拉低分数;不细心工作校对,就会导致工作失误引起不好的影响。在我的工作中,很大一部分是需要打字输入资料。有一次,因为心急,没有仔细查看需要输入的原始资料,匆忙下手,导致时间顺序全部错乱,之前自己的投入也化为乌有,最后花了很长时间才错误更正。因此,专心工作,细心、细心、再细心,是非常重要的。
在实习的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,了解到工作的辛苦艰辛,这时才发现自己是幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,接触社会,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。短暂的实践让我超出课堂在实际工作环境中理解了自身很大的不足,任性,遇事喜欢凭年轻的冲劲去解决事情,没有大人们的经验和冷静,不够沉着,不够理智,也导致我没能从根本去理解街道的一些工作理念和解决问题的方法,这是我要在以后去改进和学习的地方。实习的日子是短暂的,但却是精彩的。在居委会的实习中,让我了解到社区的基本情况和工作内容。虽然时间不长,但我的确感受到实习使我们从课堂上走出来,大开眼界,巩固了所学的专业知识。通过这次实习我深觉自己有许多的不足之处,在今后的学习、工作、生活中我会朝着自己的目标不断努力学习,弥补不足为自己的理想而奋斗。
在刚刚过去的XX年寒假,我有幸进入到淄博移动公司的淄川分公司进行社会实践,从二月十三号开始到二月二十四日结束,为期十一天,获得的收获很多。
众所周知,移动公司是国内最知名的大型企业之一,是我国移动通讯业的龙头老大,而我所学的是学院通信专业的邻居——计算机专业,自然也能在此处得以施展所学,锻炼能力。
我所从事的任务主要有三项:宣传、暗访、回访。
宣传就是发小广告,移动每月都会有很多新的优惠活动和业务,需要以最快的手段进行宣传,仅仅靠电视广告显然不能满足需求,借助传单是一种经济方便的方法。我们选择的地点是淄川区汽车站,这儿人流量很大,能在最短的时间内让最多的人了解信息,我们十人在此处作了一周,虽然天气寒冷,但我们都咬着牙坚持了下来,我们相信我们的努力终有回报。
暗访相对来说是一项比较刺激的任务,由于移动的代理商较多,难以一一管理,这就导致有些商家“顺便”也代理了其他电信运营商的产品,这是公司不允许的,我们要做的就是扮演普通购卡的顾客,探出他们的底细,这项工作是喜欢谍战的我最热衷的,短短的两天,我与搭档查出了近十家违规店铺,可谓“劳苦功高”。
至于回访,它是最清闲的工作,我需要做的就是坐在桌前用电话挨个跟客户联系,询问他们关于新业务的使用感受及意见,这也算是移动公司服务客户的人性化一面。起初干起来并不太累,可干了一天发现真是不轻松,口干舌燥不说,腰和腿也麻了起来,竟然有点怀念那几天的户外工作了。
以前的自己只知道纸上谈兵,眼高手低,当自己真的踏上了工作岗位,才知道工作有多么的艰辛,更何况,自己所从事的公司里面相对较为轻松和简单的工作,倘若自己从事了其他繁重又复杂的工作,还真的难以适应,可见,处在象牙塔里的我,离踏入个社会,还有很长的一段路要走。我必须利用有限的
时间,一步一个脚印,努力学习,并提高自己的能力,这样才能使自己在这个社会上立足。
暑期社会实践归来已经好些天了,享受着家里空调、西瓜的清凉,摆脱期末熬夜复习复习的阴影,卸下实践时的疲劳,如今提笔来记录它,5天的生活犹如电影画面般在脑海中一一浮现,5天的生活于我是一笔宝贵的财富,永远珍藏。
天气
听山东本地的同学说那里夏天基本不怎么下雨,日照“相当”充足。可是,我们当抵达那里就下起了磅礴的大雨,让我们一时没有任何心理准备。在5天的实践过程中,天气也是时晴时雨,雨水冲刷了陆地,使得我们所到之处都泥泞一片,这对我们的出行可谓是不小的挑战,但是这份来自上天的考验不正是磨练我们的最好机会吗?雨水浇不熄我们对支教的热情,也冲刷不了我们所有队员的坚定信念。越是困难,我们越是要克服,这是我们身上肩负的责任。
生活作息
都说我们是生活极其不规律的80后,如果不是在学校,很少有人能做到一日三餐正常吃吧,很少有人能做到12点前一定睡觉吧,来到这里后,刚在考试复习的噩梦中缓解过来的我们一下子还真的很难适应这样的健康生活呢。
都说上海是最不适合人居住的地方,压力大,物价高。然而这里的一切都让我们眼前一亮:10个人吃早饭,用了不到10元;一顿小饭馆的家常小炒,平均每个人6、7元;3块钱就能买到满满一袋的新鲜水果……这让我们一群学生们感到激动不已。最让我记忆犹新的就是那些可口的农家菜了,听说他们那里的菜虽说也是从集贸市场统一买的,但是相对来说都是比较“原始、绿色、有机、健康”的天然食物,入口就有一股清新之感,虽说与上海菜特有的甜、酸口味相比,这里的菜明显口味比较重,也偏咸,但这丝毫不影响我们的胃口,每个人都吃得津津有味,就像动漫里吃到美食时的夸张表现,那种满足感就是幸福吧。
运动
XX年是奥运年,是值得所有中国人骄傲的一年,而我们也把这份运动激情传递到了当地,在那里举行了一场篮球比赛。而我们的对手正是官庄武警支队的我们可爱的军人同志,这着实让我们的队员吓了一跳,但是奥运精神的体现就在于永不放弃啊,即使再强的对手面前,我们也绝不会退缩的。球场上,大家你争我夺,尽情挥洒青春的汗水;球场边,大家齐声加油,尽情洋溢青春的朝气。我们是一个整体,虽然我们的队员来自不同的系别,不同的班级,但是此刻,我们有同样的名字——信息学院暑期社会实践队;我们有同样的使命;我们身肩同样的职责。有人摔倒了,伸出手,拉一把,这是队友间的默契;有人体力不支了,主动要求换人,递上水,这是队友间的关心。一场球赛,将我们彼此的心拉得更近,让我们更加了解彼此,让我们懂得了团结的力量。
皮影
皮影——断崖上舞蹈的文化精灵。她色彩斑斓,像一只只美丽的蝴蝶,在灯光柔和的映照下翩跹于洁白的幕布上;她小巧灵活,一举手一投足都是一门技巧,把观众带入她编织好的美丽而又精彩的故事中。
当我第一次如此近距离地接触皮影,轻轻地摇动人偶身上的竹条,我不得不惊叹制造者手艺的精湛,关节,雕花,镂空,每处细节都独具匠心,渗透着中华民族智慧的结晶和文化的底蕴。
伴随着老师傅婉转悠扬、神韵飘逸的曲调,我们仿佛真的进入了一个充满想象、充满故事的王国,在那里,我们看到了5个象征奥运五环的吉祥物福娃,看到了我国传统神话故事里的唐僧师徒四人,还看到了一些不具姓名的栩栩如生的人物造型。然而,这本该属于世界的民族文化却在面临着前所未有的危机。没有人欣赏她了,没有人愿意继承她了,在这个经济高速发展的年代,我们抛弃了弄堂口摇着蒲扇的乘凉躲进了空调房,我们抛弃了皮影选择了大投资、大成本的美国电影。
好在,也有着越来越多的人,特别是当代学生,他们意识到了这文化的危机,他们主动走进皮影的故乡,学习皮影,用他们的力量将皮影传播到大城市,让更多热爱民族文化的人传承她,星星之火可以燎原,这属于民族文化的火把将代代相传。
支教
我们这次是社会实践和以往的有所不同,因为我们此次是将实践的重点放在了支教上,所以连续5天我们都为那里的孩子进行了上课、辅导、答疑等一系列的支教活动。
孩子们的热情是给我的第一印象,他们拉着我的手要和我合影,要我的联系号码,还给我吃泡泡糖,折纸送给我,这一切都出于他们单纯的童真,孩子们是简单的,用最明了的方法表达他们的感情,记得那个孩子王,全班属他最调皮,但在最后一天抱着我们的队员哭得很伤心,不舍得我们的离开,其实我们也很舍不得你们。
那里的孩子在教育上没有很好的条件,但是问及他们的理想,很多人的第一反应是“想要干活”,我又追问“你不想读书吗?”他们又会回答“想”。每当听到这样矛盾的答案时,不免让我们心酸,在大城市里,多少生活在富裕家庭的孩子享受着最好的教育,有着最好的学习条件,但是仍然有很多人不懂得珍惜,相反,在这里,读书变得这么奢侈,他们小心翼翼地维护着“读书”这个美丽而又易碎的梦……
5天里,我们学习了英文字母,简单的单词,背诵了古诗,学了歌曲和舞蹈,而这一切远远不够,我们多希望把自己会的全都教给他们每一个人,可是这也是我们美丽而又易碎的梦吧……
我很幸运地参与了这次的实践,虽然很苦,虽然很累,可是我依然乐在其中,因为我成长了,我收获了,满怀着累累精神硕果,我回来了,但是实践的精神会依然教导我,无论是在以后的学习和生活中,我都会以全新的角度审视一切,珍惜所拥有的。
时间:XX年7月9日-7月14日
地点:湖北国际软包人才培训基地
领队:陈丰杰
第一组:黄焕玉于雷佘磊肖涵陈乾坤鲁琳吴良志肖红辉梁朋飞罗克慧
第二组:项东升王炳权陈小晶涂超赵雪媛张地建浦长荣刘流张正林蔡红元
第三组:任丹肖保成曾小琴谢凯杨翠陈莉娟汪敬松程娟刘海峰高明
(湖北国际软包人才培训基地留影)
内容:实业培训---训机构与企业联合,采取生产实习和教学培训交叉进行的方式,使培训内容更具针对性和实用性,企业实习社会实践报告。
特点:与企业联合,提高学员的实践操作能力;课程和教材与企业需求挂钩,学员可以边学边练习,有助于提高日后的职场竞争力;企业通常在实习中考察学员的价值理念、专业技能和知识结构,并从中选拔所需要人才。
XX年7月9日,我们来到了美丽的武汉----东湖之滨,
湖北国际软包人才培训基地就坐落在这里,该基地的领导和老师们热情地接待了我们,我们在这里度过了紧张、愉快的每一天。
开营了!
7月9日下午,我们举行了开营仪式。在开营仪式上,湖北国际软包人才培训基地的负责人刘博士讲:“从我国it产业的发展对人才的需求状况来看,只有实战型、应用型的it技能型人才,才是职场上的硬通货……随着就业压力的不断加大,各类社会求职人员已经普遍把参加相关职业培训作为提升自身就业实力的必要准备……湖北国际软件外包人才培养基地是华中地区唯一一家专门培养国际化软件人才的基地,XX年,该基地就着手培养it精英……我们希望大家通过对“it”业的体验,我省多出人才,出拔尖的人才,社会实践报告《企业实习社会实践报告》。”
在开营典礼上,负责后勤工作的王老师也给我们提出了要求:她要求大家要以企业职工的身份,在个方面要求自己。如:带标志牌、签到等。
实战演练--开发项目
开营典礼结束后,我们便投入到紧张的学习中。湖北国际软包人才培训基地的张军老师布置了这次体验营活动中由学员完成的聊天系统开发任务。首先,他给我们讲了visualbasic语言程序开发的流程,需求分析——需求初步确认——系统调研——需求说明书——界面设计——开发及测试——使用培训——初始化试运行——正式切换。然后,他又给我们详细讲解了visualbasic语言的基础,通过不断的上机实践和老师悉心的指导,我们很快对这门语言有了一定的了解,根据讲义上给我们的程序开发框架,我们不断完善聊天系统的功能。如:界面设计更换不同的皮肤,使界面看起来更加美观;友好设计询问用户的要求,使系统使用起来更具人性化;编程代码要规范等等。体验营学员于雷同学说:“这次学习让我们在学校学的理论知识在这次体验营活动中有了一次演练的机会,不仅更深刻的理解了书本上的理论知识,还增强了我们学习编程语言的信心……其实语言的学习并不是我们想象中的很难,只要把学到的理论知识用于实践、增强语法、语意的理解,不断积累编程经验,学好编程语言应该不是很难的。”
都说中小企业规范性管理,可是中小企业的管理者在日常运营管理过程中,通常能不能意识到流程管理的重要性?由于对业务流程的认识方面的欠缺,很难形成一个整体而全面的认知,最终很难真正对业务流程项目给予重视。做好流程管理可以从以下几个方面着手:
一、组织目标管理
运用我们所学的《管理学原理》知识,组织目标管理可以概括为如下几点:
①、做什么事情—what?
包括业务流程管理的背景说明、业务流程管理的范围和业务流程管理的目标、识别和界定的具体业务流程,以及将业务流程进行细化与分解后的wbs的描述。项目管理的工作分析结构(wbs),可以依据流程的总体规划、业务流程的分析、业务流程的实施、业务流程的监控与改进等内容来细化。
我们也可以依据某些具体的业务流程来细分,流程的诊断和分析、流程的撰写、流程的审阅、流程的执行、流程的监控与改进等进行细分。企业在业务流程项目管理的过程中,依据实际情况和自身人员的情况来选择适合自己的方式和方法。
②、谁来做—who?
业务流程管理中的项目团队成员思想汇报专题。如周先生组建了以各职能部门经理成员的项目团队,由各职能部门经理参与和推动业务流程的梳理和改进。每一个团队成员又应该做些什么呢?我们必须通过业务流程人员职责矩阵的形式,用正式的文档明确地说明每一个项目团队成员的职责。
如果对于组织规模较大一点的企业,完全有必要使用正式的项目经理授权任命书文件,并通过项目启动会议的形式进行正式公布。这样不仅从法定的程序面,确保项目经理的正式权利和义务,另一方面也得到来自项目成员外的支持。
③、什么时候做—when?
业务流程项目管理中的时间管理。案例中只是按业务流程的清单来逐步梳理和改进流程,没有明确时间管理计划。周先生带领的项目团队在中小制造企业中更多的时候扮演着一个持续改进小组的角色,他们面对的情况是同一件事情可能会调回来重新讨论重新执行的现象。项目团队的wbs说明书的逻辑关系没有严格的活动排序,也很难形成项目的日程安排。
而一个好的日程计划表中,应当设置关键点作为里程碑事件,作为项目执行过程中的关键管理点。甚至可以通过相关的项目管理软件制作成易于理解和掌握的甘特图来展示时间矩阵,这样可以更直观和科学地进行管理。
④、怎样做—how?
怎么做是业务流程管理过程中的执行阶段。项目团队成员按照项目计划的时间和任务进行;在执行的过程中,不仅涉及到业务流程管理中的基准管理、风险控制措施、质量管理等若干因素。特别是对于变更的处理,要做到尽可能控制没有必要的变更申请。
例如,面对各职能部门提出的变更流程执行方式,由原来的手工传递文档转为电脑自动化完成,并没有一个特定的项目变更管理,或者说是项目控制的行为。项目成员提出了这样的申请,虽然出发点是站在公司的利益上来考虑,但并没有考虑到项目的可达成性,最终从感情上挫败了项目成员的积极性。
⑤、做多少—howmuch?
在做的过程中,由于受到企业资源和特定环境的约束,bpm的团队成员很难独立完成所有的工作。业务流程管理过程中可能需要利用企业的其他相关资源,包括人力支持、组织绩效考核、项目的预算,甚至可能需要的外部资源等。
二、学习及应用建议
不少企业设定了管理制度也只是当做废纸一般放在资料柜的角落,在需要时拿出来读一下,而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义,并形同虚设。
首先,并不排斥参照样本制定公司管理制度,因为有了参照才能让我们取长补短,且不可全部照抄,在制定管理制度时,首先应确认以下几方面,企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。
比如,广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制,所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间,但这些时间是可以由实际情况而安排的,并非严格的朝九晚五工时制。目前新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。
另一方面,公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定,但由于行业性质的不同,比如广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比较注重形象的前卫时尚,不会对员工的打扮做要求,而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。
以上,只是就两方面举例谈了一下在制定公司管理制度时须考虑的方面,所以,以后大家在制定企业管理制度时,一定要结合企业实际来制定企业的管理制度,让管理制度真正起到管理作用,就像定做衣服一样,合身并且适合,才能在企业内部真正实施,而不是形同虚设。
三、公司管理制度建立方案
1、同行同业,借鉴学习
作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时,要巧学活用,但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际,学习同行同业先进企业的管理新理念,管理者要大胆地解放思想,追求管理创新,彻底摒弃陈旧的管理观念,将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的认识,使全体员工的思想观念、工作作风合乎自身企业发展前进的要求,主动参与管理、配合支持管理。
2、结合自身,不断总结
任何事物的先进与落后与否,都是相对的不是绝对的。作为管理者,应当清晰的认识到,其他企业管理中最好的东西,放在本企业中运用并不一定是最好的,要树立管理中的自信“适合自己的才是最好的”。因此,我们在新建企业的生产经营管理初期,就应当结合自身实际和需要,在管理工作实践中,不怕困难,不怕挫折,认真审视自己管理工作中的不足和问题,并不断总结、完善、修正和提升管理工作水平,以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。
3、循序渐进,不能急于求成
新建企业的管理制度在管理工作过程中一般是沿着从无到有,从简单到复杂,从困难到容易的顺序进行的,所以循序渐进原则也是管理规律的反映。贯彻循序渐进的管理原则,要求做到:一是管理制度设计者要按照管理的系统工程进行编制,不能想当然的让制度缺失和出现空档;二是管理者要从企业管理的实际台阶出发,由低向高,由简到繁,通过日积月累,逐步提高管理制度的针对性和实效性;三是管理制度要贯彻到企业各项工作的每一个环节中去,如行政管理制度、人力资源管理制度、安全生产管理制度、财务制度等,做到现代企业管理中责、权、利的有效结合。
4、公司自身特色管理道路
正确评估,审视自身,走企业自身特色的管理道路。常言说得好:“走自己的路让别人说”,企业管理也是如此,没有绝对的模式,但有相同的框架,长松咨询的专家认为,要形成自我特色的企业管理制度,一是要对制度有效宣传,得到员工的普遍认同,才不致于成为空中楼阁,才有可能得到贯彻和执行;二是对制度执行过程中不断出现的问题和困难,应当有一个正确的认识和评估,既不附合,也不盲从;既不骄傲自大,也不悲观消极,以科学的客观公正的态度对待它;三是对制度进行适时修改和完善。旧的管理观念一旦进入管理者的潜意识,就容易根深蒂固,一时无法清理干净,所以,因地制宜的适时进行修改和完善制度是一个正常的过程,需要管理者有足够的勇气去自我调整或自我否定。
5、公司管理制度强调针对性和实效性
现代企业管理制度强调针对性和实效性,注重责、权、利明晰。因此,作为新建企业管理制度一旦形成后面临的最大困难是什么?归根到底是执行力问题。长松咨询的专家在认真调查研究后,将执行力差的问题归结为三大方面的因素:一是领导管理风格决定企业的管理整体水平和效果;二是中层管理队伍的管理艺术和水平决定企业管理的综合实力;三是职工队伍对管理制度的理解和支持程度决定企业管理制度的最终命运
不知不觉已经在大三的暑假里了,再过一年我们就要踏上工作岗位了。所以,这个暑假也是我们为一年后的工作积累经验的时候了。作为一名即将毕业的英语师范班的学生,在这个暑假最好的实习岗位当然还是老师。经过多方的考虑和研究,最后我选择了去一个英语辅导班当实习老师,跟着有经验的老师学习。
在即将上岗做实习老师时,我是踌躇满志,满怀着希望和憧憬盼望上课的一天,希望自己的实习道路精彩,美丽。可是老话说的好“事与愿违”啊。这一个多月的实习生活,让我真正的体会到了做老师不容易,做一名好老师就更不容易了。
首先,如何安排好自己的上课内容?
作为一名优秀的教师,首要的任务就是把合适的知识用最有效的方法传授给学生,并引导学生去发现学习,探索学习。
在我经过这短短的一个多月里,我通过实践和询问,终于稍微摸索出了几条自己小小的经验。
1. 在安排上课内容时,应该严格的按照大纲和考虑学生的现有知识能力水平.内容不宜太简单也不宜太难。太易则回让学生觉得学习是一件太简单的事情,也会让学生在心理上产生一种老师也不过如此的想法,不利于老师和学生之间的良好关系的形成。但是如果知识太难,又回让学生感到有无比的压力,甚至产生厌学情绪.所以在上课内容的安排上还是要考虑到多方因素的。
2. 在上课内容的组织和编排上,还是要考虑到知识的趣味和乏味性在里面,甚至还要顺应时代的发展。我们现代社会是一个高速发展的时代,教师在上课时,也要充分考虑到时代的因素,对课堂和知识做出适当的改变。
其次, 是教师如何指导学生学习?
在这个告诉发展的时代,作为老师,不是把知识“填鸭式”地输送给学生,而是指导学生如何搞好学习,并把知识转化为能力。在知识的海洋中,教师如灯塔如舵手,引导学生如何“扬波击水”,只有这样,学生毕业后才能适应激烈竞争的时代。以下是我在前人的基础上,经过自己的实践,得到的一些方法。
一、用快乐方法把学习的快乐传授给学生
知识是人类的精神财富。读书学习是一种美好的精神享受。身为教师,在传授知识的同时,要把这种学习带来的快乐和享受传递给学生.特别是学习成绩不佳的学生,往往把学习当成一种很无奈、很劳累、很痛苦的事情,所以对于学习不好的学生我们作为一名教师就更应该去帮助他们,用快乐的方法把学习的快乐传授给学生。所以作为老师要精通教材,对书本知识进行深加工,改变传统的教学方法,借助形象有趣的教具,倾注于感情,声情并茂、灵活多样地进行授课,使教书成为有趣的事情。然后把这种乐趣传递给学生,使学生产生好奇心,激发学生的学习兴趣,在学知识的同时,体验到学习的乐趣,学生就会越学越想学,越学越爱学。
二、在适当的时候给学生适当的赞扬
赞扬是“老师”的“老师”。当活动的结果得到肯定时,人会兴趣更浓、干劲更足, 从而越干越好,走上“干得好──得到肯定──干得更好”的良性循环轨道。相反,因为活动而受到责骂或贬低时,则会使人心沮丧,兴 趣索然,步入“越干越差、越干越不想干”的恶性循环。教师对于学生在学习中取得的进步和成绩要给予肯定和及时表扬,使学生产生荣誉感。对于落后的学生,教师更要细心挖掘其优点,发挥其长处,经常给以鼓励;对于取得的点滴进步,都要及时给予赞扬。所以,当一个老师在批评学生时,应该多多的考虑一下,是不是真的非要批评他呢,常常要提醒自己多多的给与学生赞扬。
三、帮助学生变被动学习为主动学习
学生的学习成绩提高了,学习乐趣浓厚了,知识丰富了,视野开阔了,就会产生自己学习愿望,此时学生的学习是盲目的,这就要求教师及时为学生确定方向,设定目标。目标越具体越清晰,实施越容易,也越容易见成绩,成绩不断累积的总和就是目标的实现。变被动学习为主动学习是学生的学习能力从量的积累到质的飞跃的转折点。
最后,是如何管好一群精力充沛的青春期学生?
这是一个看似简单,其实却是一个最困难的问题。学生的情绪并不再我们的控制范围内。例如当说到如何安排教学内容时,我们老师是有主动权的,我们可以根据需要来安排合适的内容。但是,这一群正处于青春期的学生来说,他们有时连自己都左右不了自己的情绪。作为老师,要管教好他们,确实是一件困难得事情。
我经过了这短短的实习期,也有了一些自己的看法。
1.用轻松活泼的教学方式教学生们
用轻松活泼的教学方式教学生们,让学生接受你,然后你再教学的过程中,渐渐注入做人的道理和学习的重要性元素。相信没有一个学生能不喜欢一个既好玩近人又善良正直的老师。这样的老师应可以感染到学生们。
2.要作好学生的心理工作
现在青春期学生面临着许多心理问题,诸如:学习压力、人际关系、青春期烦恼、“早恋”、家庭(师生)代沟。所以在如何管教好学生时,也要考虑到这些学生的心理方面。
在这实习的一个多月里,我发现虽说他们都是在暑假里上英语辅导班,可是这对于他们来说并不是一件轻松的事,并没有比在学校里轻松多少,有些学生反而是有更大的压力。有的是为了能在好的学校里更好的适应他们以前没有接触过的学习,而有的学生目标就更明确,为了上名校才选择这个注重教学方法的英语辅导班的。
弹指一挥间,20xx年寒假又到来了。那么,每年寒假到来之际,都有什么样的安排呢?下面来分享下我的寒假饭店打工社会实践情况:
今年的寒假,是有史以来最有成心的一个寒假。今天寒假我在饭店找了份工作,因而,我的寒假打工生活从此开始,我的社会实践脚步从此踏出。下面是我饭店打工的心得体会:
本着一颗不为利益,只为在实践中磨练自己,在实践中寻觅自己的不足,更为在实践中能成长自己的心,我开始工作,深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。
一、社会实践经历
工作第一天,领班把任务分配了一下,大家便开始了新一天的劳作。孰不知我这个新手甚么都不会,仿佛大家都以为是约定熟成的东西了吧,我向他人求助了一下,拖地时,但我还使尽浑身解数努力往拖,总算是干净了,擦擦额上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,这些活儿跟我们平时干的都不一样,看这些老手们干的都是有声有色的。固然不是很上手,但我觉的很欣慰,让我晓得了,生活中琐琐碎碎的事很多,但他们中都隐含着各自的规则,需要我们往遵守,往感受,不容一点的忽视懈怠,只有这样,我们才能收获很多,成长更多。
我欣喜地感觉到,通过社会实践的磨练,让我变得更加成熟、更加自信,我们有理由相信,当代青年大学生有实力承当的起未来建设国家的重担,寻求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才势必成为广大青年学生的共同心声和行动!
二、社会实践主要体会
刚来的前两天是给我们培训的,别以为服务工作是一份简单的工作,为了让我们熟习饭店的基本工作流程和熟习菜品,所以我们干起了传菜。固然传菜部基本上都是男生,我们证明了女生也能够干的一样好。开始练我们端盘子,男传菜员两手各拿一个端盘,我们也不例外,端着盘子往返来往,有的菜品也很沉,就这样走,一走就是一个小时,走的腿都酸了,酒店还给我们发的小跟鞋,想历来没穿过跟鞋的我们,更是一种煎熬啊!工作时我感觉很累,而且很不适应,觉得有些坚持不下来,但最后还是咬牙挺过来了!
宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里挖空心思,虽然这样的实践不能代表甚么,但却能使我们感遭到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比他人多了一份的淡定和冷静,千万不要忽视每件事的细微的地方,由于常常事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿,实践让我们的人生变很多彩。
这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店,每个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。
餐厅是饭店中的一个重要部分,是客人用膳的主要场所,也是饭店取得最好经济效益、弹性最大的部分之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味佳肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点以后,但是我却从中学到很多书本上没有的知识,也顺利的将所学充分应用到实践当中,做到了理论和实践的结合。
天天上班时间不固定,每周都会给我们排班,有早班,中班还有晚班。上班时开会领班就会给我们先容菜名及价钱和今天的工作日程,还有今天客人订好的包间,哪几个传菜员往哪几号包间服务上菜等等。11点开始站岗了,迎宾在门口等待来临的客人,中午十二点到两点是客流高峰期。4点半过往又开始打扫卫生。晚上五点到九点又是一个客流高峰期。
在服务中,有很多礼貌礼节和仪容仪表是应遵守的,餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热忱和蔼地面对顾客们,耐心的满足顾客的所有要求,急顾客所需,这样才能让服务传递到顾客心中,让顾客觉得物有所值,给顾客留下美好的印象。
在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而正确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。
由于我们饭店的假期工比较多,由于社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深进生活,无穷回味。社会实践是一种动力,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。
走出校门融进社会的大舞台,我们才真正体验到本身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真实的知道自己有半斤两,我们需要虚心的向先辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。
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