服务公司第二季度工作报告

刘莉莉老师

  在广大业主(用户)的积极配合下,我们顺利完成了20xx年第二季度各项管理工作。感谢你们一直以来对山东金正物业的.支持和配合,现将我们本季度的服务报告呈现于您,以便您能够较全面地了解我们的服务工作,敬请您提出宝贵意见。谢谢!

  报告内容如下:

  第一部分客户服务

  一、社区文化活动

  在端午节这一天,莆田园管理处与业主举行包粽子活动,每个人都洋溢着笑容,高高兴兴地参与到活动中来,每个人都收获满满,展示自己的成果。

  二、其他服务举措

  为了美化环境,使得小区车辆摆放整齐,莆田园管理处工作人员为业主规整自行车停放秩序,提示业主按照规定停放车辆。

  第二部分安全管理

  一、治安管理

  车辆随意停放在小区大门口,秩序人员前去制止,告诫车主门前不允许停放车辆;地下车库车辆随意停放,堵塞交通要道,秩序人员及时治理并要求其尽快离开

  二、园区安全管理

  夏季进入多雨季节,莆田园管理处工作人员检查排污泵运行是否正常,随时做好防汛工作准备。

  检查带电设备是否有漏电现象,保证正常运行。

  二、消防管理

  为做好夏季防汛工作,莆田园管理处多次组织员工进行消防演练,取得了非常好的效果,为防汛工作打下了坚实基础。

  第三部分环境管理

  一、环境保洁

  为给业主营造一个舒适、安全的居住环境,莆田园保洁员定期检查各自负责的区域卫生状况。

  大雨过后,保洁员和保安们一起清理小区喷泉池内积水,以防时间长了容易有水垢。

  二、绿化养护

  夏季蚊虫滋生,在蚊虫消杀的同时,保洁员及时对绿化带进行松土养护,以此来确保绿化带的健康生长。

  第四部分其他工作事项

  一、本季度大事纪要

  1、消防电梯安全应急演练活动;2、进行防汛演练,迎接比赛;3、端午节包粽子活动。

  二、管理疑难

  1、一号楼自行车停放问题,车辆多,停放区域面积小。2、小区晾晒问题未解决。