一、实习概述
经过两年半的计算机专业课学习,在掌握了一定的计算机基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,暑假本人在xx集团有限公司开始工作实习。沐浴着春天的和风,已不知不觉一个多月过去了。现在,已经迎来了夏天,而在过去的这些日子里,自己在xx集团的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。
所以,也是一个不断成长的过程。工作实习的地方是一个生产和经营规模均特别大的公司,在这样的一种大环境里锻炼充实自我,使自己学到了很多的新知识,这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部,日常的工作有些办公室文员的性质,主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人,而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公,即办公自动化系统。
经理没有给自己也配置一台电脑,所以能做的工作也是一些简单的工作,如帮助经理打印材料,填写产量表,接听电话。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。
而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。不过,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净,茶水备好,之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。
有时,也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影,不禁使自己对今后生活而计划,现在必须努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化,所在的工作部门企管部在新港集团可以算作第二办公室,因为它日常所处理的工作有些繁杂,不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。
二、实习所见所感
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
在过去的一段工作实习时间里,不仅较快地融入了组织的工作生活中,而且培养了实际的动手能力,增加了对实际办公工作的了解,充分认识到了自己的不足,受益匪浅,为以后踏入社会打下了坚实的基础,是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想。同时,对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。
1、在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好发展
一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行,来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的发展规模相对较小时,它可以采用直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增强,成长为一家中大型的企业时,组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。
企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导,各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在新港集团的现有组织结构形式采用的便是直线职能型,公司设立董事会,其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门,例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式,它们的采用要根据组织的'自身情形作出选择。
矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式,也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。
2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化
一个企业或组织的健康而良好的发展,不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全,而且还要培养自己企业组织的文化,对组织的各成员形成正确指导规范与良好激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能,具有约束功能,具有凝聚功能,具有激励功能以及调适功能。
三、实习总结
通过在职的一个多月工作实习,我深感自己的不足,比如容易被挫折绊倒,情绪容易受波动,工作耐心度还差于自己的同事。因此,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
经过在xx集团短暂时间的工作实习,让自己学到了不少新东西,积累了宝贵的社会经验,同时也增加了丰富的社会阅历,对今后迈入社会,踏入工作都产生了积极的影响,起到了指导意义。
这次工作实习的锻炼,让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献,兢兢业业,热情忠诚。并且,也让自己学会更好地沟通协调人际关系,增强了自己的语言表达能力,人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时,也有利于更好地实现由学校向社会的转变。
暑假已经结束,我在中国计算机报(后简称中计报)的实习也划上了一个完美的句号。第一次感觉到暑假过得这么的快,也是第一次感觉到暑假过得是这样的充实。已经习惯了早上7点起床,不再是因为假期而生活懒散,赶车,上班,感觉到自己的步伐不自觉得再加快。慢慢地,已经开始喜欢上了这种朝九晚五的生活,暑假前还打算考研的我,那时还担心自己很难适应社会,觉得需要在学校多充一下电。实习过后,自己的人生计划也开始有了很大的变化,现在觉得希望尽快融入社会。
对于在中计报的实习,我将分开几个部分讲一下自己的感受。由于感受太多,写起来可能会有一些没有章节感,不过确实是自己的真实感受。
1、公司介绍
首先,介绍一下中计报吧。说到中计报,就得先说说它的总公司—赛迪集团。作为信息产业部直属的,中国规模最大,实力最强,影响最为广泛的信息服务机构,赛迪集团控股赛迪传媒,赛迪顾问两大上市公司,是目前国内惟一拥有上市公司的信息服务集团,年营业额近十亿元。集团现拥有以《中国计算机报》,《中国电子报》为龙头的传媒业务集团,以赛迪顾问为龙头的咨询业务集团,以中国软件评测中心,赛迪评测为龙头的评测业务集团,和以赛迪时代为龙头的信息技术业务集团四大块业务,形成了门类齐全,专注IT的综合信息服务体系。同时,赛迪集团还充分发挥第三方机构的作用,通过中国计算机行业协会,中国计算机用户协会,中国软件行业协会,中国半导体行业协会,中国信息产业商会,中国信息化推进联盟等挂靠于赛迪集团的国家级行业协会,承担着协调行业发展,规范行业竞争的功能。
《中国计算机报》是信息产业部主管,中国电子信息产业发展研究院(CCID)主办的中国权威IT传媒,国内A板上市第一IT媒体。《中国计算机报》始终坚持"服务读者,服务产业"两个上帝的服务理念,遵循"质量,服务,创新"的办报方针,凭借编辑,广告,发行,活动"四驾马车"的运营模式和"五位一体"的客户服务体系,形成独具服务优势的"7+5+X"IT知识产品系列,全面服务于广大客户和读者。
《中国计算机报》一周双刊,300余版。每周一出版《要闻》,《中国信息化》,《网络与通信》,《产品与应用》,《软件与服务》,《渠道与市场》六本主刊,强势覆盖企业级市场,时刻为读者解读信息中国的每一精彩瞬间。每周三出版的《电脑工程师》顺应读者需求和IT大众化趋势,为读者奉献面向数字时代消费的先锋媒体。遍布华东,华南,西南,东北,西北的五大地方专刊是《中计报》伸向区域市场的快捷服务通道,凭借品牌优势,平台优势和快捷翔实的精彩报道,成为区域市场中最受欢迎的IT专业媒体。系列化定期出版的特刊专刊提升了针对细分市场的定向服务能力,彰显IT大报的特色与实力。
2、如何进入中计报实习
其实如何找到实习的机会,特别是一些著名的企业的实习职位,我也没有很大的经验。因为对我来说,在进入实习之前,我就已经开始和他们接触过很多,差不多也是一个老熟人了。作为学院学生会的外联部长,由我牵线,学生会和中计报一起合办了"中山大学数字IT日","大篷车高校行"等一系列的大型校园活动。每次活动都取得了很好的效果,达到了双赢的效果。中计报市场部经理对我的组织能力比较满意,每次活动结束后都会夸奖我一番。我就和他开玩笑说既然我这么出色,毕业了就到你们部门工作吧,他也笑着说你来我肯定欢迎啊的,于是后来申请中计报的暑假实习也就一帆风顺,进的部门就是市场部。
对于市场部的工作,我也想说简单介绍一下。市场部是联系中计报,读者和客户的桥梁,在读者方面,要做好市场预测,读者反馈;发行方面,由专门的发行公司代理,所以要给发行公司完善的发行方案,并监督发行工作的质量;客户方面,给客户提供最新的行业信息,并利用自身媒体的优势,给客户提供一些宣传的策划,方案,在利用网站,报纸等媒介为公司提供强大的支持。其实最后一个方面和我在学生会做的工作有很大的相似性。学生会每次举行大型的校园活动,都希望能够得到社会上公司,企业的支持。外联部的重要工作就是出一份详尽的活动策划,叙述企业能够在活动中能够得到的收益,用详细的数据来证明活动的可行性,双方合作,扩大企业在大学校园的影响力,是企业和学生会结成长期的友好伙伴,学生会也可以在活动中宣传自己,最重要的是进一步的接触社会,并在活动中锻炼自己的领导,策划,组织,合作等各方面实习的工作中,我觉得相当的适应,虽然累一些,但是感觉到很充实,在忙碌中感受到了很大的快乐。
3、在中计报的生活
进了中计报,市场部经理让一个同事带我,也就是比较常见的以老带新的方式(带我的同事比我大几岁而已,暂且称师父吧呵呵!)。先了解一些赛迪集团的文化,中计报的部门运作方式,其实这些我基本上都已经在实习之前都在中计报的门户网站上面提前了解了。不过现在由师父说出来的话,感觉就不一样了,因为这一切现在离我是这么的近了。接着就进入正式的实习。
由于实习时间比较长,做的事情也比较多,还是挑选一些感受深一些的说说吧。
第一个星期,中计报在中国大酒店主办"20xx年软件高层研讨会"。会议的档次比较高,我们还特别邀请了微软的全球战略总经理MartinTailor来演讲。会议前部门同事都开始忙着邀请客户(包括政府部门,行业用户,系统集成商等)。经理给了我一部分客户名单,让我邀请其中的一部分客户。细看我的客户名单,有联想,北大方正,清华同方,南方高科等公司的总经理或者是部门经理。这些客户很多都是我的偶像,现在打电话亲自和他们联系的话确实还有一些紧张。经理告诉我了几个会议的要点:政府强势支持,会议级别高,为各方面客户提供合作的平台等。最后他看我比较紧张,就告诉我不用担心,因为这些客户向来都是有求于中计报的,作为媒体,一定要底气十足的。所以后来电话联系的时候我就有了很大的信心,当然礼貌是不能少的了。
会议当天,我坐在第一排当记录员,身边全部是IT界的牛人,像明基,金碟的几个公司经理都很年轻的,自心底里面就佩服不已。由于之前微软和政府闹了一些比较大的矛盾,甚至微软闹到要禁运,不过后来还是双方各退一步。所以这次MartinTailor接受邀请来华演讲也是希望能够做一些公关的工作。MartinTailor在微软工作了十多年了,身高有1米9以上,很难想象到他这样的身材竟然来做IT,他的英语很标准,不过我的记录还是跟不上节奏,还好带了录音的MP3,所以全程录音下来会后再慢慢整理了。
会议快结束的时候有一些公司的经理也过来和我交换名片,他们误会了我是什么牛公司的领导——毕竟坐第一排。我赶快推脱说我是工作人员,虽然我也带了做学生会的名片,不过这次是代表中计报的,所以还是不拿出来为好,但是心里还是很得意的。
中午会议结束后在中国大酒店吃自助餐,其实也是我第一次在5星级酒店就餐,所以还是有一些拘谨的。不过同事就经验丰富了,就餐的时候就和我比较各个酒店的厨艺水平,说自助餐还是花园大酒店的比较好一些,实习阶段还会有很多机会去各个酒店品尝一下的,兴奋不已。虽然说要减肥,不过还是吃了个大饱,晚上就省了一顿,记得仅仅吃了一个小苹果就睡觉了。
到了中计报xx年上半年的总结阶段,接到一个任务,做一份各个部门同事的工作量统计。还好统计方面的东西自己学过一些,花了差不多一个星期的时间,做了一份比较完整的工作统计图表。具体内容包括记者的发稿量统计图,发稿趋势图,A搞比率图;客户经理的季度额度,完成量图,走势图;市场部的发行统计表,走势图;编辑部的稿件比率图等。初稿做好后,每个同事自己再核对无误后就提交给总公司。这些统计数据将作为公司以后计划的导向,也将成为同事奖金发放的重要标准,所以我自己在做统计的时候每个数据都反复地核查两三遍,争取把错误降到最低地程度。
新的一个学期马上就要开始,中计报已经做好了在全国高校开展的"秋季校园行活动",招商等计划也已经开始按照计划有步骤地开展。以前是作为学校的组织,而此时就是直接深入的了解到活动主办方的活动流程,了解到了中计报是如何招商,如何利用自己的媒体优势来举办全国性的大型活动,这对于在学生会从事外联工作的我,又有了很大的启发。校园行的活动本来也计划在中大举行的,我也极力推荐中山大学,可惜询问了学校管理部门,今年xx月份中大xx周年校庆,和中计报校园行的活动时间冲突,所以我也感觉到比较遗憾。
4、公司福利
在中计报的工作,我觉得感觉还是挺好的,不过忙起来的时候就有一点喘不过气来。不过每次忙过后,经理都会犒劳一下同事的,也算是一种感情投资吧。在我实习中,我们部门就有了三次集体活动:烧烤,打羽毛球,保龄球。然后8月底——各个商家暑假促销热潮接近尾声的时候,劳累了一个暑假的部门同事全体去庐山旅游。我也由于正式开学,暑假实习就划上了一个美好的句号。
5、实习感受
整个部门的同事的关系还是比较和谐的,起码在我看来确实是大家都是非常努力的工作,很多信息都是愿意和同事共享的。虽然我只是一个实习生,不过同学也把我当成正式职工看待的,每次出去见客户的时候,他们都会介绍我是中计报的一个新同事,大伙有什么事情都是摊开来说的。经过这段时间的实习,得到了部门经理和同事客户的认可,是一件非常高兴的事情。在大学阶段,一直担心自己由于比较少接触社会,怕适应不了社会。经过实习,觉得自己有了很大的信心,在实习中,体会到,只要自己对别人真诚,还是比较容易融入社会的大家庭的。
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