尊敬的领导:
您好!
担任物业客服主管以来我始终将业主的利益放在工作中的首位,至少在我看来应当使客服工作的处理结果令业主感到满意才算职责所在,然而这段时间工作中的不顺心以及个人方面的原因让我感到有些疲惫,通过寻找自身的原因以后反倒让我坚定了想要辞去当前客服主管工作的决心。
其实在担任主管以前自己还是奋战在客服一线的普通员工,由于在处理业主反馈方面有着相应的心得让我在客服工作中得到了领导的赏识,那时刚刚升任为客服主管还因为忐忑的心情十分珍惜这个来之不易的机会,而且在客服工作中遇到难以处理的问题我都会和老员工们一起商量,至少在这个共同的团体中需要团结一致才能较好地完成物业客服工作,随着时间的积累也让自己在客服管理之中学到了很多宝贵的经验,通过不断的历练让自己获得提升也是客服工作带来的福利,因此在完成工作任务的基础上我常常会考虑怎样获得更多的成就。
年初在处理业主反馈的时候自己也会常常咨询他们对物业的意见,将其进行整合以后再交由领导进行查看是自己的主要职责,除此之外自己还会在物业各处进行查看用以找出客服工作存在的不足,但是自己也会在工作中鼓舞客服人员并指点他们遇到难题应当如何去做,所幸的是业主的良好评价以及客服人员的成长使得自己处理工作的时候更加顺利,让我产生辞职念头的原因还是近期的客服工作中遇到了难以处理的困难,当自己耗费许多精力仍然难以解决的时候不禁对自身的客服工作能力产生了怀疑。
回想起领导的信任与支持又怎能容忍自己在困难面前选择退缩呢,只不过经过了多次的尝试依旧难以拉近现实的差距实在是让人感到沮丧,若是继续下去的话只会让其他同事面对自己表现出来的无能感到失望,而且在我看来自身遇到阻碍的时候应当让更有能力的人进行尝试才能让物业有着更好的发展,换个角度思考问题的话便让我发现自己其实已经不再适合继续担任客服主管职务了。
也许自己再坚持下去的话可以为客服部门培养出更多的优秀员工,但是由于当前状态的自己已经不适合这份工作只能选择辞职离去,只不过还请领导放心的是后续的交接工作已经让我在前段时间都处理完毕,无论是以往堆积的客服工作还是继任者的寻找都已得到完成,因此希望领导能够理解当前的状况并放任自己辞职离去。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的xx:
您好!
我是公司的物业客服主管,由于个人发展的原因,与公司的发展产生了差异,所以特向领导提出辞职的申请,还望批准。
在公司做物业客服主管也有了两年多的时间,我并不是在公司从底层一直做上来的,而是通过招聘,直接进入公司担任主管的职位的,在公司工作的这两年,我也是锻炼了自己的能力,对公司的业务也是很熟悉,了解了,但总感觉学不到太多的东西,同时在工作当中,也是有一些阻力是我无法去克服的,当然这也是和公司的组织有一些关系,不过更多的是我感觉我在这个职位上已经开始找不到工作的动力了,同时对于工作感觉厌倦,和我自己的发展也是有一定的'冲突,我也是希望我能继续往上发展的,个人的能力我觉得还够,但公司并没有晋升的空间以及学习的机会给到我,让我的发展也是有一定的受限,所以为了我个人的一个发展,同时也是对客服工作的负责,我希望离职,去找到更加合适我发展的公司。
在离职前的这段日子里,我也是会把最后的工作都做好,这个请领导放心,我会把工作都整理好,和同事去进行交接,一些特别注意的事情,也是会汇总成一个文档,让同事更加清晰和明白该如何的去做,当初我来到公司,也是希望能在这个岗位上做出业绩来,可能是各种原因吧,一直以来,我都没有发挥出我该有的能力去做好这份工作,也是有些辜负了领导当初把我招进来的期盼。当然本职的工作我也是做好了,我们客服部门的一些规章,一些流程,我也是在这两年的工作时间里去做好,去详尽了,我想今后无论哪位同事或者再招聘来的主管做好做好这份工作也会比较容易些了。毕竟我当初进入公司的时候,我们客服部可以说是没有什么制度,也没什么流程可言的,都是客服自己做自己的,没有总结,也没有一些可以借鉴的东西整理出来。
今后的发展,我也是希望公司越来越好,同时我也非常感谢公司这两年来对我的信任和支持,让我能把客服部的工作做好,虽然也有很多的不足,但领导也是给予了我很多的鼓励。未来的路也是需要我自己继续的去走好的,同时也希望领导能理解我离职的原因,予以批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
我是公司里的一名物业客服主管,我叫xx。因为我的办事不力,能力不及,所以跟领导提出了这份辞职报告的申请。很遗憾我不能胜任这份工作,也辜负了领导对我期望。但是同时也让我认清了自己不适合做主管的这一事实,让我知道了自己还有很多需要进步的地方。
我之前只是公司里的一名普通物业员工,在这里工作了四年之久。这四年里领导一直很器重我,所以在今年把我提升上了主管的位置。我本应该不辜负领导的期望,好好的在主管这个位置上,带领我们客服部的员工一起进步,一起把客服部建设的更好。但是事实是,在我担任主管的这一期间,我不仅没有把领导交给我的任务完成的很好,我还把我们客服部的管理做的越来越糟了。
一是因为自己的独立思考能力还不够。我在客服的岗位,只是一名普通的员工,所以我在平时的工作里,只需要把自己的工作做好就行了。而作为主管,不仅要做好自己的本职工作,还要处理很多意外的情况。而每次一遇到意外的情况,我就习惯性的去依赖于别人,想让别人来帮我出主意。所以对于这一点,是我作为主管最不好的一个地方。
二是因为我的管理经验不够。我虽然有四年做客服的经验,但是我却没有一份管理工作的经验,甚至连组织活动的经验都很少。所以让我一下子就担任主管的位置我根本适应不过来。而且我也不知道要从哪些方面开始去管理,要从哪个地方开始去着手准备。所以一上来,我就把原本还是好好的客服部,弄的乱七八糟的。
三是因为我做事拖拉,性格优柔寡断的原因。作为一个管理者,作为一个领导人,必须要拥有一个果断的决策力。而我去买一条毛巾都是要犹豫选择很久的人,所以对于这个需要做很多决策的工作来说我真的很难胜任。
我对不起领导,我做不好管理这个岗位,虽然我真的很想和我们公司一起进步,一起努力,但是以我现在的能力还远远匹配不上主管的位置。所以我只能辞掉我这个岗位的工作,回去好好提升自己,让自己变得更加优秀了,有能力来做好这个位置了,我才会回来继续为公司效力。希望我做出的这个决定能得到领导的理解和支持。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
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