实习时间:20xx年01月10日至20xx年01月14日
实习单位:XX国际商务酒店
实习部门:客房部
实习目的:通过实习,将理论与实践相结合。
实习内容:
(一)实习的主要内容是怎样铺床。
铺床的每一步都特别的讲究。而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和枕套等都应在三分钟内完成。首先甩单就很困难,一般要求要一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之中有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对然后用力甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合。这就是所谓的“三线合一”。
做完这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕头的开口方向不是朝向墙壁就是窗户。给我留下印象很深刻的还有张领班给我们讲的铺床应该注意的事项。
诸如:
1铺床时不能到床头去。
2三线合一。
3整理床铺时不能撅屁股,应采用半蹲式。
4不能跪床。
5不能用手拍床。
(二)客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。
客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一换上。
这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。
打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,则要记录并上报主管。在实习的过程中,阿姨还告诉我一些注意事项。
诸如:
1进门先关电灯、电视机。这是因为要本着节能考虑。
2不能损坏房间中的物品,一旦损坏要原价赔偿。
3不要忘拔电脑线。
4不能把抹布落在房间,一经发现罚款50元。
5出门不能忘拿房卡。这些都是细节问题。
我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单,我在客房部这几天的实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的,客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来,对基层工作很了解,也很熟练,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利。
而且,每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。
实习体会:"没有付出,就没有回报。”自己清楚的记得在五天的实习中身体曾多劳累过,心情曾几次低落过。但正因为这些磨难,才让自己的羽翼更加丰满。才让自己成长的更快。
曾先自己犹如被困在牢笼中的'小鸟,但渐渐的明白了,只有让自己更加强大,羽翼更加丰满时,才有可能、有资格飞的更高。“实习”已成为过去,我要:怀揣过去,拥抱现在,放飞未来!
尊敬的Z主任:
您好!
工作近四年来,发现自己在工作、生活中,所学知识还有很多欠缺,已经不能适应社会发展的需要,因此渴望回到校园,继续深造。经过慎重考虑之后,特此提出申请:我自愿申请辞去在XXX的一切职务,敬请批准。
但其工作性质和内容在我深刻接触以后发现确实不太适合我,并且父母都已年迈,家里无人照顾,人都有选择的权利,在经过深思熟虑以及和父母的商议过后,我在此时选择离开公司,我想对公司和我都是一个很好的结果。这个决定完全是出于个人原因。
老板不懂得用人。刚来公司时候,老板的确重视我。但后来公司业务面临转型,老板似乎完全把我遗忘,把注意力从文案完全放在了策划推广上。而且,新招的已经引起公愤的小年轻,既然你那么喜欢听他夸夸其谈,那我也无话好说。
在XXX近四年的时间里,我有幸得到了单位历届领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上,我学到了许多宝贵的科研经验和实践技能,对科研工作有了大致的了解。生活上,得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上,得到领导与同事们的指导与帮助,有了更成熟与深刻的人生观。这近四年多的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。
首先,感谢党组织一年来对我的培养,也很荣幸自己能成为洪泽中的一员。在基层将近一年的工作中,领导给了我很多的培育和关爱,让我学到了许多,也进步了许多。但是出于个人原因,我选择辞职。
在这里,特别感谢YYY(XXX的上级单位)A主任、B主任、C主任在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感谢XXXZ主任在XXX近二年来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。
望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
很遗憾在这个时候向医院正式提出辞职,我是怀着极其复杂的心情写下这份辞职报告的,请相信我,这并非一时冲动,而是我经过慎重考虑所做出的决定。
祝您身体健康,事业顺心。并祝YYY、XXX事业蓬勃发展。
***
**年**月**日
作为即将面临工作的大三学生,在学校的时间已经很少。为了更好的去面对即将到来的就业挑战,舍弃了和家人团聚的时间。寒假在秋水电脑维修店进行了为期一个月的社会实践。感觉还蛮好的。虽然工资也不高,但其中获得的东西却远远超出我所预料。。
工作时间:20xx-xx-xx~20xx-xx-xx
工作地点:xxxxxxxxxxxx
开始来店里工作的时候,由于自己本身具备一定的维修技能,但大部分还是只是停留在理论阶段,店里的实际操作让我对一些技能理解的更加深入,对于主板检测,电源检测,硬盘检测和屏蔽,引导区的重写等等都有了一定的熟练和深入。如硬盘检测,可以利用如mhdd,hdtune等软件来进行检测和修复。引导区重写可以用diskgen来实现等等。
技能有所提高的同时却忽视了店里的某些规矩。无规矩不成方圆,但在学校呆久了的我却没太注意老板所说的规章制度。东西乱放,上网时间过长等等一系列的毛病开始暴露出来。我首先觉得无所谓,因为觉得没生意就可以上网,东西找得到就无所谓,后来才发现这些个坏习惯很可能成为致命的失败点。东西乱放如如果螺丝或其他小金属乱放若接触主板很可能直接导致主板烧坏。这损失就大了。上网时间过长会导致头脑混乱。这深有体会,长时间坐电脑旁后,维修的时候根本专注不下来检测是哪里的问题。经常性出现“大脑短路”。
在店里慢慢适应后,如何跟客户交流,如何和客户协商好价格等等都是个不大不小的难题。在工作期间,由于工作失误,烧坏了客户的一块硬盘,这下可慌了我。。。在同事的帮助下,和客户经过调商才最终解决这个事情。其实客户人很好的,他也许并不在乎一块硬盘的钱,他在乎的是你的态度,这一点受益匪浅。经过此事后,后来又发生了类似的事情,我和那个客户聊的蛮好的,客户还给我烧面吃,这是我在工作期间最大的感动吧。不要和客户顶撞。这点特别重要。一旦和客户顶撞就预示着你们的这单生意破裂了,所以万不得已千万不要和客户顶,除非确实是客户无理取闹。。。
另外一个收获就是激发了自己创业的激情吧。其实以前也没怎么想过创业的事情,总觉得创业与自己遥遥无期,毕竟在这边没人脉,没资金。但在实践期间,却有了不一样的感触。如何管理好一个店,如何扩宽人脉。在与老板和同事的交流下,得出了以下几点心得:
一:资金问题:要应付房租,水电,物管,广告,员工工资,生活费等一系列的费用支出,所以第一要有一定的资本。
二:人脉问题:要开店就一定要有人脉,没人脉你店的位置再好,你的技术再好一切都白搭。如何扩宽人脉,那就只能依靠个人的魅力了。一个人的魅力会展现在很多方面,如果你刚好有一点深得合作伙伴或者客户的喜欢,那事情就好办很多了。所以不断提高自己的魅力值,这也是重点。
三:员工管理:这就是个难题了。对于员工的管理,我一直是觉得要懂得如何利用他们的积极性了。说到这我就不由得想到了那个朝三暮四的寓言,其实如果我们如果换一种方式,其实也能达到对员工的这种效果,我的成本还是这么多,可是员工的积极性却提高了很多,这个其实如果多跟员工接触下,获得的会很多。 规矩,对于员工管理一定要有规矩。不然员工一片懒散,何谈效率。所以做老板一定要有老板的威严,可接触员工,但不能让员工把你当兄弟。。。一旦把你当兄弟,就完蛋。因为他会平等的来对待你,兄弟间会忽视很多规矩,这样你的管理就会出问题。。。
四:效率和技术:对于以后要从事的软件行业,可能这个显得更为突出,一个软件设计的好坏,完成的速度,软件的安全性等等如果要提高知名度,这些也是重点中的重点吧。
和同事相处的这段时间,感觉还是蛮不错的,认识这么多的计算机爱好者,以后聊天的话题又多了一些。以后的技术难题也可以和人一起讨论下了。
总的来说,在这里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。这段时期的社会实践,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非浅的社会实践,这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!一个人在他的学生时代最重要的是学习书本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会。这将近两个月的实习,是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多。我只有实践,才能使自己更加成熟、更加适应这个社会!
一、生产成本的归集与分配是本次实习的重头戏,是中心环节。
成本归集与分配过程实际上就是成本计算过程。在本次实习中,我们按照成本核算的基本程序,先后对材料费用、职工薪酬、、其他费用、辅助生产费用、制造费用、废品损失、完工产品和在产品等七个板块进行了练习。
1、材料费用方面,用于生产产品的原材料及主要材料,通常是按照产品分别领用的,可根据领料凭证直接计入各种产品成本的“直接成本”项目,但有时一批材料为几种产品共同使用,,应根据一定的分配方法分配计入各产品成本。如表1-4铸造车间对煤进行的分配和表1-5组装车间对304进行的分配。
2、人工费用方面,分配工资和福利费应划清计入产品成本与期间费用和不计入成本和期间费用的工资和福利费的界限,应按成本项目进行归集,生产工人的计入生产成本,车间管理人员的计入制造费用,厂部管理部门的计入管理费用等,若生产多种产品,应按一定的方法进行分配后分别计入各成本项目。如表2-14中,按生产工时将工资分配到不同的产品中。
3、辅助生产费用,是为企业的基本生产服务而发生的费用,最终要分摊到各受益单位在本次实习中,主要运用交互分配法对供气车间和机修车间发生的生产费用进行分配,交互分配法分配辅助生产费用要分两次进行。
(1)、交互分配:以(总费用/总劳务量)作为分配率在辅助生产车间内部进行分配。
(2)、对外分配:以[(总费用+转入-转出)/对外劳务量]作为分配率在辅助车间以外的各受益单位之间进行分配。
4、制造费用的分配,将在生产环节发生的制造费用按一定的方法(工时比例、定额材料比例、直接材料比例等)分配计入各有关产品的基本生产成本项目中。
5、废品损失计算,这是一种非常规的,存在于特殊的企业中的会计核算工作,在核算时,将不可修复废品的生产成本和可修复废品发生的费用计入“废品损失”账户的借方,将受到的赔款和废品残值计入“废品损失”账户的贷方,然后结转出净损失。
7、完工产品和在产品成本的计算时成本核算的最后一项内容,企业应根据月末在产品数量的多少、各月数量变化大小、各项费用变化大小和定额管理的基础的好坏,选择使当地分配方法。在本次实习中,我们采用的时约当产量法,将在产品折合成产成品数量后,按比例分配,计算出在产品和完工产品的成本。
二、各种产品成本计算方法的运用
企业应根据自身的生产特点,生产组织经营类型和成本管理要求具体确定计算方法。其中品种法时最基本的方法,其核算程序与上述所列成本费用归集分配的程序基本相同;而分批法按批别作为计算对象,时一种订单生产,成本计算期与核算报告期不一致,一般不考虑在产品和完工产品的分配问题;分步法是以生产步骤作为计算对象,适用于大量大批生产。
三、第三项内容是成本报表的编制与分析。
这是一项将报表数据转化成有用信息,帮助使用人改善决策的工作。没有固定的分析程序,主要有比较分析法和因素分析法两种。在本次实习中,采用的是比较分析法,通过本期与上期、本期与上年同期、本期与历史先进水平相比,找出差距,分析原因,从而制定出降低成本和费用的、有利于提高经济效益的良策。
心得体会:
1、经过一周的实习实训,让我真正体会到成本会计是一项庞大而复杂的系统工作,可以说,成本会计是对一个人的耐力与细心的高度考验,从数字计算到报表输出,再到数字分析,每一个过程都是哪么的复杂与繁琐,所以一定养成细心做事的习惯。,,
2、功夫不负有心人,经过一周紧张的实习,使我较全面、系统的了解和熟悉了现代成本会计核算各个环节的基本内容,加深了对成本会计核算基本原则和方法的理解,会计操作的基本技能更加熟练,为我们以后的学习和工作打下了坚实的基础。但是,鉴于鄙人才疏学浅,认识上有许多不足,要达到理论与实际的真正结合仍需加强训练,并投入更多的实践。
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