在学校的安排、老师的带领下,我到xx金融机构为期两个月的实习结束了,在这段时间里,使我受益匪浅,专业理论知识和社会实践得到了很好结合。
首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,必须要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员就必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那就必须由经办人自己负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做。
在金融结构里,职员的工作态度问题尤为重要,比如:在对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好,请签字,请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
通过这次的实习,除了让我对xx金融机构的基本业务有了一定了解,能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
怀揣梦想、满怀希望,胸怀四年墨的我踏进了“xx”,欲用所学去实现心中梦想,年轻的我总是怀着干一番事业的激情,或许金戈铁马、驰骋战场是每一个少年的梦想,亦或是十年寒窗苦读,即将踏进社会,用所学去报效国家、回报社会的期许。在“xx”的三个月很长亦很短,短的是似乎还没有品味工作的实质便已到了实习的末尾,长的是三个月的xx实习,我学会了很多,也懂得了很多。
“xx”给我的第一感觉是温馨,孩童的牙咿,老师的亲切话语犹如缓缓溪流流进进我的心田,又犹如鸟儿的鸣唱萦绕耳旁久久不去。我的内心是充满好奇的,当书本上所学可以在现实中第一次直面时,我想每个人可能都会有一种好奇却又满是期待的感觉。当时机构负责人让我们自己先各处看看,了解下机构,遂我与我的同学便眨巴着好奇的目光向各处寻望,不愿错过一丝一毫。这种感觉就似乎是在观赏一心爱且珍贵的物品,好奇、期待、小心,各种复杂的情感夹杂在一起,就是只可意会而不可言传。但当目光停留在某处,对光,呆滞!有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背,但他丝毫感觉不到痛楚似的还在那里四处张望,他的目光是呆滞无光的,这一幕深深地触碰到了我内心深处的某根弦。就在那一刻我觉得我到“xx”即使什么也学不到,那也是值得的。记得上学时老师说过:社会工作者是帮助社会弱势群体的,你们要有同理心,同情心,这是基础。可实践中的有些东西永远是堂上无法习得的,堂上的理念更多的是去想象,没有直观的感受永远也无法准确的形容什么是弱势群体,无法说明白他们为什么需要帮助。冷冰冰的汉字是无法深切反应热烈的情感。
当天下午机构教务主管孟老师对我们进行了初步的实习培训,我们也初步的了解到了“xx”特殊教育机构是一家民办非营利性公益机构,上级是xx市xx区残疾人联合会。机构孩子主要病症是孤独症、癫痫、多动、脑瘫、智力发育迟缓、语言障碍、唐氏综合症等,同时也清楚的明白了每种病症的表现以及需要注意的地方。并且就三个月的实习计划我们也作了大致的规划,孟老师就我们的初步实习想法做出了中肯的评价并给予了指导性的建议,对于我们之后三个月的实习工作有积极的作用。机构的情况与我们所学的社会工作有密切的联系,残疾儿童的康复教育工作是社会工作中残疾人社会工作、学校社会工作与儿童社会工作的相结合部分,体现了此三方面的内容。就社会工作而言,个案、小组、社区三大工作方法可运用于任何一社会工作领域,在学校实践时对于这三大方法的应用也较多,所以就希望运用社会工作的专业方法和技巧在社会工作专业理念指导下可以帮助这些孩子,解决其部分问题,取得一定的工作成果,最终可以给这次的实习工作画上圆满的句号。
三个月的实践工作中,我不仅了解到了有关孤独症孩子的相关知识,也写了两个项目策划书,将社会工作策划书相关知识学以致用,不过在实际工作中很多理念与理论都不可生搬硬套,要把握实际,联系具体情况,进行具有*的本土化的社会工作。在学校过多的注重化、专业的学习,对于计算机办公自动化了解不深,这对实践工作造成了很大的阻碍,大大的影响了工作效率,在接下的一年学校生活中我会吸取经验教训,将办公自动化相关知识好好的学习训练,为毕业后的正式工作打下坚实的基础。在这次的实习生活中,让我知道了很多不同于学校生活的东西。上下班的时间,同事间的相处,办公室化,等等,需要我学习及努力的地方还很多,三个月的实习生活让我明白了自己的`不足和需要努力的方向,正如《爱情公寓》中关顾神奇的口头语:活到老,学到老!
金秋九月,微风中夹杂着丝丝清凉,吹拂脸庞,眼角闪过点点晶莹,虽然短短月,但似乎已情寄xx,机构老师热情、负责的态度,孩子们可爱的笑脸、柔嫩的言语如灵动的乐符跳进我的心田,触碰心灵深处的弦丝,在这即将离别的时刻,所有的感情化做不舍喷涌而出。但天下没有不散的筵席,离别终究会到,但xx不会只是作为过客在我心中匆匆离去。
最后我在此衷心感谢xx给予我这次实习的机会以及在实习生活中对我的照顾,本次的实习工作我学到了很多,圆满的完成了实习工作的相关任务,为毕业后的工作打下了良好的基础。我也在此祝愿xx蓬勃发展,日胜一日。祝愿xx的所有老师身体健康,工作顺利!
实习生:xx
20xx年9月21日
经过几周的培训之后,让我从一个唯唯诺诺的小女生逐渐变成了一个职场人物。更让我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。
谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。顺平移动自挂牌起成立至今,经过多年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。
公司有这样的发展速度,我怎么会走出这个队伍,更加让人敬佩呢!从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
每个新的开始,我都会不断地督促自己并自己的要求也很高,不能还像以前那样了。在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在营业厅实习期间,我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解。
“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。新工作的开始多少会有些不适应,更是力不从心,但是经过自己的学习和同事们的热心照顾,我对业务逐渐熟悉起来,并渐渐的得心应手。
移动营业始终向客户敞开大门,工作在这个地方的人都是一线工作人员,可以直接面向客户,并且直接代表着移动的形象。具体而言,我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;中国移动需要什么样的员工?经过这段时间,让我深深地体会到了:1、要有创新精神;2、艰苦奋斗的精神;3、尽善尽美的追求;4、谦虚谨慎的态度。
只有注意从身边的点滴做起,真正发挥自己的战斗力,才能为公司、社会做出应有的贡献。
学习了这么多,在接下来的工作中,我会更加努力认真,投入更多的热情,以岗为家,以职业为事业,发挥自己的人生价值,做出自己更大的贡献!
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