XX年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(XX年年8月1日——XX年年8月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳,善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
3.有热情、有信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化
目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。
二、导游员"回佣"收入的普遍化
三、社会舆论导向较为单极化
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
今年6月有幸被爱因斯特(中国)组织选中,于7月8日至8月31日在芬兰Helsinki的Helsinki University of Technology中的Laboratory of Computational Engineering进行了为期3个月的实习培训。
生活
在我刚到芬兰的头几天,对我来说一切都是陌生而新鲜的,所幸得到了实验室秘书eeva lampinen女士以及同在实验室的中国留学生赵伟的无微不至的帮助。使我能在最短的时间内,适应这个陌生的环境,并尽早的投入工作。
很幸运,在芬兰的日子中,都遇到了一些中国人,虽然大家都很忙,平时也就是在路上匆匆点头致意。但是当你遇到需要帮助的时候,他们都能给予力所能及的帮助。这里的中国人有一个邮件列表,有千余名的中国人与当地人把自己的邮箱加到上面去,大家可以在这里交流一些供求信息、发布看法与提供帮助,功能类似于这里的bbs。另外我在生活中还结识了一些朋友,因为他们的年龄都比我大得多,而且在国外学习了许多年,因此他们对于很多事情的看法都和我所了解的不一样。这样的交流是一件很奇妙的事情。
在我的夏天过去接近一半的时候,来了两个人和我合住公寓,一个意大利人,一个德国人。于是原本平静而有些单调的生活变得丰富多彩起来,每晚都和他们喝啤酒聊天聊上许久,聊欧洲与中国的不同、自己的研究方向、个人的生活,文化的差异在这里成了一件兴趣盎然的事情。而喝啤酒是一件如此平常的事情,以至于为数不多的几个我所知道的德语与意大利语都是和敬酒或者酒的用具有关。
他们比我要能更快的适应那里的环境,没三天已经安之若素了。在沟通方面,他们也比我要更快的,虽然其他的伙伴对我也很礼貌,但是就是缺乏那么多的共通点。我觉得这样子的交流机会的确是非常有价值而且重要的。
工作
本来实验室中具体负责在这个夏天指导我的那个导师mikko karttunen先生,是给了我安排了一个计划,但是通过之前的联系, 他对我的本科毕业设计的工作有了了解,对我的这个工作的产生了一些兴趣,这个工作是利用计算物理学中的monte carlo simulation,以及cellular automata等一些方法来模拟帕金森氏症中alpha-synuclein蛋白质的积聚现象。
因此在开始的一段时间,我为此准备了一个幻灯片以及一个报告。可能是这个课题比较新颖,而且能够将物理学与分子生物学这两大领域结合起来,于是这个报告获得了相当大的关注,实验室的几个没有休假的教授以及大部分的研究生都参加了我的报告。后来经过我的详细介绍以及多次的讨论他们也开始对这个方向发生了兴趣。觉得还是让我在那里继续这个课题的工作,karttunen先生委托了他的一个博士后michael patro先生具体在这个领域和我合作,提供具体的指导与帮助。他自己也会经常的和我就工作的进展和发生的问题进行讨论。
Michael patro先生对我的工作的帮助是巨大的',因为在本科阶段我比较关注的是程序中所对应的具体的物理过程,对于运行结果的精确性以及程序的运行速度考虑得并不多,在他的帮助下,我几乎又把整个程序的源代码重新写了一遍,得到了于实际情况更加符合的结果。并且我们接下去讨论了如何在这个程序的基础上,进一步将蛋白质突变对整个过程所产生的影响,作为一个控制因素纳入程序的考虑范围,这样的话就可以和我们在上海的合作者进行对alpha-synuclein蛋白进行突变,所获得的试验结果加以比较。进一步揭示这个疾病的分子机理。由于已经确定了进一步的合作关系,Mikko karttunen先生对于生化试验的数据提出了非常详尽的要求,于是在回国的这段时间,我已经到过上海的合作者那里,进行了实地的考察,了解那里的试验设备, 得到了满意的结果。这样我就可以进一步的在这个领域和他们进行合作,这是非常难得的一个机会。
这个课题,在本科阶段,基本上就是我一个人独立完成的。从确立题目,到写程序。但是他们并不以为不重要,相反的非常尊重我的选择,并的确通过这接近两个月的工作,初步得到了满意的结果。这个情况,在国内是很难加以想象的。
印象
在芬兰的这一个夏天,是我的第一次出国,而且是这么一个和中国有许多不同的国家。在这段时间中参加了当地IAESTE组织的活动并和室友一起出去玩了几次,其中既有晚上去听流行音乐的演唱会,或者是烟火表演,也有在晴朗的周末到赫尔辛基邻近的海岛上去接近大自然。既有三五朋友走在不夜的赫尔辛基大街,更有一个人背着包信步的穿梭在具有浓郁北欧风格的赫尔辛基的大街小巷。就这样,慢慢的走进了这个国家,这座城市。
印象中比较有趣的,有一件就是我有许多照片都是请路上遇到的当地人拍的,洗出来之后一看,往往人都是拍得很大,而旁边的名胜反而不是很清楚,不想以前在国内请别人拍的许多照片,都是名胜风景摆在正中,很显眼的地方,而人反而拍得很小,不显眼。这种以人为本的情况在赫尔辛基还是经常可以看到的,他们都充分的重视与尊重每一个人:在赫尔辛基,甚至在居民区中间,只要是稍微大一点的街道,总是会分成机动车道和供行人和自行车走的便道,而且除了在高速公路之外,便道并不会比机动车道窄多少。遇到修路的时候,往往机动车道还是坑坑洼洼的,而便道已经整理得非常的平整了。
那里基本上每家每户都有车,可是车辆的型号和性能是相去甚远。既有现在最为流行的跑车,也有那些放在中国也是濒临淘汰,属于尾气超标的老爷车。不过每一个人开在路上都是一副心平气和的样子,开跑车的自开跑车,并不以为拉风。开老爷车的自开老爷车,并不以为没面子。这样的例子还有许多,每个人都自由的选择自己的生活,而富足、平等、高福利的社会制度又充分的保证了这样选择的可能性。
姓名:
系别:
班级:
学号:
摘要:一个多月的奔波,有欢笑也有泪水,但是不可否认,它们都是一种成长。在这次经历中我学到了很多,为人处世时的谦逊、包容、真诚,面对小朋友时的耐心、爱心、责任心,遇事时的信心、恒心、冷静。很多时候,结局并不重要,重要的是体验的这个过程,以及自己的心态。虽说谋事在人,成事在天,但至少我曾经努力过,我可以问心无愧地拍着胸脯说:我尽力了!面对坎坷和挑战的勇气是成功的敲门砖,敢于尝试才能有所得,有所获!
关键字:暑假培训 老师 小学生
实践时间:20xx年六月二十五日——20xx年八月五日
培训老师:
今年的暑假很特别,我没有像往常一样跟同学或朋友去餐馆或卖场打工,而是到暑假补习班作为一名老师进行了我为期三十多天的教学之旅,也提前适应一下教师这个角色,为我毕业以后的工作积累更多的经验,提高自己的实践能力和适应能力。
六月中,在积极准备期末考的同时,我和同寝室的一位同学参加了几个暑假培训机构几场面试,最终我很幸运地得到了一份作为暑假补课老师的工作。 六月二十四日,也就是我住校的最后一天,我带着满腔热情和兴奋,和同学和我们小分队的五个“同事”一起出发了,来到我们接下来的工作点——一个小镇。虽然大热的天途中还要背着笨重行李四处奔波周转于各车站之间,大家都觉得精疲力竭,但是想着全新的工作与生活,这点苦头算什么,俗话说得好吃得苦中苦,方为人上人嘛。然而后面的事实证明,一切都没有我想象的那么简单,生活之中处处有“惊喜”!
历经千难万险,经过大半天的舟车劳顿,我们终于达到了目的地。当天由于大家都是十分的疲倦,我们就随便找了个看起来比较安全的旅馆休息整顿了。第二天也就是六月二十五日,我们面临的首先要解决的就是接下来一个多月的吃饭和住宿的问题。我们看了几个出租屋,经过我们大家的商议和货比三家以及轮番
的激烈砍价后,终于敲定了我们的住处,我们终于有了我们临时的家,由于厨具和基本的生活用品都有我们只需买一些私人的生活用品和做饭的材料就可以了。 我们找到了房子总算摆脱了前一天阴影,尝到了一丝成功的喜悦。这天的经历也让我我深刻明白:生活并不仅仅是柴米油盐酱醋茶,它还有很多更深奥的东西需要我们去学习探究,而我懂得的只是一些皮毛,在真真正正融入社会之前,我很多东西需要去学习和体会!
到了第三天也就是六月二十六日,我们终于进入正题开始了我们的招生计划。我们每天早上五点就得在闹钟的声声催促下起床,拿着厚厚的宣传单到菜市场、超市门口、路口散发。只有等到九点多,传单发得差不多了,我们才可以享用早餐。虽然好几次我都带着朦胧的睡眼饿得不行,腿也麻木到打颤,可是看到每个同事都拼命地坚持着,我也就咬咬牙活生生地挺了下来。也许最难熬的应该是上午十一点至十二点这段时间了,因为我们要顶着火辣辣的太阳,站在小学的校门口发单。这个时间段,学生放学,家长接孩子,人比较集中,便能扩大我们的知晓度,为招生工作做好铺垫。刚开始我们只是把传单发给学生和家长,可是我们却伤心地发现大部分人看也不看一眼就把单子揉成一团扔了。。。。。。。有的甚至不敢接或懒得接,把我们误认为是骗子。于是我们就耐心地给学生家长讲解我们培训的好处以及我们培训班的相关信息,经过我们三寸不烂之舌的游说终于有家长主动过来咨询并且报名了。炎热的天气并没有打垮我们的意志,或许这就证明了“事长成于坚忍,毁于急躁”。
等到吃午饭的时候,已经将近是下午两点了,大家都饿得前胸贴后背,狼吞虎咽的吃完了午饭,午休一个小时后,四点钟后我们又开始了工作——家访。我们一行人来到附近的村子,挨家挨户的进行访问,仔细回答家长的各种问题,消除他们的疑虑。晚上七点多,拖着灌铅般沉重的双腿,我们终于可以回家了。晚饭后,已是九点多了,可我们还要开会,总结一天的工作看看有什么不当的地方或者是没有考虑到的方面并安排接下来第二天的工作计划,大家相互提意见。通常到午夜十二点才能睡觉,有几次甚至熬到凌晨,大家都累极了,事情一忙完大家就都倒床就睡,第二天都快鼓不起勇气起床了。虽然很累,但是每个人的热情度都很高。经过十天的奋战,我们的招生工作终于圆满结束了。每个人都晒得黑乎乎的,但我们却觉得很值得!
我感叹生活真的远远没有我们想象的那么轻松,它真的很艰辛,需要我们辛勤的劳动和拼搏,还要有不怕吃苦的精神和坚强的意志!或许这就是古人说的天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行弗乱其所为吧。
七月五日,我们的培训班正式开课了。可是的我却在和同事相处中碰上了钉子。有一天,我和一位同事因为一些小事争吵了起来,相互说了很多气话。我把自己一个人关在房间里,回想着半个月的苦与累,一股酸楚感涌上心头,越想越觉得委屈,不知不觉间眼泪就像断了线的珠子,到最后我直接变成了嚎啕大哭,哭着哭着就睡着了,现在想想觉得自己真没出息。。。。。。第二天,可能是发泄过了吧,心里看开多了,怎么能因为这点小小的麻烦就放弃之前所有的努力呢?我们是一个团体,而每一个人都有缺点,大家就需要相互磨合,要谦虚、认真地接受别人的意见,和同事相互尊重、包容、体谅,不可以随便使小性子,外面的人不会像家里的人一样容忍你的坏脾气,还要加强团队意识,时刻记住自己代表着团队的形象,不能因为个人而影响了大家,让大家的辛苦毁于一旦。
蒙恬说“每个人都看自己前面,但我看自己内部。对于我,只有自己是对象。我经常研究自己,检查自己,仔细探究自己。”我应该更全面地认识自己,适当调整自己的状态,主动帝去适应这个社会,而不是等着社会适应自己!
让我感悟最多的还是给学生上课这块儿。我带三个年级的数学:一年级的,三年级的和五年级的。参加补习的学生大多都是学习成绩不太理想的,另外又由于都是小学生,大家都还是小孩儿心性,比较贪玩儿,也不能很好的合理安排学习和娱乐的时间,约束自己,所以前几天感觉比较吃力。另一方面,可能是由于我们是已经站在一定的高度了再去教他们知识,往往就会过分主观夸大学生的能力,或者教学方法不是特别适当,导致有时候他们不能很好地理解。但是经过大家的帮助和自己不断的学习和调整,我终于达到了理想的状态。
角色即为人格。当我作为一名教师时,我就明白人在不同的场合要扮演不同的角色,展现不一样的人格魅力,不管那个场合你有多么的不适应,你都要尽力扮演最好的角色,战胜自己同时也为他人提供便利!
曾经看似熬不住的三十三天就这样过去了,我付出了很多,也收获了很多。带着开始时的兴奋和结束时的不舍,我离开了。这次社会实践收入很骨感,收获
很丰满,我经历了从稚嫩到成熟的蜕变,抗打压能力和承受能力也大大提高了!做人就应该活泼而守纪律,天真而不幼稚,勇敢而不鲁莽,倔强而又原则,热情而不冲动,乐观而不盲目。与此同时我也了解到了很多作为一名老师应具备的基本品质:耐心,爱心,知识,信心。
三毛曾有过一段话:“我们一步步走下去,踏踏实实走下去,永不抗拒生命交给我们的重负,才是一个勇者。到了蓦然回首的那一瞬间,生命必然给我们公平的答案和又一次乍喜的心情,那是的山和水,又恢复到山和水,而人生已经走过,多么美好的一个秋天。”以一颗真诚和火热的心面对生活,不管它如何的坎坷,脚踏实地走下去,每次回忆曾经都不必感到内疚,就一定能赢得属于自己的胜利和掌声!
我一直都很喜欢一句话:生命中的确会经历许多苦难和悲痛,沉重得令人难以承受,但只需尚存有爱,珍视生命,热爱生命,那么历经苦难而又坦然自若地活着,本身就是一种崇高!人生总有顺风与逆风,正视一切的顺与不顺,勇敢去面对,就是一种成功!
河南高考排名243480左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
广西高考排名212400左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
广东高考排名85850左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
陕西高考排名150120左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
福建高考排名3220左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名114880左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
中职学校年度自查报告(精选五篇)
工伤的辞职报告四篇
最新的财务经理述职报告范文
关于高校财务处长的述职报告范文
中职学校年度自查报告(精选五篇)
工伤的辞职报告四篇
最新的财务经理述职报告范文
工程技术部述职报告
在幼儿园的暑假工作实践报告范文
大学生消费状况调查报告模板
重庆高考排名14250左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名141780左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
贵州高考排名122910左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
河南高考排名13840左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
四川电影电视学院和沈阳大学哪个好 附对比和区别排名
考浙江东方职业技术学院要多少分山西考生 附2024录取名次和最低分
云南高考排名44990左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
黑龙江高考排名95680左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
安徽高考排名91690左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
岳阳职业技术学院的医学检验技术专业排名怎么样 附历年录戎数线
文山学院和韶关学院哪个好 附对比和区别排名
海南高考排名4000左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
沈阳科技学院和广州软件学院哪个好 附对比和区别排名
重庆交通大学的能源与动力工程专业排名怎么样 附历年录戎数线
山东高考排名438500左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
广东高考排名49880左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
辽宁财贸学院和新疆农业大学哪个好 附对比和区别排名
青海高考排名16830左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
广东高考排名224680左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
皖西学院和山西中医药大学哪个好 附对比和区别排名
语文教师学期述职报告范文
语言类实习报告汇总六篇
关于美丽家乡的社会实践报告
客服主管岗位竞聘报告(客服主管岗位竞聘报告优秀范文)
物流公司员工年终述职报告
关于高校财务处长的述职报告范文
可疑交易报告标准及案例
假期实习报告范文合集9篇
会计专业实习报告三篇
资产评估机构内部的控制制度浅析
春运志愿者社会实践报告
精选钳工实习报告8篇
有关春节习俗调查报告范文
关于钳工的实训报告模板
农村村主任述职述廉报告范文