操作员的述职报告
时光如梭,转眼间我聘任保定卷烟厂首席操作工已经有一年的时间了。一年来,在各级领导和同志们的指导和帮助下,我以满腔的热情踏实工作,思想上积极要求进步,工作兢兢业业勤勤恳恳。不断加强自身修养,努力的提高思想道德水平,认真的进行各项文化和专业技能知识的深化学习,不断的探求新知,锐意进取。认认真真的将传帮带工作落实到实际工作中去,全面完成了上级下达的各项任务和消耗指标。现将一年来的具体工作汇报如下:
一、精益生产:生产就是战场,时间就是生命。作为一名机车操作工,我刻苦钻研业务知识,时刻不忘严格要求自己。爱岗敬业,工作中不怕苦、不怕累,视质量如生命,质量第一是我永远秉承着的工作理念。“支支一流,包包达标、条条名优,箱箱精良”更是我人生的不断追求。在工作中严格要求自己,并将所学专业知识充分应用到实际工作当中,当机车正常运转时,我会认真观察,如何能使机车更加高速更加稳定有效的运行,同时认真请教修理人员和其他操作工在工作中的小窍门。当机车运行不稳定,维修人员调整机车的时候,我更会仔细观察维修人员如何调整和解决出现的故障,同时仔细观察烟支的质量,保证不从我的手里流过一支残次品。在换牌过程中更要细心,只要是机组人员或者工艺质检人员提出问题,我都认真清理或调整,每一个细节都容不得半点马虎,一丝不苟对待,直到设备清洁保养到最佳状态,产品质量达到零缺陷为止。
二、现场6S:6S意识已经逐步深入我心,6S管理活动决非是简单的打扫卫生,它是我们企业品性的标志,如果我们把6S当作是简单的打扫卫生的话,就完完全全失去了真正的意义;它的各项管理状态清清楚楚,做到管理一目了然,员工作业的速度,非常快捷,而且规范有序,浑身充满了活力,如果按6S要求去做,我们的工作会更有秩序,更得心应手,更有效率。所以,我始终将6s工作落实到机车生产的实处。机车常用工具摆放整齐有序,做到用时清晰可见随手可拿,不用时整齐排列错落有致。机车周围时清时洁,落地烟支烟末随时清扫,废弃物料随时入箱井然有序。真正将我厂的6s工作有效贯彻实施。
三、“传帮带”:我在努力提高自身技术素质的同时,不忘把自己的操作经验和心得以及小窍门传授给其他的操作人员,作为首席操作工我除了在日常的工作中给予指导和传授操作经验外,还利用业余时间,组织大家来分享我在工作中的心得体会,以及我所掌握的机械原理和钳工知识。一年来,我用心培养教授了两名新人,认真给他们讲解机车工作原理,分析机车常见故障,总结他们工作中出现的失误和不足,并重点培养他们独立分析问题解决问题的能力,有效
提高了他们的实际操作水平与能力。现在,这两名新人已经可以独立操作机车,并可以排除简单的故障,由所谓的‘一窍不通,迅速成长为生产一线的中坚力量。
20XX年前进的号角已经吹响,在接下来的工作中,我将继续践行马厂长工作报告要求,围绕“1434”战略,从自身出发,充分发挥首席开车工带头作用,用领先的精神、精湛的技术为建设“实力保烟、活力保烟 、魅力保烟、和谐保烟”奉献自己的`力量。
一年来,在各级领导的热切关怀下,在同志们的通力合作下,在自己的刻苦努力下,自己在思想上、工作上都有了一定的进步,较好完成了领导交付的各项任务。
思想上,我时时处处不忘加强思想理论学习,以高标准严格要求自己,立足本职工作,务实创新,与时俱进,确保自己思想上清醒,在思想上,行动上与公司领导高度一致。 工作上,团结同志,服从领导,勤学好问,吃苦耐劳。任中控室立磨操作员,我在严格落实公司各项安全操作规程的同时,结合实际情况,总结分析生产中出现的各种问题,由点及面,举一反三,避免了类似情况的发生。
本年内通过自己的努力,确保了生料质量的稳定。有时间勤跑现场,操作联系实际。当中控有异常信号或故障报警时,积极协调各部门最快时间解决,确保主机设备的连续稳定运转。业余时间,积极向同事、同行、前辈们虚心求教、交流、学习,充实自己,较好的提高了自己的工作业务能力。 这一年里,自己在学习中工作,在工作中学习,更新了自己的专业技能知识体系,强化了自己思想、业务等能力,较好的完成了领导交付的各项任务。但自己在专业知识,业务能力等方面离工作需求尚差很多,这也是自己在今后要重点学习弥补的,也请领导、同志们多提宝贵意见,自己定虚心接受,努力提高自己,为公司发展贡献自己的一份力量。
20XX年,我先后从事银行前台操作服务、现金及重空管理与调拨、低柜销售与服务工作。一年来,在领导的关心爱护和同事们的帮助支持下,我努力在繁重而平凡的业务工作中创造不平凡的成绩,切实提升业务工作水平,产品营销工作卓有成效,累计完成营销额万元,未出现一笔差错事故,在政治思想、能力素质、劳动纪律、工作业绩等方面均有提高和进步,比较圆满地完成了各项本职工作任务,为树立我行良好形象做出了应有贡献。现将一年来的工作情况述职如下:
一、强化学习,提升业务工作能力。
前台操作服务、现金及重空管理与调拨、低柜销售与服务工作都是较平凡而又繁琐的,都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为银行的一员,我深知自身工作尽管平凡,但却非常重要,因为我们每个员工都是客户直接了解行社窗口,起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在工作中,我始终心系客户,心系本行,始终坚持虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户,努力提高服务水平和服务质量。一年来,无论在什么情况下,我都对银行、对自己充满希望、充满信心,热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里,我始终踏实认真,勤恳兢业,对业务虚心好学,精益求精,刻苦钻研,业务技能有了长足的进步,促进了业务工作。
二、勤勉敬业,恪守各项规章制度。
我始终认为,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献,自从踏入工作岗位以来,我一直把“人生在勤,不索何获”作为自己的座右铭,把勤勉敬业作为对自己从业的起码要求和实现人生价值的基本方法,总是以正确的态度、饱满的激情对待各项工作任务,投入本职工作,面对繁琐的工作,总是想方设法、竭尽所能,始终能够任劳任怨,尽职尽责,力求不辱使命、不负领导的期望。工作中,始终认真遵守银行制定的考勤、请休假等各项规章制度,坚持早上班、晚下班,坚守工作岗位,努力提高工作效率和工作质量,保证了各项工作的正常开展,没有无故迟到、早退、缺席、旷工的现象。
三、尽职尽责,提高业务工作业绩。
在不同的工作岗位上,始终坚持规范业务操作、耐心细致服务。在1月至2月前台操作服务和10月至12月低柜销售与服务工作中,我严格要求自己,始终以优质文明服务客户为努力方向,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,始终将客户利益放在首位,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供方便、灵活、快捷的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。在3月至9月的现金及重空管理与调拨工作中,严格按照银行现金和重要空白凭证工管理作要求,坚持规范化、精细化管理,做到了工作操作规范、检查有力,杜绝了工作差错。
四、存在问题及来年工作打算。
回顾一年的工作,在上级的关心和同志们的帮助下,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。一是服务意识有待强化,高标准、高效率做好工作的意识还需进一步增强;二是业务能力有待提高,平时忙于日常工作,理论和业务学习方面还不够深入系统,工作能力还需要进一步提升;三是创新精神有待强化,在锐意进取、积极创新工作的思路、办法、举措方面还做得不够好等等,这些都有待于在今后的工作中加以改进。来年,我将继续以自然豁达宽容的心境、务实求真的态度对待工作,继续坚持“银行利益至上”、坚持“以客户为中心”,不断开拓创新,始终锐意进取,为银行发展做出更大的贡献。
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