居民新年愿望调查报告

　　“提高医疗水平和服务质量，降低看病费用”愿望最大

　　本次民意调查利用计算机辅助电话访问(CATI)系统进行电话访问，在全省12个市(区)范围内随机抽样，按照人口规模均匀分布，共拨打210652个电话，实际完成有效样本10045个。受访对象为年龄在16周岁以上常住居民，涵盖社会各阶层、各行业。调查共收集到全省居民28388条愿望，经过分析归纳，共分为十大类。

　　在全省百姓众多愿望之中，“提高医疗水平和服务质量，降低看病费用”、“加强食品、药品安全监管，让百姓吃得放心”和“抑制物价，增加收入”依次排在前三位。其中有5331条愿望是“提高医疗水平和服务质量，减少看病费用”，占53.07%，高居所有愿望榜首;有4505条愿望是“加强食品、药品安全监管，让百姓吃的放心”;超四成受访者愿望是“抑制物价，增加收入”，愿望反映出政府工作的努力方向，只有从百姓最关注的民生问题着手，才能真正做到“想人民之所想，急人民之所急”。

　　百姓希望政府重拳医改 杜绝乱收费药价虚高等不良行为

　　“提高医疗水平和服务质量，降低看病费用”，这是我省居民2015年的最大愿望，这一愿望去年位列第3，说明全省居民对于身体健康的关注度进一步提升，同时，对于医疗资源、医院诊疗水平的参差不齐的现状也表示担心，尤其是乡镇和较为偏远的地区，生了大病、急病往往会因为当地无法救治而耽误;另一方面，虽然我国医疗保险已经全范围覆盖，但是看病费用的与日俱增给病人带来越来越大的经济负担，小病动辄上百，得了大病、重疾则会使得一个家庭瞬间一贫如洗，药价和器械等费用的疯涨让老百姓看病越来越难。希望政府能出重拳进行医疗改革，杜绝乱收费和药价虚高等不良行为。

　　彻查食品供应每一个环节 捍卫舌尖上美味

　　对于“加强食品、药品安全监管，让百姓吃得放心”这一愿望，曾在去年、前年连续两年位列新年愿望之首，今年位列第二，一方面说明我省经过全省各级党委政府几年的努力，对于食药品安全问题监管有力，使得百姓可以稍微放松一下紧绷的神经;另一方面，尽管政府已经在下大力气整治，可仍然有诸多不法之徒利欲熏心，违背道德，避人耳目，怀着侥幸心理谋取利益，频频曝出的食药品安全事件不停敲打着普通消费者脆弱却又“久经考验”的心：垃圾皮料制成的食用明胶、层出不穷的“毒”字头食品、过期原料的`再次使用、大型商超的后厨危机等等，让享受美食变成了隐忧。因此，应该重拳出击、加强监管，彻查食品供应的每一个环节，捍卫我们舌尖上的美味。

　　物价上涨仍是全省群众心头之痛

　　调查显示，有4057人次希望政府能够“抑制物价，增加收入”，占到全部被调查者的40.39%。这一愿望在过去的几年中，曾经连续三年位列新年愿望之首。今年仍列第三名，足见物价上涨仍是全省群众心头之痛。这几年，物价上涨较快，特别是居民生活必需品的价格涨幅过高。受整个经济发展速度放缓的大环境影响，居民收入水平的提高与物价水平不相匹配。收入水平直接与普通百姓的切身利益息息相关，同时，物价水平过高，会直接影响百姓的生活质量。政府应当充分发挥宏观调控作用，制定可行的财政政策和货币政策，不断抑制物价过快上涨，同时采取有力措施，开拓就业岗位，鼓励创业，千方百计提高群众收入水平。

　　城市居民更加生态环境治理 农村居民希望改变干部工作作风

　　调查发现，城乡居民的新年愿望有很多共同点，同时也存在一些差异，提高医疗水平和服务质量是城乡居民最大的共同期待。城市居民对于医疗方面的期待主要是在提高服务质量方面，农村居民则希望在水平上能够有所提升。大城市的医院总是人满为患，因此规范就医程序，改善医患关系就显得尤为重要;而针对乡村来说，乡镇和县级医院是他们的集中就诊场所，医疗人才的缺少和医疗器械的陈旧极大的限制了诊疗水平。因此，加大对县级及以下医疗资源的投入显得尤为重要，能够有效分散就医人群，保障公平就医。

　　除了吃的安全与否至关重要以外，城市居民更加关注物价、生态环境治理，农村居民则更希望政府能够关心帮助困难群众，更希望改变干部工作作风。