白领满意度指数调查报告

2016年白领满意度指数调查报告

　　2016已经过去，2017已经踏入。身处职场的人尤其是白领们的满意度究竟会给2017年什么启示呢?智联招聘最新发布的2016白领满意度指数调查数据显示，2016年中国白领工作满意度和生活满意度指数分别为2.33和2.34，相对满分5分均未“及格”，虽然相较经济寒冬的2015年两方面满意度均有所提升，但从绝对数值上来说仍然不高。

　　记者注意到，2016年中国白领满意度调查报告，共计回收有效问卷12170份。纵观各项满意度指数，收入与满意度呈正相关结果：收入越高的白领，对于工作和生活均表现出满意度更高;从事文化/传媒/娱乐/体育等新兴行业白领的满意度更高;合资企业白领满意度更高;部分二线城市白领的满意度更高。

　　智联招聘调查显示，2016年中国白领职位晋升满意度指数仅为1.86，延续了2015年的调查结果，仍然在工作满意度五大方面中居于最末。其次为福利，满意度指数为2.04。薪酬满意度相对2015年排名稍有上升，为2.13。令白领感受工作满意度最高的.是人际关系方面，高达2.99。总体来看，2016年中国白领对工作中的人际关系和培训学习比较满意，对2016年的职位晋升最不满意。

　　智联招聘发现，近年来雇员在雇用关系中的主体性与重要性日益提高，价值观趋同、雇用关系亲密、赋权结构凸显的职场“社群时代”已经到来。因此，雇用关系中的人际关系以及雇主企业内部的人际关系将得到很大幅度提升，成为白领对于人际关系高度满意的重要支撑。

　　此次调查还发现，不同企业性质白领对工作的满意度差异较大。与2015年一致，合资企业白领对2016年工作的满意度指数最高，达2.62;其次比较满意的是外商/港澳台独资企业，工作满意度指数为2.37。私营/民营企业的白领工作满意度以2.36紧随其后。值得注意的是，国有企业和机关事业单位工作满意度指数排名靠后，分别为2.27和1.94。这在一定程度上反映出，捧着“铁饭碗”的体制内从业者对于工作的预期和满意程度正在发生变化。

　　上述现象也从近年公务员 “国考”热度降低得到了印证。2016年国考报名人数从2013年的111.7万人降低到93万人的同时，竞争比例也创下了新低，由最高时的59∶1回落到33∶1，创下12年来最低纪录。

　　此外，随着中国政府大力推行简政放权等改革措施，政府与市场关系得到进一步规范，市场化程度不断加深，不断体现出移动互联时代的新特征：泛娱乐化，解构权威，脱离体制。同时，满意度指数较高的行业均为近年来的新兴产业，在经济转型中发展势头迅猛，与政府大力推进消费升级、“大众创业、万众创新”等产业政策密切相关。数据表明，分行业看，文化/传媒/娱乐/体育的白领的工作满意度最高，为2.57;其次为IT/通讯/电子/互联网行业，政府/非盈利机构和农林渔牧领域的白领工作满意度较低，这一趋势与2015年的调查结果几乎逆转：2015年，政府/非盈利机构的白领对工作满意度最高，而文体/教育/工艺美术行业的白领对工作的满意度较低。

　　对于“北上广深”，是选择逃离或留下?在调查数据中也有些许答案可寻。

　　对比中国34个主要城市白领的工作满意度指数可以发现，贵阳、济南、大连、佛山、无锡等二线城市满意度较高，其次是苏州、杭州、天津、成都、武汉等城市。与2015年一致，北京、上海、广州、深圳白领的工作满意度排名均在十名以外。宁波、哈尔滨、东莞、南宁、福州等城市白领的工作满意度最低。

　　总体来看，“北上广深”尽管聚集了大量白领，但这一群体对于工作的满意度并不高。反而是东部沿海经济以及西部个别省份经济发达的二线城市，白领对于满意度评价较高，尤其是以大连、杭州为代表的新一线城市。这类城市的经济总量、增速较快，市场发育相对充分，在提供较多工作机会和职业发展空间的同时，工作节奏、竞争程度并没有一线城市激烈，加上生活成本较低，气候、环境舒适，因此这些城市的白领工作满意度相对较高。