迎接20xx年,仍然是机遇和挑战并存,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。
我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20xx年,我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20xx年的工作主要有以下几个方面:
一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,亦要及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍。
二、时刻不忘学习,提高自身素质。而营业部内每星期四都会组织员工学习,去营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。
三、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,亦要严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。
四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行,能代表农行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。
20xx年,构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年,机遇和挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里,我力争做到以下几点:
今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。
制度建设
一、新员工入职手册修订:
今年年初,完成了新员工入职手册及须知的修订,完善员工入职流程,制度中重点修善的“转正考核流程、加班解释、过失管理”有效的降低了用工风险。
二、修正了加班申请流程:
该制度严格了加班申请和审核环节,有效阻断了员工私自加班,虚耗加班费的情况。
企业文化建设
配合总部“读书年”活动,今年分公司再企业文化建设方面主要做了如下工作:
一、每月优秀读书心得分享:
今年共计从一线收到400字以上读书心得112篇,其中每月抽出三篇内容丰富的心得发到员工群内分享,并且有2篇读书心得被总部采录,刊登在公司内刊上。
二、读书角建设:
根据总部推荐书单及员工自选书单,丰富了读书角的图书储存,便于员工取阅。三、优秀阅读人评选: 以季度为单位,共计评选出4名“书海盟主”、8名“书海大侠”及12名“书海新秀”并予以表彰奖励。
员工招聘
校园招聘:
10-27,滨海教育园,面试人数12人,录取0人;
11-11,职工技术学院,面试24人,录取1人;
11-17,商业学院,面试33人,录取2人;
11-23,滨城职业学院,面试26人,录取1人;
12-01,海港技术学员,面试16人,录取1人;
网络招聘:
全年,一线营业员使用赶集+58同城,业务经理层级使用智联招聘,共计面试422人,录取36人。
人才会招聘:
3-5,面试12人,录取1人;
3-19,面试8人,录取0人;
5-14,面试6人,录取0人;
6-18,面试8人,录取1人;
8-20,面试7人,录取0人;
9-16,面试16人,录取2人;
9-23,面试14人,录取1人;
10-14,面试22人,录取1人;
10-21,面试11人,录取1人;
内部推荐招聘:
全年,面试36人,录取8人;
全年共计录取56人,其中8人未能通过试用期考核,12人入职一年内离职,共计留用36人;从招聘成功率来看,内部推荐是成活率最高的,且新员工对品牌和公司的认可程度较大;招聘会的投入产出相对较低,单场费用高但收益较差。
员工培训
一、产品知识手册:
今年年初,编撰了产品知识手册,并且根据上市的新产品进行了随时修正和内容补充,有效的支援了一线,解决了实践过程中新品知识培训缓于新品上市时间的问题。
二、培训项目:
A、6月,市区域一线培训:共计参训学员54人,主要授课内容为“品牌知识+产品知识+实操演练+素质拓展”,反响较大,对一线业绩促进、尤其是经销商导购业绩促进有较大推动作用;
B、7月,区域TOP10重点终端述职交流会:整理、汇总了TOP10店的优秀管理模式和经验,总结成可复制的模式进行了推广;
C、9月,商务礼仪培训:参训学员24人,外请专业礼仪师对一线进行妆面、体态、微笑等方面培训,有效的提升了一线人员的精神风貌,提升品牌服务。
D、小型培训:本年度共计进行15人以下小型培训12场,其中,市区4场,外围市场6场,滨城市场2场,主要内容以“新品培训、售后服务培训”为主。
团队建设
一、梯队建设:
完善“区域经理-督导-店长-营业员”的岗位职责划分,新增3名督导,5名店长,目前分公司人员组成为:4名区域经理-4名督导-7名店长-52名营业员,分工明确,极大的提升了工作效率。
二、团建活动:
1、20xx年共计进行两次团建活动,所有入职1年以上员工均有参与。
2、8月,举办了分公司首次趣味运动会活动,主要为入职1年以内的新员工及部分老员工。
20xx年重点工作规划
一、完善月度考核机制:
细分、量化巡店标准,将评分融入月度考核之中,以数字考核方式量化员工日常表现,为评优、晋级提供数据支持。
二、“创新年”活动:
紧跟总部“创新年”计划,鼓励一线进行工作创新,优化流程、提升服务、冲刺业绩。
三、招聘题库:
整理招聘题库,汇总提炼招聘面试问题,建立“无领导小组讨论”题库,方便统一招聘标准及难度。
述职报告
我有幸于20xx年12月份加入到+团队中,并在人力资源部任职,人力资源工作对我来说是个陌生的行业,跨行业对我来说很是富有挑战性 ,也意味着这是我的新起点、新机遇、新挑战。首先感谢部门领导和同事在工作中给予的悉心指导和热情帮助,使我尽快熟悉工作内容、进入工作角色。现将我这段日子的学习与工作情况做一简要汇报: 通过工作之余查阅专业资料,我对人力资源工作有了全新的认知,人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的人力资源规划,招聘与配置,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工劳动关系管理,一系列过程来调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。即:依据企业实际情况结合现代管理方法,对企业内的人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列工作,最终达到实现企业发展目标的一种管理行为 。
在这段时间并没有安排我具体责任工作,主要和招聘组学习、熟悉工作内容,在和同事实践学习的过程中,我把业务流程和重点做了详细记录,并当日把笔记做整理,在整理的过程中,发现不明白的细节和一些不了解的延伸工作都及时的虚心去和同事了解清楚。我也在新的工作中得到了一些体会,顾客对于酒店是“上帝”,同样,就人力资源部而言,员工则是我们的“上帝”,为使我们的上帝(员工)尽可能在工作中发挥积极性,在今后的工作中我会充分发挥职能,利用各种方式来调动员工的工作积极性,我原来是做销售行业,擅长的是与顾客沟通,把握顾客消费心理已达到销售目的;现在可以转换成与员工沟通,把握员工的工作心理已达到稳定员工队伍的目的。同时还要加强专业知识的进修,增强自己的专业性,把专业知识灵活的结合实际去施展工作 ,更好的发挥自身的优势和潜能,为酒店的稳定与发展做出新的贡献!
述职人:
回顾20xx年,自己干了很多工作,涉及到的范围比较广,所做的工作带来的成果也不错,告别了20xx年的那种没有自信,总是被动的局面;业务上对发信息,资料,boss相关,语音这几个核心的业务模块更加熟悉;组织协调能力上得到提高,整体把握一块儿工作的进度,承受得住压力的能力逐步提升。工作方式上有所改善,由被动变成主动,由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善,眼界由局部上升到更高一个层面,找到自己要发展的方向,阅读管理类和技术类的.书籍给自己充电加油!20xx年,我在期待,期待更大的进步,期待更多更强的成就感。
一、主要工作业绩
1、hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植
工作职责:部门模块参与人
hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块,后期转到新后台的搭建移植工作上.
a、发信息存储过程的移植
b、0元3元产品的并行
c、信息回执的添加
d、学校相关查询,用户相关查询,教师相关查询,信息相关查询功能移植
e、河北应用报表开发
在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上,目前对存储过程,函数,调度,触发器,表分区等常用的简单知识有了使用和了解。对于核心业务发信息也告别了一头雾水。
2、语音平台接手,为解决串号问题的改造
工作职责:平台负责人
a、日常的维护统计
b、语音新需求的开发
c、语音优化建议的处理
d、语音串号问题的
在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工,目前尚未完全达到这个目标,不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。
3、长短信页面负责人
工作职责:页面负责人
a、学校长短信的设置和取消
b、家长长短息接收的管理
c、老师长短息的设置选择
d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。
长短信的主要负责方是数据库组,中间组织了几次会议,都是权威人物,从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西,先是需求的讨论确定,开发方案提出几种,大家一起讨论,最后让领导审核,每一次的会议组织都会有新的收获。是一次很好的推进工作案例。
三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。
这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一、通过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识。
我进公司拿到的第一份资料是《北京电视中心工程投标文件技术部分》,然而对其中内容的认识只是停留在字面上,这里的一切对我来说都是新鲜挑战,不懂就学,在这段时间里,我复习了以前制作WEB的知识,阅读了各方面关于WEB的资料,从网络上获得了不少的知识和素材。
并且完成了关于北京电视中心触摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段时间了,不仅对培训资料详细阅读,而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记,所以对成都乘客咨询引导信息发布系统有了较为深刻的认识,并能独立对软件INFOTV、VNC4.0、系统维护软件、网络监控软件进行操作。通过日常完成领导交给的任务,认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如INFOTV,高清板卡等。
二、明确岗位职能,认识个人技术能力不足。
依据岗位职责的要求,我的主要工作及学习任务是
(1)各种制作软件学习;
(2)系统工程的安装与维护;
(3)相关工程的策划及筹备;
(4)担任讲解培训工作;
(5)领导交办的其他工作。目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自己做一个更称职的人员,一定努力学习并克服各种不足。
三、提出自己努力计划。
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提升自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提升自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
我是XXX集团家装部门的一名普通员工,刚到公司时,我对家装方面的知识不是很熟悉,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下,我很快了解到公司的性质及发展方向。作为销售环节的一员,我深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和技能。此外,还要广泛了解整个家庭装修销售市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我觉得自我基本具备了一名合格的销售人员的素质,并且能够努力做好自我的本职工作。
如今两个月时间过去了,在新的一年来临之际,对XX年的工作做以下的总结:
一、品德素养
作为一名大学毕业生,初次踏入社会参加工作,能够进入XXX集团这个大团体,我感到十分荣幸,由于以前没有从事过相关工作,所以把自我定位在边工作边实践边学习的位置,我觉得态度决定一切,在谈业务水平之前,我应当先具备相应的业务素质,也就是要有良好端正的态度。“态度决定一切”,仅有有了端正的态度,建立良好的业务本事才有可能,仅有有了端正的态度,良好的业务本事才能够转化成企业的利润,企业的所得。而良好的态度就是要有事业心,有职责心,有奉献意识。我加入了公司就是公司的一份子,公司的利益就是我的利益,公司的损失就是我的损失,所以要将公司的命运和自我的命运联系起来,尽自我的一切为公司谋利益。先讲奉献再讲索取。在公司工作的这段时间以来,由于相关经验的缺乏,我也面临必须的压力与困难,可是每当直面这些困难的时候,我会坚持自我的信念,以最进取的心态去应对,去从容的解决,因为我相信,有了正确进取的态度,就必须能克服工作中暂时的困难与挫折。
拿破仑·希尔以往说过,“人与人之间没有太多区别,仅有进取的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”在以后的工作当中我会继续坚持这样好的态度和进取的心态,争取为工作做出更大的贡献。
二、工作本事
我在大学本科期间学的是广告装潢设计,应当和家庭装修有必须的间接联系。虽然没有相关的从业经验,可是我学习本事很强,经过两个月的学习和领导安排的实习培训,我已基本上掌握了销售工作的工作流程和工作方法。具体的操作的熟练程度还有待于在以后的工作中继续积累与加强。经过这两个月的比较勤奋的工作,我积累了很多工作经验与技巧,为企业做出了必须的贡献。这与企业领导的培养和同事的帮忙以及整个企业善于学习乐于学习的大环境是密不可分的。
我从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅仅注意学习的方法,更注意培养正确的学习习惯。我从公司各种形式和性质的会议和培训里面,经过大家的交流中学习到很多与做人,做事相关的知识和教训,这是我是在学校里面所不能学习到的。仅有不断地学习、思考、总结,才能本文来源:断地提高自我的素质,才能把事做好。
每个企业都要做大做强,可是公司的繁荣要依靠团体的力量实现的。大家来自不一样的背景,有不一样的文化、习惯和工作模式,经过合作把自我的好的东西,对公司有意义的东西结合在一齐,共同为公司的发展努力。我在工作坚持着很强的团队意识,我深知一个巴掌拍不响,仅有坚持团队意识才能真正实现为企业谋利益,做贡献。我一向坚信仅有将个人目标与公司目标统一齐来,个人的目标才能得到保障。每个人都会有压力、有需求,但仅有使之与公司的长期和短期发展目标统一齐来,才能实现自我的个人目标。
三、工作业绩
首先从出勤率来说:从来没有缺勤,基本没有迟到,早退。业绩:从刚开始发展新公司开到第一个单子,工作渐渐走入轨道,销售也一个月比一个月有所提升。
从工作成果上说:在新的一年,领导为我安排了新的工作,也体现出领导对我的信任与厚望,我必须进取努力地工作,完成领导安排的工作,不辜负领导们的厚望。
以上就是我对XX年度工作的总结,在新的一年,我必须会继续坚持自我的特长与优点,为企业的发展出自我的一份力,另外,我必须努力。
尊敬的领导:
我于20xx年7月9日成为药房的试用员工,到今天6个月试用期已满,根据药房的规章制度,现申请转为正式员工。
作为一个应届毕业生,初来药房,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这六个月,我现在已经能够独立处理公司的帐务,整理部门内部各种资料,进行各项税务申报,协助进行资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
此致
敬礼!
申请人:XXX
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陕西高考排名150120左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
福建高考排名3220左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名114880左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
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