志愿者满意度调查问卷

志愿者满意度调查问卷

　　【问卷一】

　　Q1：你是如何获知你所参加的志愿活动的?

　　○ 志愿队伍在网上的宣传

　　○ 上海大学志愿者招募系统

　　○ 传单 海报 横幅等线下宣传

　　○ 从志愿团队内部获知

　　Q2：你期望自己能从这次志愿活动中收获到什么?

　　□ 乐于奉献的精神力量

　　□ 志愿时长认证，荣誉证书

　　□ 社会工作经验

　　□ 交流能力

　　Q3：你认为在正式参加活动之前，自己对于活动的了解程度高吗?

　　另分数与了解程度正相关★ ★ ★ ★ ★

　　Q4：志愿活动开始前是否受到过该团队关于志愿技能的培训?

　　○ 无任何培训

　　○ 简单培训，例如短信邮件通知注意事项

　　○ 严格培训，如开会，讲座等

　　Q5：如有培训，培训内容是什么?

　　○ 志愿者基本素养

　　○ 本次活动所需专业技能

　　○ 无培训

　　Q6：你认为通过培训，收获如何?

　　○ 收获很大，了解了工作内容，提升了自身素能。

　　○ 收获很小，但仍学习到了新的东西。

　　○ 没有收获，培训完全是形式化。

　　○ 无培训

　　Q7：你对于活动前的培训情况的满意度是多少?(打分与满意度成正比)

　　培训内容★ ★ ★ ★ ★

　　培训形式★ ★ ★ ★ ★

　　Q8：报名后，志愿团队的通知是否准确及时?

　　打分与满意度成正比★ ★ ★ ★ ★

　　Q9：你对于活动中领队的期望是怎样的?

　　____________

　　Q10：请从以下几个方面评价活动中你的领队。(打分与满意度成正比)

　　态度友好亲切★ ★ ★ ★ ★

　　志愿工作经验丰富★ ★ ★ ★ ★

　　领队工作认真负责★ ★ ★ ★ ★

　　处理突发事件果断有效★ ★ ★ ★ ★

　　Q11：活动中你的岗位属于

　　○ 讲解型

　　○ 引导型

　　○ 其他

　　Q12：你认为在活动中你的志愿工作

　　□ 很充实，帮助到了他人

　　□ 所在的岗位很空闲，认为自己作用不大

　　□ 起到了弘扬了奉献互助的志愿精神

　　Q13：你认为你参加的志愿活动有意义吗?

　　○ 很有意义

　　○ 意义不大

　　○ 不确定

　　Q14：在你做志愿活动过程中有无团队合作?

　　○ 互相配合非常默契

　　○ 合作较少

　　○ 完全没有配合，各干各的

　　Q15：你认为自己作为志愿者所受到的待遇(车贴，饭贴)?

　　○ 很满意

　　○ 一般

　　○ 不满意

　　Q16：你认为通过志愿活动的`收获，预期目标都实现了吗?

　　○ 都实现了

　　○ 没有实现，与想象有很大出入

　　○ 一部分实现了

　　Q17：如果让你对本次志愿活动做出整体评价(打分与评价成正相关)

　　自己的工作★ ★ ★ ★ ★

　　组织者志愿者团队★ ★ ★ ★ ★

　　【问卷二】

　　Q1.您的文化程度?

　　小学及以下

　　初中

　　高中

　　大专及以上

　　Q2.你的年龄

　　20以下

　　20-40

　　40-60

　　60以上

　　Q3.您是否喜欢帮助您您的志愿者?

　　喜欢

　　不喜欢

　　一般

　　Q4.您与自愿者相处是否融洽?

　　非常好

　　不好

　　一般

　　Q5.您认为志愿者给你们培训课程是否有用?

　　有用

　　没用

　　Q6.您是否愿意继续让志愿者帮助您?

　　愿意

　　不愿意

　　还不清楚

　　Q7.志愿者为您服务的时间一般在

　　1小时以内

　　1—2小时

　　4—5次

　　6次及以上

　　Q8.志愿者到机构提供服务的时间主要集中在______?

　　平时

　　周末

　　节日

　　寒暑假

　　Q9.您希望志愿者在哪些方面给予您更多的服务?

　　生活照料

　　物质帮助

　　医疗服务

　　精神慰藉

　　Q10.您与志愿者交流时，志愿者的耐心程度_________?

　　较耐心

　　耐心

　　一般

　　很不耐心

　　Q11.志愿者带您们做过的活动通常是____

　　文艺表演

　　趣味小游戏

　　制作手工艺品

　　其他