转眼间,三个月的时间已经在忙碌中过去了,可是沉浸在工作中的我却丝毫没有察觉。直到领导来提醒我,我才明白,自己试用期的时间居然已经过去了!回首这三个月来,我真的感觉非常的短暂,从进入后开始的培训,到之后对具体工作的熟练,再到亲自上手接待客人。我作为前台的工作和学习环环相扣。在深入的了解和学习之后,甚至沉浸在其中,不能自拔。
但是现在既然已经到转正的时间,我也正好来总结看看自己这三个月来的情况,让自己能更清楚自己这三个月来的收获和提升,也能更好的清楚自己的不足。以下是我的工作总结:
一、个人情况
在对工作有了三个月的经验后,我个人的情况已经和三个月前有了大大的不同。尽管现在还算不得是一名完全合格的前台,但是在基本的工作中,已经能够应付自如了。下面是我对自己现在情况的鉴定。
思想上:我在工作中,感受到思想上的转变是巨大的,在过去,我心中一直认为自己是个学生,在学校中所学的专业知识也不过是为了学习。但是,在来到酒店,经历了真正的工作后,我认识到,自己已经成为了一名工作者,要在工作中做好,要为工作负责,这就是我的义务和责任!
工作上:在工作中,我认真负责,乐于向前辈和领导请教,喜欢学习新的知识。在工作时我热情大方,积极的招待顾客,并通过自己的努力向顾客推荐房型,为酒店带来了一定的收益。尽管在现在还有些许不足,但是我也在不断的提升。
人际关系上:作为酒店的前台,这三个月来我的交际的还算比较广。认识了不少同事,也认识了不少的顾客,跟多的是跟领导的交流。这些对我在酒店的工作和生活都有不少的提升,相信在今后的工作中自己能认识更多的朋友,更多的同事。
二、工作的情况
作为前台,我的主要职责是在酒店的大厅前台接待顾客并接听打来前台的顾客的消息。在前面一段阶段,由于还在学习,其实自己大部分的时间还是在做一些文书类的工作。但是在来顾客的时候,自己要仔细的学习前辈们的行动,为自己累积经验。
在熟悉了基本的工作后,我就开始慢慢的尝试着自己去工作。但是看着容易做着难,在亲身体验后,我才发现这份工作的不易。
三、总结
这三个月工作的经验,就是教会了我怎么去面对自己的工作,以及适应了社会的节奏。在今后的`成为正式的员工之后,我要更努力的提升自己,让自己能成为前辈们一样优秀的接待员。
一、公务接待费开支情况
经统计,我局20xx年的公务接待费实际总支出640元,控制在了财政局规定的范围之内。
二、公务接待费管理
(一)完善财务制度。我局根据区财政局要求不断完善财务制度,制定了《公务接待管理办法》。严格执行“三公”经费预算。强化内部财务管理,确保“三公”经费“零增长”。
(二)公务接待原则。一是统筹管理原则。全局接待工作统一由办公室管理,并具体承办接待工作。二是对口接待的原则。上级机关领导、区内外单位与机关各单位联系工作需要接待的,原则上对等、对口接待。三是事前审批的原则。所有接待事项,必须事先按规定的审批程序报批,未经批准的接待费用不得报销。
(三)公务接待费措施。日常报销每月一次,要求报销时写清楚公务接待的时间,对象及人数、时有、费用及批准和经办人等。
(四)坚持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风,严格执行厉行节约、制止奢侈浪费行为的有关规定和办法。
三、加强党风廉政建设
要从思想上高度重视,进一步健全制度,严肃纪律,严格管理,坚决杜绝公款请吃请喝和铺张浪费行为,使公务接待既不违反规定又发挥了其应有作用。
一、公务接待制度建立及执行情况
我乡按办法要求建立接待制度,特别对外出审批、审批控制、接待清单、对口接待、信息公开和一事一结等制度、公务接待公开等方面严格执行。
二、公务接待范围及标准执行情况
严格按照《办法》规定的公务活动范围和接待标准执行公务接待。
公务接待按照《办法》规定的公务接待范围实施、并按要求做好公务接待与其他公务活动(出差、会议、培训等)的分类统计和管理。严格执行本级公务接待工作餐开支标准,接待对象按规定标准自行用餐并支付费用,陪餐人数按规定执行,接待工作餐无使用高档白酒、香烟和高档菜肴。
接待住宿严格遵守相关规定。严格执行差旅、会议管理有关规定,在定点招待所安排,执行协议价格。不存在超接待对象住宿费标准安排接待住房。
接待车做到轻车简从、统一调配。坚持勤俭节约的公务接待礼仪。
三、公务接待经费管理及监督管理情况
我乡对接待预算管理与经费执行总额控制,无超标、超额支出情况。
接待费用支付严格按照国库集中支付制度有关规定执行。不具备条件确需以现金方式支付的,由经办人书面说明原因,并经相关负责人审核,计入“三单”内容。
接待费用报销“三单”制度建立及执行情况,严格执行“三单”不齐全或内容不一致不予报销的规定。
每年汇总本部门上年度公务接待情况,主要包括年度公务接待总批次,公务活动项目、人数、经费(预算、决算)和违规处理情况等,按规定报送相关部门,将“三公”经费在网上公开。
一、公务接待费开支情况
根据财务室上报公务接待费开支数额,经统计,xx年以来,我局的公务接待费实际总支出11.2万元,比核定指标节余1.3万元,控制在了区纪委和财政局规定的范围之内。
二、公务接待费开支原则及措施
1、坚持公务接待安排以定点宾馆为主的原则。区司法局机关业务招待一律在花园宾馆和新湖景宾馆按规定标准进行。用餐招待实行对口申报,即哪个科室的业务由哪个科室的负责(或分管科室的领导)申报。申报时首先由申报人到办公室填写派餐单。
派餐单各项目必须真实、全面、正确填写,项目不全的不予批准。派餐单填写好后交由局长签字批准后,由申报人持单到指定点就餐。
2、财务室严格费用管理制度。财务报销做到“四单”(呈报单、就餐单、原始菜单和正式餐饮发票)齐全才予以核销。对月费用较高时,一定要分析查找超支原因,提出整改措施和办法,健全规范内部控制制度,更要严格审查,对不符合规定的业务费支出坚决不予核销;纪检组实行一月一监督,对巧立名目、弄虚作假、明知故犯者予以教育,并由其个人承担进餐费用。
3、坚持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风,严格执行历行节约、制止奢侈浪费行为的有关规定和办法。
三、加强党风廉政建设
要从思想上高度重视,进一步健全制度,严肃纪律,严格管理,坚决杜绝公款请吃请喝和铺张浪费行为,使公务接待既不违反规定又发挥了其应有作用。
根据上级业务主管部门关于公务接待费开支的有关规定,今年以来,我局公务接待活动按照“三限一专”标准,严格执行管理规定,本着节约控制开支,有效促进了机关各项管理。现将自查情况综合报告如下:
一、公务接待开支情况
根据局财务人员上报公务接待费开支情况,经统计,今年1-10月我局的公务接待费实际总支出4.55万元,其中:住宿费支出0.65万元;餐饮费支出2.1万元;交通费支出1.2万元;其它支出0.6万元,分别比上年度开支减少了18.7%、增加了10.5%、20.0%、20.0%。增加支出的主要原因,一是就行政执法的有关问题,接待国家局及省、市业务主管部门的多次检查;二是举办了一次全市部门“计算机网络技术”培训班。
二、公务接待费开支原则及措施
1、坚持公务接待安排以定点餐馆为主的原则。每次接待来客按规定严格控制用餐标准,报帐结算餐费时由分管负责人严格核查无误后报局长审查,经同意方可报帐。
2、财务人员严格费用管理制度。财务报销做到“三单”(就餐单、原始菜单和正式餐饮发票)齐全才予以报销。
3、坚持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风,严格执行励行节约、制止奢侈浪费行为的有关规定和办法。
把杜绝公款吃请喝和铺张浪费行为同加强党风廉政建设紧密结合起来,局领导从思想上高度重视,并进一步健全了各项管理制度,通过严格管理,使公务接待既不违反规定又发挥了应有的作用。
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