一年就这样结束了,令人难以往回的一年顺利安稳的又过去了,我想这是我的工作又完整的度过了一年的最好见证。在过去的一年,虽然我没有什么特别大的剑术,但是总体来说我身为校长,能够以身作则,努力的教育学生,我做的已经最起码合格了。
一年的工作中,琐琐碎碎的事情实在是太多,如果仔细一想,真的是什么都的的的很少,记不住的太多。我想我应该将我一年的工作仔细的回想一下。
回顾这近一年来的工作,在全体老师的共同努力下,我们实实在在地做了一些常规上、细节上的事情,牢牢把握安全、德育、质量这几个关键词,用一种积极的心态、勤奋的态度尽自己的一份微薄之力。但由于一些主客观原因,个人创新精神明显不足,难以带领学校确立一些符合学校当前实际的亮点,在开创学校新局面与上级的要求还有一定的差距;如何切实提高教育教学质量还需作进一步的探索,这都是今后本人在工作中应该关注和改进的问题,从而更好地完成岗位职责,继续自己在成就学校中成就个人与成就教育的追求。
一、团结协作
一所好学校离不开好校长,离不开一个好班子,更离不开全体教职员工的团结协作。本人在全面了解教师情况的基础上,充分发挥每个教师的特长,形成学校发展的合力。牢记领导勉励的话语:“不团结的话不说,不团结的事不做。”时刻提醒自己,搞好学校内部团结,一切事情都由班子成员之间共同探讨协商。在工作安排上根据教师个人特点进行分工。寄宿生工作又杂又细,就安排勤快心细的老师进行管理;少先队工作需要创新和活力,就由富有创新精神的年轻人来负责……平时注意沟通谈心,了解老师思想动态,在课间时、散步时、吃饭时等不经意间把一些不和谐的因素消除在萌芽中。教育教学中,更是充分发挥团结协作的精神,在学校本教研中共同为一个问题而一起讨论答案;为一个问题学生而一起探讨教育方法,并且做到多管齐下,共同抓好问题学生的转化;在学校具体工作任务上体现互帮互助精神,晚上值班与购买青菜经常会产生时间上的矛盾,全校的老师们总是二话不说,你帮我,我帮你,从未影响工作的落实。不论是班子成员,还是全体老师,整所学校就是一个其乐融融的大家庭。
二、敢于承担
以身作则是校长(领导班子)管理学校的基础。校长(领导班子)只有模范遵守学校各项规定,才能做这些“规定”的执行者,才能使其他教师认真遵守。特别是在一个工作量大的团体里,更需要校长(领导班子成员)多做事,为其他老师树立榜样。在安排功课时,本人自告奋勇承担了毕业班的语文教学工作,教导也承担了五年语文的教学工作,使其他老师在繁重的教学任务面前无话可说,也都显示出了敢于承担的勇气和心态,特别是本人因工作需要中途调整,全校老师们更是毫无怨言地承担起了接近满负荷的工作量。学校工作内容多,教师人数少,这是摆在我校的客观现实,因此,身兼数职成了每一个教师的常态。我不仅仅是一名校长,管理学校整体工作;又是一名教师,担任毕业班语文及其他年级学科的课堂教学;更是一名兼职安全工作人员,具体负责学校安全工作;还是寄宿生青菜工程的“采购员”,与其他老师一起轮流每天为寄宿生采购青菜……
一年来,本人始终坚持“早到晚归”,努力争取比老师早到,比老师晚回,从整体上对学校有一个更全面的了解和把握,又为老师起到示范作用。因此,学校出勤工作得到彻底落实,老师们真正做到了以校为家。
三、节俭办学
廉洁奉公这是校长(领导班子成员)作为管理者的社会底线。如果没有做到这一点,不要说是当好一所学校的校长(管理者),就连做一个社会正常人的资格也都丧失了。我校资金极其有限,除了炊事费、柴火费、水电费、电话费以外已是所剩无几,仅能保持学校工作的正常运转。本人始终本着节俭办学的思想,坚持全校老师共同参与资金管理,尽最大可能地减少办公费用,把有限的一点资金全部用到了购买教学用品上,从而保证了学校教育教学工作的正常运转。在全程参与管理的过程当中,全体老师明确了学校的难处,都能摆正心态,做到淡泊名利,无怨无悔,从容面对工作。
四、服务师生
本人始终把校长(领导班子)定位于服务全校师生,这也是当一名校长(领导班子成员)的本职工作。面对教师一些家庭或生活中的困难,我们总能设身处地地思考和理解,给予最大可能的支持,使教师能够较好地解决这些事情,从而保持快乐的心情投入到学校工作当中。面对工作上的困难,我更是不遗余力地给予帮助。老教师在课程改革面前存在诸多困惑,我总是及时给予鼓励,并根据其班级、学科实际提供一些符合实际的方法;老师们在撰写教育教学工作感想或论文遇到困难时,我们一起愉快地探讨、交流,共同提高。由于我校的地理位置及社会、家长的重视程度,自卑感强、基础薄弱是我校全体学生普遍存在的现象。在学生管理和教学中我始终时刻要求自己做到:肯定学生,给学生自信心;为学生补缺补漏,夯实学习基础。平时严格要求自己,从最基本的日常行为规范做起,为学生树立榜样,把自己的信心传递给每一个学生,用微笑告诉他们是优秀的学生,用耐心一步步夯定学生的基础。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好,
我是xx变电站的值班长xx。现在我将一年来的工作作如下报告,恳请大家对我的工作提出宝贵意见和建议。
一、加强学习,努力提高工作技能。
本人自到xx变电站工作以来,在单位领导的关心和同事们的大力支持下,通过自身的不断努力,无论在思想上,学习上还是工作上,都取得了一定的成绩。一年来,我在自己的岗位上,兢兢业业地工作,以踏实的工作作风发扬无私奉献的精神,对自己高标准、严要求,认真完成变电运行各项工作和领导交给的任务。工作中我不断学习各种技能,努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点,努力提升自身的专业技能,对设备运行、维护等工作的相关知识能够基本掌握,基本能胜任值班长这个工作岗位。
二、尊章守规,安全操作
变电运行是特殊的工种,安全生产就是生命线。因此,要求全站人员加强对《电业安全工作规程》的学习,严格遵守操作规程及各种规章制度,认真巡视设备,及时处理缺陷,保证设备的健康运行。经常性开支安全演练,提高安全意识,增强安全应急处置能力。严格执行工作票制度,规范操作,夯实安全生产基础。一年来,xx变电站未出现违规操作情况,未发生安全事故。
三、起好模范带头作用,抓好团队精神建设
作为值班长,一言一行影响着其他成员。因此,我严格要求自己,自觉遵守各项规章制度,带头做好工作,而不是靠指挥命令,比如环境卫生、设备维护、资料整理等,我自己主动做,严格要求。工作上的事大家商量,互相征求意见,从不将自己的意见强加于人。遇到工作上的事,大家互相沟通,互相了解,互相配合,认真听取大家的意见和建议,努力创造一支充满活力的团队,把工作、生活融合在一起,充分发挥团队精神,充分调动职工的工作积极性。
四、不足之处及今后打算
一年来,在工作岗位上,取得了一些微不足道的成绩。同时也存在着很多的问题和不足,主要表现在:一是对设备工作原理只知其一,不只其二,对设备故障的判断和维修能力不够。二是对同事的安全生产意识和团队精神建设方面仍需进一步加强。三是创新意识不够,协调能力还需要进一步加强。
今后,我将努力做好以下工作:
一是努力学习,扩大知识面,提高综合素质和业务努力,为做好本职工作尽更大的努力。
二是进一步增强工作责任心和使命感。
三是认真学习安全生产知识,规范操作,确保安全生产。
回顾这一年来的工作,我在公司领导和科长及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务水平。注意政治理论的学习,能够深刻领会党的重要思想的精神实质,身体力行地践行并将其溶合到实际工作中去,并积极向党组织靠拢。由于感到自己现在的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。
二、积极提高自身各项业务素质。争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。在担任检验员期间,严把入库粮食质量关。在把握既坚持原则又灵活地处理实际问题的能力上有了长足的进步。当班过磅时能够坚守岗位,保证粮食的及时出入库。对大米厂的出厂产品,总是按时检验,及时出具检验报告,保证了米厂的正常生产。在11月份的续聘调整中,在领导的关心下,担任仓储保管组长。刚好赶上一年一度的冬季仓储安全检查,捡残渣、平粮面、搞卫生,自己主动完成各项工作任务。整整一个月的时间,与同事们一道,放弃了双休日,整天蹲在仓内。功夫不负有心人,在这次检查中,我库获得了一等奖的好成绩。
三、存在的问题和今后的努力方向。一年来,本人能够敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,仓储保管组长对我而言是一个新的岗位,虽然以前在粮校学习的是粮油储藏与检验专业,但还未担任过仓储保管员,许多工作我都是边干边学习,工作效率有待进一步提高;第二,平时工作只想到本科室范围内的事情,对粮库其他科室的工作没有留心了解。
在下一年里,自己决心认真提高业务工作水平,为公司的发展贡献自己的力量。我想应该努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习储藏专业知识。加强对粮食行业发展脉络、走向的了解,加强对同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,注重与相关科室及同事的工作配合,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩
潘书华,男,19xx年出生,19xx年x月参加工作,从教xx年。20xx年x月取得本科文凭,毕业于西南科技大学,19xx年x月被评为小学一级教师,至今已xx年。
任现职以来,本人一直从事小学数学教学工作,先后担任过四至六年级的数学,班主任,大队辅导员,现把近xx年来的主要工作总结如下:
一、倾心教育,情洒校园
“学高为师,身正为范”。要使教师职业成为永久职业,就必须永远保持“学高”。为了提高自己的专业技术水平,我积极参加市进修学校安排的各项教学技能、基本功培训;为了不断充实自己,更新教学理念,我认真阅读各种教育教学杂志。工作中,我以“一切为了孩子”为座右铭,向学生倾注了无限的爱,努力用爱的雨露滋润学生的心田,精心培育他们茁壮成长。多年的教育实践使我深深体会到“喊破嗓子不如做出样子”。作为学校的大队辅导员,我全身心地投入到学校的少先队工作中去,狠抓学校的纪律卫生百分赛考核,做到一天一公布,一周一小评,一月一大评。多少个节假日,我总是无怨无悔地配合校长坐镇抓中心运动。
二、精心施教,形成特色
教学是学校的中心任务,我严格要求自己,工作上一丝不苟,切实抓好备、讲、改、辅、考各个环节,并进行了深入研究与探讨;教学过程中,我根据学生的具体情况,及时调整教学进度,改进教学方法,自始至终以培养学生的思维能力,分析、解决问题的能力为宗旨,根据学生的个性差异,因材施教,使学生的个性特长得到充分发展,知识水平得到明显的提高。近五年来,本人的教学实绩一直名列全镇前茅, 20xx学年度六年级数学获全镇第四名;20xx学年度五年级数学获全镇第三名;20xx学年度四年级数学获全镇第一名,五年级数学获全镇第二名;20xx学年度六年级数学获全镇第一名;20xx学年度六年级数学及格率100%,优秀率46%,平均分84.4。我辅导的学生有8人次在镇数学竞赛中获奖,1人在市数学竞赛中获二等奖;辅导的象棋、乒乓球等有10人在市获奖;负责的校园文化艺术节、镇冬季三项赛获奖达18人次 ;在金钥匙科技竞赛中有6人次获奖,我也多次参加全镇的中队活动及活动方案评比有3次获奖。我所教的中队2次被镇评为优秀中队,1次被评为泰兴市雏鹰红旗中队,大队部2次被评为镇先进少先队大队部。
三、潜心探究,提升自我
近xx年来,我在认真搞好教学工作的同时,还善于学习,勇于探究,不断锤炼自己的教学基本功。辛勤的汗水换来了丰饶的收获。我先后6次在镇数学优
秀课、说课评比中获奖。近年来,我有4篇教育教学论文在省市级发表或获奖,公开发表的有三篇。其中《和谐,让数学课堂更精彩》发表于全国中文核心期刊《教师》,《数学课中探究体验教学研究》发表于《读写算》,《在体验中感悟数学知识》发表于《文教资料》,《怎样培养学生自学能力》获泰兴教育学会三等奖。
四、悉心指导,培养新人
我校青年教师较多,他们有的才工作了几年,教研素质亟待提高,我主动上示范课、公开课,使一批青年教师迅速成长为学校的骨干。我结对的“徒弟”翁建荣老师在全市举行的青年教师说课大赛中荣获一等奖,他已成长为学校的教导主任;结对的“徒弟”徐小云老师原来不太会上课,我经常听他的课并进行指导,现在已能拿出像模像样的课了;徐乔元老师如今已是学校的副校长。
无悔的选择,执着的追求,无私的奉献使我的人格得到了升华,也获得了上级领导和施教区干群的认可。我先后4次被评为镇优秀辅导员,2次被评为镇优秀教师,1次镇优秀党员,20xx年x月被评为市优秀辅导员。
面对掌声和鲜花,我没有陶醉,总感到肩上的担子很沉很沉。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我愿把自己毕生的精力都奉献给这太阳底下最光辉的职业。
泰兴市徐庄小学 潘书华
20xx年x月
尊敬的各位领导,同志们:
机关工委是地方党委统一领导机关党的工作的工作部门和派出机构,我们尽职尽责;机关党建工作在城乡统筹的党建新格局中必须发挥引领示范作用,我们创新工作。在市直工委的精心指导和县委的坚强领导下,我们牢牢把握“创新工作、活力党建”主题,紧紧抓住“党建、效能、发展”三个关键词,以责任体系建设强化保障,以规范化建设再夯基础,以主题实践活动搭建平台,以“五步”问责机制提升效能,实现了“抓党建”与“促发展”的相融互动。现简要述职汇报如下:
一、强化保障,拓展空间,抓实五项“创新型”工作。
一是县委制定了“县级党员领导干部机关党建联系点制度”,23名县级党员领导干部联系个60个单位和部门。努力把联系点办成示范点,工委帮助总结经验,指导面上工作。
二是县委制定了“垂直管理部门机关党的建设联系通报制度”。工委做好上门汇报、信函通报、“健全档案、资源共享”等经常性工作。12月12日在xx酒店成功召开了首次“垂管”部门机关党建工作联席会议。市级“垂管”部门的主要领导、分管领导出席,市直工委4位书记和组织科长给予了精心指导,县委书记、县长、组织部长、分管经济工作的副县长、9个县级“垂管”部门的“一把手”参加了会议。这一制度的建立和运行,突破了“垂管”部门规范落实党建责任制这个难点。实现了“条条”与“块块”“对接”,党建与发展突相融。实现了队伍同管、班子同建、目标同向、要求同一、发展同抓;实现了上下联动、上下互动、整合资源、优化效能。收到了上级满意、基层满意、党员满意、群众满意的初步实效。
三是县委制定了《xx县县直机关单位、部门党组(党委)书记及部门负责人落实机关党建责任制先进个人评选表彰办法(试行)》,每年度对县级机关单位、部门“一把手”落实党建责任制工作专项进行考核、评比、奖励。
四是建立“机关党组织按期换届通知制度”。切实做到民主选举,按期换届,季度交账。以此促进“党组织负责人向动员大会报告工作”制度和民主选举、民主管理、民主监督机制的落实,构建党组织负责人向党员负责与向上级组织负责“双向”结合的新型“刚性”责任结构。指导29个基层党组织规范地开展换届工作。
五是推动“五步问责制”的规范和落实。我们突出抓保障、抓基础、抓实践“三抓”,实现机关党建与机关效能相融互动,机关党组织真正成为效能建设的组织者、实施者、推动者,省委组织部“前沿传真”予以肯定。举办了xx县第一期廉政勤政教育学习班,开展机关效能建设日常性督查。编发效能建设专报15期,反映46个单位的做法与成效。xx县机关效能建设“五步问责”的经验与做法在全省现场会上交流。
二、再夯基础,再上水平,抓实四项“提升型”工作。
一是用好《xx县机关党建规范化建设工作手册》,规范“领导班子建设”、“基层组织建设”、“党员和干部队伍建设”、“作风与效能建设”四大基础工程的经常性指导、督查和考核。工作的计划性、协调性、实效性切实增强。
二是规范党务干部的培训和管理。以《手册》蓝本和教材,开展集中学习培训3次。努力建设思想正、业务精、作风硬、服务优的党务干部队伍。
三是规范目标管理考核。切实落实与县委组织部联合制发的《机关党建工作责任制实施办法》、《机关党建工作责任目标考核办法》和工委制定的《党支部规范化建设目标管理办法(试行)》、《党员目标管理考核办法(试行)》,切实优化党员、支部、机关党建责任目标“三配套”的目标管理。
四是规范机关党员、干部“双进”活动,构建城乡统筹的基层党建新格局。不仅形成了党建共进、实事共办、发展共谋、文明共建、环境共美、治安共抓、和谐共促的良好局面,也收到了“锻炼党性、提升素质、促进发展”的良好实效。
三、全员参与,激发活力,抓实三项“创建(评)”型工作。
一是开展“四好”创评。按照“书面申报”、“申请验收”、“量化考核”、“民主测评”、“集体审定”、“公示表彰”6个程序,对30个“四好”班子进行了命名表彰。并从连续2年获得工委表彰的“四好”班子中,经工委全委会决定,推荐22个为县委表彰的“四好”班子。
二是落实《xx县县直机关单位、部门党组(党委)书记及部门负责人落实机关党建责任制先进个人评选表彰办法(试行)》的规定,工委牵头负责,坚持按条件、标准,按照“量化考核”、“民主测评”、“集体审定”、“表彰奖励”的程序,开展考核,由县委颁奖。
三是不断深化“创建人民满意机关、力促科学发展”主题实践活动。贯彻“四好”创评管理办法、“共产党员示范岗”创评管理办法、“示范股室(站所)”创评管理办法、“示范单位(部门)创评管理办法等“四个”办法,着力推动“人民满意的领导班子”、“人民满意的党员和干部队伍”、“人民满意的股室、站所”、“人民满意的单位、部门”“四满意”系列创评活动全面开展。对48个示范岗进行了复查考核,新命名示范岗60个。到今年,每年用于定期表彰“先进基层党组织”、“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”的专项经费为3万元,用于定期表彰“四好”班子的专项经费为3万元,用于表彰“部门党组(党委)书记及部门负责人落实机关党建责任制先进个人”的专项经费为1.5万元。
各位领导,xx县的机关党建工作,虽然付出了艰苦努力,取得了一定的成效,但离上级的要求还有很大差距。这次述职汇报,是对我们工作的极大鼓励和鞭策,我们将在县委的坚强领导和市直工委的精心指导下,学习各兄弟区县的好做法、好经验,进一步创新思维理念、运行载体和工作机制,为全面推进机关党的工作的创新与发展,做出不懈的努力。
谢谢大家!
今年上半年,抚琴街道党工委及办事处以勇担责任为激励,紧密围绕区委、区政府的中心任务和各项工作目标,牢牢抓住 “抓党建、带队伍、促发展”这个工作思路,以创先争优活动为载体,大力推进基层组织建设和民主政治建设,为辖区各项事业的发展提供了可靠的组织保障,促进了辖区社会的和谐稳定,上半年基层党建工作专项述职报告。街道党工委被区委评为“四好班子”,1个基层党组织和2名社区书记受到市委表彰, 2个社区获金牛区“十佳社区”称号。而以此为带动,各项经济指标均实现了“双过半”的目标。
回顾今年以来的工作,我们深感团结就是力量,协作就是效率,公正就能取得成效。而上述工作状态,正是取得如此成绩的必然结果。现按要求述职如下:
一、以责任和制度为首要,把握党的工作的主导方向
抓党建必须以工委的领导为主导。上半年在党建工作思路确定后,责任和制度就成了执行的关键。我们坚持依职依责落实好了以下工作:一是坚持党工委的领导。始终把党建工作列入首要工作目标,及时分析、研究新形势下基层党建工作的发展和提高,并积极主动维护工委责权定位、齐抓共管的党建工作格局。二是及时落实党建工作目标。以区委组织部工作要点为指导,制定下发了《抚琴街道XX年党建工作要点》,对全年工作做了总体规划,并将党建工作目标列入科室及社区目标进行考核,落实了任务,有效地指导了基层党建工作的深入开展。三是坚持党建工作例会制度。每季度至少召开一次党建工作例会,专题研究基层党组织党建工作,解决工作中出现的新情况、新问题。
二、以巩固和提高为方向,大力推进党建主要工作较快发展
(一)巩固队伍建设成效,打牢以人为本持续发展的根基。人是促进发展的主动因素,而人的活力要靠科学理性的态度来激活。为此,我们通过以下三个方面的努力,带来了队伍面貌和效能的改变:
1.强化民主集中制原则,班子凝聚力得到加强。一是建立健全了领导班子议事规则,凡涉及重大事项,都由班子集体讨论决定,不搞“一言堂”,活跃了议事气氛,议事有效性大增。二是开展主要领导与班子成员及社区书记、班子成员与分管科室长及科室人员开展交心谈心等活动,增进干部之间的相互沟通和相互了解,合作为事的环境大为改善,干部队伍的凝聚力和向心力进一步加强。
2. 强化机制建设,干部队伍管理水平不断提高。一是进一步制定完善了《抚琴街道切实转变工作职能,用心做好“三个服务”工作措施》、《抚琴街道党政领导成员工作联系制度》、《抚琴街道文明创建工作问责制度》、《发展中国共产党党员的程序和要求》、《抚琴街道办事处信息报送制度》、《抚琴街道机关职工工作性津贴发放的实施办法(试行)》和《抚琴街道社区党委会议议事规则》、《抚琴街道社区工作者考勤制度》等制度,保证了有章可循,按章办事的格局。二是建立了督查工作机制,围绕区委、区政府中心工作和办事处重点工作,采取实地督查和暗访等形式,对工作推进情况、纪律遵守情况,进行公正有效督促检查,确保政令畅通,增强了干部队伍管理的公信力。
3. 强化作风建设,干部队伍执行力不断提升。一是结合创先争优点评和“四讲四比”党性分析,加强干部队伍理想信念和岗位教育,引导干部职工爱岗敬业,乐于奉献。二是立足“最基层的人做好最基础的事”,按照真爬坡、敢破难的要求,大力营造“干事者受肯定、不事者受批评、成事者受奖励、坏事者受惩罚”的良好氛围,激发干部队伍的积极性,执行力得到了显著提升。
(二)巩固党建工作成效,坚持发挥党建的宣导推进作用。把党建活动的新成效和党建工作的新思维及时带入现实工作中,为党建工作注入新活力,才能保证党建工作的持续生命力。为此,我们坚持围绕发展需要,坚持结合街道辖区实情,富有成效地开展党建工作,进而带动其他事业的全面提高和发展。
宁波瑞恩教育培训学校成立于20××年。旗下有清华少儿英语和博识语文两个品牌。其中清华儿英语从创立就有了。博识语文是今年9月份引进的。我们培训学校的所有老师全部都是全职教师,每个员工在实习期满后全部会送去清华大学为期半个月的岗前培训。培训的项目有销售培训,市场培训,跟教师的上课培训。我们是清华少儿英语宁波总代理商。在宁波有直接加盟店3家分别在海曙、鄞州、江东,挂牌加盟的有3家分别在姜山,科技园区和镇海。
目前,瑞恩教育的员工都要求大专学历以上。英语教师则要求的是大学本科和英语专业四级以上。还要求必须持有教师资格证。有过教育心理学培训。目前鄞州分校的拥有学生230人。江东100人。海曙目前还在积极的筹建过程中,也是明年重点要推的分校。其他的加盟校区我们提供无限量的支持,我们会提供师资培训,广告宣传等一系列的配套设施。我们加盟的是清华少儿的品牌。我们也一直跟着清华的校训在努力“自强不息 厚德载物”!这个就是我们前进的动力。
一、瑞恩教育清华少儿英语课程顾问工作概述
1、工作内容
(1)接待来电、来访家长,介绍其孩子参加适合的课程;
(2)进行有效的家长管理和沟通,预约家长,了解家长的需求。并及时反馈;
(3)家长当场报名要做好相应的接待工作;
(4)熟练的运用学校内部的充值卡操作;
(5)及时的做好家长的回访跟进工作;
(6)课程顾问要熟练的运用平台;
(7)与客户建立良好的关系,维护公司形象。
2、人员构成:
校长
3、工作内容
(1)课程顾问的职责:
A、接待来电、来访家长,介绍其孩子参加合适的课程
总部执行校长市场部 师训部人事部
各分校校长 课程顾问 教学部财务 行政
①在这点上对来电接待的家长,接电话的时候要说:“您好!清华少儿英语!”然后在耐心细致的为家长介绍我们的课程及我们品牌特点。
②对上门接待的家长。首先第一点说:您好!请问我有什么可以帮助你的吗?必须以微笑的状态来面对。再把家长带到家长休息区,为家长端上水,详细耐心的为家长做介绍!耐心始终微笑的回答家长提出的各种问题。
B、进行有效的家长管理和沟通,预约家长,了解家长的需求,并及时反馈:
①在这点上我们会要求课程顾问定期的做家长的电访工作。了解老师上课的情况,了解学生在家的学习情况。
②家长在或者上门咨询,介绍完后请家长留下联系方式,并根据家长的介绍和结合我们的特色,对好入座为孩子安排好相应的课程。并和该班的任课老师及时的做好沟通工作。
C、 家长当场报名的细则
如果家长当场报名的话,从电脑平台里面打印出凭条,交给财务方便财务发放教材及开发票。如遇财务不则开据发票的工作由课程顾问开,收取相应的费用并妥善保管,财务回来第一时间把钱跟收据交给财务。
D、充值卡的如何运用与操作
①我们的充值卡目前的形式有2种一种是针对老的学员的,是充20xx打88折,充5000打78折。还有一种是新报名的学员,一律是充值10000打88折。博识笔一律不打折。
②充值卡在位学员办卡的时候,新的则要扣除卡的成本费用10元。续充值则是付款多少充多少。如何办理充值卡在课程顾问入职前全部培训完成。
充值卡续报名者是直接从卡里面扣费,遇到卡余额不足不够付本期学费的时候则要充值后才能扣费!家长要来查看余额,课程顾问要积极的配合查询!具体的操作会在上岗前培训!
E、及时做好家长的回访跟进工作
预约完了课程家长并来试听了课程,但是没有当场报名,课程顾问就要及时的做好回访工作跟进工作,问清楚原因以及家长的打算。
F、课程顾问的平台使用情况
家长来电或上门咨询后,要把家长留下的信息及时的输入到平台里面。要把回访做的记录也要及时的输入到平台里面。在新生报名后腰及时的把学员的信息输入到平台还有缴费信息。老学员续报后也要把续费信息及时的输入!
G、与客户建立良好关系,维护公司形象
课程顾问是个非常重要的岗位,有着桥梁纽带的作用!前期市场部的一系列工作完成了。知道了我们的品牌。到了课程顾问这里来电或上门咨询了。说明市场部的工作已经做到位了。客户到了课程顾问那里一定要尽力挽留住每一个来咨询的客户。让他们感觉到我们的产品的独有处和我们最核心的东西。还有就是课程顾问在言语上十分的重要 。在面对客户上一定要耐心,细心,始终保持微笑!课程顾问也是学校重要的形象门面!客户对学校的第一印象也取决在此。在学校众多的岗位里面是起着举足轻重的位置。客户的日常交流沟通都是需要课程顾问去完成的。
二、工作体会
1、存在的问题
(1)公司存在的问题:第一在管理上太过于单一。没有很系统的条框。对新入职的员工没有很好的系统的安排。制度不够严谨。
(2)在早上考勤上规定8点半考勤但是我们采用的是网络ID考勤有时候系统太慢,严重影响考勤的时间。这样有就会比较的吃亏。
(3)在实习期间没有跟员工签订实习合同,有点不规范。
2、实习收获
(1)在半年的工作岗位上接触了很多类型的人,觉得自己在跟家长沟通的时候显得有点羞涩,胆子还需要再大一点。
(2)要把在学校里面学到的东西要跟实际相结合,灵活的转变和运用。
(3)在性格上要有所改变,要细致耐心。不应该犯的错误绝对不能犯。
三、实习总结
在瑞恩教育实习的半年时间里面,接触了各种类型的人群,使自己的眼光大涨。学到很多在学校里面学不到的知识。跟同事间的相处也是非常的愉快。工作虽然很繁琐但是时间过的很快,生活的很充实,很快乐。现在即将毕业,我的这份工作我也做的比较开心,毕业了我还是会在这家企业继续做下去。在这里跟指导老师学习到了很多方面的东西,礼仪处事时的心态,人与人间的交流,开拓了很多的视野!也为将来打下了很好的基础。
怀揣着学生时代的热情,xx年从xx市xx高级中学幼师专业毕业来园工作至今已四年多了。四个春秋,四年多的青春脚印,有我的酸甜,也有我的`收获。在这里,我用辛勤的汗水,真挚的爱心浇灌着一株株的幼苗,陪着一届又一届孩子们的成长,度过了青春岁月中的四年多。
通过这四年多的历练,让我从一个稚嫩的“学生老师”变成一为“老师阿姨”。这四年多的工作经历,让我逐渐的走向成熟。
一、政治思想方面
热爱祖国、热爱人民的教育事业、热爱教师职业。坚持拥护党的领导,坚持四项基本原则,并通过看电视、看报纸、幼教杂志等多种形式来学习和全面贯彻党的教育方针,了解国内外的时世政治。与时俱进,忠诚人民的教育事业,用*道德规范约束自己的行为,努力培养高尚的人格和道德情操。教师被喻为人类灵魂的工程师,教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内的各项活动,并认真做好记录,做到不迟到、不早退,树立为人师表的形象。
二、工作表现
“努力成为孩子们喜欢的老师”,是我的工作目标。有这样一句名言:“教育者没有情感,没有爱,如同池塘里没有水一样。”实际工作中,我努力为孩子们创设一个充满爱的“池塘”。当孩子有困难时,我会随时关注给予帮助。尤其对有特殊情况的孩子,我更是给予了格外的爱护,帮助每一位孩子树立起自信心,教会他们尊重别人,培养他们良好的生活和学习习惯,教会他们自己动手寻找答案。这些对于他们来说,一辈子都是受益的。
人们都说“孩子是父母的作品”,作为我门老师,幼儿有何尝不是我们的作品呢?让孩子进步、成长,是我们共同的心愿。也因此,我深刻的体会到家长工作的重要性。老师和家长通过交流,可以了解幼儿在家和幼儿园的情况,所以,家长和老师的交流显得尚为重要,每天放学后,我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况,做好的给予及时的鼓励和表扬,做得不够的请家长配合,助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿,我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况,切实做好家园同步工作。及时和家长交流,及时反馈信息。得到了家长的认可和信任。
幼儿园教育是一个复杂的教育,不是家庭、幼儿园可以单独胜任的,它需要两者接个才能取得好的成效。让家长了解孩子在园的情况,同时也让我们了解孩子在家的情况,相互了解,同时吸取家长对幼儿园教育和管理工作的意见和建议,努力使孩子得到更全面的发展。
为了适应提高自身的教育质量,跟上时代的步伐,我利用休息时间参加自学考试,取得了大专学历。我还参加了幼儿园每期对教师的各种技能考核,通过看一些专业书籍,不断更新知识,不断提高教育理论水平和业务能力。
三、教育教学方面
对于班级各项工作,我是积极主动地承担,在教学中刻苦钻研业务,认真备课,精心选择教学方法,充分准备教具,勤勤恳恳,踏踏实实。工作这几年,我带过托班、大、中、小班的孩子,对于不同年龄阶段的孩子,其表现出的特点也是不同的。从幼儿的实际情况出发,设计好主题活动,精心安排好每周计划活动的内容,认真组织好每节活动。设计教学活动时,我注意做到有针对性。设计活动目标时,以孩子为主体,以孩子的终身发展为前提,让幼儿在实际操作中学习,使幼儿真正成为学习的主人,在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展,让孩子能跳一跳摘到属于自己的那颗果实。
从生活抓起,培养幼儿良好的常规习惯,促使班级常规良好的形成,对进步的幼儿及时表扬,对落后的幼儿给予鼓励,在活动中有针对性的对个别幼儿进行教育。每天保持幼儿的户外活动时间,带领幼儿认真开展各项户外活动锻炼身体。根据幼儿的情况,合理设计好每日的户外活动内容。为幼儿创设良好的学习环境,精心选择适合幼儿的教学方法,在每一次活动中,注意发掘每次活动的游戏价值,让幼儿在游戏活动中得到自我发展。注重环境创设,让幼儿在环境中学习,通过与环境、材料的互动,使幼儿得到发展。
四年多的幼教工作,使我和孩子们结下了难以割舍的情谊。幼儿园的孩子已成为我生活中不可缺少的一部分,我挚爱这份职业,对它,我一往情深,因为它――托着明天的太阳。
大家好!
我就梨林镇20xx年武装工作开展情况汇报如下,敬请评议。
梨林镇位于济源市东12公里处,总面积67平方公里,辖45个行政村,256个居民组,总人口4.1万人。梨林镇设置民兵营4个,设基干民兵连1个,人数为150人,普通民兵连40个,人数为4150人。
一年来,在市委、市政府和市人武部的正确领导下,我镇的武装工作能够按照市人武部要求高标准完成,取得了可喜的成绩。镇党委、政府做到经常参与武装工作,主动关心武装工作,大力支持武装工作,给武装工作营造了一个良好的工作氛围。
一、镇党委、政府高度重视武装工作
镇党委、政府坚持贯彻党管武装工作的各项方针政策,定期召开党委会,制定工作计划,安排工作部署,明确工作任务,明晰工作职责,把武装工作纳入党委重要工作日程,定期开展对武装工作的意义和党管武装工作精神的学习,提高对武装工作的认识,使每个领导干部明确武装工作的职责,定期听取了解武装工作进展情况,及时排查工作中出现的问题和困难。加大工作力度,推进武装工作顺利开展。
二、执行制度情况
1、我们党委“一班人”能够全面按照上级党委和军事机关制定的制度和规定,坚持党委对武装工作的领导和支持,对武装工作的各项任务做到件件有落实,事事有回音。
2、能够认真坚持党委议武制度。市委、市人武部的每一次会议精神和工作布置,我们都纳入党委会(扩大会议)来传达、学习和研究,年初,镇武装部将全年工作计划和重点工作思路、工作方案及时报党委,由党委按照本地实际,认真研究武装工作方案,并做出决定。在日常生活中,武装部能把工作情况及时向党委汇报,针对工作中的问题,党委都能一一给予解决。同时,武装部也能给党委当好参谋,做好助手,积极想方设法开创武装工作的新局面。镇党委也把武装工作尤其是民兵组织建设当成一件大事来抓,做到日常养,经常用,拉得出,能战斗。
3、在党委、政府班子领导军事日制度方面,镇人武部根据实际,结合有利时机,能较好地组织军事日活动,党政班子领导都能积极参加。“八一”建军节、春节前,镇党委、政府、武装部组织军烈属座谈会。同时,由镇党委、武装部领导带队至市人武部慰门。
4、在检查评估武装工作方面,年初,镇党委根据武装部的全年工作规划,把一些重点工作如征兵、整组、义务兵优待金的统筹、民兵训练费、民兵干部的配备待遇等方面,列入对各村的综合指标考评责任书中。年末武装部参加对各村关于民兵工作指标完成情况的考评,奖优罚劣,促进了各村对民兵工作的重视,使民兵工作真正实现了党的领导。
三、开展工作情况
1、建队伍。按照市政府、市人武部关于民兵参与维护社会治安的有关精神,我镇通过公开招聘,成立了6人的民兵巡逻小分队,配合派出所加强治安巡逻,有力地保证了当地治安环境。
2、加强武装部正规化建设。今年在镇财政相当困难的情况下,仍投资1万余元为武装部配置电脑、打印机、及上网设备,实现武装部自动化办公;为武装部配备专车1辆,提高武装部整体装备水平。
3、征兵工作。超额完成市人武部下达的进站指标,今年共征集新兵24名。
4、搞好双拥工作。优待金兑现方面,我镇于99年开始将优待金的标准提高到每人每年1900元,并保证按时完成发放。每逢过节,都登门慰问并发放慰问品。“八一”、春节都分别召开军烈属座谈会,为他们解决实际困难。
5、加强国防教育。结合国防教育日,我镇开展了万人签字、国防教育知识竞赛活动,通过活动的开展,镇机关干部、广大中学生的国防意识得到了加强。同时,针对各个节日,如青年节、党的生日、“三八”节等节日,镇武装部结合各民兵连一道开展各式各样的文体活动,宣传国防,提高全民国防意识。
6、积极开展“民兵带富”工程。针对市场经济条件下民兵思想政治建设的特点和规律,我镇积极组织广大民兵开展“一兵带一排、一排带一连、一连带全营”的“民兵带富”,并收到良好效果。全镇今年共发展温室大棚200座,民兵科技示范园4个,新增养殖小区9个,人均来自牧业现金收入和纯收入均居全市最高。
7、服务中心工作。在执行急难险重任务方面,无论是防汛、防火和其他急难任务,镇党委都要求各村要以民兵为主,做到养兵千日,用兵一时,各民兵连都能按照镇武装部的要求完成任务。
四、工作中存在的问题
1、召集民兵困难。由于受市场经济环境的影响,各村青壮劳力纷纷外出打工。特别是农闲时节,民兵大量外出打工。因此,召集民兵开展各项活动和训练时难以将人员全部集中。
2、应征青年人员不足。由于受市场经济的影响,适龄青年就业门路扩大,因此近几年应征青年人数减少。
五、今后工作思路
1、继续加强国防教育。通过广播、版报、宣传栏、宣传单多种宣传媒介,深入广泛开展国防宣传教育,进一步提高广大人民群众的国防观念和国防素质。
2、加强自身建设。通过加强学习,不断提高自身素质,增强开展工作的能力。
3、强化队伍建设。加强对民兵队伍的管理、训练,特别是明年村级干部换届,民兵干部的培养应列入重要议事日程。
4、继续开展“民兵带富”工程。加强民兵科技培训,在民兵中积极开展致带富活动,争做小康路上排头兵。。
总之,在过去的工作中,取得了一定成绩,但也存在着许多不足,镇党委有决心在今后的工作中,发挥成绩,克服困难,在武装工作中,取得更大的成绩。
自20xx年7月入职以来,我在前台接待岗位工作已有半年的时间,从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:
1.认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;
2.做好每月的考勤工作;
3.负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度;
4.负责前台卫生,地面卫生的清扫和保持,负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养;
5.完成一些工作表格,工作文档,打印,复印办公文件等;
6.负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误;
7.负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。;
9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
在我工作的内,个人的收获和体会汇报如下:
在接待来访人员的时候,最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感,与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。
1.在行政工作中最重要的是细心,凡事要做到最细。
2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3.事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
在这半年的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。
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