社会实践是高中生课外教育的一个重要方面,也是高中生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校高中生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为高二的学生,社会实践应该是一个真正能起到锻炼我们作用的一个好机会,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有几天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
我没有去爸爸妈妈的单位,而是选择了一个我们平时接触很多的地方,我认为那会轻松很多。先来介绍一下我的工作环境——惠万家超市。它是一家大型的超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市大库来时,每个人都将变的更加忙碌,根本就没有休息的时间,哪怕是喝一口水。
在那工作的几天中,我就有那样的体会,从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右,“累”成了每个人的写照!但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,工作中一直都是站着或是在奔跑的途中,有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。每到要进行盘点的时候,就是我变成“牛”的时候。所谓盘点就是在那天下班后,等到最后一位顾客跨出大门后,锁门——交代各自所要盘点的货架——开始一一对应的数量、金额和品目盘点——各单位例行工作总结小会——打扫卫生。
记得曾经有一个长辈就跟我说:不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情,而且我要在同类品牌的平等竞争下让销售量来说明我工作的努力,击败对手,这的确有难度。我至今还记得我第一天将台子摆出,开始招揽生意的那一刻我极度期待下班回家和难以面对大众的羞涩心情。喊话器毫不留情的将我是个生手的秘密公之于众,还有周围和我一样在做促销的那些老手们的好奇与嘲笑,好在超市的厂方专职促销员大姐很照顾我,她仔细地给我讲解了有关具体的事项和要注意的重点,比如说我决不能破坏超市的规矩。俗话说:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈等等。不管是谁,随喊随到。
在超市做促销员,有时还是很忙的。特别是周末,很多的供货商都在周五送货以便应付周末的客流量,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,对仓库的布局不了解,好多次帮倒忙被领导骂。并且去了普通员工不该进去的机房重地被给予了严重警告。我要把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的,每卸一次都特别累,但是谁叫我是新来的,虽然是女的也还是难逃新人受欺负的厄运,只有这样才能相安无事,大姐她当初也是这样过来的。
打工只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。
实践以充分证明,社会实践促进了大学生的全面发展。通过社会实践活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。在实践中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。
通过这次实地的社会实践,让我受益匪浅。既加强了我的社会实践能力,又丰富了我的社会实践经验,既培养了我关心社会热点问题的兴趣,又提高了我今后融入社会的能力。同时也要特别的感谢我的同学们,他们帮助我分析调查问卷的数据。也是通过这次的社会调研,我从中了解到了作为一名通信专业的大学生对法律知识的了解还是很少的,法律意识也很淡薄。所以我以后的努力方向就是不仅要学好我的专业知识,还要更多地去了解法律知识,并将其运用到实际生活中去。通过这次关于我国城乡居民法律意识和法律知识状况调研,也让我深刻认识到提高城乡居民法律意识以及普及法律知识的重要性和紧迫性,但我坚信,通过各方的共同努力,法律之花一定会在广大农村结出累累硕果的。
一、实践目的:
在暑假没有来临之前,我便将暑假的时间排满,便是为了让这个假期过得更充实与有意义,不再重复以往的空虚与闲度。更是改变只是在书中学得知识的方式,通过实践来获取不一样的只是,体味不一样的生活。出于对青岛的向往,暑假期间我来到了青岛。由于很多朋友和亲人在青岛,加上我从未去过青岛,所以暑假已来临,我便飞似地来到青岛。以便能学习更多的知识。带着很多目的,让我对本次实践充满激情。想体会一下打工者的生活,尝尝自己赚钱的滋味,或酸或甜,绝知此事还须躬行。本次实践的主要目的是通过打工,了解社会,是自己更加成熟,学习在书中学不到的知识,让自己多一份经历,提升自己的能力,拓展自己的能力,拓展自己的知识面。而除了打工,在青岛,也是为了游览一下这里的风景区,观赏不同的景色,开拓眼界,增加见识,也是实践学习的一种方式。
二、实践内容:
去了青岛,发现找一份工作并不是如自己想象中的那么容易,看着很多店贴着招聘启事,进去一问,基本都是招长期工。短期工、暑假工的工作少之又少。终于到青岛的第三天找到了一份工作:在恩顺灌汤水饺店做服务生。
找到工作的第二天,我便开始了暑期的打工生涯。由于没有太多的
的工作经验,所以我工作起来特别的卖力与认真。通过几天的学习观察,我便熟练地掌握了工作流程。每天上午9:30上班,晚上9:30下班。早上上班的第一项任务便是收拾昨天客人走后的餐桌,扫地、拖地。等卫生打扫完之后,便是摆上碗筷,等待客人的到来。当有客人时,帮忙招呼一下,上茶水,报价、帮客人点菜开单。然后,便是传菜。客人在吃饭期间有什么需要,及时提供。客人走后,便是收拾餐具,打扫卫生。虽然看起来简单,不过客人多时,也时常手忙脚乱。特别是当客人等待很长时间时,总是会催老板快一点,老板催促服务生快一点,服务生催促厨师快一点,厨师恨不得要催时间慢一点。
在打工结束之后,剩下的假期里,我利用自己赚得的钱去了青岛很多的景区:海底世界、五四广场、栈桥、中山公园……第一次洗了海澡。由于正赶上啤酒节开幕,得以在啤酒城畅玩一番。看到很多美丽的景象,感受到很多的乐趣。
三、实践结果:
到了8月10日,我一个月的打工生涯结束了。老板为了给我送别,准备了好的酒菜,让我非常感动。老板对我一个月来的工作给予了肯定,他表示很满意,并满口的赞意,让我感到很欣慰。我想这都是我应该做的。一个月来,对老板的落落大方、管理方式、经营策略都广有认
识,其实做老板也非一件易事。一个月很快就过去了,回忆和很多员工一起忙碌的日子,还有点恋恋不舍的感觉。或许我已经习惯了打工的生活。一个月的辛苦也是有回报的,拿到工资时,真的很欣慰。但是并不是因为有钱可以领,也不是结束了打工的苦日子,而是自己的付出终于有了结果和回报,自己的实践也有了收获。回想一下自己的努力,觉得很值。我一个月的工作也到此画上了圆满的句号。
四、实践总结、体会:
道听途说的苦远不如亲身尝到的苦感受深切。打工的生活与学校的生活是判若两世的。真正体会到打工的苦时,方知大学生活的其乐无穷。亲身于社会中体验生活,才明白生活根本不能和小说电影相比,生活比它们复杂多了。每个人都很辛苦。这个世界不会符合你所有的想象,甚至连一个你的想象也不符合,可是我们还得生存下去。通过本次实践,我知道了父母的辛苦和供我上学的艰辛。想想以我一个月一千的工资计算难以维持我一年的大学生活的。原本以为学医苦的我,在经历过一次打工后真正明白,比起打工的艰难多阻,这点苦又算得了什么。社会比想象中的复杂还要复杂。世界虽有太多的五彩缤纷,但看起来远不如大学的单纯美。经过打工的磨练,更知原来大学生活的纯真是多么美好.这
让我更加懂得珍惜大学生活,人生这段美好的时光。在打工中,正是由于工作中的失误与不足,让我学会虚心接受批评,并认真改正,明白拒绝对错误的认知,便会导致正确的迟来。这份工作让我变的更有耐心,更能热情地对待周围的人与事。当从暑假实践中走出,感觉像是由难入易,犹如金蝉脱壳,一切变的都是如此容易。通过实践,真正使自己丰富了知识,磨练了意志。我将用我在实践中学到的知识,让大学生活变得更美好。
大学是一个特殊的场所。对于我们大部分大学生来说,大学是我们在求学道路上的最后一站,而社会是我们独立生存的开始之所与最终奋斗之地。所以在大学生活中,我们不仅要钻研书本知识,也得学习融入社会。而兼职则是学习融入社会和探索人生的一个重要途径。
如果说实践是检验真理的唯一标准,那么一个人的人生实践就是检验其个人价值的唯一标准;一个人的社会实践就是检验其个人社会价值的唯一标准。那也可以说我的暑期社会实践是检验我个人能力的标准。
这个暑期兼职,对我来说不是我的第一次社会实践了。从大一开始,我就做过很多兼职工作。这包括校内和校外兼职,例如家教、推销、承办活动、校园代理、兼职文员……选择兼职的原因很简单,它能让我丰富我的经历,充实我的生活,增加我的感悟;赚钱和增长能力那是其次(当然后者也是我所需要的,这两者也是很多人选择兼职的原因)。
这个暑假我一共做过三个兼职。第一个是兼职文员。它是一个做基础建设的建筑公司,他们在过去的一段时间承接的是成都地铁各站的电气和单位配件的施工。建筑工程现在是终身责任制的,建筑档案需要整理归档。他们以前的档案是有问题的,所以得重新整理。而我们的任务就是重新打印文件、手写有关项目,然后让相关负责人签字盖章,最后整理文件入册。我们每天要写很多东西,而且不能乱,不能错。因为文件最重要归档保存,所以文件不能错一个字。文件很多东西是重复的和相似的,所以一不小心就会出错。而错一个字,整张纸就得重来,所以这需要清醒的头脑,时时注意所写文件的内容。我们每一天要净工作八个小时,完成一百多页的工作,很多时候手指头、手臂都受不了,发酸、发疼。但是这就是工作,必须完成。从工作开始到基本完成,我一共在那里工作了四天。在工作中,我了解到了许多建筑方面的知识,丰富了我在办公室工作方面的经历。
我的第二个兼职是在学校东一宿舍协同楼管值班。这个工作非常简单,每天上上午或下午的班,一个班只有三个小时,工作就只是协同楼管登记外出外来成员,借给学生钥匙,检查水电设备,确保宿舍安全。因为是暑假,东一又是研究生宿舍,学生很少,所以很多时候无事,就只是坐在那里,看着时而进进出出的人,坐在那里忍受或享受寂寞。这个工作我一直做了接近一个月,在这段时间,我思考了很多问题,也了解到许许多多从事这样工作的人们的辛苦。我一天只是三个小时,可是很多这样的人们他们会是8个小时或者更多,甚至是24个小时。许多人会认为这样的工作很轻松,但未经历是无法了解他们的那种辛苦的。忙碌的工作会很累,但会使人感觉充实;简单单调的工作很轻松,但是那份寂寞又有几人可知?
我的第三个兼职是在外面一家快餐店送餐。它是几个大学生自主创业成立的一家个性化快餐店,需要为各大写字楼送餐。工作时间是中午十一点到一点,时间不是很长,工作有一点辛苦,只是在那工作的都是川大的学生,所以大家在一起非常轻松,没有太大压力。在这里,大家一起工作、吃饭,工作之余还可以一起娱乐,有一种家的感觉。
很快,一个暑假就这样过去了,我的这个暑期实践也结束了。不是很忙,也不是很累,一切对我来说,是那样的平淡而又充实。有人说,人生就是一个自我实践的过程。实践在己、在人、在天,而自我能够把握的部分便只能是自己,所以多经历一些就是好的。拥有了那些经历之后,你才会了解到他人的心境和思想,你才会拥有更多的感悟。
马克思主义说:“一切都是为了人的发展”。我不知道我和我们该为了整个人类的发展和每一个人的发展去做哪些事情,也不知道我们应该把这个问题放在何等的高度之上,也不敢妄议这个话题。我只能去自我思考,再带动他人思考;然后学习怎样去自我发展,再助人发展。
人总是生活在学习之中,而学习又无处不在。只要你留心留意,生活中的每一个人都将是你的榜样,而每一件物都将是你的老师。其实没有那么多的冲突和对立,也没有那么多正确与错误,有的只是不同的观点,其实都是殊途同归。苏东坡说:“腹有诗书气自华”。如果把这个意思扩大一下,那就是只要你心装能力,那变气度不凡。所以做事不需要太过功利,太过明确目的。其实能力就是在自觉不自觉中慢慢增强的,只要你把握住了手边的东西,就把握住了机会,把握住了自己。
我总是认为思考是重要的,得与失是次要的。古希腊人说:“未经反思的生活是不值得过的。”得到或失去,本身就不是独立的,也没有谁多谁少之分。它们同时存在与每一个选择之中,而又不分大校思考的目的就在于从每一个得与失中发现事物的内在联系和存在的意义,而不是去怨天尤人。
认识自我是重要的。在德尔斐的阿波罗神庙上刻着这样一句话:“认识你自己”。人生就是一个自我实践的过程,而自我实践便是在认识自我。离己最近的是自我,而最远的也是自我。认识自我就是要发现自我、找到自我、理解自我,从而掌控自我。当然人是不可能真正认识自我的,人只可能不断去认识自我。这便如人不是智慧的,人只可以去爱智慧一样。
这个暑期是我人生中的一段时间,而这个暑期的兼职实践也是我人生实践的一部分。在这之中,我所学到的和我所认识到的不只只是这些,还有更多的我说不出或我还没认识到。我想,这就是一个过程,所有的一切相关联着,而又各自成为主体,它们等待着我去发现,我也会一直去寻找。
每个假期之后都是不一样的'感觉,然而每次假期之后都有一篇长长的社会实践报告要装下一个假期的记忆,把所有的总结都写在这张白白的纸张上。心里也有一张满足,心里感到踏实,感到淡淡的美~~
这个暑假可以说是人生的最后一个名正言顺的暑假了,以后的假期再也没有暑假寒假了。因为很快就要到社会去永远的实践了,这样的话不知道是伤心还是开心。首先我总结一下我这三年来的一些生活感想,四个字可以表达,心满意足。为什么这样说呢?从我进入了这个小小但至今感觉温馨的学校的时候,我在这里没有出过门生活了快三年了。多多少少的开心不开心,酸甜苦辣的味道都在这里沉淀。回忆起来真是很有意思,我没有写,没有用笔记下来,但我用自己的脑袋牢牢刻下了这道深深的痕迹了。我不会忘记的。我不知道这三年是不是我这辈子最美好的时光,但却是我这一路走来最美好的风景。想起来会流泪的美好~~
这篇是我最后的一篇社会实践报告了,也可以说是最真的一篇。我想把最后最好的写到最后。我的笔就在这里画个圈,这就是重点。也因为只有这个暑假,我才真正的体会到什么事社会实践,什么事社会工作。体会非常非常深刻,因为我这个暑假认识了很多人,也是做了最底层最痛苦,想到看到都会做恶魔的工作。我是不是说的有点夸张啊,其实真的很辛苦,我说的是在这个社会上生活,每个人都一样,活的很辛苦,但也因为有开心比辛苦更值得,所以很多人无奈接受。像我这次的暑假,我记得很清晰,时间是xx年07月14日下午五点到东莞的。我的工作是帮老板送货的~~你知道吗?到了那个公司之后给我感觉不是那么的好,因为公司很小,小到我看不到有什么东西可以满足我的眼睛。就在这个时候开始了第一天的工作,坐在一辆货车上从早上八点起床吃了早餐就开始在东莞,广州,深圳兜圈了。没想到第一次去深圳是这样的,睡着去的,到了还不知道是不是深圳。第二次去东莞,差不多这一个月的时间内把东莞都逛了一遍了。很多人说很好玩 ,我也觉得很好玩,但每次上到车里就一直在睡觉,而且是脱了衣服睡的,到了就工作。你会问我为什么这样,因为很累啊,因为困到不得不睡着了。
这个暑假工作的地方的东莞的虎门,听说这里怎么怎么的好。但我走过的地方,也很想我家走过的路呢。很多地方都使我想起了家,呵呵,会有这样的感觉。很开心,这里也有温馨的感觉哦。在哪里有很多事情都在预料之外发生了,每天工作的时间是超过十四个小时的,有时车还是坏的一点钟,还要在修车厂等人把车修好,我就趴在车的方向盘上睡着了。是不是很可笑。我说我这么大,这一个月的生活,是我这么大过得最贱的生活。但我想想,觉得值得,觉得很开心。因为我在那里认识了好几个朋友,在哪里工作的朋友什么年龄都有。我们什么都可以聊,像我们这些这么低level的人,干这样的活。有什么不可以说的,所以过得很自在。没有约束,我还记得我当时热,整天脱了上衣在超市里面跑。是不是很傻,我也不知到为什么会这样。可能是因为那是什么都不在乎了,只想着把工作完成,活的只在就可以了。
我认识了很多朋友,因为我是跟车的。整个厂只有两辆货车,所以认识了两个都非常懂事的司机。说真的,我该感谢你们,特别是辉哥,很久都没有和他联系了。他用自己的生活告诉我很多再简单不过的东西,我好像是他的小弟似的。一直都是他在照顾我,很多事情他都跟我说的很清楚,很明白。还有另外司机,我跟他的车,这有这么两三次,因为我是新来的,他跟我说了很多关于他的想法。他们问我是不是在读书,我说是。他们很好奇,为什么呢?因为他们很多都是没有读过很多书的。所以就很有感想,跟我说了他们的理想,方向等等~你知道吗,我当时很惊讶,为什么我会惊讶呢?因为我觉得他们做这样的工作的人,也是通过眼睛的真实验证,那就说说他们的平实生活吧,他们每天工作回来就是看电视,打牌,做些无聊的是,无聊到去上网都无趣,每个月的初领导工资,当天的晚上就聚起来赌一把,玩点刺激的,出去外面混。一个月的工资就只够用一个月,这样的生活就是我去哪里见到的。但是说到这里,上面不是说到他们的理想吗,其实他们不是这样想的,他们对这个社会很有想法,好像每条路都可以发财,重要的是,他们很懂事。他们的想法很好很好 ,我很佩服~我真的是小弟。那为什么他们不去做呢,那个司机跟我说,年纪太大了,负担大了,没有这个勇气了,赔不起~他劝我一句,人在这一生要学多点东西,要趁年轻,年轻就是一个人的资本~~听了这些话,我很感触,因为我也有自己的梦想。我要朝我的梦想发展,我要懂事了。要稳重的做人,要给人预料不到的表现,最近我很不开心,因为自己的观众不多,不要这么大的压力,呵呵,开玩笑。不管怎样,我跟我自己说了,别人不支持我,没关系~我家人会支持我,我要开始了,在这里开始奔跑~~一路顺风~~
好了,这次的社会实践报告就到这么结束了,其实还有很多的东西想在这里说的。还是不要长篇大论了,简单明白。那就是一种艺术~~
这是迈入大学校门后的第二个暑假,为了使这个漫长的暑假过得充实,我经历了一次社会实践。可以说,这次实践让我是“受益匪浅”。
20xx年X月,军训完的我迫不及待的回到家中。在家里,经过几天的拜访亲朋好友,我的生活彻底的平静下来,坐下来,安安静静的思考了一下这一个学期的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了其中存在的危机―就业危机。在当今社会,各种各样的大学数不胜数,也同样,各个专业学习的人数也数不胜数,所以,你想在一个专业里出类拔萃,光是学习是不够的,你还必须拥有比较丰富的实践经验。但是,在大学里,这样的实践经验并不多,并且走出校园后我们也将面临社会和市场无情的竞争和淘汰。所以,我思考着:怎样才能让自己在暑假这个短暂的时间里学到一些大学里学不到的东西,从而度过一个有意义的暑假。
经过一番思考后,我决定走街串巷,寻找一个实践的平台。经过我一路走下来的观察发现,由于处于年底,所以大多数娱乐性质的地方急聘服务人员,其中尤以ktv为最。本着自己的专业学习的也是服务性质,所以我决定去应聘当服务生。
一、实践中的行动
当天下午,我揣着自己仅有的身份证和学生证,开始了我的求职生涯。以前看到过很多关于应聘的小故事,往往企业单位都是从微小的事物上决定应用哪种人。所以我尽量面面俱到,努力去做到。可是站在应聘单位的门口,我还是紧张的要死,双腿直打颤,可我仍是非常镇定的告诉自己:没什么好害怕的,不要慌,要相信自己能做到。渐渐的,心情慢慢平复下来。我鼓起勇气,推开了门,映入眼帘的是一位带着温暖微笑的叔叔级别的人,于是我熟络的开始了我不知练习了几遍的自我介绍,自始至终,经理都是面带微笑,简短的谈话中,知道叔叔姓余,他亲切的让我称呼他为余叔叔,他说是我的勇气与自信征服了他,所以我顺利的开始了我为期20天的服务生涯。
第二天早上9点,我开始了我的工作。其实白天的事并不多,主要是照看一下场地,接待来访人员以及清洁卫生。我的工作重点在晚上,因为大过年的嘛,好不容易回家一趟,亲朋好友的难免要出去热闹一下,像我们这种娱乐城,有舞厅及ktv包房,一般都是首选的地方。因为我的工作不是长期性的,所以我只负责一些简单的事物。虽然事物简单,但还是不能马虎,一不小心就有可能出错。每天都要准时在9点去开门,然后下午1点得去换一次煤,到晚上5点烧开水,最后是8点开始营业。同时,也要准时开关灯。因为是娱乐场所,各种各样的灯繁多,也要将它们牢记清楚,哪个时间开哪盏,都有严格的规定。最后,当所有的客人都走后,我们服务生还要负责清洁所有场地的卫生。这可是一个累人的活,刚好那天晚上我清洁卫生间,我拿着拖把,将地面以及便池都拖了两三遍,又将梳妆台的玻璃以及墙擦了一遍。我想这样应该足够了吧,在家里我也是这样搞的,准备走人回家,可是转念一想“细节决定成败”可能我还有没做到位的地方,于是我又仔细的检查了一遍,真是不堪不知道,一看吓一跳。地面上这一块那一块的水渍,梳妆台上也是一片狼藉,于是我不管三七二十一,脱下外套,又热火朝天的干了起来。经过整整两个小时,我才将卫生间清理干净,看着焕然一新的卫生间,我深刻的体会到了“细节决定成败”这句话的含义。
我觉得清洁卫生这种活虽累但并不难,最难的还是替ktv包房里的客人服务,一方面你得面面俱到,一方面你又得小心自己的言辞。不管他们怎么说,我们都不能还口,因为我们要从他们的口袋里拿钱,只能忍着。就像经理说的那样,干我们服务行业的,就得学会忍,现在的社会,有些人的素质确实太低下,尽管他们有钱,但有些地方确实做的很过分,他们仗着自己有两个钱,就对我们服务员撒气,这样的事是常有的,因为他们认为自己是大爷,不拿我们当人看。我当服务生的期间,这样的事也碰到了几次,又一次甚至气哭了,可是没办法,都得忍着。所以后来对于他们的滥骂,我都只当是疯狗咬人,充耳不闻。
我想或许在校园里的我们都太单纯,太纯洁,看不到人性的黑暗。短短的二十天实践就这样过去了,从中我获益匪浅,同时也让我看到了社会中某些黑暗的一面。我觉得自己真的应该长大了,不能再像以前那样孩子气了。在实践中,对我教育最多也最深的是我们的经理,他教会了我很多社会道理,我非常的感谢他。同时,我也深刻的认识到,当今社会需要的是具有一定能力的人,所以,我必须更加努力,学得一技之长,更好的去为这个社会服务。
二、实践后的思考
虽然这次的实践只有短短的二十天,而且从事的是比较简单的服务工作,但是通过与各种各样的人接触,还是让我学会了很多道理。
再次,这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在ktv里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的,但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们学会需要忍耐,需要学会承受,需要学会坚持。
第一次参加实践活动,让我明白了到学生社会实践是引导我们走出校门,开始接触社会的一种良好的形式。通过这种实践,有助于我们更新观念,吸收新的思想与知识。希望以后还能有这样的机会,让我从实践中得到锻炼!
一、前言
今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束,我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活,我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽快乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟,没有任何实践经验的人,即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。因此,在考试结束后我立即联系到长虹电视成都销售分公司的业务经理张继帮,申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做长虹电视销售工作。
(一)实践概况
实践单位:长虹电视成都销售分公司
实践时间:20xx年7月7日至20xx年8月24日
实践目的:初步认识社会,提高自身素质,积累社会实践经验,为日后真正步入职场打下基础
实践任务:专卖店负责电视销售工作
(二)实践内容及成果
我主要负责长虹电视的销售,在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品,帮助顾客解决问题。在我工作期间,日销售量从0台慢慢变为1台,3台,6台
(三)实践单位简介
长虹始创于1958年,公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一,是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展,长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团,逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。20xx年,长虹跨入世界品牌500强。20xx年,长虹品牌价值达到583.25亿元。
长虹现有员工六万四千余人,拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人,拥有现代化的培训中心,国家级技术中心和博士后科研流动工作站,被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
植根中国,长虹在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园,在北京、上海、深圳、成都设立研发基地,在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构,拥有遍及全国的30000余个营销网络和12000余个服务网点;融入全球,长虹在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂,在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构,为全球100多个国家和地区提供产品与服务。
(四)实践内容摘要
7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解长虹电视的基本知识,传授销售技巧,沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客,吸引顾客,留住顾客,最后成功卖出产品。遇到不懂的地方,积极请教业务经理。回到住处后认真总结,疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话,大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每天早晨九点准时到达专卖店,到水房清洗抹布,擦拭长虹电视表面的污物,保证货架的清洁。然后,将每个演示用长虹电视插上电源,调节至演示状态。这样,一天的工作开始了。真诚迎接顾客,热心介绍产品,微笑服务新老顾客,将每一位顾客视为上帝。
二、实践主要收获和体会
(一)实践收获
1、良好的沟通能力促成销售的成功
微笑是人类最美好的表情,当我面对每一位陌生的顾客,微笑总是能帮助我消除紧张,缩短和顾客间的距离。当然面对一位面带微笑的促销员,顾客乐意停下脚步,饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是通过语言来达到双方彼此了解的目的。了解顾客需求,长虹电视是家用还是馈赠,是购买一般的还是高档的,这些都是要通过积极询问,耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品,对顾客的疑问不能不懂装懂,欺骗顾客。
2、锻炼了胆量
通过这次实践活动,我的胆量更大了,勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠,只要你从容不迫的应付,沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我,一定要开口说话,哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍,顾客才会找到适合自己需求的产品,才能实现促销的成功。
3、提高了抗挫折能力
刚开始促销时,我没什么经验,面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败,很差劲。我想过放弃,当初的雄心壮志不见了。可是,如果我这次遇到困难失败就轻易放弃,那么在真正迈入社会后,我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”,从哪里跌倒就从哪里爬起,我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训,向业务经理请教,在实践中摸索。慢慢地,我可以卖出机子了。
4、提高了自信心
没有自信的人,难以创造事业的成功。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践,我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌,掌握沟通技巧后,销售不再是令我生畏的困难。
5、知己知彼百战百胜
对自己的产品掌握到位还不够,要清楚自己的优势劣势,同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势,让顾客发现本产品的价值,购买到物有所值的优质产品。商场似战场,不了解对手,盲目作战很难取得胜利。
(二)实践体会
1、能力更靠培养
也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质,但是,后天的努力会弥补这一不足。只要你想做,你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力,你一定会有所收获。
2、工作需要激情
激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候,如果我们没有激情,就很难继续坚持下去。拥有激情,工作的热情高涨,在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡,不因私人生活的干扰而影响正常工作。
3、主动服务
当顾客光临时,主动和顾客打招呼,询问顾客,以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时,更需要促销员主动出击,耐心地询问,并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动,顾客则无法了解产品,无法找到合适的一款,更有可能造成顾客的流失,损害公司的利益。大方、主动,让顾客感觉到我们的真诚和热情,让他们找到作为“上帝”的感觉,那么我们的促销工作就会有很大的进步。
(三)一些建议
1、建议公司加强对促销员的培训。建议公司经常对员工、临时工进行培训,建立人才储备库。当需要人才时,能够及时调度。同时,出现新产品时,开展培训会,对员工进行知识更新。
2、 建议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在长虹电视出现问题时,公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧,效率偏低。因而,顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑,势必影响家电的销售,间接地损害了公司的利益。只有销售与服务质量同步时,才能赢得顾客的满意,才能为公司留住更多的顾客,争取新顾客
三、 总结
通过这个暑假的实践,我首先体会到生活的艰辛,父母为我上学挣钱付出的心血。我在最后一学年的大学生活中一定要倍加珍惜这来之不易的学习机会,以优秀的成绩来报答父母。其次,我发现自己成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的,是无趣的,无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者,工作不是口头上的事情,是需要付诸行动,做一个不折不扣的实干家。没有行动,雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是,在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。长虹电视成都销售分公司给了我这次实践的机会,非常感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。
已经步入大学了,那就意味着离加入社会工作不远了,为了以后能有更好的发展,这个假期我进行了许多社会实践,走访外贸公司、写职业规划、到商店当导购员等,丰富了我的假期,且增进了不少知识,成为我人生中的一笔财富。
回顾这个假期,觉得自己过得挺丰富的,特别是告别了“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的状态,而是去社会中好好实践了一回。
7月5号,放假的第四天,我开始着手职业生涯规划。首先,我走访了本市几家外贸公司,向咨询人员询问了有关对外贸易的流程及要做好这一行应掌握的知识技能,通过询问让我长进不少,了解了国际贸易专业应该掌握哪些知识。之后,我花了三天的时间在家看了两本有关职业生涯规划的指导书,充分分析了自己的兴趣爱好,性格及志向,并做了测评。最后认真严肃的写下自己未来十年的职业规划,坚信自己一定会按照这份规划,在大学期间努力学习,打好坚实的专业基础,实现人生规划。
7月10号,写完了规划书后,觉得有一个方面的学问需要从社会实践中得来,就是人际交往能力,即与人沟通的技巧,于是,我决定去打假期工。仓促中,我找到了一家买包的商店,当上了导购员。虽然只工作了十来天,但期间却学到了许多书本上学不到的知识:
第一﹑学会坚持
因为是新手,对于各种包的价格都不熟悉,于是,我开始了“记了又忘,忘了再记”的艰难地记忆过程。期间几次因为价格忘记或说错,而招来顾客和老板的不满,但我并没有因此就想放弃,而是在没有顾客时,认真地记住每个包价及品牌,逐渐达到顾客一问就能回答正确的地步,看到老板脸上满意的笑容,自己心里着实甜了一回。
因为此前从没有一天站八、九个小时不停歇,第一天工作就着实考验了我的脚一把。站到脚酸都不用说了,更严重的是来回在顾客中周旋,脚都起泡了。唉,当时真的就想不干了,但想到现在自已已经是个大学生了,如果这点小事都不能坚持,那以后一遇到挫折都会退缩的,于是,忍一忍,就坚持下来了,现在回想起来,觉得已经度过了,就没什么问题的。
第二、耐心很重要
一直就觉得自己缺乏耐心,果不其然,在为顾客导购中,因有些顾客过于挑剔,犹豫,而导致自己几次对客人的语气不佳,有反感态度。这一点,在事后自己很是后悔,但又忍不住自己的性子,结果当然是顾客的非常不满了。我知道,耐心真的很重要,当你失去耐心时,你就失去了顾客。所以,通过这次实践,我深刻体会到了耐心的重要性,明白了在以后的待人处事中,一定要学会耐心对待。
第三、“看人”说话
在商店中,总是会遇到形形色色的人,而每个人的性格都不尽相同,如何与各种各样的人交流沟通好,确实是一大考验。当然,由于我外向开朗的性格,还是比较容易与顾客开始一段友好的买卖交流的,而且也学会了,在对不同年龄段的顾客,要采取换位思考的方式,从而了解不同年龄阶段的品味不同,适合的风格不同,这一点对于更好的导购是很重要的。
8月10号,感受爱的重要。这天,我和几个高中同学满载着爱心和笑容来到我市的孤儿院。在这里,我们看到最纯真、最无瑕的笑容,而从几双充满对爱的渴望的眼中,又让我们心里有一丝丝的隐痛。我们知道我们唯一能做的就是带给他们短暂的欢笑,和对生活有个积极的期许。于是,我们几个分成四组,带领小朋友们进行趣味比赛,又教他们唱儿歌,并告诉他们,好好学习,互相帮助。然而,在我们要走之时,看到孩子们一个个不舍得眼神,牵扯的小手,心里真的有很多的不堪离别的滋味。
通过这次孤儿院送爱心之行,让我感悟颇多,希望天下每位爸爸妈妈,都不要抛弃你们的孩子,让他们成为孤儿呀,他们小小的心中真的充满了很多害怕和恐惧。
回看整个假期,还做了一些有意义的事。和妈妈一起打扫家里的卫生,洗洗刷刷、爬上爬下,虽然挺辛苦的,但能为妈妈减轻些工作量自己已经很满意了。另外,我还拿起锅铲,炒起了菜。其实此前我是很少烧菜的,也因为这样,煮的菜特别不够味,不过看到爸妈夹菜时欣慰的面容,还是挺开心的。去大学一年了,终于回家了,看到爸爸劳累的身影,妈妈辛劳的双手,自己做的这些真的不算什么。
以上大概就是整个暑假所做的社会实践吧,虽然期间有很多做得不好的地方,但却让我成长了许多,学会了很多,收获了许多。
在此次社会实践中,我要感谢详细给我解说的外贸公司的咨询员;感谢商店老板给我提供实践的机会,并教导我;感谢爸爸妈妈,让我懂得生活的艰辛与幸福。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,今年假期我参加了社会实践活动,此次实践的具体内容为:
这次暑假的实践活动,我找了离家不远的天天书店,义务在那里做一些事情,主要是帮忙摆放书籍、帮顾客寻找书籍和宣传推荐书籍。在这短短的几天中学到了很多东西,让我受益菲浅。
首先时对书籍的摆放。总的来说天天书店的书大致可以分为两大类:教学用书和生活休闲。教学类嘛,除了按不同年级进行摆放外基本上没啥特色。就是那些生活休闲类的书,虽说多少有按小说、电脑、杂志、期刊分吧,但未免也太杂乱了,有时找一本书,半天也不见影。所以,在向顾客介绍书籍时,真有点“书到卖时方恨找”的感觉。
买书的人大多数是不认识的,要是没有沟通技巧和胆量是不行的,“我可以为你服务吗?”、“有什么需要帮助的吗?”、除了这些之外,你还有必要跟他们唠唠,比如可以拉些老乡关系,可以借机表扬他们或他们的亲人。其实,“名人效应”还是得有的,我们可以多做些宣传、海报之类的,标注好书店所在的具体位置,让顾客更清楚书店的方位,方便他们寻找。请名人代言看来就不必了,毕竟是那么难,我们一般的书店消费不起。再一就是胆量,假如你去买书时遇到一个扭扭捏捏、一声不吱的售货员,你会有啥感想,你会觉得开心吗?有些“一问三不知”的店员,生意怎么可能好起来?况且,从店长的角度来看,他会长期雇用一个“默默无闻”、仅仅只会简单摆放一些书籍这样简单的事的店员么?答案是否定的。当然,从另一个角度来说,也不是要求每一个店员在顾客来时就得做到滔滔不绝,要是这样的话也会让顾客觉得很烦的,我们要拿捏有个度,懂得应变。所以,有胆量敢跟陌生买书的人交流,那才不会是个半成品。大胆交流、大声交流,只要你不违悖一些道德行为,你就有机会成功。
最后,个人观点吧。有时候顾客买的不仅仅是书吧,更多的应该是服务的态度吧。同样一本书,假如你会说话,懂得说话,有胆量说话,你就可以比别人卖得更多。
实践的过程,就是你尝试在社会上生存的过程。社会多多少少有一些这样或那样的关系,无论你处在社会的哪一个阶层哪一个角落都不能摆脱这些关系,如何去掌握好这些关系,让自己的工作或生活更精彩,那也是一门必修课。像我在书店工作就面临着店员和店长、店员和顾客、店员和店员的关系。你工作得好,有责任心,处处都以书店的利益为重的话,店长就会很看重你,凡事也会多照顾你,自然两者之间的关系不会差,否则就会和先前说的那样,会被解雇的。再者是与同事之间的关系,也要好好去经营,大家每天在一起工作抬头不见低头见的,倘如两人闹情绪的话多影响工作,要是有小摩擦,只要自己学会多忍让一点就会小事化了,这样别人会更敬重你,也会让你。
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