尊敬的各位领导、评委、同事大家好:
我叫**,1968年生人,本科学历,记者职称,现在台办公室负责接待工作。我竞聘的岗位是台办公室接待业务主管。
我是95年通过招聘到原**电视二台,从事过办公室接待、行政管理、**电视二台新闻财经报道记者工作。1999年三台整合后先后在**电视台办公室负责接待、行政管理、**电视台《今日60分》栏目记者工作,20xx年经双向选择到产业处,负责对经营公司的经营管理和国有资产保值增值,07年与社会招聘人员一起经笔试、面试竞聘了广电海智投资公司综合部经理,主要负责公司人事管理、行政接待工作。
一、竞聘的优势条件
1、首先是多年来从事办公室工作的经历,使自己能够更好地适应台办公室接待业务主管岗位的职责要求。自己来台工作已有18年时间,大部分时间主要从事办公室行政接待工作,有丰富的办公室行政管理经验,曾经筹备和管理过**电视二台食堂、1999年组建管理过**电视台车队,当过车队队长、车队调度,有丰富的办公室办公用品管理工作和外事接待经验。
2、从事新闻记者采访和台产业经营管理工作多年,积累了大量的社会人脉关系,熟悉市委、市政府、宣传部等各部门的工作流程,有利于工作的开展和协调沟通,在工作中具有较好的组织协调能力。
3、来台多次在年度考核中被评为优秀等级,自05年以来,连续6年被评为优秀等次,这充分说明部门领导、同事对我日常工作的肯定。
4、在工作中,能够领会领导的工作意图,团结同事,任劳任怨,时刻起到模范带头作用。
二、如何干好台办公室接待业务主管工作的几点思路
行政接待顾名思义主要是迎接检查、指导、考察、交流、来访、重要会议、重要活动安排。在台内主要负责台领导的政务活动、负责或参与台重大接待活动的组织协调、负责上级领导和兄弟台领导的接待安排。
在接待业务主管工作中主要做好以下工作:
1、在日常工作中,要认真领会台领导和部门主任的工作安排,尊重领导、团结同事,为部门领导当好参谋助手、为来宾当好向导、为部门当好顾问。
2、在接待工作中,要时刻坚持三个服务理念,在台内要做到为台领导服好务、为部门服好务、为同事服好务。对外接待要力争“大接待、大服务、大特色”,要突出“精细、周到、温馨、和谐的工作风格,实施科学接待、力促高效接待、体现亲情接待。
3、力争做到细微化服务,接待工作好与坏,成败在于细节,关键在于用心,要坚持细微化服务、一对一服务,及时引领客人酒店下榻、就餐、出席活动,让客人有宾至如归的感觉。
4、在接待工作中要个性化服务,要做到对重点客人精心服务、对普通客人要热心服务、对特殊客人要贴心服务、对有困难的客人要细心服务。
5、在接待工作中要有超前服务的意识,要提前准确了解来宾的生活习惯、个性特点和爱好,提前检查接待地点的环境和客房、餐厅的卫生设施,做到万无一失。
6、在接待工作中要突出特色接待,要着眼于地域优势,统筹设计自然景观、历史文化、奥帆特色、海洋科技、海防军事、欧陆建筑、渔乡民俗等各具特色的参观考察主题和路线。要做到人有我优,人无我有的特色。
7、在工作机制上要“分工明确、流程清晰、职责分明”。最终实现三个满意,做到让客人满意,让领导满意、让自己满意。
以上就是我的竞聘发言,希望各位领导、各位评委、各位同事给我这次机会,,我一定不会辜负领导、评委、同事期望,协助部门主任,履行自己的职责,认认真真地工作。
谢谢大家!
XX年度,在上级教育主管部门指导下,在镇教育总支和中心小学工作思路引领下,我校各项工作更上新台阶。
一、教学工作
1、教学质量。XX年,我镇小学继续贯彻《规范管理 提供优质教育,提升内涵 打造幸福校园》教学理念,规范课程设置,进一步提高学科专职教师比率,全面落实减负措施,提高课堂教学效率,狠抓中坚,关注两头,培优补差。县级抽测进步良多,教学质量有了质的提升。
2、体艺教学。短网捧得市冠军,省3金1银3铜,11月份成功举办县“快乐短网”邀请赛且成绩斐然;县田径运动会团体总分第八名、连续第二年道德风尚奖;县文艺汇演、民乐独奏、西乐独奏均获三等奖;地方戏曲进校园红红火火。
3、教师培训。外出学习,青年教师启航工程,学区课堂展示活动,教科节。
4、竞赛活动。创意模型县市二等,趣味科学县一二三等,数学竞赛县2个二等1个三等,登上市书圣大学堂讲台,县三星级、一星级教师、二星级班主任和轻负优质示范教师各1名。
5、生态教育。省生态安全教育论坛交流经验,学区环保知识现场赛,低碳节能调查,县“光明电力进校园”金点子二等奖。
二、德育后勤工作
1、改善设施。改善教师办公条件:调整办公室,增配人手一台电脑;班班通;改建绿之韵广场、少先队室。
2、习惯养成。学生有序就餐、教师温馨用餐。大课间活动:通过踢毽子比赛、花式跳绳比赛等激励各班扎扎实实开展大课间活动,多学习一项技能,多陶冶几分情操,“每天锻炼一小时,健康生活一辈子”。
3、安全教育。应急疏散演练、消防演练;不断完善值周护送制度。
4、德育活动。红领巾跳蚤市场,小三场活动,校外实践活动,心理健康教育活动,加强女生管理,县群体师德创优先进、县家长满意学校。
5、规范管理。规范教学仪器出借登记制度、传达室各项制度等,专用室管理,食堂后勤、保安工作管理制度。
6、合力共育。家长会、家委会、市示范家长学校。
三、其他工作
1、顺利通过省标准化学校验收。
2、协助校长室顺利撤并建幸完小,让每一个夏履学子都能享受均衡优质的教育。
上述活动的开展、成果的取得,其一仰赖xxx校长的.正确指导和上半年原校长助理xxx的倾情付出,其二仰赖全体领导班子的通力合作,其三仰赖全体教师的共同努力,在此一并致谢。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
我于20xx年8月被分配到女鞋商场,最初实习导购的岗位,从基层作初步了解,随着工作深入担任了柜组长的职务,着手开始基层的现场管理事务,12年5月体制改革,我有幸成为经理副理,我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里,从最开始的初来咋到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:
日常管理工作:
1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及柜台在岗率,避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每日晨会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌,尽可能减少商场人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。 货品管理:
1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析,了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况,针对畅销款式及时沟通补货,滞销款式采取一定的促销方式拉动销售,
2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研,了解其他店与本店货品差异情况,以及活动、价格、陈列等差异情况,对于我店比其他店存在的劣势,跟厂家沟通对其作出调整,保证我店库存是最优质的货源。
3、在大型活动之前督促厂家储备货源,跟厂家索要货品明细,对活动货品进行审查,确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益,催促厂家尽早发货,并对货品进行质检和验货,一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理:
1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌,有需要时细化到品牌每天销售,随时跟进品牌及柜组任务完成情况,并对销售较差品牌了解情况,分析原因,并跟品牌厂家进行沟通,在促销、货源、人员方面给出改进建议,尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动,借此提升品牌销售,向销售任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动,对扣点情况进行协商达成一致,在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率,营造活动氛围,提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析,从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处,挖掘可提升销售的方式和潜力点,并针对相关问题提出可行性解决方案。
装修管理:
1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通,审查其装修图纸,约定装修日期,对接相关装修工作,帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,同时催促装修进度,保证在约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核,发现问题联系装修人员立即整改,并随时跟进保证一切验收合格。
工作中亮点和不足:
亮点:1、在万达广场开业之时,我随同主管一起参与了门店调研,而我主要负责了电子版平面示意图的绘制,由于示意图对图纸精度要求不高,我采用的是PPT的自选图形功能,该方法绘图简便易行,不需要专用软件及相关操作技术支持,此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。
2、我对数据比较敏感,在品牌结款的核算工作中表现比较突出,我还利用EXCEL表格将各个计算公式设置到表格中,只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额,这样使得结算工作更加方便快捷,核算结果也更加准确。
不足:1、跟供应商的沟通还有待加强,前期主要局限于活动的沟通,对于人员和货品相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表示不足。所以,现在要做的就是多于供应商接触,不怕与供应商沟通,与供应商建立共存体系,定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通,加强感情联系,让供应商了解商场的制度与管理方法,使促销、客诉等能更快更好的解决。
2、需要在品牌方面加大学习和认知度,多了解不同的品牌,掌握这些品牌的相关信息,提升自己对品牌的敏锐度,只有自己了解了才能更好的为员工培训。
今后的工作计划:
1、现在担任经理副理之际,抓紧时间学习作为副理的各项工作事务,并把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让自己学会独立处理商场一切事务,成为全方面的管理人员。
2、加强与品牌供应商的沟通,在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅,将工作做得更到位、更完美,在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀,将品牌推销出去,让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。
3、加强自身业务知识,提升工作能力,以便于以后对员工的培训工作可以更加完善,帮助员工成为优秀的导购人员,也使自己成为高素质的管理人员。
4、在三期即将开业之际,借此机会认真学习装修相关知识,熟知装修的所有工作流程,学会独立安排和协调商场的所有装修工作。
在过去的两年时间,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
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