1.1、初入公司
我与音派结缘是在20xx年9月2日,那天下午大概三点左右,我到公司参加面试。填完了简历,等待面试的时间,我四处打量公司的情况,我发现公司大多数的同事都是二十出头的年轻人,而且我注意到那时候公司的喇叭正在播放《红日》,“命运就算颠沛流离,命运就算曲折离奇??”对于一个刚毕业的大学生来说,我对公司的精神面貌非常满意,年轻富于激情充满了活力。所以,在面试之前我就已经决定,一定要来这家公司工作。在此非常感谢罗总监的赏识,第二天,我就开始正式在公司上班。我暗自下定决心,一定要努力工作,这是我毕业后的第一份工作,更要懂得珍惜。
1.2、20xx年的成长与成果
从20xx年9月2号入职公司以来,经过为期三天的简单培训,我对自己的工作内容、公司、项目的基本情况有了一定的认识。在后续的工作中,在公司领导的带领下,我熟练的掌握了电话销售的技巧、与客户面谈时的沟通方法。并且,对项目的了解也逐步加深,充分认识到项目的核心竞争力,以及定位优势。在入职公司以前,我所学习的专业知识和接触过的工作都与电子商务相去甚远。对电子商务的认识仅仅局限与“网购”,经过在音派一段时间的工作,我对电子商务这个行业的了解逐步加深,并对这一行业的发展前景有一定的认识。自身的知识面得以拓宽,职业能力也得以提高。
在4个月的工作时间中,我累积完成了84540元的招商业绩。其中,9月份招商业绩合计0元,10月份招商业绩合计25740元,11元招商业绩合计0元,12月招商业绩合计58800元。在入职之初,我为自己定下了截止春节的业绩目标——12万,截止目前还有35460元没有完成。现在距离春节还有一个月的时间,我会继续努力,希望能完成目标。
1.3、20xx年工作中的不足之处
我曾经这样比喻自己的工作,我将之比喻为“洗衣服”。在网上搜集的数据,尽可能多地联系客户,向他们介绍本公司的项目,吸引他们的注意,这个过程正如洗衣服时第一次清洗衣服。初步筛选住对项目感兴趣的客户。然后在进一步与这些客户沟通,有关公司的细节和项目的细节,这个过程正合洗衣服时第一次漂洗衣服,再次确定客户的意向,加强他们对项目的信心。第三步就是与仍然有意向合作的客户,正式讨论合作细节,这是达成合作的关键,正如洗衣服的第二次漂洗。最后,就是与最终确定合作的客户签订合作协议。
整个工作过程是相辅相成,互相联系的。在整个工作工程中,我认为自己做的最不好的有两点。第一,初次与客户沟通的电话量不够。从事电话销售,遇到的最大困难就是初次通话时被客户拒绝、挂断电话、甚至是辱骂。很多时候,因为被客户多次挂断电话,严重的打击了我的工作积极性,产生懈怠的心里,不愿意在与客户电话沟通,或者再与客户沟通时,表现的小心翼翼、谨小慎微,非常没有底气。这种工作态度大大的减少了我累积的意向客户数量。没有积累意向客户,也就没有来去访量,更遑论成交量了。第二,在初步确定了客户的意向后,与客户的后期沟通中,面对某些客户,不能准确的把握客户的需求,导致客户资源流失,未成功达成交易。除此之外,我对自己的要求比较放松,没有给自己规定明确的月工作目标、周工作目标、日工作目标,也没有明确的奖惩方式。
总而言之,我认为自己最需要改进的就是自己的工作态度,不应为任何理由随意的放松对工作的态度。应当时刻敦促自己保持高度的工作积极性,保持对自己、对公司、对项目的信心。不骄不躁,谦卑有度,以平常心对待工作的正负面。
1.4、20xx年工作中的优异之处
“寸有所长,尺有所短”,每个人都有自己的长处与短处。在过去一年的工作中我虽然有做的不足之处,但也有值得长期保持和发扬的可取之处。
我认为自己自己做的最好的地方也有两点,第一,能客观的分析自己在工作中的优缺点。从入职以来,我将自己没有成功达成交易的案例、与成交的案例都做出客观的分析。分析自己的做的比较优秀的地方,也总结出自己工作中的不足之处,在后续的工作中继续保持优秀的地方,该进自己的不足之处。力求同样的错误不犯第二次,不让客户用同样的理由拒绝我两次。并且,我将每次与客户沟通时,客户提出的新的、我没有接触过的异议,都记录下来,找出最有效的应对方式,并以此与客户沟通,尽最大的努力来促成交易。第二,擅于学习。工作过程中,我经常与同事沟通工作方式、销售技巧。“择其善者而从之,其不善者而改之”我将从同事们身上学到的销售技巧、工作态度,加以整理消化,运用到自己的工作的中,借以提高自己的职业水平,优化工作效率。
希望自己在新的一年中,能发扬现在做的优秀的地方,并不断学习,争取取得更大的成果。
1.5、对20xx年公司的的看法
对公司的第一印象是源自于《红日》这首歌,由此我就喜欢音派的工作氛围,年轻富于激情充满了活力,同事之间相处融洽,不因为蝇头小利而争抢客户,团队内部成员中之间、团队与团队之间互帮互助,共同努力,创作了不菲的成绩。
从入职音派以来,我前后共接触了两个项目——“傻吃妞”、“品味不凡”。从个人来看,我接触“傻吃妞”更长,对这个项目的认可度也更高。这种只做特产食品的垂直电商平台定位非常新颖和准确,目前国内并没有成功的相同定位的电商平台。
尊敬的领导:
你们好!
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。现在我将本年度的工作情况
述职如下,请予评议。
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份,已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款,收据开单
因为每天来的客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的安全性,还方便了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺利,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的,如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡,甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后,修理厂来领取赔款,还得再联系车主办理手续,更多数客户交材料时不知道打卡的规定,并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满,但是我们还是会让客户明白,这是行业协会的规定,每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益,为了方便客户而已。突破种种困难,当材料手续齐全时,我会把所有的案子开好赔款收据,把材料一份份的整理完善后,在流转本上登记清楚,转到出纳。直到赔款到账后,我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况,没有出现过拖延状况。
三、案件整理归档
开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。
四、单证管理
理赔所需的工作单证,都由我保管,做好分类,方便查找使用。做好登记工作,县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录,没有出现过任何错误。
每个人的工作都不会那么的单一,除了自己的本职工作外,物品申请和保管,理赔资产的登记和使用情况,都由我负责。简简单单的事情,也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效率的同事,内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
虽然是一年的工作述职,其实到今年的10月22,在理赔上已工作了整整两年,工作是完全一样的,改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位,或是因为工作的需要,11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境,可是大家都是老同事,还是那么的熟悉,并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作,做了多少事情,刚刚开始,我需要学习的东西太多。
一、代理合同的填写。
二、如何去行业协会换取资格证,展业证,如何去银行汇款,代理人考试报名表填写。
三、业务统计的查询
总而言之,我会在过失中吸取教训,总结经验,改掉不认真的坏习惯,不准自己带着情绪面对自己的工作,不论在哪一个岗位,我一定做到服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对永安保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
转眼间20xx年即将过去,我一年的工作也将告一段落了。回顾已经过去的20xx年,对我来说是颇有收获的一年。我自从加入xx这个大家庭,我充分感受到这里的融洽和温暖,被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞,能成为其中的一员我深感荣幸。回顾这一年来的工作,在公司领导的关心和指导下,及同事们的大力帮助下,我看到了自己的成绩也发现了不足,现对一年的工作总结如下:
在公司领导的带领下,在与办公室其他同事的共同努力下一起顺利地完成了20xx年的工作。我在本岗位上,能按照领导的安排和要求准时、安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证了办公用车外,积极参加各项义务劳动。认真学习业务知识,为降低成本,在日常的行车、保养方面为节能降耗做了积极的工作。
在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。听从交通警察指挥,不酒后驾车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故。
虽然经过一些努力,我的业务水平较以往提高了不少,但还需要进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作,努力使自己的工作达到一个更高的层次,以后的路还有很长,特别是我作为司机,一定要时刻注意到,安全驾驶的重要性。在任何时候,安全驾驶才是最重要的!20xx年的工作,我还是会像和20xx年一样,努力地工作下去,为公司的发展做出自己的贡献。一定会做好!
一、主要工作完成情况
财务集约化管理工作。财务集约化管理是省公司推进“三集五大”工作的重要组成部分,是深化“四化”工作、推进公司发展方式转变的重要举措。是20xx年省公司考核我公司经营业绩完成情况的主要指标之一。一年来,我本人高度重视此项工作,积极组织,层层落实,在集团公司领导和广大财务人员支持和共同努力下,本着到既要符合本公司经营管理需要,更要遵循国网公司集约化管理原则的工作思路,从年初对我公司现行会计科目体系与国网公司财务管控会计科目体系进行差异分析,确定财务管控模块的核算科目体系,到9月末财务快报与中期报表一次在省公司管控平台并表成功。我们在省公司的要求的时间内,顺利、圆满的完成此项工作。目前该核算管理系统运行正常,财务管控工作取得了阶段性成绩。
“依法治企年”工作。“依法治企年”活动是省公司今年安排的另一项重点工作。根据xx省电力公司依法治企年工作方案及集团公司“依法治企年”活动工作方案中的工作重点及各部门职责分工,我根据自己对集团公司核算业务的了解和工作经验,以在自查过程中及时发现问题为工作重点查找问题。在此项工作中我们共计自查出合同风险、债务风险、债权风险,财务信息风险,多元化经营风险,资金内部管理风险,担保风险等七个风险点,并分析原因,逐一落实,提出一系列整改措施和意见。已形成“依法治企年”财务工作自查报告;资金安全管理清查报告;财务岗位责任风险管理报告等上报相关部门,并完成财务资产领域岗位廉洁从业风险辨识汇总表的填报。很好的完成了“依法治企年”活动的各项工作。
“小金库”专项治理工作。此项工作是国务院高度重视的一项工作。在上级单位的指导和集团公司相关部门的配合下,我本人及时组织财务部及相关单位就“小金库”专项治理工作召开专题会议,学习了《x电x力建设集团公司“小金库”专项治理工作实施方案》,传达了公司党政机关“小金库”专项治理工作会议精神和要求。按照上级要求认真清理检查“小金库”,做到自查不走过场、不留死角,及时发现和解决存在的问题。按照《xx电力建设集团公司“小金库”专项治理工作实施方案》的要求,重点围绕六大项“小金库”形式开展清查活动,对各类账户、保险柜进行了认真细致的清查。目前自查工作已经完成,已做好迎接国资委复查的准备。
财务部三年规划工作。为准确把握财务工作在公司发展中的功能定位,我们以增强公司财务管控能力、提升运营效率和效益为目的,以建立适应现代企业制度要求、科学高效的财务集约化管理体系为目标,以财务资源的集约化运作为中心,以优化调整财务职责权限及组织结构为组织保障,根据集团公司三年规划领导小组的要求,根据本公司目前的经营特点,和公司整体发展战略,制定了20xx—20xx年财务工作规划。并借此加强全面风险管理,健全内部控制机制,依法从严理财,打造高素质的财会队伍。此项工作的完成为今后三年的财务管理工作做出了明确的要求和定位。
资金管理工作。由于公司多年来缺乏必要的经营积累和经营额(合同额)严重不足,导致公司自今年年初开始经营性现金流严重不足。扩大对外融资规模和提高公司信用等级成为今年财务部日常工作的重点。为满足公司自身经营和配合公司对国外epc工程项目对保函额度的需求,从年初开始,在维持公司原有信用规模的基础上,我主动与中国银行、浦发银行、兴业银行等多家银行联系,先后为公司办理流动资金贷款1500万元,新增国内保函信用额度1、5亿元和国外保函信用额度2200万美元;解决了武汉亚奇项目2824万元的履约保函及预付款保函办理的燃眉之急,也为国外项目的保函需求做好了储备。确保了公司日常经营资金的需求。
不断夯实财务管理基础工作。在日常管理工作中,要求公司机关和各经营单位以遵守财经纪律,按照财务制度进行核算为前提,严格审查各项经济业务,切实做好会计核算的基础工作,及时准确完成日常会计核算及财务报表报送工作;同时督促各单位加紧应收款项的回收和备用金的清理,对缓解资金压力起到了重要作用;根据在财务日常工作管理方面存在的漏洞与不足,补充和修订了部分规章制度,建章立制工作有序进行;按照集团公司财务检查制度的要求,不断加强了公司的财务检查力度,今年以来我亲自带队,已安排了多次财务检查工作,收到了不错的效果,也得到了被查单位领导和相关部门的认可和大力支持,在年终我们还将再安排一次财务专项检查,以确保集团公司年度财务考核指标的如实、全面完成;外围工作安排有序,与省公司、各金融机构、税务机关等单位在担保审批,资金回收,融资审批和税务稽查等方面都保持着有效和良好的沟通。
二、自身建设
在反腐倡廉教育学习方面:积极参加公司组织的警示教育活动,认真聆听公司组织的反腐倡廉学习教育报告会,观看了典型腐败犯罪纪录片,对纪录片中发生的事件进行了认真剖析,认真领会反腐倡廉教育的精神实质,加强自身及部门内部的反腐倡廉思想教育学习,以正面教育为目标,以反面教材为鞭策,务必做到严于律己,恪守共产党员的道德标准和行为规范,将自身反腐倡廉工作做细、做实。
在个人生活及修养方面:积极主动参加公司、部门组织的各项活动和组织生活。在生活上严格要求自己,认真读书学习,不断提高个人的素质、修养;工作上,时刻牢记自己是一名共产党员,踏实进取、认真谨慎,忠于职守、尽职尽责,遵守纪法和公司的各项规章制度,努力发挥党员的先锋模范作用,以对自己负责、对工作负责、对党负责的态度对待每一项工作;没有发生放任和纵容自己亲属和本部门工作人员做违反规定的事情。
“一岗双责”管理要求方面:在本部门积极宣传以“干事、干净”理念的廉洁文化,加强本部门员工工作作风建设,提高执行力确保了公司重大决策部署的落实,未发生因执行不力给工作带来不良影响的问题。
三、不足之处及改进措施和努力方向
存在问题:今年由于上级单位对财务管控工作的要求不断加强,财务人员的工作量成倍增长,为此年初在财务人员的工作量安排上不尽合理,过多的依赖个别同志完成此项工作,而使其他同志不能尽快认同和熟悉此项工作;对财务人员的在岗培训工作也抓的'不紧,对上级单位安排的国网调考和财务人员知识竞赛工作重视不够;对部门工作人员交待任务多,而检查落实不到位;对财务管理的相关制度政策宣传不够等。
改进措施和努力方向:20xx年是省公司财务集约化管理的深化应用年,必将对财务管控工作的质量和应用范围提出更高的要求,我们将在今年财务集约化工作的基础上,充分发挥全体财务人员的积极性,对集团公司在管控平台上的核算体系进行优化,合理布置,统筹规划,最大程度的利用财务管控平台上的信息资源为集团公司的经营管理服务;加强财务人员的在岗培训工作;通过多种方式和渠道为财务人员提供培训和学习的机会,建立财务人员的在岗培训的长态化机制;持续有效的做好财务管理基础工作,将每一项工作都落到实处,特别是在内控制度管理上更是要做到严谨、高效;利用集团公司网站上“财务管理”专栏,大力宣传公司的相关管理制度。
20xx年度,水工分院进行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理,负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任自强水电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报。
一、项目生产组织工作
20xx年度,是自强水电站建设关键年,也是建设高峰年。受XX年年731事故影响,自强电站工程建设一直处于停滞状态,20xx年5月,省水利厅批复并同意了《厂房处理专题报告》。7月,厂房及前期剩余工程正式开工,地下厂房、引水隧洞衬砌、大坝左坝段缺口等工程先后开工建设。
20xx年度,项目部主要完成的设计任务有:
3月份,完成了《自强水电站厂房补勘报告》;
4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》(审定本);
5月份,我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意;
6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作;
6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;
11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。
20xx年度,项目部共组织完成了:设计报告7本,图纸约200余张,技术要求5本。
二、项目日常管理工作
对内,本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成年度设计任务。
在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心。
对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许。
三、学习
20xx年度,本人做好本职工作之余,努力学习,充实理论知识,提高技术水平。9月份,通过了注册安全师考试,11月份,通过了全国gct考试,顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。
四、不足之处及以后努力的方向
在日常工作中,我还存在一些经验不足的问题,下一阶段将予以改进。
1、由于本人个性的原因,容易激动,口无遮拦,下一步将努力提高个人修养,控制自己的情绪,说话做到有理有节;
2、工作要求过于苛刻,下一阶段,将尽量充分尊重设计者的意见,抓大放小;
3、工作过于严肃,项目部内部,紧张有余,活泼不足,下一阶段,将努力改进工作方式方法,做到有松有弛,在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。
最后,请允许我代表自强项目部,对长期以来对自强项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢,并请领导放心,度过劫难之后,自强项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下,顺利完成余下的设计任务,履行完院赋予项目部的全部使命。
就从大学出已经有半年之久,对于自己现在的成长说所进入的状态公司也清楚,下面浅谈自己的一些观点,仅供参考。
就自己的缺点而言,自己身上有太多的缺点,不过我总觉得作为一个公司,不可能得到完美的人才。不过,每个人都有自己的优点,只要可以发挥,还是可以使用。我现在处于开环控制,有时开环会达到稳定,但闭环的效果会更好。说实话,我也不确定自己何时能达到闭环,只能说朝闭环努力。
下一个比较大的问题是说一口流利的河南普通话。有时会好一些,有时又有那么多的问题。虽说出差也算有些次数,但还是不会说标准版的普通话。就这个问题,好像大家都说过。我的答复也是,尽量努力,争取说一口流利的普通话。
还有一个问题是自己学习的速度太慢,掌握东西的方法不对。有时会很固执的认为自己的观点,坚信自己是对的。我也不清楚自己这点能否改变,只能说我会倾听别人的观点,但还是坚持自己的主见,可能会慢慢综合别人的感受。慢慢的学会倾听,学会容忍,学会一些比较好的因素。
一、下面说说自己的优点。
这个是自己发现的,虽然有点自夸,但还是说说。首先,我是一个比较勤快的人,虽然有时干活比较慢,但不会早退。在自己的优点不算很多的情况下,这也算吧。
其次,自己为人比较实在。并没有想坑害某个人的意思,有时说话不经过大脑,但总体说没有恶意。这应该也算有点吧。
最后,我不吸烟、不喝酒。现在白酒一口吐、黄酒两口吐、啤酒一瓶倒。烟是不吸的。这应该是优点。
接下,要说的是公司的优点。首先,公司很注重发展,现在扩展了一些外围的生产和研发。从以前的单一往多元化发展。就像盛总提出的产品的概念一样,我们要把很多的东西做成产品,这样才可以得到应用。其次,公司的发展还是很好的。
二、下面还是说公司的不足吧。
1、公司的模块需要改进,不说别的,就xx而言,需要好好休整啊。貌似其他的还行,暂时可以。
2、说管理吧,我也不会管理。其实,我总觉得高工太累,每天繁重的工作外加一些杂事,很是操心。往后可以这样的,你出差,我给你几天的时间,你要完成什么样的进度,要得到什么样的结果。中间你可以按照自己的想法做,不过,嘿嘿,如果不能完成,那别找理由,准备受罚吧。当然,要有困难可以中途提出。
还是说自己对将的计划吧,这样会好一些。现在吧,看看程序。计划着过一年会写自己的第一套程序。公司这方面吧,按照你们的意思走吧,我不喜欢勉强人,你们有你们的考虑,或许我还不知道。我对你们的要求不高,对自己狠一点就行了。
再谈谈我们的将预期梦想吧。将吧,我们公司可以朝多元化发展,深入更多的行业,了解更多的信息。不要总局限于自己的优点,要多发现自己的不足,慢慢的改正。其实,我是想问一句,我这个开环系统是否真的适合你们的设计思路,如果不好的话,你们可以选择一个比较好的闭环系统。
你对我们的要求是很高的,你们要发展,淘汰一些开环或许很有必要,请仔细考虑,不要顾及一些因素,从公司的长远发展考虑。
总结一下自己所遇到的问题吧。首先不熟悉设备,现在是熟悉设备了,但工作效率不高。其次是对那种工艺流程不是很了解,现在好多了。最后是自己还是比较喜欢外出,虽然有点累,但了解一下世界的风土人情还算有益。不管怎么说,为*奋斗,为两岸人民的团结做贡献吧……
一年的光阴很多就要结束了,为了在今后的工作中有更好的表现,现将我一年时间关于会计职员述职报告以下:
在一年的时间里,我能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规,在自己的工作岗位上尽职尽责,完成上级和社领导交给自己的工作任务,现就一年来自己的学习、工作情况向组织和领导汇报以下:
一、勤学苦练,尽快适应工作,进步自己的业务水平和技能
从最基本做起,从学习开始,之前辈、同事为榜样,以书本为老师,把单位同事作为一面镜子,做到了在学中干,干中学,边学边干,融会贯通,学以致用,不懂的地方虚心向单位同事请教,通过学习使自己的基本上把握了业务操纵规程和要领,对自己应承当的工作能够独立完成,也使自己的业务水平和技能都有不同程度的进步。
二、恪守规章制度,履行岗位职责
办理睬计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求正确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,作到要素齐全、内容真实完全、数字字迹清楚,确保帐务处理五无、帐户核算六符合等;办理储蓄业务时能够认真落实实名制规定,登记好相干证件手续等等。逐日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度。填送会计报表时作到内容清楚、数字真实、计算正确、字迹清楚、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相干数字衔接一致。
三、团结奋进,共同营建良好的工作环境
在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习,相互增进;在生活中,相互帮助,相互关心,共同创造_的氛围。同时,不断进行自我定位,更新观念,进步服务意识,增强服务水平。
总之,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到较大程度的进步,但我深入体会到,这与组织的要求还有一定的差距,有些方面还存在着很多不足,对本身业务素质有待更进一步的进步。但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热忱帮助下,我将会更加努力,认真学习信用社的法规、规章制度,进步自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设,建立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好,争取在以后的工作中能有更好的成绩。
一、一年来的工作情况
(一)从实际情况出发,认知和解决PA区的各项工作问题。
每年三月份到八月份是PA区岗位人员流动最大的时期,往往会存在新员工上手慢,不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长,导致工作积极性不高的问题。对此,我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责,岗位要求,岗位服务流程培训的同时,加强对他们的监督和引导,以老员工带新员工,表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式,让新员工尽快适应环境,独立处理工作中的问题。而另一方面,对于老员工因上班时间长,休班时间少而闹情绪的现状,我们尽量在适当的情况下,和其他部门的领导沟通协调,争取从其他部门调同事过来以补PA区的人员空缺,让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。
(二)加强对员工的培训。
按照以往的经验,在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年,我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”,在原有的培训计划上制定出"一个循环,三个节约”的绿色环保实施办法,并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低,并在节约用水,用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大,由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发,争取将节能降耗措施做到最好。
(三)在做好本职工作的同时,积极参加酒店组织的各项活动。
在今年全运会志愿者服务中,我作为酒店志愿者中的一员,和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累,但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作,所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时,和酒店领导积极配合,协助做好每一项工作,最终顺利完成了全运会的全部工作。同时,我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。
在此期间,我利用工作之便,和其他酒店的同行进行沟通交流,取其精华,弃其糟粕,为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。
二、存在问题以及整改措施
一年来,尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力,但仍存在诸多不足。
1、对服务和管理的理论知识储备不够。
2、工作开拓创新不够。
3、在工作中对细节问题考虑不够。
4、只注重工作质量,对工作态度和工作作风要求少。
5、争取上级支持多,和同事协作,共同处理问题少。
三、针对上述问题,我将从以下几方面着手,予以整改
1、加强理论学习,进一步提高自身素质。
2、工作上创新。转变工作思路,集中精力,解决好工作中存在的各个问题。
3、争取过硬措施,确保工作保质保量完成。
4、加强对员工的督促和培训。
5、主动和同事沟通,多、纳大家意见,共同协作处理问题。
衷心感谢各位领导一年来对PA区工作的支持,监督,指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足。以百倍的信心,饱满的工作热情与班组成员一道:勤奋工作,开拓创新,为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。
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