尊敬的公司领导:
我叫xxx,现年32岁,1979年10月20日出生与湘西怀化麻阳一苗族家庭,XX年毕业与湖南师大法律系,即参军入伍之湖北省武警部队锻炼两年,回地方进入当代商报维权部一年,后应聘入湖南中商集团浏阳河酒业公司打假部(后改为市场综合治理办公室),自XX年年9月10号进入中粮酒业公司,自XX年年10月15日签定合同至今两年期已满。现向公司领导就两年在市场监管工作岗位的大致情况述职如下:
一、紧跟公司市场监管思路,完成各项考核任务,坚决服从公司分配
两年来(07/10/15-09/10/15)共完成打假任务5167件零五支,完成率百分之一百零八;自进入公司以来先后坚决服从公司分配——XX年9月10号之30号在福建市场;10月5号到10月16号在哈尔滨参加糖酒会;10月17日到20xx年2月4号在广东市场;20xx年2月13号之9月15号在华东四省市场(上海、浙江、江苏、安徽)并带部门实习生蔡小健三月合格后独立分之江苏市场,20xx年9月18号之今湖南市场。无论分之何市场均任劳任怨,积极与大区各级经销商及业务人员进行积极沟通配合,与区域内多数工商等执法部门建立了良好的客情关系,提高办案效率。(如应邀出席代表公司参加于——20xx年5月在浙江义务,举行的中国与国际知名品牌知识产权保护及打击假冒伪劣商品联席会议,全面向到会的各级打假人员就我司打假相关制度作了阐述)。以自己良好的职业水平与对企业的忠良与责任,取得业界好评。不管到何市场能很快摸清情况及时向公司部门领导汇报,并积极适应市场环境,采取灵活多样的打假方法,并在岗位上自我能力得到提升。另还协助办事处其它工作(在打假工作进行同时全面介绍我司产品与营销政策,积极协助招商——例如常德安乡星级客户现已打款3万余元,并督促其与大业公司签定分销合同)。
二、自我评价——忠与公司,忠于职守
优点:
1、忠诚:对公司负责,忠于职守,诚信为人;
2、真诚:对工作、同事敢于说真话,认真面对;
3、勇敢:不顾个人安危,总冲在职能部门行动前列。
不足:思路单一:未能及时向办事处汇报,按常规打假蹲点跟踪摸排方法花时得不到同事领导理解,在受到个人危险时关机僻开导致联系不通遭误解;因打假工作与业务工作不同情况,有时在行动过程中因时间的紧迫性未能每天按时到办事处报到,事后也来不及时向办事处汇报(比如今年长沙2月到3月的全面行动,我虽及时向王总汇报并要求全体人员提供信息,使得打假及时有效,可是没有人提供任何消息,因此我一人除在高桥及红星市场与黎托仓库摸排以外,还要对市内各店面进行边带队行动边摸底,为了更好更多的投入打假精力我事后才到办事除做全面汇报。并详细做了解释,平时因与其它酒业打假人员有合作关系,之间的信息或行动都会联合出动,其间几次对仓库不分昼夜蹲点进行踩点,也因未能到办事处报道或及时请示说明而导致误解,我想我一心扑在岗位,我一直执行市场监管部的工作流程,其间公司考核我都圆满完成,我也希望大家多提建议多给我有效支持,但我没想因工作思路的不同,在日常就与业务不同它做许多基础工作,有时花了十日半月都是无用功,其实我人也搞得筋疲力尽,成绩还是为零,就是有时发现了目标也有使不上劲或徒劳的事,比如就是打了假只消停几天就有出现,为此只有长抓不懈,深挖细打假以时日效果自出)。
工作经验:
1、依据良好的沟通,与业务人员、经销商及各级职能部门的良好沟通,使得信息有效,行动迅速;
2、依据“忠诚”的职业操守:
①对公司及市场负责
②对上下及内外讲诚信。
工作教训:
1、协调:总是一个人在思考、行动、势单力薄未能调动与公司资源整合利用最大化;在自己工作进行时或遇到不可解决问题时未能及时沟通,造成误解与不理解;
2、办事处成立一来,虽然管理上发生变化,自己还是大多按原市场监管部工作流程在操作,导致个人的工作思路得不到有力支持,而公司的呈报批文及实现过慢。
本身具有良好法律基础,与打假经验。专业能力强,忠与公司,忠于职守。在白酒打假的基础上紧密结合结合市场监管的工作流程与领导指示,在中粮这个大平台上有明显进步,自我评价是满意的两年,(不断总结与创新打假思路与方法:总结了多份针对区域核心销售产品的真假鉴别方法,不断与各级职能部门与业务人员行沟通,以提高打假效率,取得一定的收效。)
三、想法与思考
两年来在公司这个良好的平台里我深深认识到:
1、在公司领导的栽培与公司同事的支持下我不仅工作任务完成而且个人学到了不少,两年匆匆而过,心灵在中粮这块美丽的土地里,不断升华与充实,在我人生职业生涯里,我感恩最多的就是各位领导同事温暖的关照和耐心的教导,我也觉得自己越来越适合打假维权工作。
2、公司在加强管理的同时,在考核成绩的同时要更加合理与指导,(比如我今年在郴州与电视台作了一期专访——关与红酒的真假认识,为保护品牌与当地经销商,我是把三家红酒混在一起作了讲解,播放以后在消费中引起高度重视与反映,那么这个我只能写成汇报文字,无法用数字来说明成绩,这样考核就无法进行,还有就是花了很大精力,冒着生命危险和大量时间去蹲点跟踪嫌疑对象,但最后因种种原因,行动有时没法进行,或采取行动时没有抓到多少假货,结果时间花了,成绩完不成,工作无法量化考核等等,我想这些都是我们工作过程中遇到的现实问题,希望领导能给以考虑。
时间匆匆而过,转眼间已经过完第四周了,我们的仿真实训已经进行到第三年末了。作为我们公司的市场总监,我每天认真地工作,每年都会进行总结,回想一下过去的工作,总结一下经验,以后要做得更好。以下是我第三年度的工作报告。
到了第三年,生产商们都获取了相当的利润,纷纷开始扩展自己公司的规模,进行生产线升级、增加生产线的数量。刚开始他们都不清楚市场的情况和竞争者的情况,都不太敢去冒险,不敢一下子就向银行贷大笔的款项,甚至不敢去贷,不敢投入过多的资金去建设。我们组的操作方法还是相当大胆的,在大部分竞争者在采取保守策略时,我们就开始向银行贷款,购置生产线,扩大公司规模,这样才能争取上游位置。我觉得,我们不能一味怕公司的资金周转不灵,贷款还息高等问题。
我们公司要争取领先地位,我们要走在前列。现在的竞争越来越激烈了,大部分生产商都购置了一定数量的生产线,有的生产商的生产线已经超越我们了,我感到现在的压力比以前大多了,作为市场总监,我不能停下来,没有市场,生产就变得没有任何意义了,公司也经营不下去了。总的.来说,要保着原来的领先地位,只有扩大公司规模,只有购置生产线,只有扩大市场,只有签订更多的订单,市场总监的能力是怎个公司销售额的体现。
在市场预测方面,每个季度我都要负责销售的工作,我要看清楚市场的趋势。生产商纷纷增加生产线数量,加上他们也会改变产品种类、数量等等因素,导致市场在不断变化,而且浮动还很大,这样我就要对市场有敏锐的洞察力。我一直很认真地对待这次仿真实训,有工作没完成我都会把工作带回宿舍做,哪怕熬夜、不睡午觉,我都要把工作完成。
另外,我还对公司的运营提出了几点建议:
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉,在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;增强本公司的生产能力;
2、努力开拓高端市场,在不放弃中端市场的前提下,发展高端市场;
3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到“重点抓、抓重点”;
4、注重工作效率,因为高效率的工作会为我们赢来更多渠道商的青睐。
以上是我第三年度的总结,每年对自己的工作进行总结,可以记录自己在工作中的经历、心得体会,总结出经验,有利于以后的工作。我希望自己可以越做越好,我们公司可以越来越强大,我们要做经营最成功的生产商!
我在公司里任职的职位是销售总监,主要负责与渠道商的接洽,谈判及其合同的签订还有售后的工作。
公司经过一个年度的运营,本人对公司运营的流程以及销售工作的开展有了比较深入的了解。开始只是通过老师的大致讲解和课本上的理论学习,有了初步的工作流程的了解。但是并不是特别明白,抱着好奇的心态就开始了仿真实习。
在第一个季度时,我们没拿到订单,因为事先没有实现和渠道商的沟通交流,以为不用去找渠道商就能拿到订单,这种异想天开的想法直接导致我们公司第一季度的惨淡经营。作为一名销售总监,我深深地为自己的不作为感到愧疚,公司第一季度销售工作也没有得到开展。
第二个季度没开始前,吸取之前的经验教训,我和团队中的其他伙伴通过多种方式找到了渠道商面谈。洽谈是一项十分考验人的工作,它要求你对自己公司的产品要十分的熟悉,要做到心中有数,对于渠道商每一个问题都要做到及时的回答,还要注意与人沟通的技巧,表达要流利,要给人一种可以信赖可以合作的感觉。经过我们的不懈努力,我们在第二季度拿到了26000件的订单,我们团队的成员感到十分高兴,脸上露出了久违的笑容,我也觉得特别的有成就感。
接下来就是工作的开展了,在完成订单响应的的时候,就要进行销售合同的签订了。合同一式两份,有着规范的要求,对于交货期以及违约都有着要求,这要通过双方的相互协商来确定,由于平时上课学习到的都是纯理论课程,没有接触到销售合同的签订,刚开始我们显的手忙脚乱。尤其是在遇到销往国外的销售合同时,还要考验我们的英文水平,因为这些英语的专业性太强,对于一些专有英语名词我们这些门外汉是一窍不通,虽然自己是过了英语6级,可是在真正实践上自己的能力还是相当匮乏的。因此在心里暗下决心,以后要加强自己的英语实用能力。
我要做的工作也通过各种文档表单的形式表现出来,每个季度都要写销售企业预测计划,企业订单信息登记,客户登记等等,这些表单的填写有利于工作的规范性,在总结一年销售时可以提供依据,便于工作总结的进行。
这一年度还有一个重要的工作就是企业CIS手册的制定,在这一年度我参加了CIS大赛,CIS是一项很复杂的工作,要想顺利的进行单单依靠一个人的力量是不够的,它需要团队之间的成员相互合作,交流才可以碰撞出创意的火花,CIS大赛还需要制作PPT,以后我也会加强自己PPT制作的能力。
经过一年的发展,公司总共拿到了90000多的订单。公司存在的问题和今后努力方向:
进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境;加强自身建设和团队建设,进一步提高素质,以适应企业工作需要;科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。
我相信在公司各成员的努力之下,公司的未来充满了希望,一年的运营经验为下一年度更好的发展打下基础了。我们的公司未来一定可以在激烈的竞争中站稳脚步,实现盈利。在未来的第二年,我将更加发挥我的个人能力,协助领导管理好公司的内部事宜,及对外的各向工作,将公司提高到另一个高度。
转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:
一、关于市场部所做的工作
1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1人,健康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;
二、工作中存在的问题
1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着邓煜暹的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一直在寻找中,现有合适人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下面应有2-3名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。
2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻认识,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。
三、20xx年市场部工作展望
总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用,随着20xx年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20000人,市场部的人员配置应更加合理和完善,积极参与策划包装医疗项目(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。
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