XX年7月1号开始,做假期兼职,收获还是很多,每一次都认识很多人,虽然每次回到宿舍都很晚,但都为一天的忙碌感到自豪。我喜欢参与活动现场,下面分享下,我暑假的一些经历。
不管什么兼职,我都会去尝试的。摆地摊、穿着溜冰鞋发传单、电信摆点促销、社团拉赞助、和朋友在情人节那天卖玫瑰花…摆地摊的时候,有点胆怯、别扭,陌生的背着那些自己也不懂的产品功能的台词,结巴紧张,人来人往没有吸引力,直到后来敢于大胆的逢人主动介绍,滔滔不绝、信手拈来,和顾客有说有笑,那种成就感,很赞。
穿着我不太擅长的溜冰鞋,冒着生命小小危险,菜鸟级别的我敢于在大型超市门口,溜达派单,那种快撞到人的急速和担忧,一次次捂着小心脏说:“还好还好…”其实早已害怕,假装安定,牵强微笑。
做电信的代理,加入天翼部落是我很自豪,有加入一个团队,认识几个志同道合的朋友,从早到晚,不管天气的炎热,一直顶着炎热,汗流浃背的每时每分,和每一位需要了解业务的顾客,详细解答,就算口干舌燥,也得撑着,这就是任务,就是命令。
社团拉赞助,还真是锻炼不少,整个人跑商家,一天来来回回跑了十家,成功的只有一家,和商家在交流的过程中,从准备不足到底气十足,直到签完合同。
卖玫瑰花的勇气和口才,和闺蜜怀着美好祝福,每一次尝试都是一种成长。
我行动,我收获!
第一次参加社会实践,我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
一:挣钱的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!
二:人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
四:自强自立
俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
五:认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排
斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出。
经过为期两天的培训、考核以及筛选,我终于成为了一名浙江移动的兼职话务员。仅仅在培训期间,我就已经深深感到竞争的激烈!每天都有人因为打字或业务知识不合格而离开,虽然我最后留下来了,但我知道,这只是个开始,今后会有更多的困难需要面对。
“一通电话的最大价值是挽救一个人的生命!”这句感人肺腑的广告语深深打动了我。怀着对中国移动无比向往的心情,我加入了浙江移动客服的营销团队。经过两天较高强度的面试筛选,我对中国移动的相关业务有了初步的印象。我懂得了一个优秀的工作者必须对自己负责,对企业负责,对社会负责。中国移动的发展要靠每一个员工特别是基层员工的辛勤劳动。
也许会有很多人看不起话务员,觉得对客户点头哈腰,就跟下人似的,但是我并不觉得这个工作有什么不光彩!反过来想,所有的企业都会最基层的员工,而企业要发展最重要要靠这些几次员工,而且,大部分的领导也正是从基层开始,一步一步走上来的,没有话务员中国移动也不会走到今天世界500强!那些看不起话务员却正在使用移动号码的人才真正值得反省!
通过在移动的实践,我感受颇深。我以前是不喜欢打电话的人,我害怕拿着电话不知道应该对电话那头说些什么。我这次做的是营销兼职,外呼业务,这迫使我必须战胜心理,播打给客户电话。第一次由于紧张,说话不是很流利,但是经过几个班务的训练,我的业务水平有很大提高。在做营销的过程中,我感受到:最重要的是要向广大客户营销浙江移动的口碑,最关键的是要做到诚信服务,热情待人,始终以客户满意作为自己服务的目标。
在社会实践期间,我也犯过一些错误。比如第一天就犯了不该犯的错误,在签出平台的时候按错了按钮,导致电话跳了进来,而这是在培训时强调过的,不过因为我及时发现错误,并在老师的帮助下解决了这个问题,没有追究我的责任。事后我给那两位客户回播了电话,并向他们道歉,很幸运那两位客户非常善良,没有生气,对我的工作也非常合作。还有一次,我把一位客户要的彩话下载成了彩铃,当发现错误以后我很害怕,报告了班长,也很幸运,班长帮我回播了电话后那位客户没有投诉。经过这两次的教训,我感受到,犯错并不是可怕的事情,只要你勇敢地承认错误,承担你应该承担的责任,并且今后不会再犯相同的错误,基本上领导都会给你再一次的机会的。这让我明白,逃避责任,不能敢于认错才是最可怕的。另外,在这里打电话跟平时是不一样的,必须要习惯使用魔术用语:您好!谢谢!对不起!再见!请!
在培训的时候,有位老师就跟我们说,能够在这个鱼龙混杂的地方生存下去,今后不管走到哪里,都能很快适应环境。不错,经过这一个月的实践,我已经感受到了。我学会在犯错的时候不再逃避责任,在面对客户的无理的.时候能够忍受在通话期间不辱骂客户。有一次我听一个客户用非常恶劣的态度对我说话长达5分钟,我一直忍到挂电话以后才发泄心中的不满。我觉得我成长了许多,要是以前,有人骂我一句,我早回他十句了。现在我学会了忍耐,我深刻体会到脾气太冲,不管在任何环境都是很难适应。
我突然想起曾经班主 任郑老师对我们说过,不管做任何事情,说任何话都要给自己留一点余地,以前我觉得那样太虚伪,不是我的性格,直到现在,我才真正体会到这话的深刻涵义。若是你对客户说话太死,最后如果客户发现事实跟你告诉他的并不相符,你就很可能被投诉,而被投诉对我们兼职的处理就是直接走人。
经过一个月在浙江移动公司的实践,我从“彩铃“营销,到“服务密码“推荐,再到月底跟月初的接12580的电话,最后到“中文秘书服务“的营销,一共打了1000多个电话,接了100多个电话,每天打到口干舌燥,感觉这辈子的电话都快被我打完了,但我很快乐,因为在工作中,我学到了很多,也明白了很多。我明白了:做任何事情都要仔细;说任何话都要给自己留点余地;自觉遵守公司的纪律;是你的责任就必须你自己承担;尊重别人才能得到别人的尊重。这让我受益匪浅!
在就业竞争激烈的今天,要想在将来能获得一份好的工作,不仅需要有较高的文凭,扎实的理论知识,现在各行各业更加重视的是你是否有工作经验。为了给将来能获得一份好的工作作铺垫,并且从中获得一些大学中不能获得的知识,我在寒假期间来到了一家公司做兼职,虽然我的工作很简单,但我确能从中获得很多知识,拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力。
从这次社会实践活动中我也认识到了,在工作中我们会因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然与大学中的就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在社会实践中,我的工作是帮忙接电话,复印资料,整理文件,接待客户,工作范围很大,有时还要做一些工作以外的事情,比如帮忙清洁,到车间帮忙包装等等。开始时我有些抱怨,因为这些不属于我工作的范围。但当我发现其实每个人都需要做一些份外的事情之后,我才渐渐接受这一点。虽然我的工作像是打杂的,但从另外一个方面看,这样我能学到更多的知识,也能认识更多的人,渐渐地学会与不同的人进行交流,学会处理与不同类型的人的关系,搞好自身的人际关系。
从工作中,我学到的是课本中从未提到的很多事情。在开始上班那天,我要认识公司很多产品,认识它们的型号,材质,加工类型,能够分辨它们,知道他们有什么区别,因为我只是做兼职,所以公司对我要求不高,只是知道些皮毛,以便我在工作中能辨别,能在接电话时懂得记录产品,知道该记下的东西。在认识这些产品时,需要有较强的记忆力,很好的辨别能力,不然你就不能很好的认识这些产品。不容置疑,通过这次的训练,我掌握了认识产品的能力。
在这次兼职中,我只接触过两个客户,但从中我也学到不少,我懂得该如何与客户打交道,如何获得客户的认可,怎样和客户交流才能更好的谈成生意。在工作中效率是最重要的,这也我在这次实践活动中获得的认识。不管你做什么事情,上司要的不仅是成果,他更想看到的是你的效率。还有要认真地做好上司吩咐的事情,不要和上司讲条件,上司最讨厌员工跟他提条件。而在给上司提建议时,要看时机,无论何时都要有礼貌,面带笑容。努力地把每件事情做到最好,这些上司都会看在眼里的,要处理好和上司的关系,这一点真的很重要。
在工作中,什么事情都要靠自己,不像在学校一样,有同学或老师的帮助和指点。在工作中什么的都要靠自己,自己想,自己做,就算你一头雾水,也很少有人在旁边给你指点,工作中的人们都是自顾自的。所以我们要学会适应这种情况,在做任何事情,说任何一句话之前,都要想好后果,如果你一旦做错或说错,就该由你自己承担后果,没有人可以帮助你的。企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负上责任的,这关乎工厂的利益损失。因此,万事我们都要做到谨慎小心。.
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里,是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!不可否认,我在这里工作的十几天,确实学到很多很实用的东西,这些是我在学校不能学到的,也提高了我适应社会的能力。
总之,获益匪浅是最好不过形容我这次实践活动的。很多东西看起来很容易,实践起来相当难,有些事情看起来做不了,但是一旦经过实践,你就会发现它不过如此。当今是就业相当激烈的时代,要想拥有一份好的工作,是不易的。因此我们要从现在开始好好锻炼自身的实践能力,提高自己适应社会的能力,多参加像这次兼职的实践活动,从中我们会获得很多意想不到的收获。从现在开始,我们要努力学习好自己的专业知识,并且把它运用于实际生活中,多参加社会实践活动,为我们将来能获得更好的职业打下基础。
系部名称:专业:______
年级______班级:_________姓名:_____学号:____
实践单位:xxxx有限公司
实践时间:20xx年——月——日至20xx年——月——日共——天
实践报告正文
一、实践目的:介绍实践的目的,意义,实践单位或部门的概况及发展情况,实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。
二、实践内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。
三、实践结果:围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。
四、实践总结或体会:用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。
五、正文字体:宋体小四号字。字数:3000字左右。
当我们成为大学生的时候,我们就已经不再是一名单纯的学生。因为我们今后要面对的,不仅仅是校园的轻松生活,更是社会的复杂和辛苦。我们已经是一名“准社会人才”了。
为此,利用这次的寒假的短暂空闲,我通过兼职的方式来进行社会实践,并以此锻炼自己,充分认识自我的能力,以及社会的环境。
此次的社会兼职我选择作为的一名餐厅的服务人员。虽说是非常简单基础的工作,但对我这个“社会新手”来说却是充分感受社会环境的到地方。如今实践结束,我在此将自身的兼职情况做社会实践报告如下:
一、实践目的
1. 扩展对社会的了解
如今,社会发展的脚步越发的迅速,及时身处学校,我也经常能听到关于“大学生就业难”的问题。此次进行社会兼职,我自身也是想要体验在社会工作的体会,好为自己今后正式的就业做好准备。
2. 了解社会环境
从小到大,我们就被教导社会的复杂,我也从父母平时的工作中看出他们真的很辛苦。但我也自己开始自己的社会道路,为此我也期望能通过实际的体会去感受工作,了解自身的不足并在接下来的时间里做好准备。
二、兼职工作情况
此次我选择的仅仅只是一件非常简单的服务员工作,虽说如此,但在真正的体会了之后,我才发现我还是小看了它。
虽说是简单的工作,其中大部分也却是都是体力的消耗。但既然是服务业,那么也自然有它重视的地方。在服务员的工作期间,我认识到在这份工作中,不仅要将菜及时的送到,还要展现出服务的热情和态度。毕竟谁都不希望一个板着脸的人给自己端菜,我们的服务,对餐厅的评价有着很重要的影响!
此外,在领导的教导下,我也学到了很多细节和经验的问题。如在端菜的时候,应该怎样选择路线,又该怎么引导顾客落座。这些看似随意的东西里,其实都是有一定规律和方法的,如今看来,这真的不是一份简单的工作!
三、兼职实践心得
通过此次的实践,我充分认识到没有工作能被小看,及时是在简单的服务员工作中都同样有着许多的技巧和方式。要做一份工作不难,但想要做好一份工作却不容易!这就是我在这次实践中最大的收获。
此外,我还学会了许多的社会和生活经验,体会了工作中的人际关系。这都让我在工作中有了更深的认识。我相信这些经验都能让我受用一生,并在今后正式踏入社会的时候取得更大的成绩!
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