为了完成学校有关社会实习活动的要求,提高自己的实习能力,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此次实习活动的有关情况报告如下:
本次实习活动由8月一日开始,到8月20日结束,为期二十天。在这二十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实习活动我总体表现尚可,基本能达到实习的预计目的,但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多:
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实习的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵",以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
其次, 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:
一.良好的服务态度是销售成功进行的前提
做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实习的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了副眼镜!这样到实习结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
二.高超的销售技能是销售成功的关键
在当营业员以前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
处理异议的几个要点:
尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;
销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;
不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;
承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
处理售后异议的几个要点
倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;
分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;
引导的要点:不要争论,重在引导;
转移的要点:立场转移,事态转移;
解决要点:答复异议,努力成交。
4、把握成交的控制
掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。
成交的要诀:多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。
三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证
现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。
还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法:
1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;
2、 巡视型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;
3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。
此外,在这次实习当中,我还养成了许多好的习惯。比如,注意细节的习惯,销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以改变销售的结果!总结的习惯,在每一次销售成功之后,我都要认真回想一下这次销售的整个过程,品位其中的每个细节从中的到经验。还有……
总的来说,这次实习活动的收获实在是太多太多了,不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实习,我的动手和用脑能力得到了一定的提高,对社会生活的认识有了进一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想,在今后的学习生活中一定会表现得更好,更多更积极的参加社会实习,不断提高自己的综合素质!
我们大学生已走过的人生旅途大都是在学校中度过的,因而目前对外界的了解只能是很肤浅的。但是我们能不能等到走出校门后再去深入地了解社会?显然不应该。如果我们带着僵硬的书本知识走向社会,必定四处碰壁,耽搁我们大好的青春年华。
大学期间进工厂见习以及接触社会是很必要的。只有我们对实际的东西有较为深刻的了解,才能更有意识地在大学期间多学一些对社会有用的东西,从而我们走出社会后才能更快地适应社会,更好地为人民服务。因此20xx年4月10号,我们高分子03-1班便开始了我们为期一周的工厂见习。
见习目的:
为了今后实际工作的需要,为了接触广阔的社会,丰富我们的知识和阅历。进工厂见习是一个很好的办法。马克思主义哲学唯物辩证论的一个最显著的特点,就是强调它的实践性。这次见习的主要目的是使我对与专业密切相关的一些产品的生产流程有了进一步的了解。比如了解中空吹塑、注塑成型过程及其结构以及轮胎等产品的具体生产流程。
见习内容:
4月10号,星期一下午,我们的首站是位于本校内的茂名金鹰制罐厂。
首先我们听了厂的负责人给我们讲了有关中空吹塑机和注塑机的生产原理和流程。
中空吹塑机的产原理:将聚乙烯原料投入到吹塑机,加热到熔融状态,再从吹塑机的直角机头挤出管坯,当管坯达到要求的长度时,迅速合模,切断管坯,并在管坯中注入压缩气体,使模具中的管坯吹胀成型。
在工厂中我们也认识了原材料高密度聚乙烯和红色母的形状和破碎机,混色机等的生产设备。也了解了一些生产的相关参数和混合的比例。
在跟生产工人的交谈中也了解到他们的日生产量大概是一千个左右。每天是工作8个小时。生产出来的产品主要是用来装润滑油。
20xx年4月11号星期二上午我们的第二站是高州市飞碟轮胎工业有限公司
首先该产的带队人给我们简单的讲解了该公司的介绍,下面是我从互联网上找到的有关该公司的一些简介:飞碟公司是全国力车胎、摩托车胎生产的重点企业,拥有先进的轮胎设备及检测设备;年生产摩托车轮胎、自行车轮胎能力万套以上;摩托车胎有代号、公制、小轮径三大系列的普通型轮胎、加强型轮胎、真空胎、自补胎等80多个品种;自行车胎有直边、钩边、软边三大系列的普通型轮胎、加强型轮胎、精品胎、彩色胎等100多个品种。公司有30多年的轮胎生产经验,"飞碟"牌轮胎已通过国家"CCC"强制性产品认证,先后被评为省优、部优和国家A级产品,茂名市"十大工业品牌"之一、
接下来我们便参观了该厂的生产过程,从领队人那得知轮胎主要原材料——优质天然橡胶由泰国橡胶
公司直供;飞碟公司和茂名永业股份有限公司强强合作,由茂名永业直供高性能的N234炭黑作轮胎的补强材料,使产品更耐磨、耐载、飞碟公司引进的AUTO—CAD技术进行轮胎设计,从而大大缩短了新产品开发周期,提高产品精度、飞碟公司采用了国际上先进的生产技术:成型弹簧反包、精度高;硫化电脑自动控制;密炼采用橡胶共溶的薄膜包装后自动投料;压延采用自动调节的高精度四辊压延机压延复胶;橡胶加工采用生物凝固技术代替酸凝固,从根本上保证了橡胶优异性能、
20xx年4月12号和14号广东茂名众和化塑有限公司的5个分厂。
分别是茂名众和谷远高分子材料公司化塑1厂
茂名众和谷远高分子材料公司化塑3厂FFS重包装膜
茂名众和化塑呈驰M丁苯透明抗冲树脂
广东茂名众和金塑包装制品公司6厂
在这两天的见习中我们学到了更多的东西,可以说大大的开阔了我们的眼界。
1、从中我了解到了以塑木复合材料來代替木材,不仅可以減少我国未來对木材的需求量、节约大量的森林资源,而且缓解了我国白色污染日益严重的问题。为固体废旧物的综合利用提供了一条新的途径。它是一项利用废弃资源综合开发、变废宝、既具有很高的经济效益、又具有良好的社会效益的可持续发展特点的环保型项目。目前,塑木复合材料已广泛用于建筑、装饰、包裝、运输、仓储等民用和商用领域。
2、通信电缆护套料产品采用美国联炭公司(UCC)工艺技术生产的线性乙烯电缆专用树脂为基料,加入炭黑和多种添加剂,经混炼、塑化、造粒而成。
3、编织袋产品以茂名乙烯生产的优质产品为原料,经先进的设备和工艺精心加工而成
本产品具有强度大、包装牢固、防潮、防水的特点;且外观美、容易码垛、搬运和运输方便及包装费用低廉。适用于化工产品、化肥、饲料、粮食、水泥、矿沙等粒状、块状、粉状等固态物质的包装。
4、丁苯透明抗冲树脂以其透明、抗冲、无毒、高光泽、易加工、极易与其它聚合物共混的优越性能,使其成为二十世纪未发展最为迅速的一种高新材料。广泛应用于包装、医疗器件、家电、玩具、鞋业、高档日用和办公用品等领域。其薄膜具有高透明、刚性、柔韧、光亮等显暑优点,用途广泛,另一重要用途是与各种塑料,如G、A、等的改性,制成各种用途的塑料合金,极具发展潜力。本产品可采用注射成型、片材挤出、热成型、吹塑成型、流延薄膜挤出等加工方法。
见习体会:
虽说只有一周的时间,但还是觉得收获满大的。感受颇深的一点是,理论学习是业务实战的基础,但实际工作与理论的阐述又是多么的不同,在工作的闲暇之间,在同一些工作多年的工人的交谈中,深知,在工作岗位上,有着良好的业务能力是基础能力。因此,对于我们这些在校的大学生,掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。
还有一点就是在进行自身相对循环重复的工作中,不仅应保持工作的质量及效率,还应具备创新精神。
当我在一个分厂看到有些包装袋是用英文打印时,虽基本能看懂大概的意思,但个别的专业单词还是没看懂,呵呵,终于意识到高分子专业英语的重要性了。
在见习的过程中,自己学到了许多原先在课本上学不到的东西,而且可以使自己更进一步接近社会,接近企业。也发现了自己看问题的角度,思考问题的方式逐渐开拓,这与实践密不可分,在见习过程中,我又一次感受充实,感受成长。
一、实验目的
本课程实验以模拟企业的实际会计工作为基础,按照企业会计制度和企业会计准则的要求,在计算机环境下进行会计业务处理操作训练,有目的地检验和复习学生所学的会计理论、方法、技能和技巧。通过课堂教学和学生自己动手实验,使学生深入理解会计电算化的基础理论知识,熟练掌握ERP财务软件中总账、报表、薪资、固定资产、存货管理、库存管理、采购管理、销售管理、应收账款管理、应付账款管理等功能模块操作原理和流程,并能以总账处理子系统,利用模拟业务数据把上述所列的功能模块进行综合使用,完成证、账、表的处理。
通过听讲、课后复习以及上述实验过程,掌握网络财务软件的基本操作,从而理解财务管理软件的整个系统结构和运行特征,深入理解计算机环境下的信息处理方式。在实验中培养学生职业道德和职业判断能力,提高职业工作能力,为学生今后从事会计实务工作打下扎实的基础。
二、实训场所及实训准备
1、实训场所:实训楼508机房
2、实训准备:
(1)计算机硬件系统
(2)计算机软件环境要求:
①SQLSERVER数据库
②用友财务软件:用友ERP8、72
(3)各种试验资料:实验资料、实验操作指南、实验教材、企业会计准则等
三、实验内容及过程记录
(一)系统管理和基础设置
1、引入单位帐套。
单击“开始”按钮,执行“程序”—“用友—EPRU8”—“系统服务”—“系统管理”命令,以系统管理员身份登录,引入资料中的帐套。
2、增加操作员。
“权限”—“用户”命令。
⒊进行财务分工。
⒋输入基础信息
⒌备份帐套数据。
(二)总账管理系统初始设置
⒈总账系统参数设置。
在总账管理系统中,执行:“设置”—“选项”命令,打开“选项”对话框。单击“编辑”按钮。
⒉基础档案
在企业应用平台中,单击“基础设置”—“基础档案”选项。
⒊期初余额录入。
在总账管理系统中,执行“设置”—“期初余额”命令,静茹“期初余额录入”窗口。明细科目白色可以直接录,非明细灰色汇总,辅助核算黄色双击录。
(三)总账管理系统日常业务处理
⒈凭证管理:填制凭证、审核凭证、凭证记账的操作方法。
财务会计—总账,执行“凭证”—“填制凭证”命令,进入“填制凭证”窗口。单击“增加”,增加一张空白凭证。
在企业应用平台窗口,执行“凭证”—“出纳签字”命令,打开“出纳签字”查询条件对话框。输入查询条件,选择“全部”单选按钮。单击“确认”按钮,进入凭证列表框,双击某一要签字的凭证或单击“确定”按钮。
执行“凭证”—“审核凭证”命令。输入查询条件,双击要审核的凭证或者单击“确定”按钮。检查要审核的凭证,无误后,单击“审核”按钮。
执行“凭证”—“记账”命令,进入“记账”窗口。
⒉出纳管理:现金、银行存款日记账、资金月报表的查询方法;支票登记簿的操作方法。
执行“出纳”—“现金日记账”命令。
执行“出纳”—“资金日报”命令。
⒊账簿管理:总账、科目余额表、明细账、辅助账的查询方法。
(四)工资管理
⒈工资系统初始设置。
⒉工资系统日常业务处理。
⒊工资分摊及月末处理。
⒋工资系统数据查询。
(五)固定资产管理
⒈固定资产系统参数设置、原始卡片录入。
⒉日常业务:资产增减、资产变动、计提折旧、生成凭证、账表查询。
⒊月末处理。
(六)总账管理系统期末处理
⒈银行对账。
⒉自动转账。
⒊对账。
⒋结账。
(七)报表管理
⒈自定义一张报表。
⒉利用报表模板生成一张报表。
四、实训心得体会
(一)通过这次会计电算化综合实训,我更加了解和掌握了会计电算化的操作步骤,理解了电算化会计的基本系统。同时也遇到了很多问题,是老师的耐心讲解和同学的相互帮助让我解决了这些难题。
在录入凭证时,有的关系到应付账款、预收账款、应收账款、预付账款的会计科目的使用,则会出现该“科目系统受控不能应用”。这时我们应该调出会计科目,然后找到该科目修改此科目,把受控系统去掉,这时就能使用了。出纳签字时没有符合条件的凭证,凭证审核后,进行出纳签字时出现了“没有符合条件的凭证”,原来是因为在定义凭证时没有设置该项内容。
在生成报表时遇到的问题更多,很多次都不平,我们只好逐笔查找错误并对正明细账,发现确实错了后不得不进行反记账、取消审核、取消出纳签字进行修改。然后再出纳签字、审核、记账。再查看报表中的数据是否正确了。
(二)本次综合实训是我们大学期间的第一次上机实训,实训主要通过计算机录入来进行处理,提高学生的动手能力,把用友软件的理论知识和实际操作结合起来,进一步提高学生的专业能力,为以后就业做好准备。通过这次实训,我不仅熟悉了会计电算化制度及运用的整个流程,也能够更加了解用友财务软件,更好地进行实际操作,对整个企业的预算制度及预算过程也有了更加理性的.认识
做实训是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合,在理论和实训教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高,学会将知识应用于实际的方法,提高分析和解决问题的能力。
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。针对于此,通过对会计学等科目的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。
自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。
这次会计电算化综合实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的,记得实训的开始是那样的忙碌和疲惫,甚至是不知所措,因为我们的自学能力和结合能力没有很快的结合与适应,只能依靠老师的引导和帮助。学校实训的目的就是要加强我们能力培养和职业道德意识的提高,实训就是我们将来适应社会工作的垫脚石!
在实训的过程中,我深深感觉到自身所学知识的有限。有些题目书本上没有提及,所以我就没有去研究过,做的时候突然间觉得自己真的有点无知,虽所现在去看依然可以解决问题,但还是浪费了许多时间,这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方,同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。另外一点,也是在实训中必不可少的部分,就是同学之间的互相帮助。所谓”当局者迷,旁观者清”。有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误,偏偏对账的时候就是有错误,让其他同学帮忙看了一下,发现其实是个很小的错误。所以说,相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也很关键的。
俗话说:“要想为事业多添一把火,自己就得多添一捆柴”。此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。在这当中我们遇到了不少难题,但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导,问题得到了解决。通过这个学期的会计电算化实训课,我收获颇丰,同时也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易,最重要的还是细致严谨。社会是不要一个一无是处的人,所以我们要更多更快地提高自己的动手能力。总的来说,我对这学期的实训还是比较满意的,它使我学到了很多东西,为我以后的学习做了引导,点明了方向,我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空!
大四,是我们大学的最后一年了,很多人在实习完后就紧接着面临择业、就业的问题了。教育实习我们师范生课程必修的重要,不仅是对我们三年中所学的教学理论的检验,同时也是也是师范生真正走上讲台、走进班级提高自身教学技能和班级管理经验的时机,也是我们的大多数人踏出学校走上职场的最后练兵。xx年9月14日上午,带着新鲜感,匆匆来到了xx市第一中学东城校区,时光荏苒,如今已接近教育实习阶段的尾声,我的实习就要结束了。七周多的时间,说长不长,说短不短,但是这段时间注定会在我今后的回忆中留下深深的烙印。实习阶段中,我的主要任务重心主要放在教学实习、班主任工作实习、教育调查等工作。
教学实习是教育实习的中心任务,通过七周多的实习,我初步掌握xx市第一中学东城校区高一级生物学科教学各个环节的基本要求。实习学校为我们安排的教学实习主要分为两大任务:一是教育见习阶段;二是教育实习阶段,除掉假期共六周时间。
教育见习:可以说贯穿整个实习阶段,从来到的第二天就开始听课,直到期中考试前。我的教学实习指导老师朱会会老师是东城校区高一级生物备课组长,所以她的每一堂新课我都会去听,高一级其他所有生物老师的课我都会在没有冲突的情况下听新课,也有机会到松岗校区(校本部)听高二老师的公开课,另外一个实习老师的课我也会有选择性的去听,其他学科(历史、语文、地理、化学等)也会有选择性的听课。由于实习学校是重点中学,是xx地区的中学,教学硬件设施相对比较齐全,教师上新课一般都以多媒体课件为主,板书为辅。听了各个老师课,各个老师各有所长,教学方法不尽相同,但各具特色。虽然备课组会议上,主讲老师都会把下周要上课程的课件发到校内网共享,也会把下周的讲课内容教案,特别是难点突破、重点突出的方法讲出来以供参考,但是各老师都会根据自己的教学特色以及本班的学生特点来安排课程内容。或是突破难点时新加更适合的例子或模型,或是不是严格按照课本的章节顺序来安排上课内容(如第二章第一节就与第五节细胞中的无机物联系比较密切,朱老师就把他们接在一起安排新课),或是不按一节中知识点的顺序安排新课。总之,老师觉得怎么能让学生更容易理解,就适当调整教学方法或教学内容。这一阶段也听过了两次公开课,与平时上课相比,公开课的教学方法、技巧等表现得更为明显,好像学生也更配合了些,无论是老师上课效率,还是学生听课效率都比平时要好些。可惜,平时上课不可能完全是这样准备很久才上这样一堂课,要随时调整教学进度、教学方法等。
教育见习过程中,收获的应该是,备课组会议以及听完公开后的评课。在这两个时间段里,许多老师在一起,你一言我一语,不经意间就道出了我疑惑了很久的或者我还从来没有注意过的细节或要点。
教育实习:我是从第二周开始上课的,第一堂课是生物必修一第二章第四节生物体内的糖类和脂质。第一堂课没有准备充分,也是因为临时补课,没有足够的时间去熟悉本节课的细节。第一堂课老师给的评价是声音要大一些,有一些细节忘记讲了,注意和学生进行眼神交流,要让每一个学生知道上课的时候你在注意他们等。在以后的每一次新课后,朱老师都会多少给一些很实际的建议。真正站上讲台,我发现以前在学校练习的师范技能的教学技巧等之类的很多与实际很不相符,一是因为教学进程很紧,没有足够的时间去让每一个知识点都花很长时间去想法设法完成它,学生要考试,就要有足够的时间做习题;二是因为我们在大学练习时对着的都是些一说就明白的准老师,很多细节就不能反映出来,真正走上讲台会发想,想当然认为一讲就懂得知识点,有时候要重复得讲才能是学生明白。而且每个班级的学生都不同,同一个知识在这个班讲一遍就能够明白的,但是在隔壁班可能就要讲两遍。每次上重复课,我都会觉得比上次要讲得好些,细节就不会轻易错过,上课的语言也会更流畅,慢慢发现重复课就是发现自己缺点及时补救的办法,所以后来就很乐意去上重复课。
实习即将结束,通过这次实习,我初步巩固和运用所学的基础理论,专业知识和基本技能,教学工作的相对充分与全面锻炼。
实习目的:
为更好的掌握金融学的知识充分的把所学的知识运用到现实生活中去,加强理论与实践的有效结合,更加深刻的理解对所学知识,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,我在中信银行福州分行华林支行进行毕业实习。希望通过本次实践,能使自己对专业技能进一步的了解,能为自己积累一些宝贵的经验,为毕业后能快速地融入社会打下坚实的基础。
一、 中信银行福州分行华林支行简介
中信银行福州分行华林支行是中信银行的一个区域性分行.自1999年4月开业以来,我行遵循“稳步发展,争创一流”发展方针,立足与国际银行经营模式接轨,坚持高起点经营,高效率管理,高水准服务,努力构建“精品银行”的良好形象,主要业务有人民币存款,借款,结算,贴现业务;汇兑,旅行支票,信用卡业务;代理收付和财产保管业务;经济担保和信用见证业务;经济咨询业务;外汇存款,汇款,放款,担保业务;在境内外发行或代理发行外币有价证券;贸易,非贸易结算;外币票据的承兑和贴现,买卖或代理买卖及外币有价证券;外币兑换;出口信贷等。
二、实习的主要工作内容
在中信银行福州分行华林支行的信贷部实习的主要工作有:参与银行一些资料的整理,还有就是在和大堂经理柜台前,参观一些存借款的业务操作,还有就是和与信贷人员一起到企业进行信贷的贷前调查工作。学习了中信银行福州分行华林支行的信贷部信贷授信审批的流程,以及贷后的监督预警工作。
在整个实习的过程中印象最深刻的就是对授信企业贷前的调查。在我实习期间刚好碰上对xx钢铁股份有限公司3000万元专项额度授信的调查及产品开发这个项目。
信用风险管理业已成为商业银行所面临的首要的战略问题。而在我国国有商业银行面临上市的要求的同时,进行信用风险管理更为重要。而中信银行对信用风险管理方面,采取在对信用风险进行识别、评估和预警的基础上,论述其有效防范信用风险的策略。
作为一名实习生我跟着中信银行福州杨桥支行信贷部的信贷人员对于xx钢铁股份有限公司的这个项目进行了实地的调查。通过对该公司的贷前调查,让我深刻明白了,贷前调查重要性和调查的主要内容。
中信银行福州分行华林支行信贷部的贷前调查主要是对借款人情况进行分析包括企业基本情况,近年的成绩及发展规划进行调查;企业的财务状况进行分析主要的会计科目分析,有关财务指标分析;流动资金需求的合理性分析。对上述方面进行认真贷前调查,分析是否对其进行授信工作的依据。
中信银行福州分行华林支行通过分析会计师事务所对xx钢铁股份有限公司审计出来的相关报表,来了解该公司近年的整体财务情况,然后进行适当的有根据的预测未来的发展情况
**钢铁股份有限公司是福州一家较早建立的从事钢材生产和有关钢材方面的公司。公司的业务经营范围包括钢铁冶炼、加工,电力、煤炭、工业气体生产,码头、仓储、运输等与钢铁相关的业务,技术开发、技术转让、技术服务和技术管理咨询服务。公司实际业务主要从事高档钢材和其他钢铁产品的冶炼、加工和销售。本公司是的一家发展潜力很大的钢铁企业。重组后公司生产和销售多种规格的高档钢材和钢坯,主要产品包括冷轧板卷、热轧板卷、无缝钢管、高速线材及钢坯。
在金融危机给各行各业都带来相当大的冲击的同时也个钢铁行业产生一定的影响,公司为了提高公司经济效益,决定采取加大生产,想要购买煤炭钢材等原材料。所以想向银行借款3000万。
四、个人对**钢铁股份有限公司的评价
(一)从企业基本情况看
1、经营环境:公司地理位置优越,所在城市是海峡西岸经济区的中心地区,随着海峡西岸的发展,公司所在地的工业、商贸和交通运输业都逐步发达起来。
2、经营设施先进性:公司围绕技术创新体系建设,努力提高创新成果转化为生产力的效率和效果。技术开发不断,公司技术创新形成了加速发展的良好态势。
3、市场拓展和销售渠道:公司产品主要在国内市场销售,也有一些产品出口。本公司在国内冷轧板卷、热轧板卷、无缝钢管等产品的制造和销售方面处于领先地位。公司致力于生产高档钢材,实行替代进口战略,以更好地满足国内市场对高档钢材的需求。公司拥有先进的生产技术和设备,是一个现代化的综合性钢铁公司。
2、行业稳定性和前景分析:20xx 年以来,世界钢铁业开始进入新的增长发展阶段,全球钢铁业供需两旺,钢材价格呈不断上升之势。CRU 全球钢材价格指数从20xx 年年底的94.6 点上升至20xx 年年底的176.2 点,充分显示了目前世界钢铁业所处长周期景气特色。
3、担保,担保人是福州**汽车公司,担保公司和本公司有业务上往来,主要是高级钢材方面,该公司资产情况较好,注册资本5000万,信用度较高。
4、公司的领导能力分析,公司的法人代表陈*大学本科毕业,但是受过专业的管理课程培训,领导能力不错。 (二)短期偿债能力分析
1、流动比率=流动资产/流动负债=116112391.3/94332510.18=1.230884。 根据企业自信登记评估标准,流动比率应>1.5.最佳值应为2。说明该企业流动性较弱,可能短期偿债能力较弱。
2、速动比率=(流动资产-存货)/流动负债=(116112391.3-33716565.55)/ 94332510.18=0.873462。
速动比率更能准确的反映企业的短期偿债能力。最好是大于1,而这个企业
接下来三个月实习期间,我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助,这使原本对工业自动化行业(包括电磁阀等阀门)一无所知的我,尝试去做并力求做好从未做过的事,因为,无论从事哪个行业,都会有那个行业的特殊要求,都需要一定的时间,作出一定的努力去适应。逐渐地,我掌握了产品的型号、规格及一些技术参数、产品特点,这方便了我顺利开展我的工作。这里主要从以下三方面工作内容来总结:
网络营销方面,我主要在各知名贸易网站和专业网站,(一)寻找国内或国外买家的信息,这是一个积累的过程。用两种方法:1、是通过搜索引擎或是门户站点寻找。中文网站用关键词“电磁阀”或“阀门”搜索,或者按照类别“机械及工业制品”,然后在“通用零部件” 里层层深入,慢慢查找、筛选。英文网站也用同样方法。2、是通过免费公告板也是寻找买家的重要途径。对于搜寻到的需求信息,通过电话联系后相应地邮寄了很多产品样本。(二)发布公司产品信息,我事先就准备好了标准的中英文公司简介和产品介绍,(内容包括向对方详细列出我们的产品规格和型号,向对方表明我们是生产厂家,不是贸易商。因为买家都希望直接从厂家购买,减少中间环节和费用,在交货周期和售后服务上也有保障。)然后通过各站点的免费发布信息栏粘贴发布和BBS(贸易公告板)发布信息,发布的方式方法我也非常注意,因为越受欢迎的网站,网络信息发布数量越多,而刚刚发布的信息往往会被别人的网络信息淹没,所以要坚持一定的频度让信息始终出现,所以经常要重复发布,网络信息发布的效果常体现在一次又一次地反复发布后。因为这意味着,你只有反复地刺激潜在顾客,客户才可能对产品产生兴趣,接下来,不时地接到一些通过互联网了解我司后的需求问询电话便是初步的发布效果。还有,通过所编工具书、杂志和企业的网站来收集电子邮箱地址,主动发送E-mail也是途径之一。不过,拓展自有品牌产品向海外发展,只通过在贸易网站和专业网站上搜索是不够的,还要根据产品特点投入一些费用相应地在专业网站上做广告,以更有力的方式宣传产品。
对待客户查询的电子邮件方面,有时候查询比较多,我都做到及时回复,因为客户开始对我们的产品感兴趣,就要趁热打铁,有些甚至是几分钟内,并且言辞礼貌,信息全面,或者遇不能及时回复的,会给做个简单的解释,让客户感受我们优质的服务,而不能因为被怠慢而中断联系。交易达成以前,回复查询需要做很多相关的工作,前不久,中国机械进出口(集团)有限公司在经过好几个
回合的Email联系后,才先买了一个减压阀试用;对于需要公司全套产品目录的客户,也相应地寄了样本。随后列表做了客户档案管理,把已寄样本的客户和回头来查询的买家与其他查询分开,并进行追踪。不过,对于追踪服务,我做得不够及时,还需更加主动。涉及到客户问询是否寄送样品问题,我建议我们公司同意接受,可以采用收取小部分成本的做法,一是让海内外买家感受诚意,同时也督促海内外买家显示诚意。
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