很多人初涉职场的时候都会有一个实习的经过,在实习完成时,大家都用一份报告来作一个实习工作总结。那么,个人实习报告怎么写呢?个人实习报告模板是怎样的呢?
要学会利用信息,要做一名信息灵通的班主任,让班级的一举一动掌握在你手中,这样你就会在班级管理中得心应手。
在田家炳中学的时候,有一件事给我的感触最深。在接手初一(2)班的时候,我对学生不是很了解,所以我不幸的踩了“地雷”。事情是这样的,有一个学生是非常的有个性,与其他的学生不经常来往,记得,第一个与我说话的学生就是她,很有自己的想法与主见,她曾对我说:“行胜于言”,所以对她的印象很深。就经常的关心她,在她病的时候,作为一个老师的我亲自给她买药与问候她,过多的关注。问题来了,发现总有几个学生对我总有抵触的情绪与对抗。我不明白到底是做错了什么,很苦恼,我不禁反思我的行为。后来,通过其他的学生我才明白她是班上被排斥的边缘人,所以,那几个学生不满我的“偏心”,才跟我总是过不去,有事没事跟我较劲,形成了小对抗的局面。我才恍然大悟原来班级也有“帮派”(小团体),学生也会“吃醋”。其实她们在平时含沙射影告诉了我,只是我不懂而已。后来我努力的化解这一场误会,不过实习已结束了,真的很遗憾。它不仅教育我要学会利用信息,管理好班级。同时也告诉我对学生不能有偏心,要不然会“死得很难看”。
传统的教育理念中,大部分教师都把自己看为至高无上的。但现代教育不同,“以人为本”教学理念的推广,已经把师与生之间的关系看为平等关系,昔日的猫和老鼠的关系已经不存在了。在实习中,我尊重学生的意见,虚心接受学生的批评。记得在田家炳中学时候,我本来是要对一位(就是那几位不满我的学生中“大哥”级人物)跟我作对的学生进行教育,但不曾想到的是她反过教育了我,说了很多,她不仅指出了我的不足之处,还提出1、2、3点,教我如何去做才能让学生喜欢,才能走进学生的心灵,她说,她们不是跟我过不去只是觉得我不会哄她们,不多跟她们沟通等。还说我缺乏了一种教师的威严,这样学生根本就不怕我。真的很诚恳,许多事释怀了,一阵心酸涌上我流泪了,不过我没有给她看见。那时我对她说:“真的很感谢你,你让我真的重新认识我自己,也使我学到了很多东西。”此后,我在课余时间里尽量多深入到学生中去,与他们一起交谈、游戏、活动,使他们与我无拘无束地相处,慢慢的班里同学的眼光由抵触防范变为信任了,开始找我谈心了,向我倾诉心里话,看到学生的变化,我非常的感动 四、教学心得:在田家炳中学实习了一个多月,我深深地体会到:“学是一码事,教是另一码事”的真正意义所在。
通过这次实习,我深刻地感到原来要做一名合格优秀的老师是要付出很大很多的努力。记得第一堂课讲下来,我自己的感觉不是很好。一方面讲课语速偏快,老是害怕讲不完预先准备的内容,没有别的老师那股轻松自如、游刃有余的劲儿。感到自己上课如同是在跑步,而他们却宛如是在漫步。一方面,解释的过多,老是怕学生听不懂,也怕自己讲不透讲不清,越讲学生就是越听不懂,其实有些东西不讲还好,讲了学生就糊涂了。觉得自己上课就像猴子摘玉米,分不清那里是重,那里是轻。后来,在剩下的课,我克服了这些缺点。
上课声音要大,这是我很早就知道的事情。我以前只知道老师上课声音小,很可能成为学生睡懒觉的催化剂,使得整个课堂死气沉沉的,但是如今我知道了上课除了声音要大更重要的还要注重语调的轻重,要抑扬顿挫,要有翕动性,这样有助于活跃课堂气氛,调动学生的学习积极性。
以上是我的实习报告,我相信在以后的日子里我会反思我这次在田家炳中学教学方面的得与失、成与败,使自己在反思中不断地向前迈进!在这段实习期间,经过亲身体验了课堂教学的气氛,我学到了很多对自己将来做为人师所应具备的素质,初步掌握了课堂教学的技巧,使我获益非浅,为我将来走上教育岗位打下了良好的基础。
短短的一个月的实习就结束了,感觉收获真的很大,要不是学校把我“逼”上实习的这条道路,我想我这个暑假肯定又恍恍惚惚的过去了,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足感觉收益非浅,以下是我在实习期间的心得体会。
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款全自动打印复印机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作。
因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品和业务。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。我就要向我的同事表示感谢,因为他们不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。
第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着他们几天之后,我基本上克服了自己胆小毛病,同事们也赞扬我进步很快。 接下来就是自己去跑业务了,当然开始几次难免不失败,有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习。
然后实习方面的事就是动手操作了。 扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要.我们在学校都是学些基本理论,这些知识只是知道是远远不行的,而是要做到运用.当遇到设备问题怎能快速有效的解决呢?工作中不但要有良好的工作态度,而且要有很好的表现力.中国有句俗语:"踏踏实实做人,老老实实做事."在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你!团结协作,善于沟通.
团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!虽然我们这次的实习没有考虑这些,但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.总之,用知识武装起自己来,学会做人,学会做事。你才能成功!
我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。
在这半周的时间里,我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识,最重要的是进一步体会到了做人的原则。在去公司的第一天,我们就本着一定要正直、要实事求是,诚以待人,人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人,他人也会如是回报。总之,在公司的半周时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法。 再次,我要总结一下自己在实习期间的体会
1、自主学习
工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的工作态度
在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪
步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事
作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
最后,我至少还有以下问题需要解决。
1、缺乏工作经验
因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度仍不够积极
在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。
3、工作时仍需追求完美
在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。
4、学术上不够钻研
这是由工作性质决定的,也是我自己选择的,因为在我看来,只有被市场认可的技术才有价值,同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是硕士研究生,需要作一些技术的研究工作,这就需要我个人多关注科研的最新进展,同时,这也对我的工作有促进作用。李广成总裁,也是我的导师,在百忙之中都会抽出时间作研究工作并指导我的学习,我的时间比他充裕的多,也应该可以多关注科研技术的进展。
本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的,但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。通过本次实习我不但积累了许多经验,还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的真正含义---------从书本上得到的知识终归是浅薄的,未能理解知识的真谛,要真正理解书中的深刻道理,必须亲身去躬行实践。
也感谢学校给了我们这次自主实习的机会,让我们真正的走向了社会一回,感觉收获很多,也成长了不少。
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
通过本次的认识实习,我真的体会到了对于我们这个学科专业知识的重要性,光靠嘴上说还是没用的,技术才是关键,还要有一个严谨的态度。毕竟是高科技产品和精密仪器,一个小小的差错就会导致很大的损失。因此我要在这段时间培养自己的职业习惯,做到精益求精。
光阴似箭,日月如梭。一年的实习生活很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
本人于09年8月被医院正式接纳为检验科实习生。在这一年实习中, 自己不断加强学习,提高政治素质和业务素质,准确自我定位,努力做好本职工作,现将一年来的实习情况汇报如下:短短的几个月,在医院党政领导的正确领导下,在检验科主任的带领下,我 认真学习各专业知识,锐意进取,求真务实,发扬与时俱进的工作作风,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
总结主要有以下几项:
一.兢兢业业,做好本职工作作为检验科的一员,既是医生的眼睛,也是医生的助手,把握自身职责,这是我任职以来的又一准则。应用自己所学的知识,收集到老师的意见,学习到外地的经验,提出意见和建议,给医生当好参谋。到目前为止,己基本能满足医院各类病人检测参数要求;为保证各类病人检测数据的准确性,在检验、检测的全过程中严格按照《全国临床检验操作规程》和《产品说明书》进行操作,在过去的一年中所出据的检验报告基本能达到准确。在检验业务上能坚决贯彻医疗安全第一的理念,杜绝了医疗事故的发生。更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任。
二 .专业知识、工作能力和具体工作日常的临床检验工作,虽然工作比较繁忙,做起来有一定的困难,如很多手工加样工作,我以前就没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,积极支持科主任工作,我 不怕麻烦,虚心向老师学习、自己摸索实践,在很短的时间内熟练掌握了手工加样工作,明确了工作程序,提高了工作能力,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。为了弥补自己专业知识的空缺,我 每天不断的要求自己要把这些知识补上,这不管对自己还是在以后面试打下一个牢固的基础。
三.工作态度和勤奋敬业方面“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。 热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务。认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,加班加点按时完成工作。四、在工作中也收到了来自各方面的批评和指正,我都一一进行了整改,收到了良好的效果。
在过去自己实习的几个月中,在院领导和科主任的领导下,自己兢兢业业,勤奋工作,虽然取得了一些成绩,但由于自己各项素质尚须进一步提高,工作中难免出现这样和那样的问题和错误,比如个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
三:医院个人实习工作总结
在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将实习报告总结如下:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,做好个人工作计划,提高专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;
三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
以上是我的实习工作总结,在过去的半年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
今年*月份,我在南校区校工场进行了为期三周的实习工作。时代,我们接触了锯、锉、錾、钻、车、铣、刨等7个工种,还简单地体味数控机床加工手艺。天天,巨匠都要进修一项新的手艺,并在6小时的实习时刻里,完成从对各项工种的全无所闻到建造出一件制品的过程。在教员们耐心详尽地教学和在我们的积极的配合下,我们没有发生一例危险事情,达到了预期的实习要求,圆满地完成了三周的认知实习。现将实习过程中个人工作总结报告如下:
说真的,刚起头感受三周真的很漫长,可年光仓皇,三周转眼间就飞逝了,此刻回忆这三周的蓝领之行,我尝到了:酸——严酷的上下班和工作轨制;累——手持锉刀不竭地锉呀锉;辣——高速切削的出色表演;更多的甜——亲手建造出色的工件。
我们去到南校区,首先进修的是钳工,钳工是以手工工作为主的加工体例,劳动强度年夜,出产效率低,操作手艺要求较高。可是钳工应用的工具简单,加工多样矫捷,顺应性强,能完成某些加工所未便或难于进行的工作,是以,今朝某些机械加工和修理工作中,钳工仍是不成贫窭的主要工种。
初度走进钳工加工实训楼有点兴奋。第一天,教员给我们介绍了钳工的首要设备,让我们熟悉到了钳台、虎钳、划线平台、钻床以及各类量具、划线工具。熟悉完这些后,教员起头介绍锯了及锯子的使用体例。教授完后就给我们安插功课,要求我们锯割一块厚度为1mm的薄片,这就是我们的功课。我听到此话,一会儿停住了。1mm?怎么可能锯出来呢?教员说,若是不是这样怎么考验出我们的真本事呢?第一次锯割时,因为操作不谙练,我把锯路给锯歪了,弄坏了,练了两次后,把握了操作体例,也锯出了斗劲对劲的薄片,完成了功课!
接下来的一个礼拜里,教员要求我们自己经由过程锉刀、钢锯等工具,手工将一个铁块磨成六角螺母,再经由打孔、攻螺纹等轨范最终作成一个出色的螺母;还有两套配合的工艺品。记得最初建造螺母时,教员对我们说,工件的尺寸必然要切确,若是巨细跨越了公役规模的01.mm那就要在得分的基本上扣失踪1分。听了这些我担忧自己把六角螺母做小了,在从圆柱里锯断时就特意把厚度锯年夜了2mm,然后手持锉刀打磨。一路头我还觉得2mm的厚度算不了什么,很快就可以磨失踪的,没想到,磨呀磨呀,2mm的厚度居然花失踪了我两个钟,那时我年夜白一个事理:原本2mm可以与2小时划上等号的。最不幸的是,后来一不小留神把六角螺母一组对边的直径磨小了0。1mm,看着阿谁原本就过错劲的残废的半制品,我抉择抛却它,重来!但当我看到此外同窗都差不多做好啦,我还要把那根铁柱不服的断面磨平,再锯断,再把断面磨平,再画线,一再做那些工序,心里起头焦心!那时真的很想抛却,想不做了.但我又不甘愿宁可交阿谁次品上去.同时我想起一位伴侣对我说过:做一件工作,专注一点,心里想着必然要把它做好,就必然能行的!我对自己说,沉着点,还有时刻,还可以完成功课的!第二次做时,自己学乖了良多,每一个轨范都极为小心,尽量切确,或许是因为操作手艺提高了、效率提高了.第二次建造时速度较着比提高了,也雅观多了,或许有了第一次的经验.经由全力,终于在规按时刻内完成了功课。
吃了这一次的亏后,我也学乖了,在后来的功课中我都当真地计较,当真地按教员讲的轨范一步一步细心地做,再当真测量。经由几天的操练,效率也提高了良多,建造的工艺也越来越切确,美感系数也随之提高!但几全国来虽然良多同窗的手上都磨出了水泡,全身酸痛,但看到自己生平第一次在工场中加工建造出的制品,巨匠都喜不自禁,感应很有成就感,我们痛并欢愉着。
钳工实习完后,接下来的是机加工实习。我们不再像以前那样只是稳稳地坐在教室里,看着教员的比划和描画,苦苦地思考着:到底什么是车床呀!此刻可就年夜纷歧样了,当那些课本上的图像和教员课上描画的机械真正摆在我们面前的时辰,我们是异常地兴奋,看到这些曾经在脑子中苦苦思考可就是看不清其真实脸孔的家伙,我们是万分欢喜,再想到我们不仅可以看获得它们,摸得着它们,而且我们还会进修若何去独霸它们,除此之外还会进修若何操作数控机床,我们心中的喜悦更是难以言表。
此刻教员教育我们若何去操作车床、创床、铣床,经由过程进修,我们都建造了自己设计的工艺品,完成了教员安插的功课。在所学的机床中危险系数最高的是车工,那车刀在飞速动弹,但我们都小心谨严,当真地遵循教员的教育及平安操作规程。在一天中同窗们先要把握开车床的体例,然后按照图纸要求车出阶梯轴及其它功课,但我们学得很轻松,经由几回操练,我们已会车出合适要求的工艺品。
年光如流水,三周时刻转眼即逝,为期三周的金工实习给我的体味是:
①经由过程此次实习我们体味了现代机械制造工业的出产体例和工艺过程。熟悉工程材料首要成形体例和首要机械加工体例及其所用首要设备的工作事理和典型结构、工夹量具的使用以及平安操作手艺。体味机械制造工艺常识和新工艺、新手艺、新设备在机械制造中的应用。
②在工程材料首要成形加工体例和首要机械加工体例上,具有初步的自力操作手艺。
③在体味、熟悉和把握必然的工程基本常识和操作手艺过程中,培育、提高和增强了我们的工程实践能力、立异意识和立异能力。
④此次实习,让我们年夜白干事要当真小心详尽,
一、实习说明
(1)实习时间:
(2)实习地点:
(3)实习性质:顶岗实习
二、实习单位简介
中国银行新余市分行,位于新余市仙来中大道2号,地处新余市中心商务区,毗邻中国人民银行、交通银行、中国农业银行等金融机构,是新余市的金融于商务中心地区。
机构设置上,新余市分行设有行长室、公司业务部、计划财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中心、风险管理部、银行卡中心、公司vip服务中心、个人金融部和综合管理部(秘书/人事/工会/总务/科技)等部门分别处理不同种类的业务。
三、实习环境
实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银行新余各营业网点信息部门的技术支持和技术保障。信息科技部共有6名成员,分别是科长1名、软/硬件人员各1名、机房管理人员1名、其他事务处理人员2名。
四、实习过程
(1)了解过程
在以前来说,银行对我来说只是一个储蓄所,外加如借款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看,才明白银行的业务覆盖面十分庞大,业务分类细致入微,远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一,中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中,以服务对象,即客户身份归类,有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分,每一类客户服务,又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说,就分为存款业务,融资业务,国内支付结算,国际结算等10多项业务。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务,其实就包含了进口汇利达,出口全益达,信用证业务,托收业务,汇款业务,保函业务,保理业务,国际结算融资业务,特殊贸易结算,加工贸易保证金台账,船情调查业务,资信调查业务,分行,国际结算业务资费标准这十四项业务。这些业务没有一个离得开计算机,都需要用到计算机方面的知识,所以我想在这里实习会是一个很好的锻炼自己的机会。我认为在这方面我有优势,利用好自己所学的知识,在实习单位好好锻炼自己。
(2)摸索过程
在实习的这段时间里,我觉得自己太渺小了,掌握的知识也比较少。我所在的信息科技部,是处理整个新余市中国银行各网点的软硬件上的问题,对于软件,我的接触的比较多,但是主要是了解它的应用和一些简单的编程,在学校里做那个课程设计的时候,有充裕的时间和比较完整的参考资料,但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候,部里说要我跟着做点事情,一开始他们就知道我再软件方面还比较了解,他们要我再电脑上,用编程的方式制作表格,我就在电脑里摆弄,但是最后还是没有做好这个事情,最后我看着师傅是怎么完成的,他先是进行远程登陆到的一台linux系统的电脑上,之后再进行编程,没有过多久,表格就按照要求打印出来了。在银行里,其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去,都是信息科技部来负责这个事情,都不是用microsoft excel做,而是进行编程做出来,时间的原因也不可能完全的让我去参考资料,这让我感觉到我身上有一股无形的压力!在之后的时间里,我一般是跟着熊师傅学习软件上面的知识,在银行里,遇到什么问题,我都会跟着师傅一起去,看看这些问题的出现原因和解决方法。我现在终于明白人家都说:要学计算机很容易,但是你要想学精,就不是那么简单的事情了。对于我们在大学刚毕业的人,马上要进入工作状态是不太可能的,首先,业务知识不了解;其次,专业知识一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作能力;最后,公司的一些工作要慢慢了解。
一.实习目的与意义
这段日子里可谓收获颇多,回首再看,处事为人方面都较之以往有了很大的提升,实习意义也即如此。
实习目的,就是想趁着年轻,在还能容许“犯错”的时候多去经历,去感受工作中的点滴,顺便找找自己未来的方向。
二.实习单位及本部门职责
实习单位,贵州黔源北盘江马马崖电站建设公司,是贵州北盘江电力股份有限公司(贵州黔源电力股份有限公司直接控股子公司)下的项目公司,由中国华电集团统管,主要负责北盘江马马崖一级水电站的建设任务。
建设公司由计财部,工程部,机电部,综合部和档案室等多部门组成。起初来时还以为会被分配到工程管理部,毕竟自己本科学的是工程管理,分到与自己专业同名的部门也应理所当然,可最后莫名的安排到计财部工作,甚至还怀疑过公司将我们专业弄错了,事后才知是自己太“肤浅”,实际上部门工作内容有时还真不能单凭部门名称来断定,各部门的岗位职责均有明文规定。
比如,公司对我们计财部所做的要求明确限定如下,
1.参与分管合同招投标工作的全过程,组织招标文件审查、开标会议,以及评标商务对比资料、评标报告的编写,合同的起草会签。
2.负责工程月度招标计划、资金使用计划及合同管理完成情况统计的编写,报部门主任审核。
3.协助部门副主任做好工程年度招标计划、投资计划、经营预算费用计划的编写工作。
4.按合同规定及时完成分管合同的工程预付款、进度款、结算款、保留金的审核,并报部门主任审核。
5.完成所有合同支付单的编制、会签及上报工作,建立合同支付台账。
6.做好分管合同的合同管理工作,对分管合同的变更、索赔补偿、完工结算进行审核,参与工程项目竣工验收。
7.配合完成主材核销工作。
8.参与分管合同施工组织措施的会审。
9.参加工程经济活动分析会,编写会议纪要。
10.完成建设公司领导或计划财务部主任(副主任)交办的其他临时性工作。
职责规定较多,部门人手少,任务工作量大,肩负的责任重,面对挑战让我对我的实习生活更加充满着好奇与期待。
三.实习工作内容
给我们分配的工作主要是迎合部门需求,工作内容很零散。当任务明确后,前辈会就整个工作流程进行讲解,针对工作中遇见的问题,均是事后主动向其提出,问题得到解决后自己还得对问题及解决方法及时总结。
按照既定工作模式,自己开始接触并渐渐熟知有关合同的变更、索赔补偿、完工结算的审核,评标商务对比资料的编制,建设公司领导交办的其他临时性工作等内容?
①合同的变更、索赔补偿、完工结算的审核
1.核准中水九局关于引水发电系统4﹟机土建工程变更立项。
对上报的变更立项申请报告单中涉及的变更新增工程量清单项进行核准。上面需要填写承包人意见、监理人意见、设计单位意见、建设公司意见(技术部门、计财部),要注意最后批复意见是我们计财部,所以在填写意见时可以参考先前其他参与方所填内容,在这其中工程部的批复意见是最具参照性,对其中不懂之处还可随时去向牛海波师哥(三峡大学 许文年老师的研究生 工程部职员)询问。
对变更立项的审核,其次要注意的是结合施工单位相关项目的施工方案及相应的图纸(这里有点与其他工程些许不一样的地方是,此项目中设计单位不会提供电子版的图纸,也因此自己还得去工程部找寻相应的图纸资料)先作分析,再对变更新增项存在的合理性作出自己的判断,最后总结自己的批复意见。这儿的批复只是说明对于某项同意或不同意,具体怎么解决由后期双方谈判定夺。
2.编制贵州北盘江马马崖一级水电站施工变电站电气设备安装工程完工结算审定报告。
整个过程下来,由于要对大量的数据进行核对,感觉到任务唯一要求就是细心。该工作需要依照的资料有贵州北盘江马马崖一级水电站施工变电站电气设备安装工程完工结算书完工结算报告、(完工工程量的统计)变更新增资料、相关合同、项目的进度结算明细表、项目部的台账、黔源电力财务部的台账。过程很繁琐但管理模式很规范,编制报告都有相应的模板套用,循序渐进地按工作流程走,一步步下来过后会发现这就是一体力活儿。
编写完工结算审定表的具体流程:
一.依据变更新增资料及合同来审核完工结算报告中的各项的价。项目分为合同内项目、合同内变更及合同外变更项目,合同内增减项目包含在合同内项目中,当增减超过一定比例(双方根据工程的具体情况来协商),便化为变更项目范畴视为变更项目。合同变更项中的价要对照着关于对“《关于申报马马崖变电站电气安装工程变更新增项目单价的`报告》的审核意见”处理意见的函中相关批复内容来核对。
二.借用马马崖一级水电站合同完工结算审定报告模板及参用相关的合同来进行《完工结算报告》的具体审定意见的编写工作,之中要特别注意的是支付情况陈述的内容,具体写明合同金额与合同审定结算金额差异的原因?
三.依据本部门对兴仁腾辉公司的支付单(审鉴表)、合同及支付台账(黔源公司台账(舒姐)、财务处赵宁荣负管的台账)审核其预付款、进度款、保证金(质保金+安保金)支付是否对应准确,应能确保最后实付的结算价款的真实性。重点是与财务对账要准确,再根据审核后的完工结算汇总的数据编制完工结算汇总表。
四.最后核实资料,包括有工程验收鉴定书,合同工程移交证书,工期延续报告(针对工程工期拖延情况),若出现遗漏的,应通知相关投标方及时补齐。
施工单位,监理单位,业主单位三方出具的结算资料按时间先后顺序依次叠放,处理完不存在其他问题后,找相关领导签字确认。签字审批牵扯的部门较多,完工结算审定报告中要求有承办部门(计财部)、技术管理部门(本合同属于机电范畴,由机电部负责技术管理)、档案部门意见、分管经营的领导(李晨阳总)、主管领导(项目经理:杨文杰经理)的意见和签名。结算报告共8本,分配情况如下:黔源北盘江电力股份有限公司财务1份,项目机电部门1份,本计财部门1份,档案室2份,施工单位1份,监理单位1份,部门审计1份。
②评标商务对比资料的编制
评标前的清标工作,清理马马崖一级水电站西南成品油管道北盘江跨越改线桥梁土建工程标书的任务。我们部门负责商务对比,清标最终成果是几张数据统计表,包括有资格审查表1,商务因素对比表2,业绩对比表3,工程量清单对比表4,工程量清单汇总对比表5,基础资料对比表6。
现对上述表的内容及编制的过程作简要说明。
1.资格审查表,审查的项目见招标文件中投标人须知里关于投标人的资质条件、能力和信誉要求相关说明,然后逐条的在各投标方提交的投标文件中仔细翻找核对,检查是否响应招标文件。对每个评审项目,在符合评审条件的报名投标单位下面打√,不符合的打×,且要根据评审情况,每个报名投标单位的“结论”一栏中填写“通过”或“不通过”,注意在“说明”一栏中着重说明未能通过初步评审的投标单位的未能通过的主要原因,如无未通过单位且无需要特别说明的问题,可填“无”:所有参与审查的评委在签字栏中签字确认。
在对此评审项目审查时,投标文件电子档对于一些许可证、认证证书和相关的证明报告可能会有遗漏,最好将纸质的投标文件副本作为依据,核实项目效率会有所提高。
还注意的就是若有投标单位缺少相应的证明材料,此时招标方应及时的发出澄清函要求其做出应有的澄清。 ?? ??
2.商务因素对比表,表中要求投标文件中基础价格合理,符合招标文件要求,无重大偏差或保留,选用定额适当,主要单价合理,无不均衡报价。可借助模板稍加修改编制即可。
3.业绩对比表,反应的是各投标单位近期完成的类似工程,主要填写的是对应工程的项目名称、承担的工作、合同价格、开工、(计划)完工时间。资格审查资料中均有相关内容的说明。值得注意的是本表只是想比对下各方之前的经验,收录其中主要两项不需全部填写。
4.工程量清单对比表,工程量清单汇总对比表,依照清单所列的项目将各投标文件中的对应报价如实填写,当出现审核的总价与开标报价不一时,应该找寻到原因所在并作分析,结合具体情况合理解决。要注意的是本项目采用的是综合评标法,要严格依据评标细则,数据要以审核的价为准,只是需要发放澄清函方式告知投标方。
各方报价分是将上述的汇总数值结合评标细则中评分规则计算得出。报价分所占的分值权重比较大,故此两表的编制也就显得尤为重要。
5.基础资料对比表,主要是将各方投标文件中人工,机械,材料以及相应的取费费率进行比较,由于投标方没有统一指标项,以及施工组织的不同导致机械使用的规格型号会千差万别,并且对不同的分部工程费率取值针对性较强,这样就会使编制过程会比较繁琐,要求编制人更加细致。
为评标专家打分提供方便,事先依照评标细则中各项规定编制相应的得分汇总表,涉及商务分,技术分,业绩与信誉分,商务汇总,技术汇总,汇总共5张表。作用是能将各方得分直观反应。
原本认为做好这项工作不会很难,可真正在做起来中却并不轻松,过程中要求注意大量的细节,特别是在编制工程量清单对比表时,其汇总数据是否准确直接会影响到各方最终的得分,处理这项工作可谓责任重大,来不得半点马虎。
③建设公司领导交办的其他临时性工作等相关内容
主任交办的临时工作,要求将马马崖投资概算各项目按安环部、机电部、工程部所负责的项目工程内容重新进行划分与梳理,并将其重组的项目投资额汇总。欢主任这样安排可以感受到他的用心,首先部门确实需要这份数据为后期对相关部门考核作依据,其次是借用此次机会顺便让我们对水电工程概算项目组成加深理解,从宏观上把握整个水电站的投资组成进而更早进入工作状态。
在处理工作任务时会发现有很多项目很难界清是完全有哪一个部门来管理,例如施工辅助工程中施工供风系统工程中施工供风站建筑应属于工程部负责而供风干管敷设移设和拆除工程属机电部分管,这样一来对于此项目投资额分配存在细化的必要,若笼统的将其划入工程部或机电部,均会使审核的结果产生异议。
也许通过这方式得来的粗略数据目的只是起参照作用,最终还是得翻看各部门的台账来审核绩效。
四.实习总结和体会
1.总结
实习时间短暂,可收获的却是多方面,其一是将课堂里所学专业理论知识融入实践中,进一步巩固了既有专业知识;其二由于要承担工作责任,对待实际工作态度更为认真;其三为人方面与以往相比变稳健,心态也渐趋成熟。
1.专业理论与实践的差异是客观存在的,课堂理论大多基于理想化的假设,而实际中情况则更为灵活多变,还有就是之前所接触的好多专业知识多半是考试重点,大多也是临考前被动抢记学得,没能很确切的掌握,最多也只是知道并未真正理解。与以往不同,此次实习工作中,面临的都是实际存在的问题,解决问题更有针对性,具体问题具体分析,也更有助于对知识全面的认知。例如关于某工程结算报告的审定报告的编写工作,此工作是建设单位常常要办理的任务之一,而在学校学习中却是没有涉及过的。
2.对待工作,应表现出该有的态度,不能因为个人失误导致整个工作滞后或给团队带来损失,也许是意识到此般责任重大,所以在工作过程中有意强调准确性,以免犯错。渐渐地做事时的注意力无形中得到提升,做事也更加耐心。例如对完工结算表中的单价审核,要对大量的数据进行翻查,工作极为枯燥,但要求编制人员要足够认真。
3.人际交往对象发生一定转变,现在想着是如何与同事和领导相处,这样的转变会让人倍感不适,社会上的交往不能单凭坦诚,更重要的是个度的把控。也是没那天赋,只有多听,多观察,多去思考,从身边的人学起。例如与人聊天时为迎合气氛,不管有话还是无话都得凑上表示该有的兴趣,时间长了会累,但看着别人都这样,若自己不这样,就会有点格格不入,便逼着自己去习惯。
2.体会
在来之前其实是做好了吃苦的打算,当时对于苦的理解更多是出于外在面的考量例如工作环境,起居饮食方面等,但事实上在业主营地里住的比家里舒坦,吃的比学校好得太多,仅就这一层面还真是半点苦都谈不上。后来慢慢的才有种体会,真正苦是源于自己的内在,比如这段时间为人处事会有所不适,也许是个人长期不注意落下的“毛病”,在陌生的环境中自己往往很难放开,也不知怎样的处事风格算作合适。
想试着改变,可自己没那天赋,也是没办法,只能平日里多听多观察多去感受身边的一切,相信定会学着点什么,如此坚信也许是因为自己始终有所期待着吧!
这次实习在外也算是真正将自己投入社会前的预演,以前总是认为自己心态不太够成熟,“混社会”还没那资格。而经历这次实习你会有种要去闯闯社会这东西的冲动,会体味到其实好多都没啥大不了,总结到步入社会转变好心态无非就是学会勇于担当罢了。
体会最为深刻的是面对实习中如此多的第一次,重要的不是要将其做得有多完美,而是得从做这些事的过程中有所收获。事后回想到原来很多时候由于没有经验,人就很容易犯错,然后学到了,会发现事情就是这样。
这样看来实习还真没所谓工作概念,全然仅当是人生一次经历,在这看到的,听到的,包括我思考后感受的一切都会是我人生一大财富。
五.致谢
最后在此特别感谢老师和公司各位同仁,使得我和邵波拥有在贵州黔源北盘江马马崖电站建设公司实习这样难得的机会。正是借助这次机会,我们能把学校里所学的理论知识放置于实践中,进一步地加深对以往知识的理解,也因此让我的毕业实习平添了真正的意义及价值。
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