XX家具工会负责人XX老师:
您好!我是XX家具的一位老客户,我今天写这封信就是要表扬您的一位员工--居然之家十里河的销售员XX。
去年年底,在购买家具的过程中,由于家里的光线问题(住一层)和家人的不一致,导致我中间退了一次订单,还更换了两次合同,到第四次合同才定下来。真可谓“史上最烦人的客户”更换合同的时候不但耽误了小杜的时间,还影响了她接待别的客户,这也会影响她的业绩,要是换别人怎么着也该面带怨气的埋怨我几句,连我自己都不好意思了,可是她没有,永远是微笑的接待你,从来没有一次不耐烦过,总是耐心的向我解答各种问题。
她良好的服务态度和很高的修养让我非常感动,尽管我每次都是怀着不安的心情去更改合同,但她始终如一的耐心服务让我忐忑的心情变得平静和愉快。在我有时犹豫不决的时候,是她温和的话语和亲切的笑容让我:非XX家具不买,她用优质的工作作风让我享受到了周到满意的服务,真可谓“史上最有耐心的销售员”。同时也让我亲身感受到了XX这个品牌家具的魅力所在。
在我感动的同时,特写这封表扬信给XX家具的领导,恳请你们对XX良好的工作表现给予宣传表扬,希望号召大家向她学习,是她的努力为XX家具又赢得了一份好口碑,留住了回头客。(这是我家买的第四套XX家具)这样好的员工应该得到大力表扬和奖赏。
在这里非常感谢XX家具的领导出了这么好的员工,同时也希望XX老师把这封表扬信转给XX家具的总领导,希望他们知道手下员工的良好表现。我也同时给居然之家十里河店的领导送去表扬XX的信。
买XX家具的过程中深深的感受到了XX家具管理一流,技术一流,售后服务一流,员工的素质更是一流。我会真诚的对身边要买家具的人说:“买家具就买XX的,买的舒心踏实。”
我希望XX老师在表扬完之后,打电话给我一个反馈。
xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导
在20xx年9月份中,我司常州办主任杨宏伟完成销售任务833.77万,回款率98.94%,均名列第一。在此,特提出表扬。
作为资深销售员,他一直不骄不躁,稳步前进。作为办事处主任,他认真思索,积极探讨,深入调研,做好了建立湖州办事处的准备。难为可贵的是,他的回款率一直位居前列,是所有销售员学习的榜样。
望各办事处及各销售员认真学习其勤奋认真,不断进取,勇于开拓的精神,再接再厉,再创佳绩!
大耀纺织人力资源部
此致
敬礼
xxx
20xx年xx月xx日
在20xx年9月份中,我司常州办主任杨宏伟完成销售任务833.77万,回款率98.94%,均名列第一。在此,特提出表扬。
作为资深销售员,他一直不骄不躁,稳步前进。作为办事处主任,他认真思索,积极探讨,深入调研,做好了建立湖州办事处的准备。难为可贵的是,他的回款率一直位居前列,是所有销售员学习的'榜样。
望各办事处及各销售员认真学习其勤奋认真,不断进取,勇于开拓的精神,再接再厉,再创佳绩!
xx纺织人力资源部
20xx年10月14日
20xx"公益体彩,快乐操场"河南站报名工作自5月26日启动以来,许昌市全体销售网点,特别是乡镇、村的网点,能够主动的将体彩公益操场活动的消息告诉当地学校的老师,积极宣传,造福一方。在大家的共同努力下,许昌地区共有38所学校报名申请“公益体彩,快乐操场”,报名工作圆满完成。对此,许昌体彩分中心全体工作人员向工作在一线的各位业主和销售员表示诚挚的慰问和衷心的感谢!
自“公益体彩,快乐操场”活动在河南启动以来,我市每年都有学校从中获益,20xx年襄城县寺门明德中心小学等学校在报名后通过评选,被确定为受赠学校,收到了包括篮球架、乒乓球台、足球、篮球、羽毛球、呼啦圈、毽子和跳绳等价值万元的体育器材,极大的改善了学校的体育教学设备状况,丰富了孩子们的体育文化生活。20xx年禹州市范坡镇潭陈小学等学校受到捐赠,省体彩中心捐赠的器材品种更加丰富,不仅包括乒乓球台、篮球架、足球门等大型器材,还包括长短跳绳、儿童铝合金接力棒、拔河绳、呼啦圈、飞盘等小器材,让小朋友们的体育活动变得丰富多彩。
“公益体彩,快乐操场”活动评审工作现在已进入实地考察阶段,最终受赠学校名单将在7月底和8月初揭晓,届时许昌体彩分中心将通过微信公众平台、许昌晨报等媒体进行公告。请大家及时关注。
xxx
20xx年x月x日
金海马天河分店负责人:
我写此信的目的是对贵店三楼销售工作中体现出的诚信表示衷心的敬意,特别是曹先生,当我电话告知他,我的提货单丢了(后找到了)他对此事处理的态度及说的话,特别让我感动。
从员工的身上,让我深刻领会到了贵店的服务意识。安装师傅晚上十一点半还在我家认真安装,一丝不苟,敬业精神难能可贵。我现在是金海马的老顾客,三间卧室及现在的客厅的家具均在贵店购买。
衷心祝愿贵店兴旺发达。
此致
敬礼!
xuexila
20xx年x月x日
尊敬的XX纸箱公司总经理:
您好!
我是卢湾区鲁班路搬到宝山的客户。20xx年2月13日,贵公司的搬家车和5位师傅,为我家搬家和打包服务。
各位师傅正点到达我家,热情、细致、优质的搬场服务,东西打包整齐、完整、包装材料质量号。使我们家的全体成员深为感激。我想,这是‘‘XX品牌''的优良声誉,也从一个侧面反映出经理同志管理企业有方。
衷心地感谢您,并祝愿贵公司越办越兴旺!
xxx
20xx年x月x日
20xx"公益体彩 快乐操场"河南站报名工作自5月26日启动以来,许昌市全体销售网点,特别是乡镇、村的网点,能够主动的将体彩公益操场活动的消息告诉当地学校的老师,积极宣传,造福一方。在大家的共同努力下,许昌地区共有38所学校报名申请“公益体彩 快乐操场”,报名工作圆满完成。对此,许昌体彩分中心全体工作人员向工作在一线的各位业主和销售员表示诚挚的慰问和衷心的感谢!
自“公益体彩 快乐操场”活动在河南启动以来,我市每年都有学校从中获益,20xx年襄城县寺门明德中心小学等学校在报名后通过评选,被确定为受赠学校,收到了包括篮球架、乒乓球台、足球、篮球、羽毛球、呼啦圈、毽子和跳绳等价值万元的体育器材,极大的改善了学校的体育教学设备状况,丰富了孩子们的体育文化生活。20xx年禹州市范坡镇潭陈小学等学校受到捐赠,省体彩中心捐赠的器材品种更加丰富,不仅包括乒乓球台、篮球架、足球门等大型器材,还包括长短跳绳、儿童铝合金接力棒、拔河绳、呼啦圈、飞盘等小器材,让小朋友们的体育活动变得丰富多彩。
“公益体彩 快乐操场”活动评审工作现在已进入实地考察阶段,最终受赠学校名单将在7月底和8月初揭晓,届时许昌体彩分中心将通过微信公众平台、许昌晨报等媒体进行公告。请大家及时关注。
许昌分中心
20xx年7月8日
尊敬的强生纸箱公司总经理:
您好!
我是卢湾区鲁班路搬到宝山的客户。20xx年2月13日,贵公司的搬家车和5位师傅,为我家搬家和打包服务。
各位师傅正点到达我家,热情、细致、优质的搬场服务,东西打包整齐、完整、包装材料质量号。使我们家的全体成员深为感激。我想,这是‘‘强生品牌''的优良声誉,也从一个侧面反映出经理同志管理企业有方。
衷心地感谢您,并祝愿贵公司越办越兴旺!
xxx
20xx年x月x日
XX市瑞嘉销售有限公司:
我是一名非常喜爱“XX”的普通车主,出于对它的喜爱,也非常在意与它经历的一些过程,从观光到选购到决定最终获得了它,其中在销售过程中也有体会和感受,特此对优秀的销售接待予以表扬。
从20xx年5月中旬来到瑞嘉销售公司赏阅s3,由此便接到贵公司销售员-XX(以下简称“小李”)的接待,我在来到该公司之前已经经过网络、传单等对s3多少有些了解,从小李的接待感受到这名员工的诚实、认真、不欺骗顾客等优点,其实我个人的性格是在选择产品的情况下,如果觉得员工语言不实就会对产品不信任并且会放弃选择的产品,这里让我第一步心理过关,对s3也有了初步认可,侯然留下名片与联系电话便走之。
此后回到家后得到小李的主动申请好友验证,由于本人是初次购买车辆,也是新手司机,有很多很多的不了解,小李也很细心的关心客户给与详细的解答,让客户有着对产品更加期盼的心理,此刻决定购买产品时确遭遇无货的情况,又予以一些沟通,小李确保缴纳订金不会让顾客失望的承诺,使得顾客放心,经过短短几日的等待也切实在小李同志的承诺期限给与完美的答案,并且做到没有让顾客有一丝失望,车子顺利到手。
由于本人是新手中的新手,再加以对车子的操作不熟悉等许些原因,对上路办理手续没有一点儿自信,也以为是很远的路,更没有自信现在就自行驾驶s3去办理各种程序,把这种情况告知小李后,小李让我惊呆了。竟然临时手绘出一张全程地图,而且十分精巧描述详细的路线,用这张地图暗示着告诉我这段路途很好走也很近,让我有了自行上路的信心且降低心理顾虑,这绝对是一般大多数员工做不到的,也不会想到的,这很证明小李同志对业务的能力和对公司以及顾客的负责(我当时都说了,我如果是个公司的老板,一定要聘请这样的员工。可惜我不是。)。
此外,在除销售以外的事情,关于操作的问题,我想到了某些情况却不知道如何处理,虽然小李同志也不是很确认要怎么去做,但她没有回复不知道,她可以去问别人,然后给我满意的答案,不只这些,还有许多疑问,小李同志都努力帮我解决了,并且包括在销售系列完全结束后,我依然有问题找她,她都能继续保持帮助,也值得赞扬(因为现在这个社会这么对客户负责的人太少了,许多都是把钱赚到手就不搭理顾客了)。
小李同志在白天上班期间认真工作外,从微信上也能看得出,她在下班后的自由时间里也在操心工作的事,会用很多手段来展销自己范围的产品,但说小李同志目前业务(诱商能力)能力还有待加强,及可见如此用心的员工已属当今世间极品,能把产品卖得出去也多少和运气有关,压根就不想买的顾客怎么用心也是无用的,决定要买的顾客不用你介绍也会自己购买,但……
犹豫不决的顾客能够被改成决定购买就决然不同,小李同志做到了,相信所有公司都需要这样的员工,小李同志的责任是售前工作,但她无偿的做了售后照顾,也许有些人会认为她傻,又不会加奖金,但不一样,也许关于车辆,一个相同的车子一个车主只会买一辆,但是如果这个车主购买后还很开心,就很有可能会给身边的朋友带来传信,会多多少少提升一些销量机率,不知道别人怎么样,反正我如果碰到有想买s3的朋友,我会推荐他去找小李,因为我放心!(如果我在购买s3后,没人搭理我,那我朋友如果和我提起要买s3,我可能会告诉他“你别买,会后悔”)
虽然我在购买XX上没有得到什么优惠,但能碰到这样的销售员工运气已经是不错了,不然我估计我买了车子之后很多问题不明白,又要动摸西碰走弯路、吃大小亏不知道多少次。可问现在这个社会还能有多少管那么多本职以外的事的员工!
此信表扬小李同志,鼓励更加进取,不断提升,保持优点喔!
闲补一段儿:今天在某道口路边我把s3停在路边打着双闪临时停车时,有一位不知名的s3车主路过,看着我的s3打着双闪在路边,非常主动的到我身边问候是不是有什么问题,需要帮助吗,让我感到了“一家亲”心里好暖!
其实,我在写这封表扬信之前想到的还不只这些,可能因为现在太晚了,白天跑了一天,有些困了,想想就忘了,呵呵!我也是个懒人,明天就不补充了!
祝:
XX越来越好,贵公司拥有更多像小李这样的员工。
xxx
20xx年x月x日
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