xx物业管理:
今天晚上家里刚开始做饭,忽然停电了,才想起来最近太忙,自己已经有段时间没有去买水电了,看看表,已经6:00多了,知道此时物业买水电的工作人员此时已经下班了,担心没电后壁挂炉停机,夜里没有暖气,这几天一家人本来就有些感冒,怎么办呢?
抱着试试看的心理拨打物业电话,值班的工作人员(后来才知道是马经理)说 买水电的工作人员已经都下班回家了,给值班的马经理说明情况后,马经理留下了我家的电话,并说他想想办法,让我们稍等一下。
正在我们一筹莫展不抱希望的时候,马经理打来电话,说他帮我们找了一张临时 的卡,里面剩下3度电,可以坚持一阵儿,让我们拿上先给家里插上,他继续想办法。
又过了大约20分钟,马经理再次给我们打来电话,说他已经帮我们联系好了买水电的工作人员,一会儿就可以直接到物业把电买上。 听到这个消息,我们全家都很高兴,本来已经都做好准备过一个摸黑夜晚的我们,来到物业,正走到物业门口,我看见以前给我买过电的李大姐下了一辆车,飞快地往地下室走去,得知马经理家住安宁的李大姐打电话,本来在家休息的李大姐二话没说,立刻打了车来到了物业。帮我们买好水电,李大姐还耐心地拿出柜子里的水表做示范,帮我们讲解水表电池更换方法,并且告诉我们,以后有类似这样的问题,他们作为工作人员一定会第一时间帮助我们解决,不用客气!
就这样,在马经理和李大姐的热情帮助下,我家用上了电,解决了我们的燃眉之急。对于燕莎物业公司马经理和李大姐这样能为业主热情服务,积极解决用户困难的工作人员,作为业主,我们一家人在此对马经理和李师傅本人以及燕莎物业公司 表示由衷地感谢!
领导:
您好,我是水岸11街号业主,在本次收楼的过程中,对贵公司跟办人员许渊为我提供的优质服务表示衷心的感谢。今年的6月底当我收到发出的收楼信后到去收房,发现当时还有一些工程还没有完成,比如房间的墙壁有裂缝、屋内的电插座没有装、木地板有不平等现象。我马上电话告知跟办人许渊,还是比较负责任的,他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子,把没有做好的工程都详细的记录了下来,答应尽快维修。因为我的这间房子急要收楼入住的,所以我再三的叮嘱希望他能帮我跟紧一点。我每次来看房子的维修情况,只要有时间都会过来陪我一起验收,还会打电话向我反馈维修的进度,虽然房子的问题维修还是比较慢,但这样的态度给了我一颗定心丸。后来工程基本完成后,帮我顺利办完了收楼的收续。收楼的时候,因为觉得花园太单调了,我对说想在后花园里种棵大点的树,没想到真把这件事放在心上,利用自己的休息时间来帮我种树。
积极为业主排忧解难,认真负责的工作态度深深感动了我,他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。有像这样的员工组成的一支高素质的团队来服务,让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。我特写此信表示感谢,以表达对及像一样真诚为广大业主服务的x员工的敬意,万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享所带来的五星级的服务,让他们也了解和支持这样一间有责任感的阳光公司。
20xx年x月x日
xx公司:
我是座1002业主。贵公司工程部先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中,先生从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给X先生。X先生非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,X先生又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
先生认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对x地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对先生的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分x地产员工的面貌。
祝贵公司项目进展顺利。
20xx年x月x日
物业管理:
我是xc座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的`心情。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中,刘讯先生从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
刘讯先生认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对x地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分x地产员工的面貌。
20xx年x月x日
XX建物业管理有限公司成都分公司:
新年伊始辞旧岁,万象更新迎新春。公司自成立以来,在你们的信任与支持下,我们楼盘与服务体系日渐成熟完善,市场信誉良好,赢得了广大业主的信任和选择。值此20xx新年来临之际,XX地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你们道一声:“谢谢!”
当我们进出公司,漫步在楼盘的甬道上,享受整洁有序、和谐平安的环境时,我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。
每当看到你们巡逻在公司、项目园区,每当看到停车场有序整齐的车辆,每当看到深夜里行政楼大厅的灯光,我们油然而生一种踏实和安全感。
当小偷在国际城撬门偷盗时,是你们及时发现、英勇制服,维护了小区的治安稳定,确保了业主的人身和财产安全。
当国际城地下车库淹水时,是你们秩序维护员一马当先,不怕苦不怕累,连续奋战,将公司财产损失降到最低,也保证了业主的切身利益。当小偷在XX国际项目盗窃车辆时,是你们赤手空拳与之奋勇搏斗,虽身重伤,仍坚决维护业主的利益,未让小偷得逞。
过去的一年,各种事件历历在目,你们的辛勤努力,为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们精诚合作。
20xx年,我们将一如既往,充分借助物业公司给予我们的帮助和支持,加强沟通与协作,为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸,脚步依旧执著。在新的一年里,让我们一同种下新年希望的种子,乘着和煦的春风,朝着灿烂的前景,奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康,新春快乐,万事如意!
xxx
xx年x月x日
xxx物业公司:
无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天,总能看到保洁员忙碌的身影,楼里的卫生打扫得非常干净。不仅如此,该保洁员还对周围的安全情况也很关注,陌生人进入楼内她总是非常关注。有一次,业主出门不慎将钥匙插在门上忘记拔下来,该保洁员见后将钥匙交给了保安员,并在业主门上留了字条。还有一次,该保洁员在清扫时楼前时看到一位老人行动不便,好像得病的样子,她便上前询问,但老人拒绝了帮助,该保洁员不放心,遇见经过的业主是否认识这位老人,在没有确认这位老人有帮助的情况下,她及时请求居委会进行帮助,直到居委会派人来去看这位老人,她才放心地又去干自己的工作了。该保洁员不仅热心于本职工作,还热心于“爱心行动”,对此表示非常的感谢,希望公司给与她表扬和奖励。
xxx
xx年x月x日
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