XXX物业:
我们是小区的业主,特以此信表达我们对贵公司领导以及保洁组特别是xx认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。自保洁组的xx接手了xx花园中心广场的保洁工作以来,贵公司保洁员范银玲同志始终兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实,保证高质量高标准地完成所在广场的卫生保洁工作。
在此,特对物业公司领导以及保洁组全体同志的崇高敬业精神和热情优质服务提出表扬。
xx
20xx年4月11日
XXX物业:
我是11号楼座1304业主。贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。提起xxxx事业工程部的吴师傅(xx)我们业主谁都觉得他工作认真负责、待人热情和蔼可亲。
他来此工作不算久,在这段时间内即认识了入住的大部分业主。遇到业主,他总是笑脸相迎,亲切问候,热情相助;遇陌生人,他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。因此,我碰到难事,总喜欢找他帮助解决。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的吴师傅。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后吴师傅又赶去做别的事了。在这么多次的接触过程中,吴师傅从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给吴师傅。吴师傅非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,吴师傅又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
吴师傅认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对xx地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
还有一次,xx年12月份左右(冬天),下午大概五点多种,家中水管出问题了,水都流到走廊了!”我急匆匆地打开厨房门,眼前的情景令我惊呆了:只见清澈的自来水从裂开的水管处喷射向四方。马上通知物业管理。没有多久,吴师傅迅速冲上前去关进水管总阀,由于那天水压很大,喷出的水异常急促,冰冷的自来水喷向他的脸上,将他的全身都浇了个遍,费了九牛二虎之力终于关上阀门。
此时,他看到满地的积水,他们立刻拿起拖把、抹布,扫的扫,拖的拖,擦的擦,虽然寒气逼人,可他们的脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水的水珠。帮我们清理完之后,都六点多了,劝他坐下来休息一下,可他却婉言谢绝了,继续去清扫走廊。
请!贵公司再次转达我对吴师傅的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx地产员工的面貌。
其实,自从前年入住xx以来,给我留下印象最深刻的就是这里温馨、优美的环境。而作为这优美环境的重要组成部分——一群朝气蓬勃、意气风发的小伙子们,他们夜以继日地坚守着每一个岗位,为每一位业主营造一个安定、舒适的居住生活环境而兢兢业业、恪尽职守!我为自己入住xx而感到高兴!更为xx拥有这么一支高素质队伍感到自豪!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
物业负责人:
狂天晚上家里刚开始做饭,忽然停电了,才想起来最近太忙,自己已经有段时间没有去买水电了,看看表,已经6:00多了,知道此时物业买水电的工作人员此时已经下班了,担心没电后壁挂炉停机,夜里没有暖气,这几天一家人本来就有些感冒,怎么办呢?
抱着试试看的心理拨打物业电话,值班的工作人员(后来才知道是马经理)说买水电的工作人员已经都下班回家了,给值班的马经理说明情况后,马经理留下了我家的电话,并说他想想办法,让我们稍等一下。
正在我们一筹莫展不抱希望的时候,马经理打来电话,说他帮我们找了一张临时的卡,里面剩下3度电,可以坚持一阵儿,让我们拿上先给家里插上,他继续想办法。
又过了大约20分钟,马经理再次给我们打来电话,说他已经帮我们联系好了买水电的工作人员,一会儿就可以直接到物业把电买上。听到这个消息,我们全家都很高兴,本来已经都做好准备过一个摸黑夜晚的我们,来到物业,正走到物业门口,我看见以前给我买过电的李大姐下了一辆车,飞快地往地下室走去,得知马经理家住安宁的李大姐打电话,本来在家休息的李大姐二话没说,立刻打了车来到了物业。帮我们买好水电,李大姐还耐心地拿出柜子里的水表做示范,帮我们讲解水表电池更换方法,并且告诉我们,以后有类似这样的问题,他们作为工作人员一定会第一时间帮助我们解决,不用客气!
就这样,在马经理和李大姐的热情帮助下,我家用上了电,解决了我们的燃眉之急。对于燕莎物业公司马经理和李大姐这样能为业主热情服务,积极解决用户困难的工作人员,作为业主,我们一家人在此对马经理和李师傅本人以及燕莎物业公司表示由衷地感谢!
xxx
20xx年xx月xx日
XXX物业公司王经理:
兢兢业业工作,实实在在做人,自从王经理来天然城工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。
王经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为天然城业主的自豪。
在社区活动项目中,王经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了,身体更健康了。
这一切都得感谢物业公司的王经理,有了他,相信XXX的生意会蒸蒸日上,天然城的业主们会生活的更开心。
再次感谢王经理。您辛苦了!
XXX
XXXX年X月X日
XX物业:
您好!
首先我为贵物业能培养出x号楼楼管xx这样认真负责的优质员工而致敬!我是xx号楼x单元住户,对于我提出的要求,楼管xx都表现出专业和高效的协调解决能力,每一个细节都认真热情地为我提供良好的服务,这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我很感动。特此对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵物业能培养和教育出这样的好员工而感到高兴,并预祝贵物业在今后的工作中取得更大成绩!
XXX
XXXX年X月X日
尊敬的公司领导:
我是是xx业主,20xx年x月x日(周x)中午11点左右,我x外出办事回来,在浑然不觉的情况下遗失一个文件袋,文件袋里是爱人办理工作调动的重要批示以及我和爱人的结婚证、身份证等。
当天下午x点x分,我接到xx7这一号码打来的电话,对方自称是物业公司,询问我是不是于当天中午遗失一个文件袋,我和爱人才如梦初醒,发现那个文件袋真的不见了。对方说让我们别着急,和我们核对了文件袋里的资料,并让我们去物业公司清洁组(地下车库)去取。我们心急如焚的赶到地下车库,物业余经理接待了我们,并再次跟我们确认文件袋里的资料,把文件袋交到了我们手里,并告诉我们文件袋是保洁人员李阿姨和王阿姨在x区门禁口拾到的,两位阿姨拾到文件袋后在原地等候我们,一直等到下午2点,午饭也顾不上吃,希望能等到失主。
在此,我对物业公司表示诚挚的感谢及表扬,感谢贵公司培养出了一支对业主高度负责的职业化的团队。更要感谢李阿姨和王阿姨替人着想的`高尚品质,在提倡和谐社会的今天,这种行为更是应该大力提倡和鼓励。我深信,贵公司有这样优秀的物业团队,有这样优秀的员工,我们的业主的生活也会更美好!
xxx
xxxx年xx月xx日
东方鸿铭物业管理有限公司总经理:
您好!
我们是碧湖岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来,物业全体员工的热情帮助和大力支持,帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下,梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时,路面积雪达十公分厚,给我们业主的生活带来诸多不便,也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总,身先士卒,亲临现场,带领全体物业员工,冒着风雪和严寒,第一时间清理了小区道路上的积雪,及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此,我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!
入住滨海湖近两年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。
在过去的,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼
业主:
xxx物业:
你们好!
我们
是xx花园的业主,5月15日上午,8号楼一位业主出差在外,其母亲出门散步至8号楼门前花园时,由于膝关节损伤,产生剧烈疼痛,只能靠手中的木棍勉强支撑身体。此时,8号楼1门保洁员xxx阿姨见状立即上前搀扶,并贴心询问,在得知她无法正常行走后,xxx阿姨放下手中的保洁工具,小跑至超市借来一辆小车,并在见状赶来的4号楼1门保洁员张恒叶阿姨的协助下,主动将业主母亲送去了附近医院检查治疗。
然而,门诊检查要上三楼,医院又没有电梯,两位阿姨相互搀扶着业主母亲用十分钟才登上三楼,直至上午10点才完成检查,并送业主母亲回了家。当得知消息后,业主第一时间在微信群中传递了这一正能量消息,并赢得了其他业主的点赞支持,多位业主反映,xxx及xxx阿姨工作认真负责,所辖楼道整洁、干净,在业主平时上班不在家期间,还曾多次帮助业主家里的老人和孩子。我们对两位阿姨的辛勤工作与乐于助人表示衷心的感谢。
作为xxx万名业主中的一员,我们从20xx年入住至今,看到了xxx物业管理团队的不懈努力,小区环境及卫生从业主的质疑声中逐步走了出来,并赢得了多数业主的认可和赞扬。而以xxx、xxx两位保洁阿姨为代表的xxx物业保洁团队更是与业主亲如邻里,体现了xxx物业管理团队始终坚持的业主至上的理念,我们对此表示诚挚的谢意。
希望物业管理团队不断弘扬xxx、xxx阿姨这种乐于助人、无私奉献的精神,我们谨代表我们的家人、孩子对他们再次表示感谢,谢谢他们的辛勤工作,谢谢他们的无私帮助,我们将一如既往支持xxx物业团队的工作,共同为维护和创建一个温馨的“城”、一个和谐的“家”。
谢谢!
此致
敬礼!
物业公司:
在过去的一年中,马甸南村88号楼的物业管理、服务人员有条不紊的管理和尽职尽责的服务给我们留下了深刻的印象。他们在卫生清洁、维修服务、电梯管理、信件报纸派发等方面细致认真的工作,得到了我们业主一致的赞誉。
在卫生清洁方面,我们的楼道每天都是干干净净的。每一次我朋友来我们家做客都夸我们这边的卫生清洁工作做得好,比他们小区强太多了。每当天气预报说要下雨的时候,物业管理人员就会会早早在一层楼道上铺上防滑垫,预防因下雨地板打滑给业主造成的人身安全威胁。
在维修服务方面,今年8月份我们家的水龙头坏了,一直漏水。我一直买不到合适的水龙头来换,负责维修的娄师傅就亲自跟我一起去市场买来了合适的水龙头,直到帮我们家安装好、并检查好才离开,连一杯水都没有喝,我们家人对他非常感激。
在电梯管理方面,负责电梯服务的三个工作人员尽职尽责,她们认识全楼所有业主的面孔。当我们进入电梯时,不用报出要去几楼,她们就能准确地按下我们要去的楼层号。她们热情的服务,让我们一进电梯就有一种回到家了的感觉。她们的工作能做到如此细致,跟她们的爱岗爱业,用心为业主服务的工作态度分不开。
楼下的传达室负责全楼邮件、报纸的签收分发,他们认真细致的工作确保每一封邮件、每一份报纸都能准确无误地发到业主的手里。此外,重要的挂号信都写在楼下的黑板上,提示业主亲自去拿,以确保信件的安全。
在此,我们要向马甸南村88号楼的物业管理、服务人员说:在过去的一年中,你们辛苦了!我们对你们如此优质的服务表示由衷的感谢。谢谢你们!
此致
敬礼
20XX年12月13日
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